時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

年度目標及計劃篇一

認真思考醫(yī)院服務的理念，在去年的基礎上，將這些理念融合到實際的工作當中去，是患者得到更加舒適的服務，增加對醫(yī)院的認可度。在保證質量的基礎上，提高工作的效率，加強對工作的責任心，使護理工作更加優(yōu)質，貫徹到每一個細節(jié)中。

在工作當中最重要的就是安全，所以在新的一年，我會更加嚴格的要求自身，在操作醫(yī)療器械時更加謹慎小心，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。同時在工作時，嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進行護理，發(fā)現在工作中存在的問題，及時想辦法解決，不將問題拖延到以后。

在護士這個道路上，有關醫(yī)學的.知識是永遠學不到盡頭的，在新的一年我會繼續(xù)加強自身的素質學習，增強自己的修養(yǎng)。

在學習知識這一方面我對自己掌握的永遠不滿足，緊跟時代，對于新的努力去了解，對新的機器學習如何去操作，同時鞏固已有的知識，為成為一名優(yōu)秀的護士而努力。

我將護士長作為我的目標，一步步向我的目標靠近，在工作方面加強能力之外，在管理方面我也在積累經驗。首先從帶新人開始，我將自己的傳授給她們，在她們領悟的過程中幫助她們發(fā)現錯誤，解決問題。

在這幾年的護理工作，我改正了不少不好的習慣，但是總是有新的缺點出現，因為我老是記不住教訓，錯誤還要重復出現的可能，所以在新一年中我想做一個記錄，將我出現過的錯誤記下來，提醒自己不要在犯錯。

年度目標及計劃篇二

1、安全生產方針

以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理

全員參與、逐級負責、消防結合、降低事故

2、安全生產目標

全員參與、逐級負責，確保安全生產標準化的建立與運行持續(xù)發(fā)展。

3、安全生產年度目標

堅持“我要安全”理念，強化“我會安全”意識，杜絕重傷事故，降低輕傷事故，工傷事故損失工時不超過100小時。

生產技術部：xxx

工程師：xxx

辦公室：xxx

財物部：xxx

運輸部：xxx

1、認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的基本方針，充分發(fā)揮主要負責人是安全生產第一負責人的職能，保證對安全生產工作的投入，進一步強化公司對安全生產工作的領導，增強對安全生產工作消防結合的意識，下大力做好本公司安全生產各項工作，落實生產本公司安全生產主體責任，大力推進安全生產全員參與逐級負責制、堅持每周一安全生產綜合檢查機制，以摸索經驗建立安全生產排查隱患長效機制。

2、月安全工作檢查定在每周一，由各部門檢查糾正；季度安全工作檢查由總經理統(tǒng)一安排部署，生產班組負責人每天對班組安全工作進行檢查并做好記錄。

3、安全目標分解到部門：生產技術部不超過80小時，運輸部不超過10小時，財物部不超過5小時，辦公室不超過5小時。

1、通過多種形式引導職工立足本職崗位，深刻理解“安全第一，預防為主，綜合治理”的基本方針，不斷加大力度，廣泛開展爭當崗位能手活動，開展無“三違”、無事故安全標兵等活動，引導職工提升安全生產認識，努力學習，使職工的技術、業(yè)務素質在實踐中得到鍛煉提高，繼續(xù)要圍繞“五個一”開展“五賽”活動。

2、“五個一”即：

每日一題、每周一課、每月一考、每季一評、每年一賽。

3、“五賽”即：

3。1賽思想。要求職工加強政治理論學習，堅定對黨、對企業(yè)的信念，增強主人翁責任感，不斷提高思想政治覺悟。

3。2賽生產。要求職工瞄準先進的生產指標，大力提高勞動生產率。

3。3賽技術。要求職工立足本職崗位，刻苦鉆研技術，能熟練掌握本崗位操作技能，具有操作過程中排除故障的能力，熟知應知應會的要求。

3。4賽質量。要求職工牢固樹立“質量第一”的觀念，提高優(yōu)質工程率，降低消耗，嚴把工程質量關。

3。5賽安全。要求職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程消滅違章操作，認真搞好設備的維修和保養(yǎng)，及時排除故障，消除不安全因素，熟知安全知識，按章操作，杜絕事故。

4、通過強化安全宣傳教育，使管理人員、職工認識到安全是職工的.最大利益，職工生命高于一切，意識到安全生產是實現企業(yè)發(fā)展、職工富裕的基礎，安全責任重于泰山，真正把安全工作放到第一位，自覺認真履行安全職責。

5、加強現場管理，狠抓質量標準化工作，嚴格質量要求。在每天的班前會上對每個職工在上一個班的生產過程中，安全質量及操作上存在的問題，一一提出進行培訓，讓職工以理論知識指導生產實踐。在作業(yè)現場，管理人員對職工的違章行為和不規(guī)范操作當場予以糾正，并按規(guī)程規(guī)定進行規(guī)范指導；班組長從職工的勞動紀律、工序操作、生產任務、安全技能上進行現場考核打分，按安全管理制度進行獎罰，以此調動職工的積極性。全面有效地提升作業(yè)人員操作技能，增強安全意識和管理意識，樹立“我要安全”理念，強化“我會安全”技能，規(guī)范操作，主動排除各種安全隱患和問題，學習其他單位先進的安全管理方法和安全生產技術，努力實現本公司安全生產狀況的根本好轉，杜絕重傷事故，降低輕傷事故?！?/p>年度目標及計劃篇三

