一、學識水平

參加農(nóng)行工作2020年來，為了適應不同時期不同工作的需要，在重點學習國家各項金融法規(guī)政策和上級行制定的各種規(guī)章制度的同時，我還深入系統(tǒng)地學習了《貨幣銀行學》、《證券理論與實務》、《銀行公文寫作》、《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》、《金融計算機》、《商業(yè)銀行會計學》、《工商企業(yè)會計學》等專業(yè)理論知識，為適應農(nóng)行改革對員工素質的新要求，我于今年報名參加了中南財經(jīng)大學金融專業(yè)的學習。xxxx1年獲得國國家人事部頒發(fā)的《 英語 合格證》、《計算機等級合格證》，做到了學以致用，學用結合。

二、業(yè)務能力

(一)具有了分析問題解決問題的工作能力。xxxx2年我擔任東湖儲蓄所儲蓄員，該網(wǎng)點當時存款出現(xiàn)了下滑趨勢，我通過分析，找原因主要是以下兩個方面：一是工作人員業(yè)務技能不熟，工作效率低;二是服務質量不高，態(tài)度不好。于是我立即向分理處領導匯報，并在儲蓄所負責人帶領下對癥下藥，白天細心辦理每一筆業(yè)務，想儲戶之所想、急儲戶之所急，夜晚苦練點鈔等業(yè)務技能，全力為儲戶提供方便快捷服務，并嚴格按照會計出納制度辦事，做到了錢不錯、賬不亂，經(jīng)過大半年努力，該所存款迅速回升。

(二)具有了防范風險團結協(xié)作的業(yè)務能力。眾所周知，在天門支行轄內(nèi)，城中分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆，接待的顧客一二百人。尤其是新業(yè)務種類不斷出現(xiàn)、大額資金進出頻率高、小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真再認真，嚴格按上級行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xxxx年我個人沒

有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。

三、工作成績

xx年,本人在支行和分理處領導的關心指導下,配合營業(yè)室各位同事，認真執(zhí)行營業(yè)室以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高。截止xxxx7年10月20日營業(yè)室各項存款達xx億元，比年初新增xxxx萬元，創(chuàng)歷史最高?；鸨ｋU等中間業(yè)務收入也創(chuàng)歷史新高。

(一)做好新業(yè)務學習和營銷工作。今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時協(xié)助本網(wǎng)點其他同志開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務，由我辦理的基金業(yè)務金額近400余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在分理處的安排下對網(wǎng)上銀行、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了深入學習。

(二)做好吸存增儲工作。班上談存款、班下跑存款，提高存款意識、指標意識。和同志們總結了新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固這一經(jīng)驗。對于我本人來講，盡力做到了二個服 務。一是給客戶服好務，由于我是綜合柜員，幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶與我打交道，本著客戶就是上帝的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，成為了農(nóng)行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，主動關心和幫助。

四、工作打算

一是加強理論學習，學習新的知識，掌握新的技巧，進一步提高自身素質，提高自己的履職能力;二是轉變工作作風，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)行員工。更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。