禮儀小故事20個(gè)

禮儀小故事（一）：

孔融讓梨

孔融，字文舉，東漢曲阜人，孔子第二代子孫，泰山督尉孔寅的小兒子。孔融七歲時(shí)，恰逢祖父六十歲壽辰，賓客滿門。一盤酥梨，放在桌上，母親讓孔融去分?？兹诎凑臻L(zhǎng)幼順序分，每個(gè)人都得到了屬于自我的梨，唯有他的是最小的。父親感到很奇怪，問：“其他人得到的梨都是大的，你的卻是最小的，為什么？”孔融從容地回答道：“樹有高低，人有老幼，尊老敬長(zhǎng)，為人的道理啊?！?/p>

禮儀小故事（二）：

總理道歉

霍克就任澳大利亞總理期間，有一次在一家商場(chǎng)內(nèi)與一位老人就養(yǎng)老金問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。霍克一時(shí)沖動(dòng)，罵那位老人：“愚蠢的老家伙?！崩先怂园阉娴椒ㄔ??；艨伺e行記者招待會(huì)，就自我不禮貌的語(yǔ)言，公開向這位老者道歉。他說：“那天我十分煩惱，但這不能成為我使用那種措辭的理由。如果我確實(shí)傷害了他的話，我愿意就此向這位先生道歉，誠(chéng)請(qǐng)寬容我的不遜?！?/p>

禮儀小故事（三）：

會(huì)說話的"手"

手是傳情達(dá)意的最有力的手段，正確適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)，能夠增強(qiáng)感情的表達(dá)。手勢(shì)是旅游接待工作中必不可少的一種體態(tài)語(yǔ)言，學(xué)習(xí)手勢(shì)語(yǔ)是大有學(xué)問的。有的接待人員在服務(wù)過程中，表現(xiàn)出的手勢(shì)運(yùn)用不規(guī)范、不明確，動(dòng)作不協(xié)調(diào)，寓意含混等現(xiàn)象，給賓客留下漫不經(jīng)心、不認(rèn)真、接待人員素質(zhì)不高等印象。

禮儀小故事（四）：

恰當(dāng)?shù)慕忉?/p>

西方游客在游覽河北承德時(shí)，有人問"承德以前是蒙古人住的地方，因?yàn)樗陂L(zhǎng)城以外，對(duì)嗎？"導(dǎo)游員答："是的，此刻有些村落還是蒙古名字。"又問："那么，是不是能夠說，此刻漢人侵略了蒙古人的地盤呢？"

導(dǎo)游答："不就應(yīng)這么說，就應(yīng)叫民族融合。中國(guó)的北方有漢人，同樣南方也有蒙古人。就象法國(guó)的阿拉伯人一樣，是由于歷史的原因構(gòu)成的，并不是侵略。此刻的中國(guó)不是哪一個(gè)民族的國(guó)家，而是一個(gè)統(tǒng)一的多民族國(guó)家。"客人聽了都連連點(diǎn)頭。

禮儀小故事（五）：

程門立雪

宋代學(xué)者楊時(shí)和游酢向程顥、程頤求教。楊時(shí)、游酢二人，原是以程顥為師，程顥去世后，他們都已經(jīng)四十歲，并且已考上進(jìn)士，然而他們還要去找程頤繼續(xù)學(xué)習(xí)。相傳，一日楊時(shí)、游酢來(lái)到書院拜見程頤，但正遇上老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡，這時(shí)，外面開始下雪，楊時(shí)、游酢求學(xué)心切，侍立一旁，不言不動(dòng)等了半天，程頤才慢慢睜開眼睛，見二人在外站立，吃了一驚：“啊，兩位還沒走？”這時(shí)外面的雪已經(jīng)有一尺多厚了。

禮儀小故事（六）：

面試

給大家講個(gè)故事：北京有一家外資企業(yè)招工，對(duì)學(xué)歷、外語(yǔ)、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素質(zhì)人才都來(lái)應(yīng)聘。這一些年輕人，過五關(guān)斬六將，到了最終一關(guān)：總經(jīng)理面試。這些年輕人想，這很簡(jiǎn)單，只可是是走走過場(chǎng)罷了，準(zhǔn)十拿九穩(wěn)了。

