“你就是送外賣(mài)的狗，腦子里是豆腐渣！”12月26日，網(wǎng)傳云南體育運(yùn)動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院一女大學(xué)生辱罵外賣(mài)員的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。12月27日，該校工作人員告訴媒體，目前學(xué)校正在調(diào)查處理此事，下一步以官方通報(bào)為準(zhǔn)。

網(wǎng)傳視頻中，一女生私信外賣(mài)員到了沒(méi)有，外賣(mài)員回復(fù)估計(jì)還要二十多分鐘，高峰期單子有點(diǎn)多。該女生表示外賣(mài)員是否先去送別人外賣(mài)而不是先送她的，并表示她要投訴外賣(mài)員。

外賣(mài)員則回復(fù)是的，隨后20分鐘之內(nèi)，該女生又催問(wèn)外賣(mài)員兩次到了沒(méi)有。無(wú)果后，開(kāi)始用不堪入耳的言語(yǔ)辱罵該外賣(mài)員，“腦子里全是豆腐渣”“不就是個(gè)送外賣(mài)的狗嗎”“這輩子就只配送外賣(mài)”。

而疑似當(dāng)事人的外賣(mài)員稱(chēng)事發(fā)時(shí)正是午高峰，剛接到訂單七八分鐘該顧客就催問(wèn)到了沒(méi)，當(dāng)時(shí)配送時(shí)間還有30多分鐘，她又是最遠(yuǎn)的一個(gè)顧客，因此回答顧客還需要20分鐘左右。

該外賣(mài)員稱(chēng)，平臺(tái)規(guī)劃的路線是確定的，只能按照順序來(lái)送，不然其它訂單就會(huì)超時(shí)。

對(duì)此，有網(wǎng)友表示兩方都有問(wèn)題，剛開(kāi)始覺(jué)得女顧客有點(diǎn)過(guò)分，但看到后面騎手的回復(fù)，也沒(méi)有好好解釋?zhuān)灰灿芯W(wǎng)友表示騎手沒(méi)有錯(cuò)，高峰期本來(lái)就忙，沒(méi)有時(shí)間和顧客多說(shuō)，顧客不該如此過(guò)分辱罵外賣(mài)員。