外語系青年志愿者協(xié)會作為院里越來越重要的社團組織，健全組織機構，規(guī)范管理制度，提高成員素質，加強團隊建設勢在必行，在這方面主要開展以下工作：

1、對各部門加強有效管理。

本學期，首先對組織部進行有效的分工，使其部員各司其職，各盡其能，同時又能分工協(xié)作，使青協(xié)工作得到更好的發(fā)展。

2、舉辦業(yè)務素質培訓，并適當開展內部小型活動。

為提高全體成員素質，增強青年志愿者協(xié)會的凝聚力，將組織開展基本志愿知識競賽。

1、老人組：主要面向養(yǎng)老院、敬老院及社區(qū)的孤寡老人，重點與巢湖市社會福利院聯(lián)系，定期走訪實踐基地，幫助護工護理殘疾老人，整理環(huán)境衛(wèi)生，陪老人聊天談心，讓他們感受到來自社會的關懷。

2、兒童組：重點與巢湖市聾啞學校建立合作，在恰當的時間和一些學校聯(lián)系進行支教活動。用愛心點燃希望，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的歡樂。

3、公益組：主要在公共場合，開展一系列的公益性宣傳活動。

本學期，我們繼續(xù)分別在校內外加強宣傳，增強青年志愿者的影響力和號召力。

1、在校內，把握機遇，與其他學院志愿者協(xié)會加強聯(lián)系，擴大我系青年志愿者協(xié)會在其他學院乃至全校的影響力。通過進一步宣傳，加大志愿精神在校園中的影響，感召更多的大學生投入志愿工作。

2、在校外，加強與其他社會志愿組織及社會媒體的.聯(lián)系，通過聯(lián)系記者，積極投稿等方式，擴大影響力，引起社會對我系青年志愿者協(xié)會的關注，對志愿服務事業(yè)的關注。

3、對表現積極、突出貢獻的志愿者進行表彰，及時樹立學習榜樣和先鋒模范，提高志愿者志愿服務意識，促進志愿事業(yè)的發(fā)展。

1、多多搜集志愿服務信息，尋找豐富多彩的志愿服務活動，并將這些常規(guī)活動大眾化，使更多的同學參與進來，并且有利于我們積累，為以后做更多更高質量的服務活動打下堅實基礎。

2、定期舉辦征文大賽和一些和志愿活動密切相關的知識競賽，提高同學們的積極性。

3、做志愿活動前要做好活動方案、申請表、審批表、海報、展板等基礎性工作?；顒雍?，要備案，每次活動都要保留照片及其他的資料，便于后期使用。

年度目標及計劃篇四

自我部門提出“首問負責制”的工作方針后，去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的.整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現我們馬上下整改，責令其立即整改。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。

（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

物業(yè)管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現在物業(yè)的實際運營情況，0、3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現了小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統(tǒng)計自xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整，園區(qū)內xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由xx元/噸上調到xx元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約xx元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

根據計劃安排，xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

年度目標及計劃篇五

xx年從公司正式開業(yè)，到現在的10月，公司每月營業(yè)狀況無法盈利。目前公司運營到處于整個市場相對的淡季，那么公司基本

處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。

整個公司運營不理想，這個有市場的狀況，更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績嚴重虧損。

公司負責人要從中吸取經驗和教訓，從現在開始，完成xx年既定經濟管理目標。

總結不足：

1、公司運營核心部門掌控、引導不力。

2、申報部老師招聘、培訓不力。

3、公司的績效考核執(zhí)行力度不夠。

4、公司主營項目的業(yè)務領導水平不夠。

結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，公司計劃從以下幾個方面開展xx年度的工作：加強管理基礎、構建高效運作的營銷業(yè)務運

營管理機制；努力提升人才業(yè)務水平，不斷提高培訓產品質量，努力為學員客戶提供優(yōu)質的產品和服務。

1、國家政策預測xx年的考生在逐年增加，九大員考試的準入門檻和難度不斷增加，都是市場契機。龐大的考試隊伍和建筑市場的需求量完全是反比，很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當的強。所以在考試難度加大的同時，我們培訓機構還是有更多的市場機遇，對于大部分考生來說，經過多年的考試但是都無法通過，開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性。

2、同行分析

長沙的機構目前沒有絕對的領導公司，無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司，目前還是處于爭霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的大好時機。

3、對手分析

長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入，有等以網絡視頻教育結合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。

4、公司優(yōu)勢和劣勢

優(yōu)勢：正式運營以來，依托集團提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團隊的建設。

、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發(fā)準確率和高效率。

、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了后顧之憂。

、信息平臺的共享，提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務項目。

、產品的開發(fā)，現在公司無需投入精力和資金做任何一個產品的開發(fā)共享資源。

劣勢：

、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個將是公司在未來幾年的強勁對手。

、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力為學員提供優(yōu)質的教學平臺，抓住市場擴大的契機壯大自己，開創(chuàng)公司營銷的新局面。

