今年寒假我來到了清華同方售后服務(wù)部實習(xí)，家里的電腦故障卻不知道怎么，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實習(xí)。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面我的一點心得：

真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。天去服務(wù)部實習(xí)，心里不可的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些等等！

踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和打招呼，尷尬的立刻了，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。

從那天起，我養(yǎng)成了習(xí)慣，每天早上見到都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有細微的東西容易被忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重，也讓他人感覺到被與被。

僅僅幾天的，我就和師傅們打成一片，的跟交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。把我當(dāng)朋友也愿意我，愿意分配給我任務(wù)。

溝通

要想在短暫的實習(xí)內(nèi)，盡多的學(xué)東西，這就需要跟老師有的溝通，彼此的，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想樣的知識，跟老師起的溝通是很必要的。我覺得這將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

溝通，師傅我大體的，一邊有性的教我計算機知識，一邊我的興趣我更多的與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等感興趣，師傅就讓我和他一起電腦故障排除工作。

次的工作中，我真正學(xué)到了計算機教科書上所沒知識，擁實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

在中心時，老師就跟我說，想做電腦塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新，行業(yè)就像做新聞工作，的在更新，這就需要你有激情去與，而你的耐心就要用到的學(xué)習(xí)新知識，的專業(yè)當(dāng)中去。

在的工作當(dāng)中的：記得剛來公司實習(xí)的時候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到了問題，在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝，用了整整兩天的時。

的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，和更新。

后來我又了計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服，師傅也幫我用書面的整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗，比如說：可以在電腦啟動的時候就可以聲音來判斷故障：

1短:啟動，

2短:非致命錯誤， 1長1短:顯示錯誤 ，1長2短:鍵盤錯誤；

計算機藍屏的原因有：

一、系統(tǒng)文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，

二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定的藍屏，

三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，

四、硬件散熱引起的“藍屏”故障；

計算機經(jīng)常死機的原因有：

一、系統(tǒng)錯誤包括病毒所致，

二、主板的芯片或者的零部件損壞，

三、顯卡接觸不良，

四、內(nèi)存接觸不良，

五、cpu風(fēng)扇散熱不良，

六、計算機的電源有問題，

七、硬盤故障等；

計算機黑屏的原因：

一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；

二、主板供電；

三、顯卡接觸不良或損壞；

四、cpu 接觸不良；

五、內(nèi)存條接觸不良；

六、機器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。

我?guī)煾凳怯布墓こ處?，對軟件少吧，在軟件的故障我接觸的少，大多客戶中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。

我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的了，我就自學(xué)了軟件的知識以完備。在公司里我問師傅，查資料，個問題迎刃而解，的知識了充實。

在平常的書本上僅僅是感性的認識，而里真的實踐了，才算是真正的了，也讓我認識到了的，告誡，不管做，切忌眼高手低，要善于鉆研。

師傅說對每臺計算機都要細心，的專業(yè)素養(yǎng)，細心是每一件事情所必備的條件，的專業(yè)素養(yǎng)是工作的前提。

是“出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把權(quán)握在手中。在公司的時候，我會的打掃衛(wèi)生，地幫師傅做力所能及的事情，并會地尋找合適的，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)未來的工作，我就和師傅走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更愿意更多的我，使我更大的收獲。