確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案設(shè)計(jì)篇一

建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站通常包括很多細(xì)節(jié)：策劃、美工、整體布局、關(guān)鍵詞分布等，這些細(xì)節(jié)都是構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了更好的發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的效果，還需要從以下幾個(gè)方面著手：

建站前要考慮好整體框架，主次分明。

既然企業(yè)建設(shè)的是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，那么就要讓它發(fā)揮“銷(xiāo)售”作用

建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的時(shí)候，要避免更多無(wú)效的閱讀和宣傳，圖文結(jié)合的方式比較靠譜。

建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的時(shí)候，一定要注重視覺(jué)效果

在線客服一般是客戶(hù)咨詢(xún)比較多的。因此，建立用戶(hù)和我們的聯(lián)系非常的重要。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站只需要將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)凸現(xiàn)出來(lái)，就能提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案設(shè)計(jì)篇二

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案適合于計(jì)劃在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)對(duì)企業(yè)形象、產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行展示的中小企業(yè)，并能通過(guò)文字、海報(bào)、照片等形式向前來(lái)參觀的人介紹、來(lái)展示企業(yè)，本方案旨在通過(guò)網(wǎng)站展示企業(yè)形象，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的高效傳播性來(lái)宣傳企業(yè)形象，從而吸引更多客戶(hù)，為企業(yè)帶來(lái)更多效益，同時(shí)也帶來(lái)更多新客戶(hù)。

良好的網(wǎng)站表現(xiàn)：包括訪問(wèn)速度與可瀏覽性。

擁有豐富、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、完整的網(wǎng)站內(nèi)容，包括：產(chǎn)品信息、公司信息、以及各種業(yè)務(wù)信息。

充足的產(chǎn)品分類(lèi)功能，且能符合不同產(chǎn)品的個(gè)性化屬性與特性的網(wǎng)上展示要求。安全、穩(wěn)定、高效的在線訂購(gòu)產(chǎn)品，在線支付，在線訂單處理等電子商務(wù)功能。具備出色的安全性。

出色的易用性，易于企業(yè)信息更新、維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)訂單交易業(yè)務(wù)使用。

具備優(yōu)秀的可擴(kuò)展性，可獲得持續(xù)系統(tǒng)升級(jí)。

在線廣告、在線調(diào)查與在線招聘。

支持seo(搜索引擎優(yōu)化)。

具備客戶(hù)關(guān)系管理功能。

對(duì)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)支持。

主動(dòng)產(chǎn)品信息推送，支持產(chǎn)品目錄寄送。

靈活的同類(lèi)產(chǎn)品的屬性、參數(shù)的對(duì)比工具。

建立完善的企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)與銷(xiāo)售體系，支持工作協(xié)同與工作權(quán)限、流程控制。

站功能模塊設(shè)計(jì)

在寫(xiě)方案過(guò)程中充分考慮企業(yè)自身特性，并綜合建站前的市場(chǎng)分析，了解自身行業(yè)的市場(chǎng)，在布局上追求清晰明了，干凈簡(jiǎn)潔，顏色追求統(tǒng)一，充分展示企業(yè)形象及產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)將最吸引客戶(hù)的信息或產(chǎn)品放在主頁(yè)明顯的位置，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶(hù)的注意力。主要分為欄目名稱(chēng)、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案的目的是：

1、通過(guò)公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、展示企業(yè)的背景，規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況，全面展示公司形象，這對(duì)于買(mǎi)家了解公司的基本情況是非常重要。

2、通過(guò)新品展示來(lái)展示企業(yè)最新產(chǎn)品，從而提高企業(yè)銷(xiāo)售。

4、留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能的設(shè)計(jì)目的都是為了能多收集一些潛在客戶(hù)名單。留言板可以留下對(duì)企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，這些意見(jiàn)可以發(fā)送到網(wǎng)站管理員的e-mail信箱中。新產(chǎn)品訂閱是為了方便一些不是很經(jīng)常上網(wǎng)的客戶(hù)，由于他們不能經(jīng)常上網(wǎng)查看網(wǎng)站上的產(chǎn)品變化，通過(guò)新產(chǎn)品訂閱方式將最新產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶(hù)的e-mail信箱中是一種比較方便的方法。而且通過(guò)這種方式也可以得到客戶(hù)對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣的信息，以方便業(yè)務(wù)員有針對(duì)性的進(jìn)行跟蹤，既可以尋找到新客戶(hù)，又可以方便與老客戶(hù)溝通。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案后臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架

