樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。下面是范文頻道小編為您推薦2021年疫情年工作總結(jié)范文匯編五篇。

2021年疫情年工作總結(jié)范文匯編1

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，zz鎮(zhèn)黨委帶領全鎮(zhèn)人民齊心協(xié)力，同舟共濟，以實際行動落實上級領導和全鎮(zhèn)人民交予的疫情防控艱巨任務。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，zz鎮(zhèn)黨委依靠集體的智慧，以大無畏的精神，顧全大局，堅守初心，勇?lián)姑?，充分發(fā)揮“領頭羊”和戰(zhàn)斗堡壘的作用;全體干部沖鋒在前，恪盡職守，無私奉獻，連續(xù)戰(zhàn)斗在疫情防控第一線，用熱血和汗水譜寫出一曲曲扣人心弦的壯麗詩篇。

戰(zhàn)斗堡壘堅不可摧

在這段特殊的日子里，zz鎮(zhèn)黨委凝心聚力，眾志成城，全面落實各項防控工作任務。一是強化組織領導統(tǒng)一指揮。戰(zhàn)斗伊始，zz鎮(zhèn)黨委立即成立疫情防控工作領導小組，制定防控應急預案，建立鎮(zhèn)、村、組三級防控工作責任網(wǎng)格體系。至今召開疫情防控工作部署(推進)會議12次，統(tǒng)一思想，提高認識，讓全體干部深刻認識新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和緊迫性。二是全面落實防控措施。日夜繁忙的zz鎮(zhèn)干部，全面深入到防疫一線，下村入戶，收集摸排，研究對策，召開會議，傳送信息，落實任務。按照“堅決不發(fā)生，確保不擴散”的目標，以“鎮(zhèn)村一體化、村組一體化、防控一體化”的工作思路，全鎮(zhèn)總動員，上下齊參與。從每個村民做起，從每個家庭做起，鎮(zhèn)村聯(lián)防，群防群治，狠抓防控措施的落實。組建防控工作黨員志愿服務隊18支，發(fā)放《告知書》3600余份，張貼宣傳標語30余幅，全覆蓋入戶宣傳摸排12000余人。臨時關閉場鎮(zhèn)3個，勸導暫停營業(yè)麻將館6家、餐館20家、魚塘1個。勸退農(nóng)村宴席16起890桌。設置zz鎮(zhèn)葫蘆壩入境監(jiān)測點1個，盤查車輛764臺2625人。18個村自發(fā)地組織設置入村管控點31個，檢查車輛1061臺2924人，宣傳勸導，護村護組，對防控疫情輸入發(fā)揮了重要作用。三是深入開展宣傳教育。充分利用村村響、流動喇叭、宣傳單、微信群、公眾號等形式，廣泛深入地宣傳有關防控新型冠狀病毒的政策措施，做到了家喻戶曉，人人皆知，普遍提高了群眾自我防護意識。同時全力摸準外出返鄉(xiāng)人員、外來人口、接觸者和密切接觸者的基本情況，建立臺賬，居家醫(yī)學觀察，明確責任人，動態(tài)管理。

先鋒模范銳不可擋

在疫情防控一線，哪里有群眾，哪里就有干部，他們始終與人民肩并肩、心連心。黨委書記徐娟。帶領鎮(zhèn)黨委班子、全體干部，每天綜合研判、梳理問題、查找漏洞、處置落實，全鎮(zhèn)疫情防控工作緊張有序。鎮(zhèn)干部楊超，也是黃村村黨支部書記。30日夜里，群眾一個電話告知身體不適，他便馬不停蹄。他知道這戶并非重點關注人員，但也不能掉以輕心，加之夜里群眾出行不便和心里有擔憂，他第一時間向鎮(zhèn)指揮部匯報，便快速聯(lián)合衛(wèi)生院醫(yī)生上門查訪，為群眾檢查身體，疏導心理，結(jié)果是欣慰的，事情完結(jié)已是夜深人靜之時。鎮(zhèn)干部楊瀟。中共預備黨員，接到上班通知后第一時間取消了原定于2月3日的婚禮，一心撲在疫情防控工作上。全鎮(zhèn)所有數(shù)據(jù)全部到這里匯總，梳理分類應用，為疫情防控工作更加有效精準開展提供支持。他們是全鎮(zhèn)干部的縮影，他們憑著對黨的無限忠誠和信念把方便留給群眾，困難留給自己，把健康和安全留給群眾，危險留給自己，他們用生命筑起了一道保護人民群眾的血肉長城。

