【精華】畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集五篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,歡迎閱讀與收藏。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1學(xué)生姓名:
學(xué) 號(hào): 201117020106
專業(yè)班級(jí): 信息管理與信息系統(tǒng)11101班 指導(dǎo)教師: 榮秋生
設(shè)計(jì)時(shí)間: 20xx年上學(xué)期第16周
一. 實(shí)習(xí)的目的
本次實(shí)習(xí)屬于管理專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)使學(xué)生對(duì)工商企業(yè)管理的各方面從理性認(rèn)識(shí),過渡到實(shí)踐認(rèn)識(shí),進(jìn)一步鞏固深化所學(xué)的知識(shí),為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),并學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)人員的優(yōu)秀品德和管理、生產(chǎn)、銷售技能。
二. 實(shí)習(xí)的要求
本次實(shí)習(xí)主要通過深入到工商企業(yè)的各職能部門、各車間、各銷售部等,深入了解工商企業(yè)的組織、經(jīng)營、決策、計(jì)劃、質(zhì)量、成本、材料、設(shè)備、勞資、技術(shù)、財(cái)務(wù)、銷售、采購等全方位的管理。
1. 企業(yè)概況:企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制、員工數(shù)量、年?duì)I業(yè)額、年利潤額、固定資產(chǎn)總額、商場(chǎng)所處區(qū)位、商場(chǎng)營業(yè)面積、發(fā)展前景、面臨問題、經(jīng)營方式、經(jīng)營機(jī)制;
2. 經(jīng)營系統(tǒng):系統(tǒng)運(yùn)行、經(jīng)營商品、經(jīng)營資金、建筑與經(jīng)營設(shè)備、經(jīng)營組織、經(jīng)營人員;
3. 經(jīng)營計(jì)劃與決策:經(jīng)營環(huán)境分析、經(jīng)營機(jī)會(huì)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營信息的收集與處理、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃;
4. 商品采購與運(yùn)輸:商品采購過程、商品采購決策、商品采購策略、商品運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理任務(wù)、商品運(yùn)輸途徑、商品運(yùn)輸計(jì)劃、企業(yè)自有運(yùn)輸工具管理;
5. 營業(yè)地點(diǎn)的選擇與分布:批發(fā)營業(yè)地點(diǎn)的選擇與分布、零售營業(yè)地點(diǎn)的選擇與分布、倉庫地點(diǎn)的選擇與分布、新增連鎖店地點(diǎn)的選擇與分布;
6. 商品銷售、促銷、定價(jià)與企業(yè)經(jīng)營洽談:商品銷售方式、銷售策略、銷售服務(wù)、人員推銷、商業(yè)廣告、公共關(guān)系活動(dòng)、商品定價(jià)方法、價(jià)格策略、電子商務(wù)、影響商品定價(jià)的主要因素、經(jīng)營洽談過程、洽談技巧;
7. 人力資源管理:勞動(dòng)組織、勞動(dòng)定額、崗位評(píng)價(jià)、人員素質(zhì)評(píng)價(jià)、人力資源規(guī)劃、人員選聘、培訓(xùn)、激勵(lì);
8. 財(cái)務(wù)管理:企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)及資金籌借、資產(chǎn)負(fù)債與所有者權(quán)益、流動(dòng)資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)流程、成本分析與控制、財(cái)務(wù)效果分析。
三. 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的意義
作為管理學(xué)科和計(jì)算機(jī)學(xué)科密切交叉的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè),要求學(xué)生既要懂得管理又要熟練應(yīng)用好計(jì)算機(jī)。在學(xué)生二年級(jí)安排的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),是讓學(xué)生了解企業(yè),認(rèn)識(shí)企業(yè),了解管理在企業(yè)中的作用,熟悉企業(yè)管理的內(nèi)容及科學(xué)方法應(yīng)用,了解信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀,培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的能力,鍛煉學(xué)生在實(shí)際的企業(yè)中如何發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題,進(jìn)而提出解決問題建議方案的能力;同時(shí)也是同學(xué)們嘗試走入社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì),培養(yǎng)完成實(shí)際工作能力的鍛煉過程。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)要求學(xué)生深入到具有一定規(guī)模的企業(yè),認(rèn)真進(jìn)行實(shí)習(xí)調(diào)研,參觀實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng),收集信息資料,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提高認(rèn)識(shí),并將理論與實(shí)踐結(jié)合起來,進(jìn)行分析、應(yīng)用、總結(jié),充分運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和第一手調(diào)查資料,撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。通過完成這一過程,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力,獨(dú)立思考的能力,創(chuàng)新和開拓的能力,以及社會(huì)交往的能力等,使同學(xué)們成為對(duì)社會(huì)真正有用的人才。
四. 實(shí)習(xí)地點(diǎn)及時(shí)間安排
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 常德中聯(lián)重科液壓有限公司 簡介:常德中聯(lián)重科液壓有限公司(原常德信誠液壓有限公司),成立于1992年9月,20xx年12月加入中聯(lián)重科,成為長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司的控股子公司。公司坐落在湖南省常德經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)高新技術(shù)科技園,占地總面積44000平方米(其中武陵區(qū)生產(chǎn)基地占地22800平方米),總資產(chǎn)超過一億元,有加工中心、數(shù)控機(jī)床及其它各種機(jī)械加工、熱處理設(shè)備300多臺(tái)。公司于20xx年通過了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是常德市委、市政府確定的18家重點(diǎn)聯(lián)系單位之一,20xx年被評(píng)為“省高新技術(shù)企業(yè)”,20xx年被常德市委、市政府評(píng)為“常德市十佳優(yōu)秀企業(yè)”。