1、推行目標管理，實現培訓金額收入萬元，利潤萬元。應收款率%。

2、重視人才隊伍招聘、培養(yǎng)和建設。

3、開發(fā)新產品，提升公司產品市場競爭能力。

4、辦公成本降低%，推廣費用增加營業(yè)額的%。

1、構建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。

2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊伍。

3、加強公司企業(yè)業(yè)務知識和相關考試政策宣導，建立進取型、學習型、協(xié)作型團隊。

4、把握培訓市場脈搏，增強員工拓展業(yè)務能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業(yè)績。

建立產品市場信息搜集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調整銷售策略，以適應市場的要求。

xx年要實現銷售目標，應重點做好以下幾點工作：

1、熟悉培訓行業(yè)本質，加強公司申報部人員業(yè)務知識的培訓，提升業(yè)務能力

對于一個公司來說，銷售業(yè)績是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績的人就是公司最為優(yōu)質的人才，優(yōu)質的人才第一來自于市場直接的引進，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養(yǎng)計劃了。不定期的專業(yè)知識培訓工作。加強公司團隊建設，增強公司相關部門團隊合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來看，現在是一個團隊合作的時代，申報業(yè)務部要建立良好的溝通機制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會機制，意見反饋機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業(yè)務技能，達到共贏。

2、服務老客戶，開發(fā)新客戶

公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時跟蹤了解他們對公司培訓產品反饋，做好售后的服務工作，聽取他們的建議并認真記錄分析，及時提供領導高層。

xx年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺、網絡推介電子商務這塊來取得一些新突破。

、實施短信平臺計劃

通過短信平臺，來建立良好的品牌效應。

網絡銷售計劃

a、今年公司利用專人充分利用網絡。

公司的主力網站大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓產品及權威實力產生信任感。

b、行政部反復通過網絡搜集單位信息，及時更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。

3、時間計劃，分解公司既定計劃

公司提供相關客戶資源，注意合理分解重點相關的項目，貫徹指標。

營業(yè)額分解計劃：

項目人數占有率

‰價格（全科）時間金額小計備注

xx年5月-8月關鍵指標

xx年2月-5月關鍵指標

xx年2月-5月

xx年7月-9月

注重公司淡季市場的重心。

在目前市場的淡季，要合理的拓展不受市場季節(jié)影響的項目

加強培訓，注重企業(yè)文化的建設，人力資源的建設。

項目基本費用時間執(zhí)行時間備注

房租一年xx年底

人員工資一年每月

水電、物業(yè)年月中

電話費一年按月付費

廣告一年按需投入

人員配置：

公司負責人行政部經理行政部文員/助理

考務部文員

業(yè)務

人員培訓計劃：

xx年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強督導，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務部能力。

xx年10月-12月，傳統(tǒng)市場的淡季，給予相關人員的知識點鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。

1、人員的招聘、培訓、培養(yǎng)一定要及時到崗，加強日常管理、學習。

年度目標及計劃篇六

從20xx年x月x日正式的加入xx地鐵客運部這樣的集體，轉瞬間x年過去了！

時光的白駒過隙，讓自己在成長，在成熟，在進步。非常的感謝一直鼓勵陪伴我的領導，同事們，我深知自己的每一點進步是離不開他們的。

新鮮血液對于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站，客運部的每個角落。從開始的入職軍訓到崗前培訓。我非常認真的學習了解公司的規(guī)章制度，崗位知應會內容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的基礎。培訓完畢后分配到x號線xx車站x班繼續(xù)學習實踐。在車站有著老員工和師傅的關照和幫助。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運值班員的.崗位。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開心而行，滿意而歸。

我就像一棵小苗，在所有人得呵護下茁壯的成長。在領導，同事的關心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著，我也繼續(xù)發(fā)揚著一個預備黨員的工作作風，提出自己的口號“一點一滴干實事，全心全意為人民”。

在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎。有幸在20xx年x月份被調到客運部綜合室協(xié)助做“車站標準化”建設。從剛開始xxx站的建設到后期的。每個車站標準化建設都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。

車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護，那樣它才能茁壯的成長。在今年xx月份我又加入了“站臺先下后上標識安裝”的督工。

對于這份工作承擔的責任是巨大的，從施工人員的安全，到標識粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問題。我的收獲頗多！工作的每個經歷都讓我慢慢成長，都讓我進步！再接再厲新的一年即將的到來，后面的工作更加的嚴峻！自己也需要更加的努力！20xx年x月份有幸會去客運部綜合室xx工作，我想這個是對自己的挑戰(zhàn)更是一個展示自我的機會。我會更加的嚴格要求自己，做到最好。

“追求卓越，追求品質”這個是x經理給我們全體xx提出的標準，我是受用的。20xx年xx的第x條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求。

作為地鐵的一份子我會傾注我所有的力量去迎接20xx的到來。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn)。

