近日,“重慶一星巴克驅(qū)趕門口吃盒飯民警”一事引起熱議。2月15日,有市民發(fā)現(xiàn)涉事星巴克門前有人送來白花,還扔了一地雞蛋。當(dāng)保潔人員想去打掃時(shí),被市民勸阻“不要掃,不要掃”。此前,星巴克在微博道歉回應(yīng)稱,員工與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語(yǔ)不妥引發(fā)溝通誤會(huì),未驅(qū)離投訴民警。
此前,有網(wǎng)友在微博上發(fā)帖稱,重慶一星巴克被曝趕走在門口吃盒飯民警還惡意投訴。星巴克員工看到在門口吃飯的民警,要求其換個(gè)地方吃飯,稱其“會(huì)影響品牌形象”。
2月14日傍晚6時(shí)許,“星巴克中國(guó)”官微發(fā)布聲明稱,“關(guān)于網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況,我們經(jīng)核查了解,事實(shí)如下:2月13日下午5點(diǎn)左右有四位民警來到門店,門店安排民警在戶外客區(qū)就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐,門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語(yǔ)不妥引發(fā)溝通誤會(huì),對(duì)此,我們致以歉意。但事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。星巴克一直致力于扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū),門店一直以來與所在地的警方溝通良好,得到警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨。”
此前,人民網(wǎng)曾發(fā)表評(píng)論《星巴克請(qǐng)收回你的傲慢》稱,但愿這是一場(chǎng)誤會(huì)。無(wú)論從哪個(gè)角度看,星巴克都沒有理由也沒有必要驅(qū)趕民警。哪怕民警無(wú)意中占用了星巴克的座位,影響了顧客用餐,工作人員好生提醒便是,何必驅(qū)趕?至于投訴,則背離人情事理,純屬“挑釁”了。
該評(píng)論認(rèn)為,民警執(zhí)勤,履職盡責(zé),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作時(shí)間長(zhǎng),往往無(wú)法按時(shí)就餐,也沒有固定地點(diǎn)就餐,大都湊合一頓是一頓。民警應(yīng)獲得基本的尊重,而不是歧視。
“無(wú)需過度突出星巴克的外企身份。”評(píng)論最后寫道,驅(qū)趕民警這種做法,發(fā)生在國(guó)內(nèi)企業(yè)身上也不容原諒。原因很簡(jiǎn)單,誰(shuí)傷害為公眾服務(wù)的人,誰(shuí)違背公序良俗,誰(shuí)冒犯大眾情感,誰(shuí)就難逃大眾譴責(zé)。
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