后臺(tái)設(shè)計(jì)的目的：

(1)由于網(wǎng)站上的產(chǎn)品比較多，而且產(chǎn)品需要經(jīng)常的更新變化，產(chǎn)品是和業(yè)務(wù)員直接掛鉤，所以本方案為系統(tǒng)管理員提供產(chǎn)品類(lèi)別管理，業(yè)務(wù)員管理，為業(yè)務(wù)員提供市場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要，這樣，可以由業(yè)務(wù)員自己維護(hù)其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，從而大大減少了系統(tǒng)管理員維護(hù)日常的工作量。

(2)訂閱管理：可以在后臺(tái)查看所有訂閱公司新產(chǎn)品的客戶(hù)名單，這些客戶(hù)作為公司的潛在客戶(hù)，除了可以定期將新產(chǎn)品的信息自動(dòng)發(fā)給他們之外，還可以把這些客戶(hù)自動(dòng)發(fā)給系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤;此外還可以自己增添訂閱對(duì)象，一般自己增添的訂閱對(duì)象都會(huì)是自己的已有客戶(hù)，這樣，當(dāng)自己有新產(chǎn)品推出的時(shí)候，總是會(huì)第一時(shí)間通知到這些客戶(hù)，也是提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的一種手段?？傊?，企業(yè)在寫(xiě)方案時(shí)要針對(duì)企業(yè)本身及市場(chǎng)現(xiàn)狀相結(jié)合來(lái)寫(xiě)，避免成為業(yè)余網(wǎng)站。只有這樣才能充分樹(shù)立企業(yè)形象。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案設(shè)計(jì)篇三

中山市菊城小學(xué)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，先邀請(qǐng)有意參加本次招標(biāo)活動(dòng)的投標(biāo)人參加本項(xiàng)目。

1、項(xiàng)目名稱(chēng)：中山市菊城小學(xué)網(wǎng)站建設(shè)

2、項(xiàng)目時(shí)間：一個(gè)月。

3、招標(biāo)文件發(fā)布時(shí)間：20xx年3月28日至20xx年4月5日

4、投標(biāo)截止時(shí)間：20xx年4月12日下午5：00時(shí)。投標(biāo)單位必須在此時(shí)間前，將投標(biāo)文件直接送或郵寄到小欖菊城小學(xué)，逾期的投標(biāo)文件將被拒絕。

5、投標(biāo)時(shí)間：20xx年4月18日下午3：00時(shí)。

6、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：中山市菊城小學(xué)

1、投標(biāo)費(fèi)用：投標(biāo)方需承擔(dān)與本投標(biāo)有關(guān)的自身所發(fā)生的所有費(fèi)用，包括標(biāo)書(shū)準(zhǔn)備、提交、以及其他相關(guān)費(fèi)用。無(wú)論投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)方不承擔(dān)、分擔(dān)任何相關(guān)類(lèi)似費(fèi)用。

2、投標(biāo)書(shū)要求：投標(biāo)方在投標(biāo)之前必須認(rèn)真閱讀本招標(biāo)書(shū)所有內(nèi)容，投標(biāo)方因未能遵循此要求而造成的對(duì)本招標(biāo)書(shū)要求投標(biāo)方所提供的任何資料、信息、數(shù)據(jù)的遺漏或任何非針對(duì)招標(biāo)書(shū)要求項(xiàng)目的報(bào)價(jià)均須自但風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)可能導(dǎo)至其標(biāo)書(shū)被招標(biāo)廢棄的后果。