年度目標及計劃篇七

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。

對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。

同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的`查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

根據xx年中支保費收入____萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。

xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

年度目標及計劃篇八

作為一名財務負責人，樹立正確的監(jiān)督觀和服務觀，是做好財務工作的重要前提。財務的基本職能是監(jiān)督，但僅僅做好監(jiān)督還不夠。優(yōu)秀的財務團隊要在嚴格執(zhí)行監(jiān)督的前提下，為其他部門提供良好的服務工作，使其他各部門工作能及時、有效完成。只有監(jiān)督與服務并舉，方能獲得集團及公司領導的認可，使財務工作的價值化。

財務負責人到崗后，應盡快對公司的基本情況進行了解，包括整個項目的`基本情況、開辦期的期限、開辦費金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領導班子及其他各部門負責人多溝通，了解其開辦期整體工作內容及各階段性工作任務，為日常監(jiān)督及服務工作墊定良好基礎。

財務負責人到崗后，一般公司已經由商管總部拓展部完成了前期驗資、工商注冊等工作，財務負責人應按照商管總部的要求，對已辦理的各種證照進行整理歸檔，對尚未辦理的各種手續(xù)進行登記，與商管總部及各相關政府部門加強溝通，在規(guī)定時間內辦理好或協(xié)助責任部門辦理好各種證照，避免在日常工作中出現不必要的麻煩，影響公司的良好形象。

商管公司在開業(yè)前基本上沒有收入，開辦費是其最主要的經費來源。公司在對開辦費進行分解上報后，隨著時間變化，分解內容可能需要進行適當調整。財務負責人應根據實際工作需要，對需要調整的項目及時調整，以便于后期支出時進行合理監(jiān)控，既滿足工作需要，又能使總體支出控制在合理額度之內。臨近開業(yè)及開業(yè)前幾天，由于各種突發(fā)事件較多，各種不可預計費用相應會比平時增加很多，這其中會有相當部分需計入開辦費。所以在前期的費用支出中，應遵循謹慎性原則，適度從嚴把控各項日常支出，以預留出合理額度備開業(yè)期間急用。

招商推廣費用是專項費用，只能用于與招商推廣相關的支出。在企劃部相關工作開始階段，就要督促、配合其做好整個開辦期的費用整體分解工作，按月向商管總部上報月度費用預算，嚴格按預算支出。同時在日常業(yè)務辦理過程中，要嚴格監(jiān)督各相關人員按集團要求提交各種相關手續(xù)，如費用預算審批oa、合同、合同審批表、三方比價或直接發(fā)包審批、招投標審批、驗收手續(xù)等。

工程工具采購根據實際工作需要及供貨方情況，一般可分為兩塊，一塊為升降機采購，一塊為其他低值工具打包采購。財務應督促相關部門根據實際工作需要，合理安排好oa報批及招投標工作。確保所需各種工具適時到位，滿足相關部門工作之需。

開荒由商管公司負責相關事項的組織及落實，相關費用由項目公司承擔。商管公司在開荒招投標及后期的組織及落實中應管理到位，手續(xù)齊全，如垃圾清運的車次統(tǒng)計等。日常保潔是指廣場開業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作，此部分費用支出不屬于開辦費支出范疇，因此在招投標過程中要注意審核其總費用是否在開業(yè)后經營預算指標內，以防費用超支。

商場開業(yè)前招商工作是重中之重，而商戶簽約又是招商工作中的關鍵環(huán)節(jié)，不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實力較強的商戶，簽約條件會有所不同，如簽約期限、租金單價、保證金金額、租金收限方式等，財務應嚴格審核每個商戶的簽約條件，與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標進行對比，對超出標準的商戶簽約情況，及時督促相關部門上報商管總部，第一時間獲得相應批復。

萬達的商業(yè)地產是城市綜合體，里面的商戶數量、類型、業(yè)態(tài)各異，各商家日常經營牽涉的政府管理部門很多，如當地政府、工商、稅務、消防、公安、交警、勞動、房產、衛(wèi)生、物價辦等。在日常與這些部門的交往中，財務部也應當仁不讓，盡已所能，一方面依靠萬達強大的實力和影響力，一方面結合當地的文化，主動配合領導處理好公司與各部門關系，使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的理解與配合。

財務工作是注重細節(jié)的工作，在日常核算及各種款支付業(yè)務中，一定要細心加耐心，并影響到整個團隊。細心是指工作要細心，手續(xù)審核、賬務處理、數據整理、報表上報等各種基礎核算工作中要細心，才可以少返工、不返工，提高工作效率。耐心是指在日常監(jiān)督工作中，可能會遇到相關人員不理解、不耐煩、有抵觸情緒等，這時不能一味去強調制度或以硬碰硬的方式來解決，要相信萬達的員工是有素質的，都能夠嚴格按制度來完成各項工作任務。只要我們針對不同情況采取相應方式，耐心給相關人員講清楚制度的意義，就能夠得到別人的理解與尊重。