公司是集工程液壓閥及液壓系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)、制造與銷售一體化的專業(yè)化廠家,作為中聯(lián)重科內(nèi)部的戰(zhàn)略配套公司,生產(chǎn)主機(jī)產(chǎn)品的核心控制部件,主導(dǎo)產(chǎn)品為液壓或手動(dòng)比例組合操縱閥、平衡閥等液壓元件,配套涵蓋8—70噸液壓汽車起重機(jī),其產(chǎn)品隨主機(jī)出口多個(gè)國家。20xx年公司銷售將過億,上繳稅收過千萬。 未來三年內(nèi),公司將進(jìn)行較大規(guī)模的技改,擴(kuò)大產(chǎn)能。20xx年5月,公司與常德市德山開發(fā)區(qū)管委會(huì)簽訂了《中聯(lián)重科液壓擴(kuò)建項(xiàng)目協(xié)議書》。該項(xiàng)目規(guī)劃面積300畝,總投資額3億元人民幣,主要建設(shè)生產(chǎn)車間、物流倉庫、倒班樓、辦公樓及輔助設(shè)施等,擴(kuò)大和升級(jí)生產(chǎn)液壓元件系列產(chǎn)品。此項(xiàng)目預(yù)計(jì)20xx年11月動(dòng)工,20xx年10月部分建成投產(chǎn),計(jì)劃到20xx年,公司銷售收入達(dá)3億,利稅7500萬元。此項(xiàng)目完全建成投產(chǎn)后,公司產(chǎn)值將大幅度增長,計(jì)劃20xx年達(dá)8—10億元,不僅為中聯(lián)重科主機(jī)產(chǎn)品的關(guān)鍵配套件的自主供應(yīng)創(chuàng)造條件,也將為中國工程機(jī)械的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月
五. 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)心得體會(huì)
通過此次實(shí)習(xí),讓我們近距離的接觸了各個(gè)主要設(shè)備,并在之前的理論基礎(chǔ)上更深刻的了解了其構(gòu)造以及主要功能,并通過在監(jiān)控室的值班實(shí)習(xí),更詳細(xì)的理解了興泰電廠的整個(gè)生產(chǎn)工作流程,將以前學(xué)過的電力生產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)連成一個(gè)體系,同時(shí)通過在不同車間的參觀實(shí)習(xí),更是收獲頗多。
首先,通過進(jìn)入工廠之前的安規(guī)學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到無論之后從事什么崗位,都要熟悉其相關(guān)規(guī)定,這是對(duì)個(gè)人及工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
通過在各個(gè)車間的輪班實(shí)習(xí),讓我更深切的體會(huì)到各個(gè)部門相互協(xié)調(diào)的重要性,提醒我們工作之后要妥善處理與同事間的關(guān)系,培養(yǎng)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神。 作為即將步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生來講,要懂得虛心求教,向前輩學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)新事物,勇于實(shí)踐。
通過理論聯(lián)系實(shí)際讓我全面地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去分析判斷生產(chǎn)中的實(shí)際問題,進(jìn)一步擴(kuò)大了我的專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)獨(dú)立工作能力。
總之,通過此次實(shí)習(xí),與實(shí)際環(huán)境有了直接接觸,無論是從理論認(rèn)知還是從各能力培養(yǎng)來講,都讓我有了很大的提高,為以后步入社會(huì)、踏上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
信管畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)安排:
11月1日上午去金舟軟件公司參觀了解公司運(yùn)作概況,下午自行總結(jié)此行經(jīng)歷感受。
次日上午去鎮(zhèn)江藍(lán)波船舶造船廠參觀造船流程,下午自行總結(jié)此行經(jīng)歷感受。
第三天上午去鼎盛鋁業(yè)有限公司參觀鋁材生產(chǎn)流程,研究企業(yè)信息化管理狀況及作用。
實(shí)習(xí)具體內(nèi)容及過程:
在金舟軟件公司主要是兩個(gè)部分。第一部分是在會(huì)議室聽取李經(jīng)理介紹金舟軟件公司的發(fā)展歷程和目前的運(yùn)營狀況、公司的整體狀況,然后由我們向李經(jīng)理提問關(guān)于金舟軟件公司的問題以及一些其他不懂的方面。第二部分是參觀金舟軟件公司內(nèi)部工作環(huán)境。
在鎮(zhèn)江船廠,我們首先聽了朱部長對(duì)船廠的簡單介紹,然后在他的帶領(lǐng)下參觀了整個(gè)工廠,大體的了解了工廠的幾個(gè)部分,第一個(gè)是鋼板的切割,第二個(gè)是造船的平臺(tái),第三個(gè)是成品的船,最后一個(gè)是一臺(tái)給船打磨噴漆的大型機(jī)器。參觀完工廠我們向朱部長提出了疑惑,朱部長為我們一一解答后我們乘車返校。
在鼎盛鋁業(yè)首先我們參觀了生產(chǎn)流水線,包括廢鋁回收煉化,加工成鋁板,染色等;然后參觀了成品,然后我們又在會(huì)議室看了鼎勝鋁業(yè)介紹片,最后由一位周廠長解答了我們的提問。
實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì):
這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),讓我們大概的了解到了走到社會(huì)后所要面對(duì)的一些情況。
在金舟軟件公司,我們同學(xué)提出了幾個(gè)問題,讓我們感觸很深。第一個(gè)問題是,關(guān)于實(shí)習(xí)和工作的。實(shí)習(xí)方面,李廠長說現(xiàn)在很多公司并不愿意接受實(shí)習(xí)生,盡管老師安排我們?nèi)チ?,帶我們的公司職員也不會(huì)對(duì)我們投入太大的精力。想想也是合理的,首先,現(xiàn)在的大學(xué)生畢竟太嫩,人家愿意教有些人可能還不愿意學(xué);第二,公司職員也有他們自己的工作,不可能在我們身上花很多時(shí)間;第三是,誰也不能保證大學(xué)生學(xué)到了技能以后還能為公司服務(wù),也就是說,公司無償?shù)慕淌诹思寄軈s什么好處都沒得到,“為別人做了嫁衣”;最后還有一條就是,如果人家把本事都交給你了,萬一你來搶人家的飯碗怎么辦。所以說,公司不愿意接受實(shí)習(xí)生也是合乎常理的。在此方面,李經(jīng)理就告訴我們,主要還要靠自己用心去學(xué),不懂的主動(dòng)問,不要等別人來教你,還有自己誠心一點(diǎn),人家自然會(huì)愿意教的。我就想,等我實(shí)習(xí)的時(shí)候一定要用心的去學(xué),絕對(duì)不能浪費(fèi)這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。對(duì)于工作,李經(jīng)理講了很多經(jīng)驗(yàn)。剛剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生,可能會(huì)不適應(yīng)企業(yè)的有些地方,特別是有些大學(xué)生總是想去改變什么。但這個(gè)時(shí)候我們是沒有發(fā)言權(quán)的,公司也不會(huì)去聽取一個(gè)新來的大學(xué)生的意見。很多大學(xué)生會(huì)因此而跳槽,到頭來沒有固定工作也沒有積累經(jīng)驗(yàn)。剛剛進(jìn)入公司的三年一定要沉住氣,潛心學(xué)習(xí),向老師傅們學(xué)習(xí)技能,掌握方法,要刻意的去鍛煉自己的寫作能力,多寫少說。對(duì)于自己不適應(yīng)的要努力去適應(yīng)它。第二個(gè)問題是談我們這個(gè)專業(yè)目前的就業(yè)形勢(shì),李經(jīng)理表示我們這個(gè)專業(yè)目前前景并不好,我們必須要學(xué)好專業(yè)知識(shí),才能脫穎而出。同時(shí),也不用太過悲觀,畢竟專業(yè)的好壞對(duì)于未來的工作而言只是起點(diǎn)低了一點(diǎn)而已,到時(shí)候只要自己用心學(xué),也不會(huì)比別人差。李經(jīng)理還說,對(duì)于現(xiàn)在的軟件公司,并不缺乏研發(fā)人員,真正缺乏的是營銷人員。我們的出路還是在管理。當(dāng)然,剛出來工作的基本上還是先靠技術(shù)的。第三個(gè)問題討論的是在應(yīng)聘的時(shí)候,公司看重的是什么。對(duì)于公司來說,當(dāng)然希望找一些能夠?yàn)楣編砝娴娜瞬?,?duì)于公司,學(xué)歷并不一定代表一切,能力才是最重要的,比如說自己做成了一個(gè)案例,這比學(xué)歷更有說服力。同樣的,李經(jīng)理讓我們多注意運(yùn)動(dòng)興趣的培養(yǎng),因?yàn)槲磥淼墓ぷ鳝h(huán)境可能很枯燥,有些公司也會(huì)舉辦運(yùn)動(dòng)上的比賽。
