體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店疫情防控心得體會 酒店疫情防控工作總結(jié)篇一

(一)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工

成立了以局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，xx工作人員為成員的賓館酒店疫情防控工作小組，負(fù)責(zé)全區(qū)xx家賓館酒店(其中涉及有冷鏈的酒店1家)疫情防控工作。并根據(jù)具體實(shí)際，對各工作人員進(jìn)行了責(zé)任分工，確保每個酒店都有專人掛點(diǎn)。

(二)加大宣傳力度，營造防疫氛圍

要求各賓館酒店在led顯示屏循環(huán)滾動播放疫情防控宣傳標(biāo)語，在各場所顯著位置粘貼了省疫情防控應(yīng)急指揮部x號令和x號令以及《至全區(qū)人民的一封信》，不斷加強(qiáng)宣傳力度，濃厚防疫宣傳氛圍。

(三)落實(shí)防疫要求，確保安全無漏洞

嚴(yán)格要求各賓館酒店按照要求落實(shí)主體責(zé)任，建立疫情防控責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。一是落實(shí)體溫監(jiān)測制度。對進(jìn)出人員進(jìn)行體溫監(jiān)測，體溫正常方可辦理入住，對出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀等不適時，xxx和疫情防控指揮部，并立即送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診;二是落實(shí)顧客行程排查。對入住酒店的客人需要通過手機(jī)掃碼查詢近14天的旅行史，確保綠碼才準(zhǔn)予辦理入住，對于非綠碼的進(jìn)一步了解其具體的旅行史，確保沒有去過中高風(fēng)險地區(qū)，并簽訂相關(guān)承諾書后方能辦理入住，遇到特殊xxx和疫情防控指揮部。三是落實(shí)個人防護(hù)措施。工作人員佩戴口罩，注意個人衛(wèi)生，并要求所有客人一律按照要求佩戴口罩。四是落實(shí)場所消毒消殺。保持場所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時清理垃圾，按要求開展環(huán)境衛(wèi)生清潔消毒工作，公共物品及公共接觸物品或部位嚴(yán)格按照防控工作指引消毒。

(四)落實(shí)技術(shù)監(jiān)管，開展巡邏排查

xxx堅(jiān)持每日利用賓館監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)控全區(qū)所有賓館酒店入住客人信息，重點(diǎn)關(guān)注是否有來自中高風(fēng)險地區(qū)的客人，做好信息排查。同時加強(qiáng)巡邏排查，xxx對各賓館酒店落實(shí)疫情防控措施進(jìn)行抽查，確保全區(qū)所有賓館酒店均嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。

下一步，區(qū)社管局將按照省、市、區(qū)疫情防控指揮部的要求，進(jìn)一步提高政治站位，狠抓工作落實(shí)，xxx的協(xié)同合作，共同對區(qū)內(nèi)賓館酒店落實(shí)疫情防控措施進(jìn)行督查檢查，及時排查來自中高風(fēng)險地區(qū)人員，確保我區(qū)賓館酒店疫情防控不出現(xiàn)問題。

酒店疫情防控心得體會 酒店疫情防控工作總結(jié)篇二

為切實(shí)做好疫情防控期間餐飲服務(wù)業(yè)的精準(zhǔn)防控，閉環(huán)管理，特制定我縣“六嚴(yán)格六嚴(yán)禁”要求，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

各餐飲服務(wù)單位法定代表人為第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)主動對接屬地監(jiān)管部門做好疫情防控工作，科學(xué)制定具有針對性和可操作性的`疫情防控工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案;確保口罩、洗手液、消毒劑和非接觸式測溫儀等疫情防控物資配備到位;要對員工開展疫情防控知識培訓(xùn)，確保所有員工應(yīng)知應(yīng)會。大型酒店餐飲單位或場所應(yīng)當(dāng)設(shè)立臨時留置觀察點(diǎn)，實(shí)行封閉管理。嚴(yán)禁無準(zhǔn)備、無序營業(yè)。