年度目標及計劃篇九

堅持“崇尚理解、潤澤生命、奠基幸?！钡霓k學理念，以學習貫徹落實新頒布的上海市《中小學、幼兒園安全防范管理基本要求》為抓手，進一步明確學校安全防范管理責任人與要求，完善學校安全防范管理機構，落實安全防范管理職責，開展安全教育培訓，加強學校日常安全防范管理，做好突發(fā)事件應急處置，努力為師生創(chuàng)設一個安靜、安全的工作和學習環(huán)境。

依法管理、積極預防、全面落實、全員參與、全程控制。

繼續(xù)加強以師生安全和學校財產為主的各項安全防范管理工作，保證學校一方平安，保持市安全文明校園榮譽。

1、提高認識，明確責任。安全防范管理工作是學校工作的重中之重，要進一步提高認識，牢固確立“安全第一”“責任重于泰山”的觀念。要切實做好校園安全防范管理工作的領導，落實學校安全防范管理工作領導責任制、逐級負責制和責任追究制，認真履責，努力形成教職工全員參與學校安全防范管理工作的良好局面。

2、加強領導，落實制度。繼續(xù)堅持把安全防范管理工作擺上重要位置，并把它作為學校事業(yè)發(fā)展和精神文明建設的長期工作來抓。繼續(xù)完善學校安全防范管理工作網絡和相關制度，嚴格學校安全防范管理工作管理制度執(zhí)行，做到誰失職，誰負責。

3、通力合作，落實措施。

1）學校的總務處、教導處、食堂、門衛(wèi)、衛(wèi)生室等部門要協(xié)調工作，各司其責，從源頭上杜絕安全的隱患。學期初完成對學校各類人員的安全責任簽約，切實做到層層有目標、人人有責任、事事有人管。

2）在師生中開展安全教育，包括交通、消防、食品衛(wèi)生、用電、社會實踐或外出活動、體育運動、網絡、勞動及日常生活和其他方面的安全教育。充分利用安全教育專題平臺（軟件），開展各種適合不同層次學生的安全教育活動，豐富學生安全知識，增強學生安全意識，培養(yǎng)學生自護自救的能力。

3）繼續(xù)做好常態(tài)應急疏散演練，提高師生疏散防護應急能力，保障學校師生安全，重視加強緊急情況下撤離、疏散、逃生等安全防護教育，增強師生自救、自護和互救的.能力。

4）學校對教育教學等工作的各個環(huán)節(jié)提出安全要求，并對校內安全防范重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域加強管理，預防和消除教育教學環(huán)境中存在的安全隱患。

5）學校每月一次、期初、期末對校舍、食堂、體育設施、消防設施及其它設備設施等安全狀況和學校食品衛(wèi)生等進行全面檢查，杜絕或減少有責任事故的發(fā)生。

6）將學校安全工作列入對年級組、個人考核、評估的內容之一。學校定期進行查驗或完善，做好工作記錄或檢查記錄。實行安全工作“一票否決制”，凡發(fā)生重大安全責任事故的部門和個人，取消當年評優(yōu)資格。

7）加強消防和用電安全管理，在教室、專用室、圖書館、階梯教室、食堂等人員密集的防火重點場所配齊配足消防器材，保持安全疏散通道暢通，確保緊急情況下師生的安全撤離和疏散。加強電源、電器的檢查，防止因電器長期用電或私自使用電水壺等大功率電器等問題引發(fā)事故。

8）加強對校園計算機網絡的管理，防止反動、色情、暴力等不健康的內容影響學生。

9）學校組織學生參加的社會實踐活動、公益活動等各種大型活動應以安全、就近為原則，提前排查不安全因素，提出預防措施和應急方案。

10）不組織學生參加救火、防汛、防洪和商業(yè)性慶典、演出活動，嚴禁組織學生參加超越其年齡、行為能力和自我保護能力范圍以外的各類活動（如二樓以上擦玻璃、在交通要道上宣傳、值勤、擦洗交通隔物、去醫(yī)院等有傳染病源的地方勞動等）。

11）學校體育器械、實驗設備等教育教學設施要嚴格按照安全和衛(wèi)生標準配備，并定期進行檢修。

12）加強對早操、課間操、體育課教學等校內活動的組織工作以及運動技術要領、準備、整理活動等方面的指導與安全保護，防止發(fā)生意外傷害事故。

13）建立學生健康檔案，對不適宜參加體育競賽以及其他劇烈運動的特異體質學生，應予以勸阻。

14）認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和《學校衛(wèi)生工作條例》，加強飲食衛(wèi)生管理，嚴防食物中毒和傳染病的發(fā)生。

15）建立嚴格的值班與交接班制度，學生上學、課間、午間、放學時，值班教師在樓梯口、校門口等值班點進行安全管理疏導，避免因擁擠、奔跑、追逐等引發(fā)事故。路隊護送人員要保證將放學后尚未被家長接走的學生帶回學校指定的場所，交給值班人員管理。

16）如果發(fā)生校園學生傷害（意外）事故或師生傷亡、群體性食物中毒事故等重要事件，有關部門、人員應立即將簡要情況報告學校，并按學校規(guī)定及時處理，過程中情況應隨時報告。