沒想到，這一面試出問題了。一見面，總經(jīng)理說：“很抱歉，年輕人，我有點(diǎn)急事，要出去10分鐘，你們能不能等我？”年輕人說：“沒問題，您去吧，我們等您。”老板走了，年輕人一個(gè)個(gè)躊躇滿志，得意非凡，閑不著，圍著老板的大寫字臺(tái)看，只見上頭文件一摞，信一摞，資料一摞。年輕人你看這一摞，我看這一摞，看完了還交換：哎喲，這個(gè)好看。

10分鐘后，總經(jīng)理回來(lái)了，說：“面試已經(jīng)結(jié)束?！薄皼]有啊？我們還在等您啊?！崩习逭f：“我不在的這一段時(shí)間，你們的表現(xiàn)就是面試。很遺憾，你們沒有一個(gè)人被錄取。因?yàn)?，本公司從?lái)不錄取那些亂翻別人東西的人?！卑パ?，這些年輕人一聽啊，捶胸頓足。他們?yōu)槭裁催@么感慨萬(wàn)千呢？他們說：“我們長(zhǎng)這么大，就從來(lái)沒聽說過不能亂翻別人的東西?！?/p>

想想看，我們哪個(gè)家庭、哪個(gè)學(xué)校，經(jīng)常進(jìn)行這樣的教育？翻東西，是兒童時(shí)期的一種習(xí)慣，是一種好奇。小孩去串門，看到人家的抽屜，挨著個(gè)兒地翻。爸爸媽媽下班了，孩子就翻爸爸媽媽的包?？墒?，對(duì)兒童來(lái)說，這是一個(gè)特點(diǎn)，不是一個(gè)缺點(diǎn)，他就是好奇，他的社會(huì)化程度很低，他還不明白要尊重別人。

禮儀小故事（七）：

“忍氣吞聲”的林肯

有一次，美國(guó)總統(tǒng)林肯和兒子羅伯特驅(qū)車上街，遇到一列軍隊(duì)在街上經(jīng)過。林肯隨口問一位路人：“這是什么？”林肯原想問是哪個(gè)州的兵團(tuán)，但沒有說清楚。那人以為他不認(rèn)識(shí)軍隊(duì)，便粗魯?shù)鼗卮穑骸斑@是聯(lián)邦軍隊(duì)，你真是個(gè)他媽的大笨蛋?！绷挚蠎?yīng)對(duì)著一個(gè)普通路人對(duì)自我的斥責(zé)，只說了聲“多謝”，毫無(wú)怒容。

禮儀小故事（八）：

拜訪

張林是市外辦的一名干事，有一次，領(lǐng)導(dǎo)讓他負(fù)責(zé)與來(lái)本市參觀訪問的某國(guó)代表團(tuán)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。為了表示對(duì)對(duì)方的敬意，張林決定專程前去對(duì)方下榻的飯店拜訪對(duì)方。

為了避免出現(xiàn)得倉(cāng)促，他先用電話與對(duì)方約好了見面的時(shí)間，并且告之自我將停留的時(shí)間長(zhǎng)度。隨后，他對(duì)自我的儀容、儀表進(jìn)行了修飾，并準(zhǔn)備了一些本市的風(fēng)光明信片作為禮物。

屆時(shí)，張林如約而至，進(jìn)門后，他主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡貌⑴c對(duì)方握手為禮，隨后做了簡(jiǎn)要的自我介紹，并雙手遞上自我的名片與禮品。簡(jiǎn)單寒暄后，他便直奔主題，證明自我的來(lái)意，詳談完后便握手告辭。

作為一名國(guó)家公務(wù)員，張林上述表現(xiàn)貼合拜會(huì)的常規(guī)禮儀，展示了他訓(xùn)練有素的交際風(fēng)采。

禮儀小故事（九）：

列寧讓路

有一次，列寧下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要給列寧讓路，準(zhǔn)備自我退回去。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西走了半截，而我此刻空著手，請(qǐng)你先過去吧！”他把“請(qǐng)”字說得很響亮，很親切。然后自我緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。列寧毫無(wú)疑問是一位偉人，但他卻不因自我地位的高貴而無(wú)禮，這更顯出了他偉大的品質(zhì)。

