在結(jié)構(gòu)化面試中,舉止儀表是不可或缺的考察能力要素之一,其賦分常見有8-10分,儀容儀表又包含有著裝、舉止禮儀、表達(dá)語(yǔ)言禮儀等等方面,那么要想在此項(xiàng)測(cè)評(píng)考察中拿下好分?jǐn)?shù),里面的每個(gè)細(xì)節(jié)都不可小覷。著重給大家分享一下考場(chǎng)答題時(shí),常見提示用語(yǔ)方面的禮儀。
回答提示語(yǔ)指的是開始作答和回答完畢的提示用語(yǔ)。在結(jié)構(gòu)化面試中,答題形式多數(shù)情況下是聽一道答一道,那么在思考好題目準(zhǔn)備開始答題和答題結(jié)束時(shí),向考官進(jìn)行語(yǔ)言上的提示,是非常有必要的。
一方面,由于考生們會(huì)在聽完題目后一般會(huì)略做思考再作答,期間考場(chǎng)是非常安靜的,那么有了答前提示語(yǔ)的提醒和緩沖,可以避免猛然出聲答題造成驚乍和突兀,這在正式場(chǎng)合中是一種尊重聽眾的談吐禮儀,展現(xiàn)出良好的人際溝通素養(yǎng);而且,一般除了主考官外,其他考官大多數(shù)都會(huì)低頭思考或書寫打分,禮貌性提示語(yǔ)也能夠起到提醒考官傾聽的作用,提高考官們對(duì)我們接下來答題的關(guān)注度。另一方面,一道題作答完畢的語(yǔ)言提示,則能夠幫助主考官知曉我們已經(jīng)作答完該題而并非卡頓了,讓主考官開始準(zhǔn)備念下一道題目。
那么提示語(yǔ)怎么說呢?一般有兩種情況,一種是部分考場(chǎng)指定要求,如“考生開始作答”“考生回答完畢”等。第二種是不做具體要求,那么,我們自由選擇用語(yǔ)即可,如:“各位考官/面試官,考生開始作答第x題”“各位考官/面試官,我來談一談對(duì)第x題的看法/做法”等等。
部分考生會(huì)出現(xiàn)聽不清楚或者聽漏題目信息的情況,但是請(qǐng)求再次讀題時(shí),我們一定要注意請(qǐng)求用語(yǔ)禮儀細(xì)節(jié)。
這是為何?其一,主考官嘴累加心累。聽題無題本的考場(chǎng)上,主考官既要宣讀引導(dǎo)語(yǔ)又得讀題,負(fù)責(zé)念題一個(gè)半天或者一整天,是比較累的,尤其是題目較長(zhǎng)的時(shí)候,出現(xiàn)考生要求再次讀題時(shí),主考官有多心累!其二,難掩尷尬。部分發(fā)音不夠標(biāo)準(zhǔn)的主考官被要求再次讀題,可能難免有發(fā)音被質(zhì)疑的尷尬。其三,引發(fā)不滿。部分考生可能會(huì)因?yàn)槁耦^思考,一不留神便會(huì)出現(xiàn)祈使式語(yǔ)言語(yǔ)氣,如“考官再讀一次題”,難以體現(xiàn)對(duì)考官應(yīng)有的尊重。
因此,再次讀題請(qǐng)求用語(yǔ)一定要注重禮貌??梢詤⒖歼@樣的請(qǐng)求用語(yǔ),如“主考官您好,請(qǐng)問可以請(qǐng)您再念一遍第x題題目嗎?……謝謝考官!”“主考官您好,考生請(qǐng)求再念一遍第x題題目……謝謝考官!”等等。當(dāng)然,在實(shí)際場(chǎng)景中,要注意語(yǔ)言上要禮貌,語(yǔ)氣上要客氣,表情上要真摯。這樣禮貌有加的請(qǐng)求,就算是心累的主考官,也會(huì)非常樂意為你再次念題的!
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