17）切實做好安全防范管理月報工作，不斷推進安全綜合治理工作的整體優(yōu)化。

年度目標及計劃篇十

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1、全縣進出口總額完成48695萬美元，比20xx年增長8%，其中，出口創(chuàng)匯完成39500萬美元，比20xx年增長8%。

2、培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場，實現境外投資新突破。

3、三產增加值完成137。5億元，比20xx年增長10%。

4、社會消費品零售總額完成132億元，比20xx年增長10%。

1、全力推動項目建設工作上水平，推進第三產業(yè)發(fā)展

一是結合我縣實際和國家產業(yè)政策及資金投向，積極謀劃一批新型產業(yè)項目。以北河新區(qū)產業(yè)觀光帶的打造和“元代風情街”、“唐代風情街”的落成為契機，謀劃廣告媒體、文藝展演、影視制作等項目；圍繞滿足居民日常生活需求，科學謀劃建設老年公寓、保健中心、療養(yǎng)機構、文化教育中心等一批便民服務業(yè)和公共服務業(yè)項目；依托唐百購物廣場的落成，不斷推動商貿項目建設，積極引入國內、國際知名零售商和名企名牌，主動對接京津，支持京津大型連鎖企業(yè)、批發(fā)市場在我縣投資辦店，力促謀劃實施一批重點商貿項目；利用我縣已形成規(guī)模的.鋼鍬、造紙、紡紗、果菜等傳統(tǒng)優(yōu)勢，謀劃“環(huán)抱渤海、拉動華北、輻射全國”的物流項目；以解決縣城拆遷、改造中產生的大量建筑垃圾為目的，謀劃實施由建筑垃圾構成的山體，同時依托山體建設綠色景觀項目。

二是狠抓落實，強力推進。積極為前期謀劃的項目做好招商、洽談、簽約、選址等準備工作，并協(xié)助做好前期各項手續(xù)的辦理工作，確保其轉變?yōu)橹攸c項目。

三是及時服務督導、密切跟進現有項目。對成品油倉儲物流中心等一批謀劃成熟項目，給予審批、資金、土地等方面的協(xié)調，簡化辦理流程，切實提高辦理效率，推動項目早開工、早竣工、早投產。四是加大保障措施，積極招商。按照"特色資源—優(yōu)勢產業(yè)—產業(yè)集群—產業(yè)基地"的發(fā)展思路，積極引進大企業(yè)、大集團，提升三產服務業(yè)發(fā)展總體水平；突出重點，在全面撒網的基礎上有重點地開展工作，特別是目前在談的項目，要加大力度，加強力量，力爭早簽約，實現招商實際成果。

2、全方位搞好協(xié)調服務，促進外徑外貿工作邁上新臺階

一是及時了解掌握國家優(yōu)惠扶持政策。幫助中小企業(yè)爭取扶持資金，增強開拓國際市場能力。

二是搭建服務平臺，促進對外貿易。積極組織企業(yè)參加國內外各種展銷會，廣泛接觸國內外客商，尋求外貿訂單，拓展外貿渠道，促進企業(yè)出口。

三是擴規(guī)模調結構，推動外貿轉型升級。抓好品牌建設，圍繞外貿轉型升級加強出口基地建設，鼓勵外貿企業(yè)加強技術研發(fā)和引進，扶持有條件的企業(yè)實現出口轉型升級，逐步向高技術含量、高附加值出口產品轉變。

四是繼續(xù)實施“走出去”戰(zhàn)略。培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場，實現境外投資新突破。

開展外派勞務工作，加快對外勞務服務平臺建設，引導剩余勞動力赴外務工。通過“走出去”，帶動我縣商品、勞務等輸出和資源、高新技術輸入。

五是積極爭取上級商務部門支持，爭取將宋道口鋼鍬工業(yè)園申報為省級經濟開發(fā)區(qū)。

3、繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，推進農超對接

一是20xx年計劃建設和改造農資農家店10家、日用品農家店20家。構建安全方便的消費環(huán)境。同時做好已有農家店的鞏固和提高工作，使農家店真正成為農民的“放心店”。二是為健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村流通網絡，開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村市場。拉動農村消費，積極申報一家商貿中心、一家配送中心。三是做好農超對接工作。充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，積極推動姚王莊果菜及方舟海洋食品的冷鮮水產進駐我縣乃至市級規(guī)模大、實力強、信譽好的大型超市。

4、強化商務執(zhí)法，整頓和規(guī)范市場經濟秩序

按照上級要求，加大商務執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范市場經濟秩序，重點做好生豬定點屠宰、酒類、調味品、成品油、煤炭、廢舊金屬回收、報廢汽車拆解、直銷企業(yè)等特殊行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管工作，強化對經營者管理，打擊違法經營行為。抓好流通領域安全生產工作，保障人民群眾生命和財產安全。特別要加強成品油市場監(jiān)管，開展“打非治違”專項行動，對無證經營、超范圍經營、違反操作技術規(guī)范要求等非法、違法經營行為，尤其是對無證經營的加油車、油罐車及違規(guī)新建加油站的行為進行嚴厲查處，維護我縣成品油市場經營秩序。