禮儀小故事（十）：

如此吃相

在與自我的同事一道外出參加一次宴會(huì)時(shí)，財(cái)政局干事姜克美因?yàn)榕e止有失檢點(diǎn)，從而招致了大家的非議。

姜克美當(dāng)時(shí)在宴會(huì)上為了吃得暢快，在開始用餐之后便一而再、再而三地減輕自我身上的“負(fù)擔(dān)”。他先是松開自我的`領(lǐng)帶，接下來(lái)又解開領(lǐng)扣、松開腰帶、卷起袖管，到了最終，竟然又悄悄地脫去自我的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃東西時(shí)，總愛有意無(wú)意地咂巴其滋味，吃得訇然做響，并且其響聲“一波未平，一波又起”，“一浪高過一浪”。

姜克美在宴會(huì)上的此番作為，不僅僅令他身邊的人瞠目結(jié)舌，并且也叫他的同事們無(wú)地自容。大家就此紛紛指責(zé)姜克美：丟了自我的人，丟了單位的人，也丟了大家的人。

禮儀小故事（十一）：

請(qǐng)向國(guó)徽敬禮

第一次世界大戰(zhàn)中美國(guó)一名黑人少校軍官和一名白人士兵在路上相遇，士兵見對(duì)方是黑人，就沒有敬禮。當(dāng)他掠身而過，忽然聽到背后一個(gè)低沉而堅(jiān)定的聲音：“請(qǐng)等一下?！焙谌塑姽賹?duì)他說：“士兵，你剛才拒絕向我敬禮，我并不介意。但你必須明白，我是美國(guó)總統(tǒng)任命的陸軍少校，這頂軍帽上的國(guó)徽代表著美國(guó)的光榮和偉大。你能夠看低我，但必須尊敬它。此刻我把帽子摘下來(lái)，請(qǐng)你向國(guó)徽敬禮?！笔勘罱K向軍官行了禮。這位黑人就是之后成為美國(guó)歷史上第一個(gè)黑人將軍的本杰明·戴維斯。

禮儀小故事（十二）：

參觀

南方某市五年前與國(guó)外的一座城市結(jié)為“友好城市”。值五周年之際，該市被邀請(qǐng)前去參觀。為了此次出國(guó)參觀能順利進(jìn)行，該市指派一位副市長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)組織這項(xiàng)參觀活動(dòng)。

這位副市長(zhǎng)很有經(jīng)驗(yàn)。他首先提出參觀人員名單，并對(duì)全體參觀人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)參觀城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、習(xí)俗等方面的知識(shí)。此外，他還對(duì)全體參觀者進(jìn)行了分工，把領(lǐng)隊(duì)、接洽、翻譯、食宿、安全等工作落實(shí)到個(gè)人，同時(shí)也把提問、記錄、錄音、拍照等任務(wù)分配到人。

最終，他還請(qǐng)禮儀專家給全體團(tuán)員講授出國(guó)參觀的禮儀規(guī)范，對(duì)團(tuán)員的著裝、交際應(yīng)酬等方面做了具體的規(guī)定。

該團(tuán)出國(guó)參觀結(jié)束后，外國(guó)朋友對(duì)團(tuán)員在參觀時(shí)的表現(xiàn)十分贊賞。

禮儀小故事（十三）：

電話里的女高音

某雜技團(tuán)計(jì)劃于下月赴美國(guó)演出，該團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)劉明就此事向市文化局作請(qǐng)示，于是他撥通了文化局局長(zhǎng)辦公室的電話。

可是電話響了足足有半分多鐘時(shí)間，不見有人接聽。劉明正納悶著，突然電話那端傳來(lái)一個(gè)不耐煩的女高音：“什么事?。俊眲⒚饕汇?，以為自我撥錯(cuò)了電話：“請(qǐng)問是文化局嗎？”“廢話，你不明白自我往哪兒打的電話啊？”“哦，您好，我是市歌舞團(tuán)的，請(qǐng)問王局長(zhǎng)在嗎？”“你是誰(shuí)??？”對(duì)方?jīng)]好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕：“我叫劉明，是雜技團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)。”