談話完畢后,我們參觀了公司的辦公環(huán)境,每人一臺(tái)筆記本,都在專注的做著自己的事情,給人感覺很枯燥。所以說,未來能否找到一個(gè)自己喜歡的工作也很重要。最好是自己創(chuàng)業(yè),雖然那很難,但也不是不可能,只要自己努力。
在船廠倒沒什么對(duì)未來的感悟,只是感到這里的工人很辛苦,不好好學(xué)習(xí)就沒有好的工作,不過,如果在船廠做個(gè)管理層的工作的話,也不算是太糟糕吧。小時(shí)候,我家也有一條船,不過是很小很小的水泥船,用來從田里運(yùn)糧食的,那種船就是整體建造的,不想船廠里面造的都是大船,造一個(gè)船要花一年甚至更久,其價(jià)格甚至是上億的。我深刻的感覺到這個(gè)世界之大,就看自己去奮斗了。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2前言
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我,也非常感謝學(xué)校為我們最有效的減肥藥連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí),也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)生提早進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段,也是大學(xué)生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向;更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石,作為一名正在讀的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等;改變就業(yè)觀念,顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里,我嚴(yán)格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)為宗旨,把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日,為期兩周的崗位實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)單位:廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦,集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達(dá)到1500萬人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打,尚藝走出了一條以學(xué)校育人才、以分店出效益的成功之路,培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,打造出了尚藝這一全國知名品牌。尚藝秉承共創(chuàng)、共榮、共享的核心理念,弘揚(yáng)自強(qiáng)不息、永不言敗的企業(yè)精神,著力打造企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿,引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分:
1.店鋪基本情況了解:包括
(1)熟悉店鋪環(huán)境,
(2)認(rèn)識(shí)同事,
(3)學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度,
(4)企業(yè)文化
(5)店鋪晉升流程
2.前臺(tái)接待:掌握接待崗位工作流程及具體操作,包括
(1)學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語
(2)熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧
(3)熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧
(4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作區(qū)等)
3.收銀員:掌握收銀崗位工作流程及具體操作,包括
(1)學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操
(2)學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作
(3)學(xué)習(xí)如何開水單及叫位并進(jìn)行具體操作
(4)學(xué)習(xí)一卡通開卡、充值及銷售技巧并進(jìn)行具體操作
(5)學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作
(6)學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。
4.掌握店面巡查工作流程及具體操作,包括
(1)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操
六、實(shí)習(xí)過程
在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后,我們從尚藝人事部的分配中了解到,我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。
在開心的聯(lián)誼活動(dòng)后,我們開始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點(diǎn),由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們?cè)诰舵?zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情,表情冷漠,有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少,不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會(huì)趕跑顧客,因?yàn)轭櫩蛠磉@里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢購服務(wù)來享受,作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店,因?yàn)槲以诮瓰橙曛?,其員工之間很和諧,為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團(tuán)隊(duì)精神,在這樣的店才會(huì)有自己發(fā)展前途。