年度目標及計劃篇十一

20xx年部門嚴格落實“xxx”精神，在全體員工的共同努力下沒有發(fā)生一起責任性安全事故，實現了運營公司下達的20xx年設備保障部安全考核指標。

1、落實職代會精神，加強安全監(jiān)管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網絡和崗位責任。

在20xx的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業(yè)室的兼職安全員，安全管理網絡覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網絡，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個xx人參加的比較完整的安全工作監(jiān)督管理網絡（部門領導x人、各室主任和委外單位領導x人、部門安全管理x人、各室兼職安全員x人、一線班組兼職安全員xx人）。

進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業(yè)務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

2、加強各層安全教育，借鑒其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。

（1）建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。

根據國家和xx市的整體要求，部門配合公司在x月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩(wěn)工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全征文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規(guī)章制度、落實安全操作規(guī)程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。

（2）借鑒他人，開展“xxx”大討論大反思活動。

“xxx”本來可以避免、不該發(fā)生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發(fā)生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入了解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共征集論文xxx篇，并從班組到專業(yè)室，再到部門逐級討論，將切合實際的優(yōu)秀想法在部門范圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發(fā)揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。

3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環(huán)境。

落實公司“xxx”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設備設施安全隱患排查治理工作小組，規(guī)范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。

在隱患大排查初期，共查出需要協(xié)調整改的隱患xx項，對查出的隱患問題建立了檔案，并進行上報協(xié)調解決，現已完成xx項整改內容，剩余x項已列入20xx年的整改計劃（移車臺改造、高架站信號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高）。并將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題xxx個（按項分xxx項），現已完成整改xxx個（xxx項），未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，并由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。

4、強化多層監(jiān)管，貫徹三級提示。

為了使各層管理人員的管理工作規(guī)范化，減少以至杜絕安全事件，針對實際工作中人員新、設備新、經驗少、實踐少的兩新兩少的特點，緊緊圍繞運營設備保障“第一要務”，以“加強基礎建設，規(guī)范安全管理”為目標，在20xx年開展的查找安全控制點基礎上，有針對性地開展明確20xx年的xxx活動。主要針對影響運營安全的設備檢修問題，深入討論，細致劃分，將幾個層級的重點提示劃分開來，從部門領導到班組工長，根據各項工作的發(fā)生頻率及影響大小進行劃分，工長級提示更是細致具體，共計xxx條，涉及到重點檢修、應急搶修、作業(yè)防護外來人員作業(yè)跟蹤、特種天氣作業(yè)、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規(guī)范，為了確保xxx的有效落實，組織了專業(yè)室進行學習考試，同時進行跟蹤、督促、抽查、考核，并采取部門周例會、安全會普查和抽查的方法，對所有的主任和工長進行測試，使大家對自己的安全職責、逐級提示、安全責任時時刻刻記在心中，溶于實際。提高各層領導干部的管理意識、管理能力和責任意識，從盲目狀態(tài)向自覺工作改變，積極發(fā)揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務于各階段的中心工作，以安全措施的落實促進部門的整體工作，將現場的安全工作形成了長效機制。

5、加強安全標準化建設，進一步提升班組安全工作

部門通過落實《設備保障部運營安全保障措施》，進行日常檢查、xxxx評審、節(jié)假日檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發(fā)事件應對能力等安全制度的落實情況進行把關，各層深入開展安全教育和重溫教育，為安全制度的深入貫徹和嚴格執(zhí)行提供必要的監(jiān)督和培訓支持。通過檢查、培訓，強化每名員工的思想意識、安全理念，使每個人做到行動有目標，辦事有程序，考核有標準，預防有措施，質量有保證。

6、強化實戰(zhàn)訓練，提高設備保障能力

部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動，同時配合公司進行演練，演練工作形成了長期化、制度化、規(guī)范化的局面。上半年配合了公司組織的x次大型安全演練活動，提升了與外部門間在突發(fā)事件方面的協(xié)調作戰(zhàn)能力；部門為體現突發(fā)事件的真實性，組織的演練盡可能的模擬實際情況，共開展部門級綜合性演練x次（應急搶險人員綜合拉動、列車脫軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用x次、初期火災確認x次、xxxxx），達到了鍛煉隊伍，考察了人機適應性，提高反應速度和搶險救援能力的目的；班組組織了業(yè)務和技術方面的技術技能演練，提高了各專業(yè)的單獨作戰(zhàn)能力。通過加強設備巡視、強化技能訓練，完善設備履歷與故障查找手冊，加強設備運行數據的收集與統(tǒng)計，提高了設備維修效率和效果，提升了突發(fā)情況下的安全保障能力，改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脫軌起復、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內容練習，嚴格執(zhí)行各設備系統(tǒng)的定期性能檢修和測試工作，從根本上保障設備的安全運行。