餐飲服務(wù)單位應(yīng)建立員工健康檔案，記錄體溫、外出情況等信息。員工在崗期間必須科學(xué)佩戴口罩，日常要加強(qiáng)手部衛(wèi)生，勤洗手，掌握“七步洗手法”，并注重咳嗽等細(xì)節(jié)禮儀;并定期更換工作服，強(qiáng)化工作服消毒管理。一旦有發(fā)熱、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀，應(yīng)按流程做好上報等相關(guān)后續(xù)工作，嚴(yán)禁帶病上崗。

有條件的餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)通過海報、電子屏、宣傳欄或在用餐區(qū)域醒目位置等宣傳新冠肺炎常態(tài)化防控知識，引導(dǎo)顧客配合場所落實(shí)好疫情防控各項(xiàng)措施。推廣預(yù)約用餐、錯時用餐。鼓勵提供訂制化外賣服務(wù)和團(tuán)餐預(yù)訂配送服務(wù)。要嚴(yán)格控制餐廳(館)就餐人數(shù)，確保桌位間隔在1米以上;如桌椅固定無法移動，要明確標(biāo)識出非使用桌位;不安排非同行顧客同桌就餐。嚴(yán)禁承辦紅白喜事等10人以上聚集性聚餐活動。

嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)及索證索票制度，確保食材來源可追溯。冷鏈?zhǔn)称穼?shí)行專用通道進(jìn)貨、專區(qū)存放、專區(qū)售賣，不得與其他食品混放貯存和銷售。嚴(yán)禁采購和制售野生動物及其制品。

要對進(jìn)店顧客進(jìn)行體溫檢測和登記，提醒顧客佩戴口罩進(jìn)入餐廳。在店內(nèi)外候餐區(qū)、取餐區(qū)、結(jié)賬區(qū)等人員易聚集區(qū)域應(yīng)劃設(shè)“一米線”，避免人群聚集，提倡非接觸式點(diǎn)餐、結(jié)賬。對于合餐顧客，應(yīng)提供“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”服務(wù)，每桌顧客至少記錄1名人員姓名、聯(lián)系方式和到店時段等，依法做好信息保護(hù)工作。倡導(dǎo)“光盤行動”，嚴(yán)禁餐飲浪費(fèi)。

對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、服務(wù)臺、公共桌椅座椅等)，要定時用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，并根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)，做到“一人一用一消毒”。要定時對食品處理區(qū)域、就餐區(qū)域、人員通道、衛(wèi)生間等重點(diǎn)場所進(jìn)行清潔、消毒、通風(fēng)工作。廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專門垃圾桶，分類收集，及時清運(yùn)，確保閉環(huán)管理。嚴(yán)禁隨意處理等“散放式”作業(yè)。

酒店疫情防控心得體會 酒店疫情防控工作總結(jié)篇三

面對突如其來的新冠肺炎疫情，酒店作為公共場所，防控責(zé)任重大，為此我酒店嚴(yán)格落實(shí)上級部署安排，結(jié)合酒店實(shí)際工作特點(diǎn)，采取強(qiáng)有力的防控措施，全面加強(qiáng)疫情防控工作。

在今年春節(jié)，本來應(yīng)該是酒店的接待旺季，但面對突如其來的疫情，根據(jù)上級工作部署，酒店于x月x日，全面停止了餐飲接待工作，為客人提供免費(fèi)退房、取消訂餐等服務(wù)。同時緊急召開專門會議部署防疫工作，制定疫情應(yīng)急處置預(yù)案，組建疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急工作組，對酒店疫情防控工作進(jìn)行仔細(xì)安排。自x月x日起，實(shí)行疫情零報告制度，每日向管理部門報送疫情信息。

自x月x日起，餐飲部停止?fàn)I業(yè)，保留早餐房內(nèi)送餐服務(wù);客房正常服務(wù)，客人集中安排1至2個樓層，其他樓層關(guān)閉;每個部門安排必需人員值班，其他人員一律在家待命，盡量保障在崗人員相對固定，減少人員流動、接觸。(酒店xx名員工，疫情期間每日x-x名員工在崗值班)。

