近年來,情景模擬在國家公務(wù)員面試中考察頻率增加、問法越發(fā)靈活,成為考生在面試環(huán)節(jié)必須掌握的一種能力,而且通過對該題型的學(xué)習(xí),能夠側(cè)面提升考生的面試交流感,讓考生敢說話、說好話,體現(xiàn)“高情商”,今天主要從以下兩個方面分享,學(xué)習(xí)在情景模擬如何體現(xiàn)“高情商”:
情景模擬是指一般以情景類題目為背景,給考生設(shè)置人際或者是應(yīng)變類情境,讓考生在這個情境下說一段話,題目的后面一般都有明確提示“請現(xiàn)場模擬”。
(1)常規(guī)情景模擬。即問法中會出現(xiàn)“現(xiàn)場模擬”的字樣,并無特殊要求,但是需要注意的是其中會有“人際、應(yīng)變”+情景模擬的情況。
(2)微材料情景模擬。這類情景模擬一般會有100-200字左右的微材料,通過材料信息要求考生“現(xiàn)場模擬”。
(3)演講類情景模擬。就是讓我們在特定環(huán)境下,結(jié)合給定身份,面向特定的對象,針對某一主題發(fā)表一段講話的情況。
(4)特殊情景模擬。即在題目中不會出現(xiàn)要求“現(xiàn)場模擬”的字樣,但會出現(xiàn)“你怎么溝通”、“你會怎樣勸說”等字樣,也可以用情景模擬的思路進(jìn)行答題。
在情景模擬中,考生往往會出現(xiàn)極度緊張、尷尬、害羞的情緒,在考官面前展現(xiàn)出不自然的狀態(tài),導(dǎo)致面試考不好,其實考生應(yīng)該在面對這類考題時更應(yīng)該轉(zhuǎn)換心態(tài),將它作為展現(xiàn)自我的機(jī)會,做到沉穩(wěn)有度、落落大方,真正彰顯自己的面試能力。
答好情景模擬的前提是對題干有準(zhǔn)確的理解,考生要對題干中的“問法”、“場景”、“身份”、“矛盾”等仔細(xì)分析,避免在“稱呼”、“建議”等方面出現(xiàn)偏差。
情景模擬最大的特點(diǎn)就是具有“情境感”,主要體現(xiàn)在兩大方面:
(1)“角色”方面,考生需要把考官作為模擬對象,但是這個模擬對象可能是“領(lǐng)導(dǎo)”、“同事”、“群眾”等,建議考生秉著“尊重”、“熱情”、“謙虛”等態(tài)度理性應(yīng)對。
(2)“場景”方面,在情景模擬中會存在“開場白”、“發(fā)言稿”等不同的場景設(shè)置,需要考生依據(jù)相應(yīng)的場景做出不同的情感呈現(xiàn)。
(1)以情感之。簡而言之就是換位思考,站在溝通對象心理角度進(jìn)行情感共鳴。
(2)以理曉之。即根據(jù)溝通對象的問題,針對性地提出解決方法。
總之,對于情景模擬,主要把握好兩方面,即入情入境和問題針對性解決,從而答好這類題目。
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