熱點(diǎn)背景

近日，在W市火車站一張為老年人開通無健康碼通道的照片，引發(fā)無數(shù)網(wǎng)友的關(guān)注。W市火車站的“無健康碼通道”在切實(shí)地裨益了那些需要幫助的人們的同時(shí)，也提升了老百姓對這座城市的喜愛與認(rèn)同，為小眾需求提供出口，尊重和善待了一小群“弱勢群體”，“無健康碼通道”展示社會文明的溫度，這種溫度之舉值得點(diǎn)贊和效仿。

誠然，當(dāng)下是一個(gè)日新月異的數(shù)字時(shí)代。健康碼，是這個(gè)時(shí)代的增量，是科技進(jìn)步帶來的便利，它的出現(xiàn)使疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工中，可以實(shí)現(xiàn)高效率的人員流動管理，在辦公樓、商場、地鐵、火車站等人流密集的地點(diǎn)提高過檢效率，避免過多的人員接觸和聚集。但我們同樣應(yīng)該認(rèn)識到，在這個(gè)時(shí)代也確確實(shí)實(shí)存在一些沒有搭上信息化快車而被“健康碼”困住的人。據(jù)第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，截至2020年6月，我國非網(wǎng)民規(guī)模仍高達(dá)4.63億，其中因?yàn)椴欢娔X/網(wǎng)絡(luò)而不上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比達(dá)48.9%。這樣的龐大一個(gè)規(guī)模和比例，是我們每個(gè)人都無法忽視的大問題。

模擬試題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，老人因無法掃健康碼被公交拒載、被地鐵攔在通道外，令人唏噓不已。一時(shí)間，“請善待老人”“你也會老”的群眾聲音不絕于耳，近日，W市火車站為老年人開通無健康碼通道的做法，引發(fā)無數(shù)網(wǎng)友的點(diǎn)贊，對于W市火車站的做法你怎么看?

參考答案

一、概括話題并給與評價(jià)

W市火車站的“無健康碼通道”爆紅，帶給我們的思考，應(yīng)該是技術(shù)與溫暖的共融。科學(xué)技術(shù)可以帶來發(fā)展和便利，而在生活中更需要人情溫度來暖化這個(gè)社會?，F(xiàn)實(shí)生活中，會有一群人因?yàn)樘厥馇闆r無法跟上智能化的發(fā)展，但是他們也應(yīng)當(dāng)獲得平等出行、進(jìn)入公共場所的機(jī)會，這次“無健康碼通道”，讓人感受到管理者的細(xì)心和人性化，是值得點(diǎn)贊的，但背后的社會問題值得深思。

二、闡述“無健康碼通道”背后反映的社會現(xiàn)狀

近期，無論是W市火車站開通“無健康碼通道”還是國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，背后反映出的都是老人們在科技高速發(fā)展下的辛酸與無奈，比如：①到社區(qū)居民醫(yī)保簽約服務(wù)窗口辦理醫(yī)保被“拒收現(xiàn)金”;②因無法掃碼被攔在公交地鐵通道之外的;③更有揪心的一幕，一位94歲的老人，在兒子兒媳的陪同下，來到離家300多米的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，辦理激活社?？üδ艿臉I(yè)務(wù)。老人被兒子環(huán)腰抱起，蜷著腿，撐在白色的機(jī)器上，艱難地完成了人臉識別。面對著需要人臉識別的冰涼機(jī)器，以及“不收現(xiàn)金”的冰冷規(guī)則，照出了科技發(fā)展背后的灰色地帶。

三、分析產(chǎn)生的原因

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的更新與發(fā)展，并且與生活方方面面的聯(lián)系越來越緊密，如微信支付、乘車碼、健康碼等等，然而老人們受限于自身的客觀條件難以跟上科技的發(fā)展;

2.互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展更多顧及的是青年人的需求，從而對老年人客觀條件的局限性往往比較忽視。久而久之，老人就處在了“被拋棄”的位置;

3.政府方面在管理扶持的力度、速度上存在滯后性，缺乏對老年人相關(guān)需求的保障;并且在執(zhí)法過程中存在一刀切的情況，這也加劇了老人的困境。

四.提出對策

為幫助老人等特殊群體更好的適應(yīng)科技發(fā)展，緩解當(dāng)下矛盾，可以多措并舉、多管齊下：

1.政府方面：加緊出臺一系列變通性的措施，如：①將身份證替代健康碼，針對一些無智能手機(jī)、不會申領(lǐng)“健康碼”等問題，可由親屬或社區(qū)民警在網(wǎng)上代為申請，待導(dǎo)入系統(tǒng)后，即可憑證通行;②由社區(qū)或定點(diǎn)醫(yī)院出具紙質(zhì)健康證明，效果等同于“健康碼”;

2.企業(yè)方面：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)時(shí)應(yīng)多考慮產(chǎn)品“適老化”的問題，從最初的設(shè)計(jì)理念上就減少老年人使用起來可能面臨的障礙，避免出現(xiàn)“數(shù)字鴻溝”;

3.社區(qū)與家庭方面：

①社區(qū)應(yīng)該連續(xù)性開辦“手機(jī)課堂”，請專業(yè)人員為老年人講解數(shù)字產(chǎn)品的操作方法和步驟，從方方面面幫助老年人學(xué)習(xí)新東西;

②作為家人的子女也應(yīng)該更加積極主動的幫助老人了解相關(guān)知識和內(nèi)容，防止老人被邊緣化;

4.媒體方面：加大宣傳力度，正面給與老人關(guān)懷和信心，老年人也應(yīng)該肯定自己，告訴自己我能行，高科技不代表高難度，在面對數(shù)字產(chǎn)品時(shí)不要有畏難情緒，要不斷學(xué)習(xí)，激發(fā)社會參與感。