客服面試注意事項

一、準備工作，打好自我介紹的草稿。

自我介紹看似簡單，但是在更深層次來說這是個人自我認知的表現(xiàn)，應聘者不能掉以輕心，需要認真準備自我介紹手稿。草稿應當具有個人基本信息、本人掌握的技能、自我分析、具有的優(yōu)勢、崗能匹配的原因、表決心等內(nèi)容。

二、模擬練習，對著鏡子模擬面試

面試主要就是反映了應聘者的真實表現(xiàn)以及hr對于應聘者的勝任力的分析。如果你自己覺得作為一名hr會選擇你進入其公司的，那么你此次面試成功的幾率就非常之大。所以多對著鏡子自己為自己面試吧，這樣不僅可

應聘客服的自我介紹

以發(fā)現(xiàn)自己在面試時存在的問題，還可以消除緊張的情緒。

三、簡短卻吸引人的開場白

作為面試官其實通常都不會在意面試者說的內(nèi)容是否精彩，而是往往憑借著第一印象就是打出了面試分數(shù)，針對這種情況作為應聘者的你來說，一定要作出一個簡短卻有力的開場白，在第一時間將面試官的注意力吸引過來，這樣她們才會在意你接下來的表現(xiàn)，也給她們一種這位考生是我們公司需要的人才這樣一種印象。

開場白的內(nèi)容可以是一句古詩、可以是一句商界大亨的名言，總之讓面試官注意到你的不同才是取勝之道。

四、控制時間，注意面試官的表情

對于整個面試來說，自我介紹并不一定是最重要的，所以不必在自我介紹上一直不停的自我標榜，這樣恰恰會適得其反。一般的自我介紹控制在3-5分鐘即可，將需要表述的內(nèi)容都完全表述了就可以了，當看到面試官的表情顯現(xiàn)出不耐煩后就應當準備停止自我介紹了。在此過程中可以向所有面試官進行微笑示意，一邊展現(xiàn)良好形象一邊可以查看她們的表情以作應對。

五、自我介紹內(nèi)容需優(yōu)質(zhì)

針對不同的公司對于人才不同的需求，應聘者需要分析面試官最需要的何種人才，需要具備什么樣的能力才行。如果是外貿(mào)公司，那么應聘者就應當重點介紹自己在外語方面的成績。如果是國企就需要多談談自己的家庭和性格。多展現(xiàn)自己不同于其它應聘者不同的經(jīng)歷，也是自我介紹的一種取勝的辦法。

這樣面試官才會覺得你適合這個崗位，才會將offer拋向你。

六、結(jié)束不是結(jié)束，細節(jié)才是王道

當自我介紹完畢之后，是否就意味著面試結(jié)束了呢？答案顯然是否定，自我介紹完畢之后一定要展現(xiàn)自己的良好修養(yǎng)，多說謝謝多鞠躬。在回答接下來的面試官提問時應該注意請示是否可以思考一段時間、是否可以開始作答。這些細節(jié)也決定著自我介紹的結(jié)果甚至的面試的結(jié)果。

另外，在面試中做自我介紹時一定要自信，要直視面試官并報以微笑。