3、招標(biāo)書(shū)組成：

(1)投標(biāo)書(shū)。

(2)網(wǎng)站建設(shè)詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案和實(shí)施計(jì)劃。

(3)網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)方案及網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)樣稿(電子版)。

(4)服務(wù)承諾條款(包括調(diào)試、維護(hù)、培訓(xùn))。

(5)費(fèi)用估算表。

(6)對(duì)項(xiàng)目響應(yīng)時(shí)間給出詳細(xì)說(shuō)明。

(7)附件：授權(quán)書(shū)、資格證明文件、招標(biāo)單位情況介紹。

4、投標(biāo)書(shū)形式

(1)標(biāo)方須準(zhǔn)備一份標(biāo)書(shū)(《方案》、價(jià)格文件、資格證明分別封裝)及2份副本，并分別在封面上明顯位置標(biāo)明“原件”及“副本”字樣。當(dāng)原件與副本內(nèi)容不一致時(shí)作廢標(biāo)處理。

(2)所有投標(biāo)書(shū)(原件及副本)須打印成冊(cè)，由法定代表人或其他授權(quán)人簽署。

(3)投標(biāo)書(shū)中不得有任何擦涂、更改痕跡。若須更改錯(cuò)漏，須由投標(biāo)書(shū)簽發(fā)人在更正處加簽。

(4)投標(biāo)方提交的所有資格證明資料不得出現(xiàn)偽造痕跡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，標(biāo)書(shū)作廢。

(5)標(biāo)方不接受電傳等不密封的投標(biāo)書(shū)。

1、網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)要求：網(wǎng)站欄目名稱(chēng)可增、刪、改，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，初始欄目如下：

(1)學(xué)校概況：學(xué)校簡(jiǎn)介、師資力量、辦學(xué)歷史

(2)新聞中心：校園新聞、通知公告、校務(wù)公開(kāi)、活動(dòng)視頻

(3)教學(xué)教研：教育科研、教學(xué)資源、校本課程

(4)學(xué)校黨建：黨建工作、黨務(wù)公開(kāi)

(5)招生招聘：招生信息、招生政策、招聘信息

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案設(shè)計(jì)篇四

21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)！——比爾·蓋茨

如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù)，五年之后您一定會(huì)后悔！——馬云

引用以上兩句名言，開(kāi)展下列電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案：

1、愛(ài)上自己，愛(ài)上公司，愛(ài)上產(chǎn)品。

2、一等商人做勢(shì)，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）

3、電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人？幫您找到客戶(hù)最感興趣的獨(dú)特 賣(mài)點(diǎn)！

4、免費(fèi)推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實(shí)施的雙向營(yíng)銷(xiāo)方式，它不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式（諸如廣告牌、宣傳手冊(cè)、電視等），只是一廂情愿地向未知的對(duì)象散發(fā)、灌輸信息。之所以說(shuō)對(duì)象是未知的，是因?yàn)檫@些媒體在做宣傳時(shí)，不知道誰(shuí)會(huì)對(duì)此感興趣。同時(shí)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，即使人們接受了信息，卻不能針對(duì)該信息向廠家做出即時(shí)的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)槔昧司W(wǎng)絡(luò)———一個(gè)極具互動(dòng)特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶(hù)之間實(shí)現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對(duì)性地向明確的目標(biāo)群投放信息，并及時(shí)得到用戶(hù)的反饋，從而最終幫助廠商推銷(xiāo)出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時(shí)實(shí)現(xiàn)雙向溝通是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的顯著優(yōu)點(diǎn)。

習(xí)慣用語(yǔ)：你的名字叫什么？

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：請(qǐng)問(wèn)，我可以知道您的名字嗎？

習(xí)慣用語(yǔ)：你的問(wèn)題確實(shí)嚴(yán)重

專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：我這次比上次的情況好。

習(xí)慣用語(yǔ)：?jiǎn)栴}是那個(gè)產(chǎn)品都賣(mài)完了

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時(shí)沒(méi)貨了。

習(xí)慣用語(yǔ)：你沒(méi)必要擔(dān)心這次修后又壞

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。

習(xí)慣用語(yǔ)：你錯(cuò)了，不是那樣的！

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：對(duì)不起我沒(méi)說(shuō)清楚，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。

