暑假書(shū)店調(diào)查報(bào)告

暑假書(shū)店調(diào)查報(bào)告

作為一名學(xué)生，我對(duì)書(shū)情有獨(dú)衷，尤其上了大學(xué)，對(duì)知識(shí)更加渴求。在學(xué)校，有圖書(shū)館這個(gè)得天獨(dú)厚的資料庫(kù)供我暢游書(shū)海。暑假回家，書(shū)店自然成了我看書(shū)的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書(shū)店看看，找找，搜索屬于我的書(shū)，在那一段時(shí)間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂(lè)趣。

(教育)

一次偶然的機(jī)會(huì)，我路過(guò)新華書(shū)店，看著那新裝修的門(mén)面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開(kāi)了那扇玻璃門(mén)?！瓣幇?，空曠”偌大的書(shū)店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書(shū)架。只有進(jìn)門(mén)的幾排書(shū)架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書(shū)”，全書(shū)店看不見(jiàn)幾個(gè)人。所有者一切，讓我只能用上面四個(gè)來(lái)形容它?；叵肫鹦W(xué)時(shí)買(mǎi)書(shū)的新華書(shū)店，雖不大，但很溫馨，充滿了書(shū)香之氣。書(shū)的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書(shū)。而現(xiàn)在，面對(duì)這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書(shū)店，在別的城市搞得像模像樣的新華書(shū)店，在我這個(gè)縣怎么就沒(méi)落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語(yǔ)時(shí)，我走出了那扇門(mén)。

第二天，我便開(kāi)始了我的調(diào)查活動(dòng)，首先，我在新華書(shū)店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，了解一下附近書(shū)店的情況，同時(shí)，作為一名讀者，我借機(jī)詢問(wèn)了店主一些書(shū)的情況；另外，我還通過(guò)家人，朋友打聽(tīng)一些情況；最后，雖調(diào)查不夠深入，但也總結(jié)出幾點(diǎn)原因：

書(shū)店附近小店林立，規(guī)模雖小。但五臟俱全，且屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好；而且可以侃價(jià)。但新華書(shū)店屬國(guó)營(yíng)，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現(xiàn)在而言書(shū)少的可憐。既是有人買(mǎi)書(shū)，也從不打折，但是又因?yàn)閷W(xué)校每年都從新華書(shū)店買(mǎi)教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營(yíng)業(yè)額放在心上，對(duì)顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書(shū)店的人越來(lái)越少，新華書(shū)店邊越來(lái)越冷清。

盜版書(shū)猖獗。小書(shū)店里的正版書(shū)并不多見(jiàn)，盜版書(shū)卻隨處可見(jiàn)，正因?yàn)楸I版，所以賣(mài)的便宜，對(duì)一般的消費(fèi)者，自然不在乎書(shū)是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的新華書(shū)店更不會(huì)有人光顧。

小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康。故精神需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢(qián)的工人階級(jí)不會(huì)想把錢(qián)花在賣(mài)書(shū)上。而買(mǎi)書(shū)的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢(qián)，所以花錢(qián)時(shí)要一想再想，計(jì)劃再計(jì)劃，“新華”自然不會(huì)是一個(gè)好去處。

也許還有更重要的原因，但我想這三點(diǎn)就足以斷送新華書(shū)店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒(méi)有新華了。

作為家鄉(xiāng)的一分子，我自然希望它越來(lái)越好，但并非只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)達(dá)，精神上的富有更加重要，所以書(shū)店必須列入改革之列。在此，我僅以一個(gè)普通學(xué)生的身份，從我的觀點(diǎn)出發(fā)，提出一下幾點(diǎn)：

書(shū)店實(shí)行責(zé)任制。在國(guó)營(yíng)的前提下，實(shí)行分工，店員從各自賣(mài)出的書(shū)中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹(shù)立他們的主人翁的地位。使他們把書(shū)店放在心里，把顧客放在心里。

引進(jìn)新書(shū)，好書(shū)，充分利用新華的格局優(yōu)勢(shì)。最起碼讓顧客進(jìn)門(mén)就感覺(jué)到自己進(jìn)了知識(shí)的殿堂。另外，針對(duì)學(xué)生，可再另辟音像專柜。音樂(lè)磁帶，英語(yǔ)磁帶定能吸引很多學(xué)生。

打擊盜版。盜版雖然便宜，但對(duì)社會(huì)有害而無(wú)利。另外，杜絕盜版，有利于各書(shū)店的公平競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書(shū)店的優(yōu)勢(shì)。

(教育)