“劉明？你跟我們局長(zhǎng)什么關(guān)系？”

“關(guān)系？”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦；

“我和王局長(zhǎng)沒有私人關(guān)系，我只想請(qǐng)示一下我們團(tuán)出國(guó)演出的事?！薄俺鰢?guó)演出？王局長(zhǎng)不在，你改天再來(lái)電話吧。”沒等劉明再說什么，對(duì)方就“啪”地掛斷了電話。

劉明感覺像是被人戲弄了一番，拿著電話半天沒回過神來(lái)。

禮儀小故事（十四）：

那里沒師傅，僅有大夫

某高校一位大學(xué)生，用手捂著自我的左下腹跑到醫(yī)務(wù)室，對(duì)坐診的大夫說：“師傅，我肚子疼。”坐診的醫(yī)生說：“那里僅有大夫，沒有師傅。找?guī)煾嫡?qǐng)到學(xué)生食堂?！睂W(xué)生的臉紅到了耳根。

禮儀小故事（十五）：

老田雞“退二線”

某局新任局長(zhǎng)宴請(qǐng)退居二線的老局長(zhǎng)。席間端上一盤油炸田雞，老局長(zhǎng)用筷子點(diǎn)點(diǎn)說：“喂，老弟，青蛙是益蟲，不能吃?！毙戮珠L(zhǎng)不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當(dāng)事了。”老局長(zhǎng)聞聽此言頓時(shí)臉色大變，連問：“你說什么？你剛才說什么？”。新局長(zhǎng)本想開個(gè)玩笑，不料說漏了嘴，觸犯了老局長(zhǎng)的自尊，頓覺尷尬萬(wàn)分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應(yīng)快，連忙之后說：“老局長(zhǎng)，他說你已退居二線，吃田雞不當(dāng)什么事。”氣氛才有點(diǎn)緩和。

禮儀小故事（十六）：

張良拜師

張良是西漢高祖劉邦的軍師，他的祖先是韓國(guó)人。在秦滅韓后，張良立志為韓國(guó)報(bào)仇。有一次，因刺殺秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。

張良在下邳閑暇無(wú)事。有一天他到下邳橋上散步，碰到一個(gè)老人，穿著粗布短衣，走到張良旁邊，故意把他的鞋子掉到橋下。然后回過頭來(lái)沖著張良說：“孩子！下橋去給我把鞋子拾上來(lái)！”張良聽了一愣，很想打他一下，但一看他是個(gè)老人，就強(qiáng)忍著怒氣，到橋下把鞋拾了上來(lái)。那老人竟又命令說：“把鞋子給我穿上！”張良一想，既然已經(jīng)給他拾來(lái)了鞋子，不如就給他穿上吧，于是就跪在地上給他穿鞋。那老人把腳伸著，讓張良給他穿好后，就笑嘻嘻地走了。張良一向用驚奇的目光注視著他的去向。那老人走了里把路，又折回身來(lái)，對(duì)張良說：“你這個(gè)孩子是能培養(yǎng)成才的。5天以后的早上，天一亮，就到那里來(lái)同我會(huì)面！”張良跪下來(lái)說：“是?！钡谖逄焯靹偭?，張良到了下邳橋上。不料那老人已經(jīng)等在那里了，見了張良就生氣地說：“和老人約會(huì)，怎樣遲到了？以后的第五天早上再來(lái)相會(huì)！”說完就離去了。到第五天早上，雞一叫，張良就趕去，可是那老人又等在那里了，見了張良又生氣地說：“怎樣又掉在我后面了？過了五天再早點(diǎn)來(lái)！”說完又走了。到第五天，張良沒到半夜就趕到橋上，等了好久，那老人也來(lái)了，他高興地說：“這樣才好?！比缓笏贸鲆槐緯鴣?lái)，指著說道：“認(rèn)真研讀這本書，就能做帝王的教師了！過十年，天

