立志宜思真品格，讀書須盡苦功夫。下面是范文頻道小編為您推薦市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子2022年工作總結(jié)，希望對您有所幫助~

（一）做好來訪登記辦理工作

截至×月×日，共接待市民走訪 ×件次、×人次。其中集體訪×件次、×人次；個(gè)體訪 ×件次、×人次。交辦答復(fù)×件，按期答復(fù)率×%。

（二）暢通信訪綠色渠道

近幾年來，我市逐步建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪長效機(jī)制，暢通了群眾利益訴求表達(dá)渠道，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，密切了黨群干群關(guān)系。主要采取定期接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等方式進(jìn)行。市級領(lǐng)導(dǎo)主要采取重點(diǎn)約訪接待群眾來訪，各鎮(zhèn)、辦事處及各職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接待群眾來訪。在接訪、下訪活動(dòng)中，市級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽信訪群眾的訴求，疏導(dǎo)群眾情緒，對能當(dāng)場解決信訪問題，當(dāng)場予以答復(fù)解決；當(dāng)場解決不了的信訪問題，責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，限期處理并給予答復(fù)，并且一包到底，直至“案結(jié)事了”。截止×月×日，市級領(lǐng)導(dǎo)下訪 ×批次、接訪 ×批次，通過市級領(lǐng)導(dǎo)接下訪工作有效解決了一批信訪積案，穩(wěn)定了信訪人的情緒。

（三）深入開展專項(xiàng)行動(dòng)

自治區(qū)將今年定為“解決信訪問題年”，根據(jù)上級安排部署，我市迅速開展“解決信訪問題年”專項(xiàng)行動(dòng)。×月×日，召開專題會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)全盟信訪工作會(huì)議精神，研究制定了《×市“解決信訪問題年”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》并印發(fā)給相關(guān)包案領(lǐng)導(dǎo)和事權(quán)單位。

自專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，市級包案領(lǐng)導(dǎo)在掌握準(zhǔn)確案件情況后積極與盟級包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)對接?！?xí)泴ｉT聽取包案情況匯報(bào)并對信訪案件化解工作做出重要指示；其他盟級包案領(lǐng)導(dǎo)均以不同方式對所包聯(lián)信訪案件進(jìn)行督辦，對能化解的信訪案件，督促事權(quán)單位盡快化解。

根據(jù)專項(xiàng)行動(dòng)安排部署，我市共排查出×件信訪疑難案件，分別由×位處級領(lǐng)導(dǎo)包案，其中國家交辦×件、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案×件、盟級交辦×件、重點(diǎn)督辦×件、市級排查×件。目前，國家交辦案件，已化解×件；自治區(qū)交辦已化解；盟級交辦案件，已化解×件；市級排查案件中已化解×件，辦結(jié)×件。

（四）認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)復(fù)查工作

市信訪事項(xiàng)復(fù)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組共受理復(fù)查申請×件，其中，辦結(jié)×件，×件未受理，退回責(zé)任單位重新調(diào)查 ×件；剩余×件正在辦理中。申請?zhí)厥庖呻y補(bǔ)助資金，待盟級信訪部門審核批準(zhǔn)。

（五）全力提升信訪工作效能

認(rèn)真落實(shí)國家和自治區(qū)決策部署，著力打造“陽光信訪”、“法治信訪”和“責(zé)任信訪”，信訪制度改革工作初見成效

一是“陽光信訪”得到群眾認(rèn)可。近幾年，信訪部門著眼于把網(wǎng)上信訪打造成為信訪主渠道的目標(biāo)，依托全區(qū)信訪信息系統(tǒng)，認(rèn)真開展“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”工作，極大地提高了信訪工作流程的透明度，得到廣大信訪群眾的認(rèn)可。今年，針對各責(zé)任單位信訪干部不能熟練掌握信訪信息系統(tǒng)的實(shí)際情況，先后召開×次培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)專兼職信訪干部×余人，有效提高了基層系統(tǒng)應(yīng)用水平，建立網(wǎng)上信訪微信工作平臺(tái)，隨時(shí)為基層干部提高咨詢指導(dǎo)。截止×月×日，全區(qū)信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)交辦案件共×件、其中初訪×件，重復(fù)訪 ×件，已辦結(jié)×件、未辦結(jié) ×件（案件未到期正在推進(jìn)辦理中）。信訪工作“三率”（按期受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意率和參評率）情況，信訪部門及時(shí)受理率 ×%，責(zé)任單位及時(shí)受理率 ×%，按期辦結(jié) ×% ，群眾對信訪部門滿意率 ×% ，參評率 ×%，群眾對責(zé)任單位滿意率 ×%，參評率 ×%。

二是“責(zé)任信訪”進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作責(zé)任落實(shí)。今年以來，信訪工作聯(lián)席會(huì)議緊緊扭住責(zé)任落實(shí)這個(gè)“牛鼻子”，進(jìn)一步完善信訪工作責(zé)任體系，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)，促進(jìn)信訪問題解決。