書(shū)店要適當(dāng)降低書(shū)的價(jià)格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。

加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識(shí)的重要性，吸引更多的人加入讀書(shū)的行列。

知識(shí)有限，能力無(wú)限。只有能作這膚淺的調(diào)查。但從中，我也學(xué)到了很多東西。這些是課本里沒(méi)有的，學(xué)校里學(xué)不來(lái)的。今后，我將更加關(guān)注社會(huì)這個(gè)大家庭，注意它的每一個(gè)動(dòng)向，從中汲取更多的知識(shí)。為將來(lái)的未知之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

調(diào)查報(bào)告：“泡泡族”：書(shū)店里的一道亮麗風(fēng)景

“泡泡族”：書(shū)店里的一道亮麗風(fēng)景 【問(wèn)題提出】冬季來(lái)臨，盡管外面氣候寒冷嚴(yán)峻，許多人都不愿出門(mén)，窩在家里。但是書(shū)店里人潮涌動(dòng)，人氣的火爆與外面的冷寂形成鮮明的對(duì)比，這么多購(gòu)書(shū)的人員當(dāng)中就有不少的“泡泡族”。因?yàn)楝F(xiàn)在的書(shū)價(jià)不便宜，而人們看書(shū)的主要目的是豐富知識(shí)面、提高文化素養(yǎng)，大部分讀者會(huì)選擇“泡”在書(shū)店里把它看完，作為愛(ài)書(shū)一族而又囊中羞澀的我們自然也加入了這個(gè)行列，成為浩瀚“泡泡族”中的一員。每逢節(jié)假日，我們都會(huì)邀上幾個(gè)伙伴到靈溪鎮(zhèn)幾個(gè)大書(shū)店逛逛，沉浸在書(shū)的海洋中：那刻苦銘心的愛(ài)情故事，那驚險(xiǎn)曲折的探險(xiǎn)故事，那豪邁奔放的俠義故事，那可歌可泣的英雄故事…… 都那么引人入勝，那么扣人心弦。對(duì)于泡泡一族，大家持一種什么態(tài)度呢？筆者針對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行了一次深入調(diào)查?！菊{(diào)查過(guò)程】一、網(wǎng)上查找資料活動(dòng)時(shí)間：2020年2月3日活動(dòng)地點(diǎn)：家中活動(dòng)成員：資料匯總：百度知道泡泡族——這是指一天到晚泡在書(shū)店里讀書(shū)的不同年齡層的人，他們當(dāng)中的大多部分人總的來(lái)說(shuō)都是看多買(mǎi)少，甚至只看不買(mǎi)。但有些人是因?yàn)樘鞖庠蚨菰跁?shū)店，對(duì)此，工作人員表示只要泡泡族注意衛(wèi)生和環(huán)境，不破壞書(shū)籍，這種行為可以接受。（百度搜索） 88.7％的書(shū)店“泡泡族”：讀者還是顧客？中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心2020年7月通過(guò)搜狐網(wǎng)新聞社區(qū)，對(duì)2480人進(jìn)行的調(diào)查顯示，88.7％的人表示自己就是“泡泡族”，其中20.5％的人“經(jīng)常”泡書(shū)店。 調(diào)查顯示，43.3％的人認(rèn)為真正的“泡泡族”會(huì)從書(shū)店買(mǎi)書(shū)，36.6％的覺(jué)得“泡泡族”是理性購(gòu)書(shū)者，41.9％的人認(rèn)為泡書(shū)店源于讀書(shū)習(xí)慣。 調(diào)查中，19.8％的人表示“泡泡族”只是在書(shū)店看書(shū)的內(nèi)容，選好后去網(wǎng)上買(mǎi)；16.0％的人覺(jué)得“泡泡族”里一些人是去納涼的；11.4％的人認(rèn)為一些人看中書(shū)店文化氛圍，預(yù)備來(lái)交流的。 公眾閱讀的主要來(lái)源是自己購(gòu)書(shū)，56.7％的人選擇此項(xiàng)；49.8％的人在網(wǎng)上閱讀；20.0％的人從圖書(shū)館借書(shū)看；16.0％的人在書(shū)店看書(shū)；10.5％的人選擇向他人借閱。