下形勢(shì)有變，你就會(huì)發(fā)跡了。以后13年，你就會(huì)在濟(jì)北郡谷城山下看到我？？那兒有塊黃石就是我了?！崩先苏f完就走了。

早上天亮?xí)r，張良拿出那本書來(lái)一看，原先是《太公兵法》（輔佐周武王伐紂的姜太公的兵書）！張良十分珍愛它，經(jīng)常熟讀，反復(fù)地學(xué)習(xí)、研究。

10年過去了，陳勝等人起兵反秦，張良也聚集了100多人響應(yīng)。沛公劉邦率領(lǐng)了幾千人馬，在下邳的西面攻占了一些地方，張良就歸附于他，成為他的部屬。從此張良根據(jù)《太公兵法》經(jīng)常向沛公獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，沛公認(rèn)為很好，常常采用他的計(jì)謀，之后成了劉邦運(yùn)籌帷幄，決勝千里的軍師。劉邦稱帝后，封他為留侯。

張良始終不忘那個(gè)給他《太公兵法》的老人。13年后，他隨從劉邦經(jīng)過濟(jì)北時(shí)，果然在谷城山下看見有塊黃石，并把它取回，稱之為“黃石公”，作為珍寶供奉起來(lái)，按時(shí)祭祀。張良死后，家屬把這塊黃石和他葬在一齊。

禮儀小故事（十七）：

僅僅因?yàn)橐豢谔祮幔?/p>

這是一場(chǎng)艱難的談判。

一天下來(lái)，美國(guó)約瑟先生對(duì)于對(duì)手——中國(guó)某醫(yī)療機(jī)械的范廠長(zhǎng)，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠長(zhǎng)對(duì)即將引進(jìn)的“大輸液管”生產(chǎn)線行情十分熟悉。不僅僅對(duì)設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高，并且價(jià)格壓的很低。在中國(guó)，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實(shí)力的談判對(duì)手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠長(zhǎng)合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地理解了范廠長(zhǎng)那個(gè)偏低的報(bào)價(jià)。“OK！”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早，范廠長(zhǎng)邀請(qǐng)約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著走著，突然，范廠長(zhǎng)覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長(zhǎng)，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長(zhǎng)的竭力挽留，堅(jiān)決要回賓館。

第二天一早，翻譯敲開范廠長(zhǎng)的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣，能夠反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液管。貴國(guó)有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則，上帝會(huì)懲罰我的……”

范廠長(zhǎng)覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

禮儀小故事（十八）：

老太太與“配偶”

有位人口普查員填寫人口登記表時(shí)問一位沒有文化的老太太：“您有配偶嗎？”老太太愣了半天回答不上來(lái)。旁邊有人解釋說：“他是問您有老伴嗎？”老太太這才恍然大悟。

禮儀小故事（十九）：

目光與人品

有位企業(yè)經(jīng)理講過這樣一件事情：“有一回，我同某銷售公司經(jīng)理共進(jìn)午餐。每當(dāng)一位漂亮的女服務(wù)員走到我們桌子旁邊，他總是目送她走出餐廳。我對(duì)此感到很氣憤，我感到自我受到了侮辱。心里暗想，在他看來(lái)，女服務(wù)員的兩條腿比我要對(duì)他講的話更重要。他并沒有聽我講話，他簡(jiǎn)直不把我放在眼里?！?/p>

禮儀小故事（二十）：

曾子避席

“曾子避席”出自《孝經(jīng)》，是一個(gè)十分著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問他：“以前的圣賢之王有至高無(wú)上的德行，精要奧妙的理論，用來(lái)教導(dǎo)天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒有不滿，你明白它們是什么嗎？”曾子聽了，明白教師孔子是要指點(diǎn)他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來(lái)，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不夠聰明，哪里能明白，還請(qǐng)教師把這些道理教給我?！痹谀抢铮氨芟笔且环N十分禮貌的行為，當(dāng)曾子聽到教師要向他傳授時(shí)，他站起身來(lái)，走到席子外向教師請(qǐng)教，是為了表示他對(duì)教師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人都向他學(xué)習(xí)。