10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會(huì),我主動(dòng)留下聽這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容,即便是晚上12點(diǎn)多,因?yàn)槲矣X得這個(gè)會(huì)議對(duì)我在這兩周的實(shí)習(xí)期間有很大的幫助。在這個(gè)會(huì)議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營情況和員工服務(wù)情況。這些都對(duì)我對(duì)以后這兩周實(shí)習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計(jì)劃。11月1號(hào)作為實(shí)習(xí)生的我,也是我去到店鋪實(shí)習(xí)的第一天。到店里對(duì)于一切都很感到非常陌生,無從下手,不知道做些什么好,然后就拿著實(shí)習(xí)目標(biāo)書找店長9哥,然后9哥就和我們聊了一下,就拿著他培訓(xùn)的金牌店長課程給我看,讓我了解作為一個(gè)店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓(xùn)課程中了解到,作為一個(gè)店長就要從底層做起,一步一個(gè)腳印,慢慢積累經(jīng)驗(yàn),對(duì)每一個(gè)工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問題。也從金牌店長培訓(xùn)課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長技師助理初級(jí)技師高級(jí)技師初級(jí)發(fā)型師發(fā)型師高級(jí)發(fā)型師或初級(jí)美容師--美容師班長高級(jí)美容師美容師導(dǎo)師主管助理主管店長助理店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境,還有認(rèn)識(shí)同事,學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度,企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下,其尚藝的企業(yè)文化核心理念,比如
企業(yè)使命:創(chuàng)精彩人生,造美麗生活。
企業(yè)愿景:打造中國美容美發(fā)界第一品牌,成為美容美發(fā)界的肯德基。
成功定義:不斷幫助他人變得更成功,才是真正的成功。
管理理念:管理好自己,領(lǐng)導(dǎo)好他人。
服務(wù)理念:用心全方位,細(xì)節(jié)見真誠。
發(fā)展策略:立足廣東,面向全國,走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習(xí)時(shí),我對(duì)尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西,但實(shí)習(xí)完之后,我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè),也怪不得現(xiàn)在能在全國開上1231間分店。其這一套經(jīng)營模式和管理模式就很了不起啦!我這次實(shí)習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營模式和管理模式。
在第一天實(shí)習(xí)中,我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程,并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習(xí)。第二天我才開始接觸服務(wù)的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)前臺(tái)接待。除了細(xì)心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的,請(qǐng)教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì)前臺(tái)接待的迎客話術(shù)和禮貌用語、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動(dòng)與店長、主管溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長、主管是在思想上引領(lǐng)我,為其排憂解疑,指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色,從一個(gè)在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)從業(yè)者角色。在此劣勢(shì)下,我主動(dòng)與店長、主管進(jìn)行了溝通,在店長主管的教導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。
在第三天實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里,由于對(duì)店里的環(huán)境和員工不熟悉,做起事有點(diǎn)不順心,但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通,很快就和店里的員工打成一片,慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長或行政主管的部分管理、經(jīng)營職能。
在第四天開始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問靜姐主管,靜姐主管是一個(gè)很熱心的人,我遇到不懂的,她都很認(rèn)真幫我解析,直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒有學(xué)到的知識(shí)。
從第五天開始,我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營店鋪的狀態(tài),慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題,也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修,每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項(xiàng)目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。
七、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題;
(1)員工的服務(wù)態(tài)度不好,特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒,導(dǎo)致顧客不滿意。
(2)發(fā)型助理有時(shí)不站牌,導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
(3)發(fā)型助理嚴(yán)重不足,一般顧客都不愿意在等,原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉,從而失去客源。
(4)發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉,導(dǎo)致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。
(5)前臺(tái)電腦的配置有點(diǎn)落后,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī),導(dǎo)致埋單時(shí)不能正常使用和顧客的不滿。
(6)發(fā)型助理在站牌時(shí),顧客來時(shí)用的迎客語不當(dāng),導(dǎo)致給顧客的第一感覺不好。
(7)員工在上班時(shí)玩手機(jī)或者隨便外出而沒有請(qǐng)假,特別是在有客人來時(shí)或者做其他東西。
(8)發(fā)型師沒有及時(shí)擺好水牌,導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。
(9)發(fā)型助理的人員安排不合理,特別是助理隨意請(qǐng)鐘出去,導(dǎo)致助理不足,顧客流失。
(11)店面選址不好,我經(jīng)過細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)每天到店里消費(fèi)項(xiàng)目和金額,發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人,而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū),導(dǎo)致每天到店里消費(fèi)的客人每天均勻只有60個(gè)左右,而且90%以上都是過來洗吹的,剪發(fā)染發(fā)或者做其它項(xiàng)目的很少。
(12)店里的高級(jí)發(fā)型師很少,只有兩三個(gè)高級(jí)發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監(jiān),不滿足各方面的顧客需求。
(13)沒有合理的員工管理制度,導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。
(14)缺少管理者與員工溝通制度,導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,不利于員工的工作積極性。
