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          國(guó)家公務(wù)員面試技巧:情景模擬如何身臨其境

          2022-02-11
          更三高考院校庫(kù)

          近年來(lái),公務(wù)員面試測(cè)查中,對(duì)于各要素的測(cè)查,考官可以說(shuō)是方式多,問(wèn)法又新穎靈活,對(duì)于各大考生而言,難的不光是綜合分析,還有情景模擬,很多考生在作答這種題目的時(shí)候,往往忽略最真實(shí)的交流,達(dá)不到溝通效果,今天就帶大家走入情景模擬的情景,真正做到身臨其境。

          【例題展示】

          小林是某知名大學(xué)碩士,畢業(yè)之際有幾份待遇不錯(cuò)的工作待選,但他最終還是選擇回到家鄉(xiāng)當(dāng)選調(diào)生,雖然回來(lái)之前已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,但卻發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)差距很大,不僅回家打車難,如何宣傳政策不被理解,甚至身邊的同事連電腦都不會(huì)用,小林很郁悶,萌生了辭職的念頭,如果你是他的領(lǐng)導(dǎo),你打算怎么勸說(shuō)他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

          【技巧點(diǎn)撥】

          一、關(guān)注問(wèn)法、側(cè)重溝通。情景模擬題的問(wèn)法特征較為明顯,如“你會(huì)如何跟他溝通”、“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”、“請(qǐng)把考官當(dāng)成XXX,現(xiàn)場(chǎng)模擬”等。而大部分情境模擬題又會(huì)以勸說(shuō)類型的題目來(lái)設(shè)置,如“你會(huì)如何勸說(shuō)”、“你會(huì)如何說(shuō)服他”等等。因此,一定要關(guān)注題目問(wèn)法。

          二、審清題目,鋪設(shè)場(chǎng)景。這其實(shí)是一道人際關(guān)系為背景的模擬題目,在這道題目當(dāng)中,出現(xiàn)的關(guān)系是小林和領(lǐng)導(dǎo),你作為領(lǐng)導(dǎo),要去勸說(shuō)下屬留下來(lái)。

          很多同學(xué)會(huì)用領(lǐng)導(dǎo)的角度頤指氣使、指責(zé)對(duì)方,但是要注意,我們的目的式勸說(shuō)他留下,所以更應(yīng)該站在對(duì)方的角度考慮為什么對(duì)方要辭職,怎么樣才能更好地打消他的疑慮,讓他愿意留下來(lái)。結(jié)合題目來(lái)看,小林想辭職,是因?yàn)橛龅搅舜煺酆屠щy,心生退意,我們最好的方式,就是要以長(zhǎng)輩、過(guò)來(lái)人的身份,真心實(shí)意的勸說(shuō)他,幫助他度過(guò)難關(guān)。

          三、換位思考、理解他人。在直奔主題之前,如果沒(méi)有對(duì)溝通對(duì)象的理解,就缺失了情感的鋪墊,會(huì)大大降低溝通的效率,弱化溝通效果。而大部分考生即使有,也是形式化的說(shuō)一句“我理解你”,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。真正的理解是站在對(duì)方角度上,把理解他的內(nèi)容真正說(shuō)出來(lái),才會(huì)與他同頻,才會(huì)真正打動(dòng)溝通對(duì)象。

          一方面我們可以結(jié)合題干,名牌大學(xué)碩士,放棄高薪回家鄉(xiāng)這兩點(diǎn)就充分證明小林的能力和這份赤子之心的理想,所以從這里入手會(huì)更加合情合理。另一方面我們要理解小林郁悶的點(diǎn),環(huán)境的差距,工作的不順心,這樣的差距對(duì)于剛從大城市回鄉(xiāng)的年輕而言就是一種挑戰(zhàn),這也是我們需要理解的地方。

          四、入情入境,進(jìn)行勸說(shuō)。理解了小林的痛苦之后,結(jié)合長(zhǎng)輩的身份,用一種比較溫和的語(yǔ)氣,對(duì)他進(jìn)行引導(dǎo)、答疑解惑,甚至給建議幫助,才能夠真正打消小林的疑慮。

          比如:闡述家鄉(xiāng)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,讓小林看到希望,家鄉(xiāng)現(xiàn)在需要有能力的帶頭人;表達(dá)希望他留下來(lái)的強(qiáng)烈意愿以及愿意幫他解決困難的態(tài)度;建議申請(qǐng)員工宿舍以及我們也申請(qǐng)班車接送等;承諾后期也帶領(lǐng)他一起下基層,可以先熟悉工作方法流程,學(xué)一些方言等;后期會(huì)采取專業(yè)老師進(jìn)行電腦培訓(xùn),希望小林可以一同進(jìn)行培訓(xùn)教授,有利于人際關(guān)系的提升以及之后下基層的工作。

          五、慎重收尾、確保效果。有些考生會(huì)出現(xiàn)有頭無(wú)尾、不了了之的情況。其實(shí),這樣也難以體現(xiàn)自己溝通后的效果性。最后要巧妙地設(shè)計(jì)好收尾,才能體現(xiàn)溝通的效果。

          比如,我們可以幫他建議工作信心適當(dāng)鼓勵(lì),也可以從選調(diào)生入手,再次肯定他的成績(jī),以及考上的不容易以及未來(lái)工作的發(fā)展前景,希望能夠好好把握機(jī)會(huì),展現(xiàn)自己等。

          總而言之,情景模擬雖然是題目,但是一定要學(xué)會(huì),身臨其境,戲精上身,才能真正的入情入境,達(dá)到溝通目的。

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