（《中國(guó)青年報(bào)》節(jié)選） 二、實(shí)地考察探訪第一次活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2020年2月5日活動(dòng)成員：活動(dòng)地點(diǎn)：靈溪鎮(zhèn)新華書(shū)店、仁記書(shū)店。活動(dòng)內(nèi)容：（一）目的：了解書(shū)店里的“泡泡族”情況（二）形式：實(shí)地考察（三）活動(dòng)過(guò)程：2020年2月4日，筆者一行人來(lái)到位于靈溪鎮(zhèn)玉蒼路得新華書(shū)店：放眼望去，密密麻麻的人群正在專心致志地看書(shū)，書(shū)店的“泡泡族”們或席地而坐，或倚墻而立，或以階為凳，有的人身邊還放著好幾本書(shū)，連平時(shí)那些頑皮搗蛋的兒童們也埋著頭認(rèn)真地閱讀。 來(lái)到仁記書(shū)店，發(fā)現(xiàn)那安靜的氣氛與外面街道上那喧囂吵鬧的人流有著天壤之別。在漫畫(huà)區(qū)前有小學(xué)生模樣的席地而坐，更有甚者直接趴在地上看書(shū)；在學(xué)習(xí)資料區(qū)有不少中學(xué)生在專心挑選書(shū)籍，其中不乏有攜帶孩子的大人；其中一些上班族和學(xué)生模樣的在專心閱讀，據(jù)了解其中也有許多從外地歸來(lái)的大學(xué)生。 據(jù)了解，這種利用空閑時(shí)間一頭扎進(jìn)書(shū)店充當(dāng)“泡泡族”的另類休閑方式，在大人和青少年群體中已成為最時(shí)尚的潮流。 第二次活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2020年2月9日活動(dòng)成員：活動(dòng)地點(diǎn)：靈溪鎮(zhèn)新華書(shū)店、仁記書(shū)店、讀者書(shū)店?；顒?dòng)內(nèi)容：（一）目的：了解人們對(duì)書(shū)店的泡泡族的看法（二）形式：調(diào)查訪問(wèn)（三）活動(dòng)過(guò)程：近年來(lái)，越來(lái)越多的人群加入到“泡泡族”當(dāng)中，“泡泡族”大部分人只是單純的讀者還是顧客呢？筆者來(lái)到三個(gè)常去的書(shū)店，隨機(jī)采訪了幾個(gè)人，問(wèn)題是：請(qǐng)問(wèn)，您每次來(lái)書(shū)店都有購(gòu)書(shū)嗎？采訪結(jié)果如下： 書(shū)店名態(tài)度新華書(shū)店（13人）仁記書(shū)店（18人）讀者（7人）只讀不買(mǎi)8人11人4人會(huì)買(mǎi)2人3人2人偶爾買(mǎi)3人4人1人經(jīng)以上調(diào)查表明：約有60.5%的人只讀不買(mǎi)，約有18.4%的人會(huì)買(mǎi)，約有21.1%的人偶爾會(huì)買(mǎi)。由以上調(diào)查報(bào)告結(jié)果可看出：“泡泡族”中的大多數(shù)人只選擇去書(shū)店看書(shū)的內(nèi)容，而不愿花錢(qián)去買(mǎi)。針對(duì)這種現(xiàn)象，我們也采訪了部分書(shū)店里的店員。現(xiàn)將主要的觀點(diǎn)羅列如下：一位資深店員對(duì)“泡泡族”舉起反對(duì)的旗幟，她認(rèn)為家長(zhǎng)會(huì)帶幼兒去看書(shū)，到書(shū)店之后，家長(zhǎng)讓幼兒自己去看書(shū)，不加以看護(hù)，導(dǎo)致自己看得津津有味，孩子卻在到處破壞，會(huì)把一些新書(shū)的包裝紙撕下，損壞了圖書(shū)，然而家長(zhǎng)卻以小孩子不懂事為由拒絕賠償，造成了書(shū)店一定的損失和一些不必要的麻煩。就算是一些已懂事的青少年朋友偶爾也會(huì)不小心弄壞了書(shū)籍卻不誠(chéng)實(shí)地把弄壞的書(shū)本丟在一旁，置之不理，影響了書(shū)店的名譽(yù)和圖示的精致程度。然而有一位較年輕的店員則贊成“泡泡族”，她說(shuō)：“現(xiàn)在的小孩子課業(yè)壓力重，他們心理和身體上所承受的擔(dān)子比一般的大人還要重。