(15)管理層不重視員工的建議和意見,讓員工在工作中感到不滿。
(16)發(fā)型助理對(duì)顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時(shí)未能及時(shí)說清楚,導(dǎo)致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來。
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應(yīng)的解決方案:
(1)在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓(xùn),提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。
(2)對(duì)于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度,對(duì)于不按照站牌的助理進(jìn)行警告,警告三次扣10元
(3)到人才市場(chǎng)招發(fā)型助理、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。
(4)對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),提高員工的知識(shí)素質(zhì)和推銷技巧,從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。
(5)更新前臺(tái)的電腦配置,提高收銀員工的收銀速度。
(6)對(duì)發(fā)型助理進(jìn)行迎客禮貌用語培訓(xùn),樹立良好的員工形象。
(7)出臺(tái)員工上班制度,規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準(zhǔn)玩手機(jī)或做其他與工作無關(guān)的事。
(8)發(fā)型師要嚴(yán)格要求自己水牌管理號(hào)水牌制度。
(9)制定助理請(qǐng)假問題制度,錯(cuò)開高峰請(qǐng)假,保證助理人手充足。
(11)選址不好,人流量不多的情況下,可以搞活動(dòng)、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務(wù)質(zhì)量等等策略來吸引顧客,增加顧客流量,從而提高店里的收入。
(12)可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段
(13)制定員工管理制度,提高員工的積極性。
(14)建立員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通制度,深化員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,增加員工與領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
(15)管理層應(yīng)該多聽一下員工的意見和建議,加強(qiáng)管理層與員工之間的交流。
(16)主管在早會(huì)應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道,讓顧客來選擇。
八、實(shí)習(xí)中提出的建議
(1)管理層應(yīng)該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問題,實(shí)行人性化管理,讓員工感到有個(gè)家的感覺。
(2)多充值多優(yōu)惠策略(300元以上),因?yàn)樽岊櫩桶彦X沖進(jìn)卡里面,會(huì)增加顧客來消費(fèi)的幾率,從而增加店里的利潤。
(3)發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。
(4)發(fā)型助理合理分配吃飯時(shí)間,保證站牌有人站。
(5)在經(jīng)濟(jì)不景氣或客流量少時(shí),多搞一些特價(jià)或優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客
(6)建立顧客檔案,把顧客的電話號(hào)碼建立一個(gè)飛信群,如果店里搞什么活動(dòng)或優(yōu)惠時(shí)提早通知顧客,或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類的話語,從而達(dá)到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
(7)對(duì)于一直以來的忠實(shí)本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費(fèi)派送精美禮品等
(8)建立一個(gè)顧客excel文檔來統(tǒng)計(jì)每天或每月的顧客量和顧客消費(fèi)情況,從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律,然后根據(jù)這個(gè)規(guī)律在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開展一些優(yōu)惠或活動(dòng)吸引顧客消費(fèi)。
(9)建立一個(gè)獎(jiǎng)罰制度,對(duì)于那些服務(wù)態(tài)度,單調(diào)多而且業(yè)績好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)于那些工作散漫、服務(wù)態(tài)度不好的員工就進(jìn)行處罰,建立這個(gè)制度有利于增強(qiáng)員工之間的競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、業(yè)績意識(shí)等,也有利于增強(qiáng)本店的活力和核心競爭力。
九、實(shí)習(xí)中如何提高店的利潤和降低營業(yè)成本
如何提高店鋪的利潤
(2)提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種
(3)提高服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和知識(shí)素質(zhì)。
(4)顧客介紹或帶顧客過來消費(fèi)給予一定的優(yōu)惠政策。
(5)消費(fèi)滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進(jìn)消費(fèi)。
如何降低營業(yè)成本
(1)提高發(fā)型助理在洗頭時(shí)注意節(jié)約水資源和使用適當(dāng)發(fā)水的意識(shí),從而降低生產(chǎn)成本。
(2)節(jié)約電費(fèi),如果沒有客人的房間應(yīng)該把燈、電視或空調(diào)關(guān)掉。
(3)節(jié)約店里的資源和愛護(hù)店里的公共財(cái)物。
(4)招收一些學(xué)徒,一來可以降低營業(yè)成本,二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象
十、實(shí)習(xí)中策劃方案
經(jīng)過我一周以來的細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)到本店消費(fèi)的顧客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顧客,新顧客真的少之又少,每天只有一到兩個(gè)。而且90%的顧客都是洗吹,剛好洗吹在周一到周五在下午六點(diǎn)前是12元,晚上有卡15元,沒有卡20元。這樣的營業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài),導(dǎo)致這樣的情況有很多原因,我聽店長說,這個(gè)店只有美發(fā)項(xiàng)目,經(jīng)營比較單一,而且由于上個(gè)店長的多次調(diào)價(jià)格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽,從而導(dǎo)致很多熟客都到別的尚藝店去啦??!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客,讓熟客帶新顧客來消費(fèi)。為此策劃一個(gè)方案來刺激老顧客的消費(fèi)熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長所接受,特此在實(shí)習(xí)報(bào)告中做出如下方案做出一份優(yōu)惠宣傳單,就是等客人埋單時(shí)的那段短暫時(shí)間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單,一來可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價(jià)優(yōu)惠情況,二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項(xiàng)目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單:
