一、考試過程中遇到問題找誰？

1.考生如遇技術問題，可在“藝術升”APP、“藝術升”官網(wǎng)通過“聯(lián)系客服”或撥打0571-26881663進行咨詢。

2.如果遇政策問題，考生可撥打招生處電話010-64771056。對材料或工具等問題，考生請仔細閱讀招生簡章中各專業(yè)考試要求，按學校要求進行考試。

二、關于考試系統(tǒng)和掉線問題？

問：我已經(jīng)參與過考前測試，進入系統(tǒng)時提示的系統(tǒng)更新還需要做么？
答：需要?？忌鷦毡卦诳荚嚽皩⑺囆g升APP升級至3.8.06版本，以保障考試順利。

問：考試中考生端手機掉線怎么辦？
1. 如果輔機掉線，考生須在主機前展示重新掃碼進入直播考場?；蛟谥鳈C前撥打招生處電話求助話務010-64771056。
2. 如果主機掉線，考生須在輔機前展示操作考試系統(tǒng)重新登錄?；蛟谳o機前展示撥打招生處電話求助010-64771056。
3. 如果主機和輔機同時掉線黑屏，請考生不要緊張，仍然在主機的本地錄制范圍內使用輔機電話求助。
4. 考生在聯(lián)系招生處010-64771056時請先報考生的姓名和準考證號。

三、關于考場布置

問：是否可以把畫板放在腿上進行作畫？
答：只要確?？忌霸嚲懋嬅嬖谥鬏o機中的取景畫面達到要求即可。

四、關于試卷制作

問：藝術學理論、藝術與設計管理專業(yè)準考證第三聯(lián)中第2條試卷條形碼是否要貼在試卷上？
答：藝術學理論、藝術與設計管理專業(yè)第2科目為講述科目，無紙質試卷不用貼。

五、關于考題和考試

問：考題文字較多時，是否可以抄寫？
答：可在考題公布后，使用鉛筆將試題抄在試卷上，考試結束時須擦除。

六、關于交卷

問：是否可以提前交卷？如何操作？
答：考試開始一小時后，考生可以提前交卷?？忌谥鳈C屏幕上點擊結束視頻錄制，返回科目列表，再點開對應科目進行交卷。

問：交卷有時間要求么？
答：各專業(yè)考生應在考后30分鐘內盡快完成交卷，超出收卷時間，考生的電子試卷無法提交。交卷過程中監(jiān)考員會對照片進行審核，不合格照片會被監(jiān)考員打回?？忌氉⒁庵鳈C界面提示，確認自己的試卷交卷成功，再在輔機前進行封裝和展示。

問：書法學專業(yè)的交卷環(huán)節(jié)如何操作？
答：書法學專業(yè)考生交卷時，兩張試卷依次展示，將兩張試卷并排擺放后拍照提交。

問：書法學專業(yè)的草稿紙在考前和考后要不要進行展示？
答：需要展示，考試用紙展示環(huán)節(jié)和交卷封裝前在輔機前依次展示后與正式試卷一起進行封裝。

七、關于試卷封裝和郵寄

問：已經(jīng)按照中央美術學院要求進行了試卷封裝，但到郵局后，一定要再最外層加固。怎么辦？
答：如果當?shù)剜]局要求進行加固，可按郵局要求加固。

問：所在地區(qū)郵局要求郵寄試卷必須二次拆封驗視怎么辦？
答：中央美術學院官網(wǎng)已公布《中國郵政2023年藝術類考生試卷郵政集中交寄網(wǎng)點名單》，請考生選擇名單中的郵局網(wǎng)點進行郵寄。