人際交往的意識(shí)與技巧能力的考查經(jīng)常在國考面試中出現(xiàn)。通過梳理今年的試題我們可以發(fā)現(xiàn)，在測查人際題時(shí)不再如前幾年一樣形式單一，微材料人際題這種形式慢慢成為了各大公考現(xiàn)場的心頭愛。

解讀

人際交往的意識(shí)與技巧題型和其他題型比起來，乍看起來難度較低。但其實(shí)這種題型，考生想拿高分卻實(shí)屬不易，且易陷入套路化、模板化的答題中?？忌绻朐谶@種題型上獲得高分，關(guān)鍵還在于考生是否能仔細(xì)挖掘題干信息，理清各主體之間的關(guān)系、需解決問題的原因及原則等，而不是一味的套上“領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我也是為了我好”、“領(lǐng)導(dǎo)把某項(xiàng)工作交給我是對(duì)我的信任”的外殼。

和普通結(jié)構(gòu)化不同，人際類微材料題型在考查時(shí)不僅看重考生與他人的溝通能力，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)，而且對(duì)考生信息提取的能力也提出了更高的要求。能夠快速且精準(zhǔn)地提取題干，才能夠在眾多考生中脫穎而出。

例題

辦公室工作人員辦公室副主任老張和小李的對(duì)話。

老張：小李，上個(gè)禮拜讓你統(tǒng)計(jì)的XX街道創(chuàng)業(yè)者信息的材料呢?

小李：那個(gè)不是這禮拜五交給您嗎，現(xiàn)在才周三，應(yīng)該不急吧。

老張：那明天的會(huì)議安排呢，你通知到位了嗎?

小李：這件事我正想和您說，我剛剛聯(lián)系后勤部門了，他們說最近比較忙，沒有人協(xié)助調(diào)試設(shè)備，您說他們也真是的，不能幫忙也不早說。

老張：那你準(zhǔn)備怎么處理這件事?

小李：能怎么處理，走一步看一步唄。領(lǐng)導(dǎo)您放心，這事包我身上，我肯定給您處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。

問題一：請(qǐng)分析小李的性格特點(diǎn)。

問題二：如果你和小李合作共事，你會(huì)注意些什么?

【參考要點(diǎn)】

1.分析小李的特點(diǎn)。

(1)工作缺乏前瞻性與規(guī)劃。雖然周五才需要將材料匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，但是周三也應(yīng)該準(zhǔn)備好相關(guān)的材料做出雛形，這樣才能防止意外情況的出現(xiàn)。

(2)工作缺乏主動(dòng)性及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。明天的會(huì)議小李卻今天才去對(duì)接，而且當(dāng)后勤部門說明情況之后還將問題歸咎在別人身上，不能做到面對(duì)問題合理歸因。

(3)面對(duì)困難能有擔(dān)當(dāng)意識(shí)，但是對(duì)自己沒有正確的定位，沒有主動(dòng)請(qǐng)教的意識(shí)。面對(duì)現(xiàn)在沒有人能調(diào)試設(shè)備的情況，小李第一想的不是怎么去解決，而是開空頭支票，這其實(shí)也是一種過于自負(fù)的表現(xiàn)。

2.如果我和小李合作，我要注意以下幾個(gè)方面：

(1)發(fā)揮主動(dòng)性，在工作中主動(dòng)思考，主動(dòng)去解決問題。并且主動(dòng)關(guān)心小李工作的進(jìn)度，及時(shí)給予幫助。

(2)做好合作工作的過程把控，對(duì)于工作階段節(jié)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)判和安排，保證工作進(jìn)度。

(3)要保持積極的態(tài)度，重視溝通的重要性，即使是小李出現(xiàn)了問題也要保持良好的態(tài)度，以解決問題為目的開展工作。