十一、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
通過短短的兩個(gè)星期的尚藝實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和在尚藝實(shí)習(xí)實(shí)際生產(chǎn)減肥藥測(cè)評(píng)網(wǎng)是分離的,它們各有側(cè)重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,足使我們對(duì)美容美發(fā)店的發(fā)展方向、經(jīng)營的方式與管理方式有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí),也使我對(duì)美容美發(fā)有了進(jìn)一步的了解,也使我對(duì)這個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)有一定的了解,也使我發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間很大和利潤空間也很大。在這個(gè)行業(yè)發(fā)展無疑對(duì)我自己有很大的發(fā)展前途,對(duì)此我非常希望我以后的發(fā)展道路就是留在尚藝公司工作并以最低目標(biāo)是做到區(qū)域經(jīng)理。因?yàn)槲伊私獾缴兴囀且粋€(gè)實(shí)力強(qiáng)大而嚴(yán)重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司,再加上尚藝在20xx年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。
因?yàn)槲抑离S著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速發(fā)展,留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大,留在尚藝無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高,人們的消費(fèi)觀念也隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而改變。人們?cè)谑杖朐黾拥耐瑫r(shí)也會(huì)更關(guān)注在享受減肥藥測(cè)評(píng)知識(shí)方面的消費(fèi)越來越突出,特別在這個(gè)美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)尤其突出,因?yàn)殡S著生活的'節(jié)奏加快,人們的生活越來越枯燥、單調(diào)、無趣而導(dǎo)致身心不健康和皮膚暗談無光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)正是針對(duì)這些消費(fèi)群體,而且這是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體,而且消費(fèi)能力很強(qiáng),還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛美之心人佳有之,特別是愛美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費(fèi)占平常消費(fèi)50%左右。這是多大的一個(gè)消費(fèi)群體啊!
我對(duì)自己非常有信心能在尚藝開創(chuàng)自己一番事業(yè)。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我真的學(xué)到了很多東西,也懂得一些很難得的人際關(guān)系,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,這些問題會(huì)幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實(shí)習(xí)中也進(jìn)一步理解課堂上的知識(shí),使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。就近年來,我國的服務(wù)事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來越大,這對(duì)于從事美容美發(fā)的工作者來說,既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的我來說,更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)實(shí)踐、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力等各方面能力,這樣更有利于自己的將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為,開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。
愛崗才能敬業(yè),熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到懂,會(huì),做。一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)為將來繼續(xù)努力。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長了見識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來,促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
頂崗實(shí)習(xí)單位簡介
江西省中核建設(shè)工程有限公司現(xiàn)有注冊(cè)資金1500萬元。公司下設(shè)有分公司,共有職工1168人,二級(jí)建造師30人.具有工程技術(shù)人員158 人,其中高、中級(jí)職稱人員32人。幾年來公司在省、市、縣有關(guān)部門的關(guān)心和支持下,企業(yè)的規(guī)模逐年擴(kuò)大,綜合能力不斷提高,使企業(yè)步入了正規(guī)化,專業(yè)化的軌道。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制度,先后培訓(xùn)了一批技術(shù)骨干,并向社會(huì)招聘了一批優(yōu)秀的高級(jí)專業(yè)人才,使公司的形象在實(shí)踐中不斷提高,在穩(wěn)定中求得發(fā)展,公司建立了一套以總經(jīng)濟(jì)師為主的經(jīng)營管理責(zé)任制,以總工程師為主的生產(chǎn)指揮管理制,以總會(huì)計(jì)師為主的經(jīng)濟(jì)核算管理制,健全了各類工作崗位目標(biāo)責(zé)任制,在質(zhì)量、安全、技術(shù)施工管理及財(cái)務(wù)部門都明確了各自的管理職責(zé),真正充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的決策才能與職能部門的作用。先后承建:地基與基礎(chǔ)工程施工;公路與橋梁施工;地質(zhì)災(zāi)害治理。上述工程無論在竣工時(shí)間,工程質(zhì)量和使用功能上都受到用戶和有關(guān)部門的好評(píng)。幾年來,工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收合格率達(dá)100%。優(yōu)良率達(dá) 70%以上,均未發(fā)生過重大安全事故,曾多次榮獲建筑部門頒發(fā)的質(zhì)量管理榮譽(yù)獎(jiǎng)。