三是“法治信訪”推進(jìn)信訪工作規(guī)范化和信訪秩序好轉(zhuǎn)。按照國家和自治區(qū)“把信訪納入法制化軌道”的決策部署，市委政府運(yùn)用法治思維謀劃信訪工作，利用法治方式化解信訪問題。信訪部門通過發(fā)放宣傳資料，利用微信公眾號等新媒體宣傳相關(guān)政策法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法逐級走訪。群眾越級赴區(qū)到盟信訪同比呈下降態(tài)勢。

（六）圓滿完成重大信訪工作任務(wù)

市委、政府高度重視敏感時(shí)期信訪工作，實(shí)行集中排查和動(dòng)態(tài)排查相結(jié)合、抓細(xì)、抓實(shí)、把重點(diǎn)隱患和新生矛盾糾紛全涵蓋，把重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問題和其他信訪問題兼顧，并按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，進(jìn)一步明確化解責(zé)任、穩(wěn)控責(zé)任。在全國、全區(qū)“兩會(huì)”、黨的十九屆五中全會(huì)等重要政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)活動(dòng)期間，全市各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，×小時(shí)在崗值守，嚴(yán)密防控，守職盡責(zé)，圓滿完成信訪維穩(wěn)和安保任務(wù)。

（七）及時(shí)辦理中央、自治區(qū)巡視組移交信訪事項(xiàng)

截至×月×日，，中央巡視組向我市移交行政類信訪事項(xiàng)共×批次、×件，目前，已化解×件，化解率×%，在全盟排名第×位。第一批移交×件，已化解×件，化解率為×%。第二批移交×件，已化解×件，化解率×%。第三批移交×件，已化解×件，化解率×%。第四批移交×件，已化解×件，化解率×%。第五批移交×件，已化解×件，化解率×%。

自治區(qū)信訪局交辦×件重點(diǎn)信訪案件，經(jīng)重新調(diào)查辦理，辦結(jié)×件，化解×件，化解率×%。

自治區(qū)黨委第三巡視組（營商環(huán)境專項(xiàng)巡視）共分兩批次向我市轉(zhuǎn)交信訪案件：第一批次轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng)×件（篩查后退回×件，純案件×件），經(jīng)市信訪局甄別篩選，其中，涉法涉訴類×件（均有法院判決）、行政類×件（初次信訪事項(xiàng)×件已有答復(fù)意見、無理訴求信訪事項(xiàng)×件、三級終結(jié)信訪事項(xiàng)×件、其余×件均有答復(fù)意見或辦理報(bào)告，答復(fù)率×%）。第二批次×件信訪事項(xiàng)，其中，涉法涉訴類×件，行政類×件（行政類信訪事項(xiàng)中現(xiàn)已交辦×件，擬退回×件，重復(fù)件已有答復(fù)×件，匿名無具體內(nèi)容×件），正在辦理中。

（八）嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和”三重一大“工作制度

今年以來，全局上下緊密圍繞信訪中心工作的同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)兩個(gè)責(zé)任，切實(shí)承擔(dān)黨風(fēng)廉政建設(shè)人的主體責(zé)任，落實(shí)“一把手負(fù)總責(zé)，班子成員一崗雙責(zé)”的工作責(zé)任制，采取集中學(xué)習(xí)、講黨課、個(gè)人自學(xué)、集中研討等多種方式認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要論述，領(lǐng)會(huì)黨的十九大及自治區(qū)黨委、盟市委有關(guān)會(huì)議精神，將信訪中心工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同部署、同推動(dòng)，發(fā)揮黨組織的協(xié)助和監(jiān)督作用，促進(jìn)我局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”工作制度，今年以來召開“三重一大”會(huì)議×次。

（九）存在的困難和不足

一是信訪工作的整體水平與中央和自治區(qū)黨委的要求還有一定差距，重點(diǎn)領(lǐng)域的信訪隱患仍然較多，群眾信訪上行的問題仍然比較突出；二是個(gè)別信訪積案化解成果仍不穩(wěn)固；三是部門盟直部門和垂直管理單位還存在責(zé)任落實(shí)不到位，工作開展不積極，不主動(dòng)的問題。

2022年，在做好常規(guī)工作基礎(chǔ)上，我局將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。一是進(jìn)一步明確信訪工作職能定位。要按照“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的要求厘清信訪職責(zé)邊界，履行好了解社情民意、匯集意見建議，分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評估政策得失、排查矛盾隱患、解決合理訴求六項(xiàng)法定職責(zé)，防止工作缺位、越位或錯(cuò)位。二是依法維護(hù)好信訪秩序，要認(rèn)真抓好逐級走訪工作，嚴(yán)格規(guī)范工作程序，最大限度地把群眾吸附在本級解決問題，最大限度減少信訪上行，力爭實(shí)現(xiàn)逐級走訪的常態(tài)化。三是進(jìn)一步規(guī)范信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步完善配套措施，以信訪事項(xiàng)受理辦理規(guī)定框架內(nèi)，研究細(xì)化業(yè)務(wù)操作流程和措施，對接待、受理、轉(zhuǎn)辦（交辦）、辦理、辦結(jié)反饋和系統(tǒng)錄入等各個(gè)環(huán)節(jié)都要精心制定程序、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任和要求，確保各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

2022年，我市信訪工作將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，更加求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，采取更加扎實(shí)有效的工作措施，為全市各項(xiàng)改革的深入推進(jìn)及社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新的更大的貢獻(xiàn)！