每逢節(jié)假日，都有一群規(guī)模尤為龐大的群體來(lái)舒緩學(xué)習(xí)或工作上的壓力，而損壞圖書(shū)只是少數(shù)，并且是書(shū)店一種不可避免的現(xiàn)象，大部分“泡泡族”的成員還是很愛(ài)惜書(shū)本，在書(shū)店也并不吵鬧，沒(méi)影響書(shū)店的營(yíng)業(yè)，書(shū)店以賣(mài)書(shū)為主，來(lái)的兒童、青少年、大人多了，從而也可以提高書(shū)店的銷售率?！边€有一名男店員則對(duì)“泡泡族”持以不反對(duì)也不贊同的態(tài)度，他覺(jué)得，只要是不奔跑、不吵鬧的“泡泡族”成員，也歡迎他們前來(lái)閱讀?！疚覀兊乃伎肌扛鶕?jù)查閱資料和實(shí)地考察，我們發(fā)現(xiàn)：在越來(lái)越重視精神文明的今天，書(shū)店里的“泡泡族”，已成為了一道亮麗的風(fēng)景線?！芭菖葑濉爆F(xiàn)象的出現(xiàn)，說(shuō)明靈溪鎮(zhèn)人民需要一種較為濃郁的人文空間，那么如何讓“泡”書(shū)店也成為一種休閑方式，使人們?cè)谛蓍e，舒緩壓力的同時(shí)，也提高綜合文化素養(yǎng)？筆者覺(jué)得書(shū)店方面與“泡泡族”方面都要做出努力。書(shū)店方面如何為讀者營(yíng)造良好閱讀的環(huán)境？其一，書(shū)店要持有寬容的心態(tài)，理解“泡泡族”的生活方式，盡量滿足“泡泡族”的文化需求。因?yàn)槿宋姆諊鷿庥羰菚?shū)店的內(nèi)質(zhì)， “泡泡族”是需要土壤的。其二，書(shū)店需要有著穩(wěn)固的顧客群，“泡泡族”的出現(xiàn)，有時(shí)也會(huì)給書(shū)店帶來(lái)驚喜，他們的背后也存在著潛在的商機(jī)。畢竟看到實(shí)在喜歡或有用的，他們還是會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。其三，書(shū)店能為讀者“泡”書(shū)店提供了一些方便與服務(wù)。比如可以設(shè)置沙發(fā)、桌椅等，供讀者坐下來(lái)看書(shū)。在一些大城市里的書(shū)店提不僅供足夠的場(chǎng)地供讀者“泡”，在炎熱的夏天甚至?xí)峁┚栈ú铻樽x者服務(wù)，給予“泡泡族”最大的方便。其四，書(shū)店在以贏利的情況下能夠及時(shí)更換書(shū)本，當(dāng)然書(shū)店畢竟也是一贏利為目的地的一種小型企業(yè)，他們覺(jué)得在書(shū)店可以辦一張閱讀卡，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)錢(qián)賣(mài)給大部分只看不買(mǎi)的讀者，這樣書(shū)店既可以獲取利潤(rùn)，又可以豐富讀者們的認(rèn)知內(nèi)容，可謂一舉兩得。“泡泡族”方面 怎樣成為一名合格的“泡泡族”成員？ 其一，在書(shū)店里讀書(shū)最好不要帶食物進(jìn)去，因?yàn)闀?shū)店里會(huì)開(kāi)空調(diào)，因個(gè)人的原因會(huì)影響到他人的讀書(shū)情緒，并且在食用中會(huì)掉一些碎渣，會(huì)破壞書(shū)店的讀書(shū)環(huán)境，會(huì)是下一位“泡泡族”成員沒(méi)有更好的閱讀環(huán)境。 其二，看書(shū)的朋友不可以太深入書(shū)中的情節(jié)而忘記自己所呆的環(huán)境，這樣的狀況會(huì)使在書(shū)店其他的讀者感到困擾。 其三，書(shū)店里的書(shū)是書(shū)店所有，還未決定要買(mǎi)那本書(shū)之前，并不是個(gè)人所有，你沒(méi)有權(quán)利去破壞它，反而更有義務(wù)去愛(ài)護(hù)它。 根據(jù)一名“泡泡族”成員的看法：她希望大家都去自覺(jué)遵守泡泡族的基本要求，讓“泡泡族“這個(gè)名稱成為文明、博覽群書(shū)的代名詞。熱烈歡迎大家積極加入到“泡泡族”，成為一名不僅是“行萬(wàn)里路”，更是“讀萬(wàn)卷書(shū)”，知與行并存的新新人類。書(shū)店是人們?cè)谛蓍e的人文空間，也是人們學(xué)習(xí)體驗(yàn)的好去處，讓“泡”書(shū)店成為蒼南最時(shí)尚的休閑方式，讓“泡泡族”成為蒼南書(shū)店里一道最美的風(fēng)景。