目前所處的崗位是預(yù)算員,但是不是主要做預(yù)算,主要在現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),作為作為實(shí)習(xí)生,也沒什么重要的事情讓我著手干。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我也跟著學(xué)習(xí)一下抄平、放線并且在磚塊砌筑前后進(jìn)行觀察。在磚塊砌筑之前,磚的準(zhǔn)備工作極為重要:磚的入場(chǎng)和保養(yǎng)要按規(guī)范操作。磚要按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)場(chǎng),按要求的標(biāo)號(hào)、外觀、幾何尺寸進(jìn)行驗(yàn)收。無出廠證明的要送試驗(yàn)室鑒定。在砌筑前一天或半天(視天氣情況而定)應(yīng)將磚垛澆水潤濕,以免在砌筑時(shí)因干轉(zhuǎn)吸收砂漿中的大量水分,使砂漿流動(dòng)性降低,砌筑困難并影響砂漿的粘結(jié)強(qiáng)度。但也不能將磚澆得過濕,使磚不能吸收砂漿中的多余水分而影響砂漿的密實(shí)度、強(qiáng)度和粘接力,還會(huì)產(chǎn)生墮灰和磚塊滑動(dòng)現(xiàn)象。使墻面不潔凈,灰縫不平整,墻面不平直。一般要求磚塊濕潤到半干濕(即從表面浸入1cm左右)為宜,并應(yīng)盡量不在腳手架上澆水,如砌筑時(shí)磚塊干燥操作困難,可用噴壺補(bǔ)充澆水。
施工現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋彎曲用的是彎單根鋼筋的手搖扳手,感覺還比較有意思。鋼筋的綁扎都是在現(xiàn)場(chǎng)模內(nèi)進(jìn)行的,我注意到了,鋼筋綁扎的工具很簡單,常用的有鋼筋鉤,卡盤和扳手、小撬杠等。
一次夜間澆筑混凝土,我真正看到了混凝土澆筑的連續(xù)性的必要。幾個(gè)混凝土工在下雨的夜里一直連續(xù)不斷地澆搗混凝土樓面達(dá)數(shù)小時(shí)之久。若不是顧及混凝土澆搗的嚴(yán)謹(jǐn)和連續(xù)的必要性,混凝土工人們也不用冒雨趕工。這樣的行為就為了保證混凝土有良好的整體性。
實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過這2個(gè)月的實(shí)習(xí),現(xiàn)在我對(duì)于施工的一些注意事項(xiàng)和如何做預(yù)算有了初步的了解。
施工中我重點(diǎn)了解的注意事項(xiàng)是現(xiàn)場(chǎng)鋼筋綁扎的安全要求和梁柱節(jié)點(diǎn)不同 強(qiáng)度等級(jí)混凝土施工預(yù)防裂縫。
現(xiàn)場(chǎng)鋼筋綁扎用的鋼絲(鍍鋅鋼絲)可采用20~22號(hào)鋼絲,其中22號(hào)鋼絲只用于綁直徑12mm以下的鋼筋; 檢查鋼筋的出廠合格證,按規(guī)定進(jìn)行復(fù)試,并經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能使用。鋼筋無老銹及污染,成型鋼筋經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格;鋼筋應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)擅長平面布置圖中指定位置堆放,鋼筋外表面如有鐵銹時(shí),應(yīng)在綁扎前清除干凈,銹蝕嚴(yán)重的鋼筋不得使用;綁扎鋼筋地點(diǎn)清理干凈; 基礎(chǔ)鋼筋的綁扎一定要牢固,脫扣松扣數(shù)量一定要符合本標(biāo)準(zhǔn)要求;鋼筋綁扎前要先彈出鋼筋 位置線,確保鋼筋位置準(zhǔn)確。
施工中要保證鋼筋保護(hù)層厚度準(zhǔn)確,若采用雙排筋時(shí)要保證上下兩排筋的距離;鋼筋的接頭位置及接頭面積百分率要符合設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求;鋼筋的 布放位置要準(zhǔn)確,綁扎要牢固。
對(duì)如何做預(yù)算的初步了解
首先,要學(xué)會(huì)識(shí)圖,也就是看圖紙.圖紙是你做預(yù)算的主要依據(jù),要通過看懂圖紙,把你要做的工程了解,做到心中有數(shù),什么結(jié)構(gòu),什么建筑做法都要成竹于胸,要把圖紙看透,看爛,才能動(dòng)手做下一步,否則的話,看個(gè)一知半解, 那么最后出來的造價(jià)肯定不準(zhǔn)確。
第二,圖紙看明白了,就可以進(jìn)行工程量計(jì)算了。工程量計(jì)算是預(yù)算中中的一個(gè)最占用時(shí)間的環(huán)節(jié),因?yàn)橛?jì)算工程量要把工程中的構(gòu)件詳細(xì)的分開,比如,挖管溝,埋管,管內(nèi)穿線,衛(wèi)生器具安裝等等,都要根據(jù)各自的計(jì)算規(guī)則,把他們的量算出來,這個(gè)過程是枯燥的,但是是十分重要的,工程量不不準(zhǔn)確,直接影 響總造價(jià)。
第三,工程量計(jì)算完了,那么可以套項(xiàng)了,也就是套清單。所謂的套清單,就是一個(gè)執(zhí)行各個(gè)構(gòu)件單價(jià)的過程,剛才的工程量和清單里的單價(jià)一一對(duì)應(yīng)起來,那么工程的直接費(fèi)用基本就出來了,其他的措施費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)等也就出了。 套清單很關(guān)鍵,項(xiàng)目要套對(duì),否則對(duì)工程量的計(jì)量會(huì)造成很大的影響。
最后,則直接上機(jī)取費(fèi),形成總造價(jià),工程做完。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4通過實(shí)習(xí),不僅擴(kuò)大和鞏固已學(xué)過的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),了解和掌握機(jī)械制造生產(chǎn)過程的實(shí)踐知識(shí),還為以后的學(xué)習(xí)和和工作打下良好的基礎(chǔ),機(jī)械廠畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告。培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力,是自己學(xué)會(huì)在實(shí)際生產(chǎn)中通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析問題和解決問題的基本思路和方法。了解機(jī)械制造企業(yè)的總體布局、生產(chǎn)組織與管理情況,是自己對(duì)機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)組織與管理工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。了解制造技術(shù)的領(lǐng)域的科技發(fā)展新動(dòng)態(tài),了解新技術(shù)、新材料、新工藝在機(jī)械制造生產(chǎn)的實(shí)際應(yīng)用。同時(shí)我們熟練操作了數(shù)控機(jī)床,熟練數(shù)控機(jī)床的日常維護(hù)及常見的故障的判斷和處理,進(jìn)一步掌握數(shù)控程序的編程的方法,以便能夠系統(tǒng)、完整的掌握數(shù)控技術(shù),更快更好的適應(yīng)機(jī)械專業(yè)的發(fā)展和需要。通過實(shí)習(xí)了解了解制造領(lǐng)域的技術(shù)工人的工作特點(diǎn),增強(qiáng)熱愛勞動(dòng),熱愛所學(xué)專業(yè)的情趣。
在實(shí)習(xí)過程中,老師耐心地給我們講解數(shù)控軟件上面每個(gè)指令的使用,在老師的指導(dǎo)下,我們很快就上手了,踏入了數(shù)控這個(gè)門檻,還適當(dāng)?shù)亟o我們布置些作業(yè),我們也積極認(rèn)真地對(duì)待,認(rèn)真完成每一次老師布置下來的任務(wù)。在完成任務(wù)之余,我們還發(fā)揮自己的想象空間,自己嘗試著車一些自己想要有圖案零件,效果還不錯(cuò)。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,實(shí)習(xí)報(bào)告《機(jī)械廠畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告》。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢?經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次實(shí)習(xí)的其中一個(gè)目的了。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校其間的最后一次實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生查閱、收集資料的能力,熟悉各種工程設(shè)計(jì)規(guī)范,鍛煉學(xué)生走向社會(huì)的綜合技術(shù)技能和社交能力。
