一、控制中心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。

1、接聽電話要及時，語言要溫和。

2、居家報警反饋要及時專業(yè)。

3、居家維修要協(xié)調(diào)妥當。

4、各項質(zhì)量記錄表格必須有備用檔案存放。

5、鑰匙借領(lǐng)用要如實登記，及時歸還，并做好相關(guān)記錄。

6、主動發(fā)現(xiàn)各鏡頭存在的問題，現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理并及時匯報。

7、特別是交接班時的重要事項的交接與鑰匙的借用領(lǐng)用的交接。

8、安防系統(tǒng)的定時檢測與記錄。

9、突發(fā)事件及時匯報，做好相關(guān)記錄和轉(zhuǎn)接工作。

二、現(xiàn)場跟班作業(yè)：

學習別人的優(yōu)點，來改正自己的缺點。

1、車輛出入口崗：

崗位禮儀，正規(guī)的交通手勢，主動禮貌的詢問方式。

嚴把物資放行關(guān)。

三核制度的落實。

收、發(fā)票據(jù)專業(yè)，用完一本及時上交。

異常車輛駛出，嚴格按照體系操作(駛出異常情況登記表)。

2、車場巡邏崗：

主干道無違規(guī)停放車輛。

一車一位停放。

停放車輛認真檢查及時核實。

停車場設(shè)有簽到表，按規(guī)定時間簽到。

突發(fā)事件按照突發(fā)事件處理流程操作。

3、主壇固定崗：

主動熱情，服務(wù)禮儀到位。

主動上前詢問及核實、登記、跟進。

了解管區(qū)數(shù)戶、控制人員進出。

崗臺物品擺放井井有條，整齊明了。

4、樓內(nèi)巡邏崗：

巡查時發(fā)現(xiàn)垃圾及時與保潔班聯(lián)系。

巡邏時品質(zhì)較高，主動性較強。

巡邏打更按規(guī)定時間操作。

三、內(nèi)部管理

1、宿舍每周都有專人檢查獎罰分明。

2、被子疊得較好。鐵皮柜子責任到。

3、宿舍設(shè)有意見板報。

4、利用5s相結(jié)合管理。

四、領(lǐng)導關(guān)懷

1、主辦親自領(lǐng)我去現(xiàn)場講解。

2、安///排現(xiàn)場骨干跟班處理問題。

3、參加經(jīng)理溝通會。

4、參加班組周例會。

5、合理安排空閑時間參加業(yè)余活動。

五、交流期間，發(fā)現(xiàn)的問題有以下幾點：

1、隊員現(xiàn)場工作狀況存在問題及隊員的思想有動搖。

2、隊員對飯?zhí)没锸车姆磻?yīng)。

3、隊員對崗位的調(diào)動頻繁及加班太多的抱怨。

4、隊員之間缺乏溝通及崗位配合意識差。

5、對每次例會沒有抓住重點。

6、交接班做的不是很全面，存在很多的漏洞。

六、個人表態(tài)：

通過此次交流實習，本人受益匪淺，為促使公司的安全管理工作能順利開展，本人將以積極主動的心態(tài)，理論與實踐相結(jié)合的方法，以身作則，做好培訓工作、做好傳、幫、帶工作，使我們的安全隊伍能誠信、專業(yè)、高效的為我們的顧客提供服務(wù)，從而提升我們的顧客滿意度。

安全員實習報告參考

1、貫徹執(zhí)行企業(yè)和車間驛安全生產(chǎn)的指令和要求，全面負責本工段（班組）的安全生產(chǎn)。

2、組織職工學習并貫徹執(zhí)行企業(yè)、車間各項安全消防規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育職工遵章守紀，制止違章行為。

3、組織并參加班組安全活動日及其它安全活動，負責安全消防活動記錄，提出改進安全消防工作意見和建議。堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全。

4、負責對新工人（包括實習、代培人員）進行崗位安全教育。組織崗位技術(shù)練兵和開展事故預(yù)案演練。

5、負責班組安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量消除，并報告上級。發(fā)生事故立即報告，組織搶救，保護好現(xiàn)場，做好詳細記錄，參加事故調(diào)查、分析，落實防范措施。

6、負責生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護器材和急救器具的檢查維護工作，使其經(jīng)濟保持完好和正常運行。督促教育職工合理使用勞動保護用品、用具，正確使用滅火器材。

7、負責班組建設(shè)，提高班組管理水平。保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整齊、清潔，實現(xiàn)文明生產(chǎn)。