餐飲、客房、前廳等面對客人的部門根據(jù)各自實(shí)際，制定了切實(shí)可行的疫情防范和處置措施。

1、根據(jù)上級疫情防控部署文件、要求，嚴(yán)格落實(shí)住宿人員體溫檢測篩查和信息登記報告制度，扎實(shí)細(xì)致做好外來入住人員登記排查工作，發(fā)現(xiàn)情況及時向上匯報，前廳部設(shè)立了服務(wù)臺和體溫測量點(diǎn)，對每位進(jìn)店客人測量體溫，并認(rèn)真登記，客房部對入住客人，每日測量體溫，建立疫情風(fēng)險實(shí)時監(jiān)測體系。對疑似病例人員、接觸疑似病例的.客人或員工等，立即上報應(yīng)急工作小組。

2、認(rèn)真抓好客房、餐飲、職工宿舍、辦公區(qū)域等區(qū)域的衛(wèi)生消毒工作，責(zé)任到人，檢查到位。做好員工的健康監(jiān)測，身體異常員工不得上崗，上崗員工全部佩戴口罩。

3、做好宣傳引導(dǎo)工作，為保障客人及員工的健康和安全，通過在酒店大堂、員工通道等地方張貼提示、海報對防控知識進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)大家做好自我防護(hù)。

在全國上下疫情取得階段性勝利的情況下，目前酒店各項(xiàng)工作也逐步復(fù)工復(fù)業(yè)，但我們必須認(rèn)識到，新冠肺炎疫情還有很大的不確定性，我酒店也將在上級部門的指導(dǎo)下，結(jié)合疫情發(fā)展情況，繼續(xù)堅(jiān)持一切以疫情防控為重、一切以客人、員工生命安全為重，常態(tài)化落實(shí)疫情防控舉措。

酒店疫情防控心得體會 酒店疫情防控工作總結(jié)篇四

優(yōu)先打開窗戶，采用自然通風(fēng)。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣流動。使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時，應(yīng)保證集中空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。

在賓館酒店入口處設(shè)立體溫監(jiān)測崗，關(guān)于賓客進(jìn)行體溫測量，必要時進(jìn)行復(fù)測。關(guān)于有發(fā)熱、干咳等癥狀的賓客，應(yīng)建議其到就近發(fā)熱門診就醫(yī)。

賓客辦理入住手續(xù)時應(yīng)詢問其14天內(nèi)曾到訪的地區(qū)，關(guān)于來自或經(jīng)停湖北的賓客要予以重點(diǎn)關(guān)切，為其安排單獨(dú)區(qū)域，盡可能減少與其他地區(qū)賓客接觸的機(jī)會。同時要為其提供醫(yī)用體溫計(jì)，每日詢問并且記錄體溫。

關(guān)于入住期間出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀的賓客要協(xié)助其即時就近就醫(yī)。

工作人員實(shí)行每日健康監(jiān)測制度，建立工作人員體溫監(jiān)測登記本，若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時，不得帶病上班，應(yīng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩即時就醫(yī)。

工作人員在為賓客提供服務(wù)時應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗手，并且佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。工作服保持清潔衛(wèi)生。

1、在醒目位置張貼健康提示，并且利用各種顯示屏宣傳疫情和冬春季傳染病防控知識。

2、保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，即時清理垃圾。

3、洗手間應(yīng)保持清潔和干爽，提供洗手液，并且保證水龍頭等設(shè)施正常使用。

4、增設(shè)有害標(biāo)識垃圾桶，用于投放使用過的口罩。

5、公用物品及公共接觸物品或部位要加強(qiáng)清洗和消毒。

6、應(yīng)為入住賓客提供一次性使用醫(yī)用口罩等防護(hù)用品。

7、在前臺和餐廳采取分流措施，減少人員云集，取消非必需的室內(nèi)外群眾性活動。

8、建議暫停賓館酒店內(nèi)其他娛樂、健身、美容(體)美發(fā)等配套設(shè)施的開放。

1、告知賓客服從、配合賓館酒店在疫情期間采取的各項(xiàng)措施。

2、要告知賓客如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀時，應(yīng)盡快聯(lián)絡(luò)酒店工作人員尋求幫助。

3、在人員較多、較為密集的室內(nèi)公共區(qū)域活動時，要提醒賓客佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。

4、提醒賓客注意保持手衛(wèi)生，不要觸碰口、眼、鼻。接觸口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必需洗手，或用免洗手消毒劑消毒。

5、盡快避免乘坐廂式電梯，乘坐時要提醒賓客佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。