被曝“驅(qū)趕吃盒飯民警”引發(fā)輿論關(guān)注后，14日傍晚， 星巴克中國(guó)在微博發(fā)文表示，對(duì)事發(fā)過(guò)程中“因言語(yǔ)不妥引發(fā)溝通誤會(huì)”“致以歉意”，但表示“不存在網(wǎng)傳的‘驅(qū)趕民警’及‘投訴民警’的情況。

星巴克中國(guó)發(fā)文稱，“關(guān)于網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況，我們經(jīng)核查了解，事實(shí)如下：2月13日下午5點(diǎn)左右有四位民警來(lái)到門店，門店安排民警在戶外客區(qū)就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐，門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語(yǔ)不妥引發(fā)溝通誤會(huì)，對(duì)此，我們致以歉意。但事件過(guò)程中不存在網(wǎng)傳的‘驅(qū)趕民警’及‘投訴民警’的情況。星巴克一直致力于扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，門店一直以來(lái)與所在地的警方溝通良好，得到警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨?！?/p>

據(jù)媒體此前報(bào)道，有網(wǎng)友爆料，星巴克中國(guó)重慶店驅(qū)趕了一名在店門口吃飯的民警，聲稱影響品牌形象?！靶前涂蓑?qū)趕執(zhí)勤民警”話題也登上微博熱搜，引發(fā)微博網(wǎng)友熱議。

2月14日，重慶。星巴克客服回應(yīng)“執(zhí)勤民警在門店門口吃盒飯被驅(qū)趕”一事：正與相關(guān)門店核實(shí)處理此事，若屬實(shí)會(huì)對(duì)涉事員工處分。客服稱，沒(méi)有規(guī)定不能在門店門口吃飯。

事件引發(fā)輿論爭(zhēng)議后， 人民網(wǎng)評(píng)14日下午發(fā)表快評(píng)，題目是“星巴克請(qǐng)收回你的傲慢”。