總的說來我們這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是十分圓滿的,從中我們不僅對(duì)我們?cè)?jīng)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了更加深刻的理解,對(duì)接下來的學(xué)習(xí)起到了很大的幫助,而且也對(duì)我們?cè)趯?shí)際操作各種車床,對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),實(shí)驗(yàn)和加工帶來很多新的思路,我們是帶著渴望的心情而來,帶著滿意的笑容而歸的,這樣的生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們這些在校的大學(xué)生來說是一次難得而寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì),這給我們以后的學(xué)習(xí)帶來了很大的動(dòng)力,也會(huì)我們以后的工作帶來了很大的啟發(fā),使我們對(duì)未來能從事這樣的工作而感到了自豪。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí),我初步掌握了市場(chǎng)營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能,這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時(shí)間里是無法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此,我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力,用所學(xué)的知識(shí)來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題,把理論付諸于實(shí)踐,真正掌握市場(chǎng)營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái),而走出校門到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。
我從20xx年11月16日走進(jìn)了華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部當(dāng)一門連鎖店客服專員。
華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn),于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險(xiǎn)公司,總部設(shè)于深圳,主要經(jīng)營各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。華安保險(xiǎn)自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì),開拓進(jìn)取,奮力拼搏,在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時(shí),致力于探索中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻(xiàn),贏得了公眾的信賴和支持。截至20xx年,華安保險(xiǎn)經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機(jī)構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員,前兩個(gè)月分別在廣州和福州進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。
第一個(gè)月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運(yùn)營開展工作技能培訓(xùn)。主要有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識(shí),并聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管理,使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)從一個(gè)完全不懂保險(xiǎn)的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人士。第二個(gè)月回到福州進(jìn)行第二輪的培訓(xùn),此次主要以上崗實(shí)操為主要內(nèi)容。就是把前一個(gè)月所有理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng),我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)技能。
在福州學(xué)習(xí)了兩個(gè)月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被調(diào)到泉州臨時(shí)做金融理財(cái)險(xiǎn)。
理財(cái)險(xiǎn)是公司除連鎖店以外又一項(xiàng)重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨(dú)福建做得很差,全國排名倒數(shù)第二,這次泉州就是要加大力度進(jìn)行全面打開市場(chǎng)。我們就是在這種局勢(shì)下以一步一步去拓展市場(chǎng),主要工作內(nèi)容就是,去市區(qū)各個(gè)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn),通過與行長主任打通關(guān)系,給柜員做知識(shí)培訓(xùn)打開銷售渠道,接著通過駐點(diǎn)的形式進(jìn)行渠道維護(hù),并在盈余時(shí)間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人,我們幾個(gè)人就從年前的零市場(chǎng)到一個(gè)月后的百萬業(yè)績??梢哉f,我們?cè)谶@當(dāng)中付出的努力是無法說清的,鍛煉的價(jià)值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月,我不僅僅學(xué)到了熟練的開車技術(shù),還學(xué)到了如何面對(duì)銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個(gè)渠道并進(jìn)行長期維護(hù),還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。
時(shí)間過得真快,來這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了,回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨,上班族真是不容易?。?/p>
從衣食無憂的學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族,這種轉(zhuǎn)型來得很突然,剛開始都會(huì)手足無措。很懷念學(xué)生時(shí)代無憂無慮的日子,現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來上班這么久學(xué)的東西真的挺多,這些都是在學(xué)校無法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現(xiàn),出了校門自己還很幼稚很無知,經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這半年的一切實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富,我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索,讓自己對(duì)畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
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