習(xí)慣用語(yǔ)：注意，你必須今天做好！

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會(huì)非常感激。

習(xí)慣用語(yǔ)：你沒(méi)有弄明白，這次就聽(tīng)好了

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：也許我說(shuō)的不夠清楚，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍。

習(xí)慣用語(yǔ)：我不想再讓您重蹈覆轍

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個(gè)問(wèn)題不會(huì)再發(fā)生。

售后服務(wù)

服務(wù)的四級(jí)：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。（服務(wù)=用心）

服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費(fèi)成為持續(xù)性消費(fèi)和更多的消費(fèi)。

服務(wù)的定義：隨時(shí)注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。

a：顧客是什么？

1、顧客是我們企業(yè)的生命所在

2、顧客是創(chuàng)造財(cái)富的源泉

3、企業(yè)生存的基礎(chǔ)

4、衣食行住的保障

b：服務(wù)的重要性

1、服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價(jià)值增加

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)的意義

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加?。ㄎ⒗麜r(shí)代，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）

c：服務(wù)的信念

服務(wù)就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售就是服務(wù)；服務(wù)是手段，銷(xiāo)售是目的

a、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞

b、我是一個(gè)提供服務(wù)的人。 我提供服務(wù)品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比

c、我今天的收獲是我過(guò)去的結(jié)果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出

d、維護(hù)老客房的時(shí)間是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的1/6, 顧客因?yàn)樾枰帕私猓驗(yàn)榉?wù)在決定

e、沒(méi)有服務(wù)不了的客戶(hù)，只有不會(huì)服務(wù)的人。

f、所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系

d：用心服務(wù)讓客戶(hù)感動(dòng)的三種方法：

1、主動(dòng)幫助客戶(hù)拓展他的業(yè)務(wù)：同時(shí)也沒(méi)有人會(huì)拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)

2、做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶(hù)變成忠誠(chéng)客戶(hù)，變成朋友，終身朋友（感動(dòng)的服務(wù)）

3、誠(chéng)懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕關(guān)心）同時(shí)把客戶(hù)變成我們的事業(yè)伙伴

e：銷(xiāo)售跟單短信服務(wù)法則：

1、善用工具（手機(jī)、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺(tái)…）

2、群發(fā)、分類(lèi)發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫(xiě)

3、要因時(shí)因地因人、有針對(duì)性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)

4、用心：個(gè)性化、生動(dòng)化、差異化、讓客戶(hù)一次性就記住你

5、感性的寫(xiě)、理性的發(fā)，新朋友24小時(shí)內(nèi)發(fā)信息

6、備用短信：a、成長(zhǎng)激勵(lì)20條； b、祝福祈禱20條； c、客服售后10條（對(duì)公司比較有價(jià)值意義）

f：服務(wù)的五大好處：

1、 增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度

2、 增加客戶(hù)的回頭率

3、 更多地了解客戶(hù)過(guò)去的需求，現(xiàn)在的需求

4、 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變

5、 擁有更多商機(jī)

g：抗拒點(diǎn)解除的七大步驟：

1、是否是決策者

2、耐心傾聽(tīng)完抗拒點(diǎn)

3、先認(rèn)同客戶(hù)的抗拒點(diǎn)

4、辨別真假抗拒點(diǎn)

5、鎖定客戶(hù)抗拒點(diǎn)

6、得到客戶(hù)的承若

7、解除客戶(hù)抗拒點(diǎn)

鎖定抗拒點(diǎn)： 請(qǐng)問(wèn)服務(wù)、品質(zhì)、價(jià)錢(qián)哪一方面比較重要？

取得的承諾 : 假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來(lái)對(duì)嗎？

反對(duì)意見(jiàn)的真假價(jià)錢(qián)：請(qǐng)問(wèn)價(jià)錢(qián)是你唯一考慮的問(wèn)題嗎；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎？