鄭州一海底撈72元200g毛肚實(shí)際只138g是怎么回事？鄭州一海底撈回應(yīng)72元200g毛肚實(shí)際只138g？10月19日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日河南鄭州耿女士和朋友去海底撈新世界百貨店就餐時(shí)，其中點(diǎn)了一份72元的撈派脆脆毛肚，可上菜后發(fā)現(xiàn)分量明顯很少，要求員工稱重時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)格約200g的毛肚實(shí)際只有138g，竟少了62g。

鄭州一海底撈72元200g毛肚實(shí)際只138g是怎么回事

耿女士去店內(nèi)核實(shí)情況，對(duì)此，店長(zhǎng)解釋稱員工備菜時(shí)操作失誤導(dǎo)致，當(dāng)天只有這一份菜品不合格。

鄭州市城東路市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)稱這種情況，按照新消法規(guī)定可以對(duì)顧客損失三倍賠償。當(dāng)事人耿女士回應(yīng)：不要一分錢不要卡，道歉解釋清楚即可。

今天，海底撈火鍋官方微博作出回應(yīng)，稱產(chǎn)品按要求擺盤后存放需在半小時(shí)內(nèi)。顧客凌晨4點(diǎn)就餐，因員工提前擺盤后放入凍庫保存，產(chǎn)品特性導(dǎo)致水分流失。屬操作失誤，已加強(qiáng)整改。對(duì)此我們很抱歉，已于當(dāng)天給顧客當(dāng)面道歉，并支持顧客依法維權(quán)。

海底撈火鍋官方同時(shí)表示，因顧客提出兩萬現(xiàn)金賠償，未能達(dá)成一致，已就此向市場(chǎng)局主動(dòng)報(bào)告。

有網(wǎng)友表示：海底撈這樣的行為真的不好，影響消費(fèi)體驗(yàn)，如果再這樣，以后可能不會(huì)去消費(fèi)了。對(duì)此，你怎么看呢？