提升滿意指數(shù),打造一流平臺
走進洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心大廳,以人為本,共創(chuàng)和諧幾個醒目的大字凸現(xiàn)出社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)理念和工作目標(biāo)。該服務(wù)中心通過形式多樣的特色服務(wù)、貼心服務(wù),打造社區(qū)群眾滿意的服務(wù)平臺。
社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立了行政事務(wù)受理大廳,為社區(qū)群眾提供民政、社保、農(nóng)民維權(quán)等服務(wù),并實行了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦事公開制等服務(wù)制度,做到受民之托,忠民之事,切實為群眾解決實際問題。根據(jù)群眾的需求,服務(wù)中心不斷地完善服務(wù)功能,豐富服務(wù)內(nèi)容,改進服務(wù)方式,推出了家政、就業(yè)指導(dǎo)等近20個便民利民項目,做到有求必應(yīng)、有事必幫,去年以來已為社區(qū)居民群眾提供各類服務(wù)15000多人次。近日,無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復(fù)活動中心和養(yǎng)生保健指導(dǎo)中心又在社區(qū)服務(wù)中心掛牌成立。洛社康復(fù)活動中心是洛社鎮(zhèn)癌癥患者自發(fā)組成的群體抗癌組織,主要開展宣傳防癌抗癌知識,傳播抗癌理念和信息,實施康復(fù)綜合治療等活動,幫助癌癥患者進行科學(xué)抗癌,群體抗癌和正規(guī)治癌。
在服務(wù)好社區(qū)群眾的基礎(chǔ)上,洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心以其優(yōu)越的設(shè)施條件和直面社區(qū)群眾的窗口效應(yīng),成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來,先后和鎮(zhèn)教育文體服務(wù)站、鎮(zhèn)婦聯(lián)、團委、工會、文衛(wèi)辦等聯(lián)合舉辦了依法行政專題講座、消費維權(quán)服務(wù)培訓(xùn)、和風(fēng)吹綠運河岸演講比賽、創(chuàng)業(yè)婦女先進事跡報告會等各類活動25次,參與的群眾達上萬人,成為我鎮(zhèn)政府部門把黨的方針政策落實到基層,執(zhí)政為民體現(xiàn)在基層,密切聯(lián)系社區(qū)群眾的連心橋。
激活文化細胞,繁榮群眾文體
每逢星期六下午,洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心音樂活動室里絲竹繞梁,曲樂悠揚,社區(qū)曲藝愛好者正聚集在這里進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦,悠悠弦樂從指間流出,如泉水緩緩流淌,沁人心脾,每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉,興致盎然者還會上臺吟唱一曲,一曲唱罷,叫好聲不斷。這是社區(qū)文化活動一個普通場景,也是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心不遺余力活躍群眾文化體育,推動社區(qū)和諧文化建設(shè)的一個縮影。
近年來,洛社社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)不同社區(qū)人群的需求,有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,讓社區(qū)居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創(chuàng)作室等向社區(qū)群眾免費開放。清晨和傍晚,居民們紛紛來這里鍛煉、健身;閑暇時間,這里成為老年人讀書看報,揮毫潑墨的好地方;節(jié)假日,社區(qū)的文藝愛好者聚在一起編演節(jié)目。同時,社區(qū)服務(wù)中心還成為了有21支特色團隊的洛社群眾藝術(shù)團的大本營,一批代表洛社鎮(zhèn)最高水平的文化藝術(shù)作品、表演團隊等從這里走出來,為洛社鎮(zhèn)文化事業(yè)增光添彩。去年,洛社群眾藝術(shù)團有5個節(jié)目參加無錫市群眾文藝匯演,是參賽節(jié)目最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn),獲得了二金二銀三銅的好成績,女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省五星工程獎銅獎。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心采取社區(qū)搭臺、居民唱戲的辦法,舉辦群眾性文體活動,繁榮社區(qū)文化,做到活動時時有,歡樂天天在。社區(qū)服務(wù)中心先后主辦和協(xié)辦了好書進社區(qū)學(xué)習(xí)活動、文化洛社、家庭趣味運動會等群眾文體活動。近日,為豐富社區(qū)外地民工的業(yè)余文化生活,洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心和鎮(zhèn)教育文體服務(wù)站籌集資金3萬多元,開展送電影進工地活動,將到各建筑工地為外地民工播放電影36場,服務(wù)新市民。
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