人際交往的意識(shí)與技巧能力的考查經(jīng)常在國(guó)考面試中出現(xiàn)。通過梳理今年的試題我們可以發(fā)現(xiàn),在測(cè)查人際題時(shí)不再如前幾年一樣形式單一,微材料人際題這種形式慢慢成為了各大公考現(xiàn)場(chǎng)的心頭愛。
人際交往的意識(shí)與技巧題型和其他題型比起來,乍看起來難度較低。但其實(shí)這種題型,考生想拿高分卻實(shí)屬不易,且易陷入套路化、模板化的答題中??忌绻朐谶@種題型上獲得高分,關(guān)鍵還在于考生是否能仔細(xì)挖掘題干信息,理清各主體之間的關(guān)系、需解決問題的原因及原則等,而不是一味的套上“領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我也是為了我好”、“領(lǐng)導(dǎo)把某項(xiàng)工作交給我是對(duì)我的信任”的外殼。
和普通結(jié)構(gòu)化不同,人際類微材料題型在考查時(shí)不僅看重考生與他人的溝通能力,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng),而且對(duì)考生信息提取的能力也提出了更高的要求。能夠快速且精準(zhǔn)地提取題干,才能夠在眾多考生中脫穎而出。
辦公室工作人員辦公室副主任老張和小李的對(duì)話。
老張:小李,上個(gè)禮拜讓你統(tǒng)計(jì)的XX街道創(chuàng)業(yè)者信息的材料呢?
小李:那個(gè)不是這禮拜五交給您嗎,現(xiàn)在才周三,應(yīng)該不急吧。
老張:那明天的會(huì)議安排呢,你通知到位了嗎?
小李:這件事我正想和您說,我剛剛聯(lián)系后勤部門了,他們說最近比較忙,沒有人協(xié)助調(diào)試設(shè)備,您說他們也真是的,不能幫忙也不早說。
老張:那你準(zhǔn)備怎么處理這件事?
小李:能怎么處理,走一步看一步唄。領(lǐng)導(dǎo)您放心,這事包我身上,我肯定給您處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。
問題一:請(qǐng)分析小李的性格特點(diǎn)。
問題二:如果你和小李合作共事,你會(huì)注意些什么?
【參考要點(diǎn)】
1.分析小李的特點(diǎn)。
(1)工作缺乏前瞻性與規(guī)劃。雖然周五才需要將材料匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),但是周三也應(yīng)該準(zhǔn)備好相關(guān)的材料做出雛形,這樣才能防止意外情況的出現(xiàn)。
(2)工作缺乏主動(dòng)性及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。明天的會(huì)議小李卻今天才去對(duì)接,而且當(dāng)后勤部門說明情況之后還將問題歸咎在別人身上,不能做到面對(duì)問題合理歸因。
(3)面對(duì)困難能有擔(dān)當(dāng)意識(shí),但是對(duì)自己沒有正確的定位,沒有主動(dòng)請(qǐng)教的意識(shí)。面對(duì)現(xiàn)在沒有人能調(diào)試設(shè)備的情況,小李第一想的不是怎么去解決,而是開空頭支票,這其實(shí)也是一種過于自負(fù)的表現(xiàn)。
2.如果我和小李合作,我要注意以下幾個(gè)方面:
(1)發(fā)揮主動(dòng)性,在工作中主動(dòng)思考,主動(dòng)去解決問題。并且主動(dòng)關(guān)心小李工作的進(jìn)度,及時(shí)給予幫助。
(2)做好合作工作的過程把控,對(duì)于工作階段節(jié)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)判和安排,保證工作進(jìn)度。
(3)要保持積極的態(tài)度,重視溝通的重要性,即使是小李出現(xiàn)了問題也要保持良好的態(tài)度,以解決問題為目的開展工作。
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