7、事故報告流程進一步得到明確

為了加強對重要事件的管理，避免對運營有影響的事件擴大，各級領導需第一時間掌握信息，根據事情的重要程度，及時做出批示。在20xx年，我們通過多次演練和實踐，在日常工作用嚴格執(zhí)行報告流程，對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節(jié)前，為確保信息能及時準確進行傳遞，部門再次對故障報告流程進行了強調學習，在多次強化學習后，我們的報告流程得到逐步落實，各級人員也能自覺地第一時間向相關領導進行匯報，從而保證了突發(fā)事件的應急處理工作高效的完成。

年度目標及計劃篇十二

完善財務工作核心制度，規(guī)范痕跡管理。按創(chuàng)建二級醫(yī)院標準完善財務相關工作制度。

抓好財務相關人員素質教育，提高財務人員整體服務水平。年度組織財務人員崗位培訓、專項培訓等多項業(yè)務培訓學習。按時參加相關部門組織的財務業(yè)務培訓會、工作會，及時完成上報財務相關報表。

1、落實財務工作職責。按照《會計法》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務制度》等相關規(guī)定設置會計科目，建立賬簿，進行會計核算，編制會計報表和財務分析。及時完成醫(yī)保、農合賬務核對、匯款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及時報賬，不出差錯，無一遺漏。加強相關職能部門聯(lián)系協(xié)調，爭取優(yōu)惠政策，為醫(yī)院謀取經濟利益。深入研究稅收政策，合理避稅增效。

2、強化財務控制職能。堅持醫(yī)院財務開支審批流程，收支兩條線，履行好財務控制管理職能。

3、加強醫(yī)院收費管理。加強醫(yī)院收費項目和價格管理。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務收費情況，及時解決收費中出現的問題。規(guī)范收費行為，確保合理收費，杜絕費用流失。

4、加強部門財務監(jiān)管。落實財務工作相關制度，增強安全意識，對醫(yī)院收費部門、相關科室加強監(jiān)管，確保資金、系統(tǒng)、有價票據、印鑒、發(fā)票等安全，杜絕財務安全隱患。

5、加強經營成本核算。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對科室、部門實行全面綜合財務考核，強化增收節(jié)支，降本增效，使科室、部門加強成本管理，確保優(yōu)質、高效、低耗完成醫(yī)院各項目標任務。

6、加強固定資產管理。建全醫(yī)院固定資產管理制度，確保醫(yī)院資產充分為醫(yī)院帶來經濟效益。

按時完成月、季、年度醫(yī)院財務分析報表，及時讓院領導準確掌握醫(yī)院財務狀況、經營成果和資金流量，為醫(yī)院經濟決策、經營管理提供真實、可靠的財務信息。

新的一年，要做的事情特別的多，無論是日常，還是管理，而且公司也是會在新的一年有更好的一個發(fā)展，我們財務部門也是要跟上公司的一個腳步，做好賬，管好帳，為公司的發(fā)展去作出我們部門的貢獻。

年度目標及計劃篇十三

1、做好日常消防工作，有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現問題及時排除。

2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力。

4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

1、貫徹和落實關于公司治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規(guī)定，從自身落實做起

2、加強對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發(fā)現問題及時處理并上報。

3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、加強內部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關人員進入區(qū)域，影響正常工作秩序。

5、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。

1、與政府相關部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網上發(fā)布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業(yè)培訓，使之能達到公司要求。

2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質。

3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！

4、每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。

5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。

1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發(fā)生。

2、每月進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性，服從領導安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務，以企業(yè)為家的主人公精神。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經理對每天值班狀況進行監(jiān)督。

1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象。

2、杜絕三長出現（頭發(fā)、胡須、指甲過長）。

3、上崗前不吃帶異味的東西。

年度目標及計劃篇十四

新的一年，把“優(yōu)質護理”，把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中，轉變護理觀念，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務質量，力求在護士長的領導下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護理?，F將20xx年工作計劃如下：

1、深化轉變護理觀念，在20xx年基礎上，更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量，續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。作為責任組長，加強責任護理分工，組織協(xié)調本組工作，切實落實扁平化護理，能級對應，責任到人，帶領本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理。加強落實“優(yōu)質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務。

2、護理安全是護理管理的重點，保證護理安全，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。嚴格要求自身，強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規(guī)程、流程，嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的.不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理，協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，并從自身原因進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進。

3、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。自身嚴格要求，不斷深化細化學習消化專業(yè)護理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下，加強護理搶救操作技能的學習鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護士一起學習進步，為患者更好的服務。

4、積極參與院內院外的各項培訓，繼續(xù)學習，望有機會參與消化專業(yè)護理?？浦R的培訓，更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。

5、作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護生實習期間的帶教及管理工作，保證護生安全，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學習，一起成長。

6、作為本科室品管圈組長，在輔導員劉護士長的領導下，在20xx年基礎上，努力提高自己組長的組織協(xié)調能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護理工作中出現的問題，把護理質量不斷提升。

7、爭取完成x篇論文撰寫。

把握三甲復審契機，在護士長領導下，配合領導工作，不斷提高自己，不斷提高責任_組護理團隊護理質量，為患者提供滿意護理服務，為科室爭創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復審順利通過盡自己一份力量。