近年來，情景模擬在國家公務(wù)員面試中考察頻率增加、問法越發(fā)靈活，成為考生在面試環(huán)節(jié)必須掌握的一種能力，而且通過對(duì)該題型的學(xué)習(xí)，能夠側(cè)面提升考生的面試交流感，讓考生敢說話、說好話，體現(xiàn)“高情商”，今天主要從以下兩個(gè)方面分享，學(xué)習(xí)在情景模擬如何體現(xiàn)“高情商”：

知彼知己

1.了解內(nèi)涵

情景模擬是指一般以情景類題目為背景，給考生設(shè)置人際或者是應(yīng)變類情境，讓考生在這個(gè)情境下說一段話，題目的后面一般都有明確提示“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”。

2.掌握類型

(1)常規(guī)情景模擬。即問法中會(huì)出現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)模擬”的字樣，并無特殊要求，但是需要注意的是其中會(huì)有“人際、應(yīng)變”+情景模擬的情況。

(2)微材料情景模擬。這類情景模擬一般會(huì)有100-200字左右的微材料，通過材料信息要求考生“現(xiàn)場(chǎng)模擬”。

(3)演講類情景模擬。就是讓我們?cè)谔囟ōh(huán)境下，結(jié)合給定身份，面向特定的對(duì)象，針對(duì)某一主題發(fā)表一段講話的情況。

(4)特殊情景模擬。即在題目中不會(huì)出現(xiàn)要求“現(xiàn)場(chǎng)模擬”的字樣，但會(huì)出現(xiàn)“你怎么溝通”、“你會(huì)怎樣勸說”等字樣，也可以用情景模擬的思路進(jìn)行答題。

全面應(yīng)對(duì)

1.克服不良心態(tài)

在情景模擬中，考生往往會(huì)出現(xiàn)極度緊張、尷尬、害羞的情緒，在考官面前展現(xiàn)出不自然的狀態(tài)，導(dǎo)致面試考不好，其實(shí)考生應(yīng)該在面對(duì)這類考題時(shí)更應(yīng)該轉(zhuǎn)換心態(tài)，將它作為展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，做到沉穩(wěn)有度、落落大方，真正彰顯自己的面試能力。

2.關(guān)注題干是前提

答好情景模擬的前提是對(duì)題干有準(zhǔn)確的理解，考生要對(duì)題干中的“問法”、“場(chǎng)景”、“身份”、“矛盾”等仔細(xì)分析，避免在“稱呼”、“建議”等方面出現(xiàn)偏差。

3.入情入境是關(guān)鍵

情景模擬最大的特點(diǎn)就是具有“情境感”，主要體現(xiàn)在兩大方面：

(1)“角色”方面，考生需要把考官作為模擬對(duì)象，但是這個(gè)模擬對(duì)象可能是“領(lǐng)導(dǎo)”、“同事”、“群眾”等，建議考生秉著“尊重”、“熱情”、“謙虛”等態(tài)度理性應(yīng)對(duì)。

(2)“場(chǎng)景”方面，在情景模擬中會(huì)存在“開場(chǎng)白”、“發(fā)言稿”等不同的場(chǎng)景設(shè)置，需要考生依據(jù)相應(yīng)的場(chǎng)景做出不同的情感呈現(xiàn)。

4.內(nèi)容全面是基礎(chǔ)

(1)以情感之。簡(jiǎn)而言之就是換位思考，站在溝通對(duì)象心理角度進(jìn)行情感共鳴。

(2)以理曉之。即根據(jù)溝通對(duì)象的問題，針對(duì)性地提出解決方法。

總之，對(duì)于情景模擬，主要把握好兩方面，即入情入境和問題針對(duì)性解決，從而答好這類題目。