黨的力量凝聚人心

疾風知勁草，危難見堅貞。在zz鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，全鎮(zhèn)黨員干部沖鋒在前，勇挑重擔，全鎮(zhèn)老百姓齊心協(xié)力，嚴防死守。規(guī)劃村張小凡、郝趙楊、張杰澳、柏萬，中壩村張智杰、徐永發(fā)，他們志愿到村設卡點執(zhí)勤，為抗擊疫情出一份力。景春村普通黨員姚玉仙。每天義務為中壩、四方、規(guī)劃三村聯(lián)合監(jiān)測點執(zhí)勤人員提供午餐、開水和取暖設備，并換崗執(zhí)勤。溪口村黨員趙興鑒家屬為入戶排查干部免費送午餐。規(guī)劃村村民郝明春自費買中草藥為干部熬制大鍋湯。一句簡單的問候，一個肯定的眼神，一個暖心的行為，給予全鎮(zhèn)干部極大的鼓勵和支持，更加堅定了zz鎮(zhèn)黨委堅決打贏這場無硝煙戰(zhàn)役的信心和決心。

面對疫情，zz鎮(zhèn)干部選擇迎難而上，沖鋒在前，兌現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員“隨時準備為黨和人民犧牲一切”的承諾。戰(zhàn)爭尚未結(jié)束，zz鎮(zhèn)黨委一定堅守初心，勇?lián)姑箵舻降?

2021年疫情年工作總結(jié)范文匯編2

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來____項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20__年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領導和同事們匯報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領導意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經(jīng)領導同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務。

三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結(jié)。

1、自20__年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，####來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20__年5月份至20__年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。

3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空。

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。

五、繼往開來，修正行為。

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

20_年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

2021年疫情年工作總結(jié)范文匯編3

__年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將__年護理工作做如下總結(jié):

一、護理人員在政治上認真學習

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度

全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班，服藥班每日查對x次，每日護士長參加查對x次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在_%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強了院內(nèi)感染管理

嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持_消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用_消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)

光陰似箭，從x月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

2021年疫情年工作總結(jié)范文匯編4

根據(jù)國家教育局發(fā)的《關于切實做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作》緊急通知，切實落實停課不停學，堅決執(zhí)行新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作精神，還不耽誤學生們的學習。我們鄢城潭垴村小學全體教師從接到通知起，就立即行動起來，投入到開展線上教學的準備工作之中。

教師們一邊通知每位家長為學生準備網(wǎng)絡學習需要準備的硬件設施，一邊投入到平臺選用的準備工作之中。為了保證每位學生能夠參與到線上學習之中，不落下一名學生，每位教師想盡一切辦法聯(lián)系沒有給老師回復信息的家長。秦艷美為了通知李云霆的家長，打了十多個電話，才聯(lián)系上他的爸爸。到2月9日前，全校老師百分百收到家長們得到通知的回復。為了讓家長徹底明白需要給學生準備些什么，學校給每位家長發(fā)送《致學生家長的一封信》提醒每位家長注意事項，得到很多家長的感謝。

為了能夠順利開展線上教學，對于從沒有接觸過此種方式的教師們而言，是一種全新的挑戰(zhàn)。面對困難，全體教師沒有一人有怨言。白衣天使們面對新型冠狀肺炎危及自己的生命安全時刻人人迎險而上，戰(zhàn)斗在一線給我們?nèi)w教師樹立了迎難而上的榜樣，也激勵我們?nèi)w教師加班加點的熱情與信心。全體教師全身心投入到學習使用各新型平臺之中，從中摸索適合學生的教學方法，或自己制作知識膠囊，或?qū)ふ液玫馁Y源。姜燕老師在外地網(wǎng)上辦公，用自己的流量教老師們怎樣使用希沃白板制作膠囊;李江林、李海軍、鄭勇俊等老師，十一二點了還在教師群里討論交流使用希沃云課堂、使用“小盒老師”的方法……在2月9日晚，全校每位教師都準備好了二套二天所需的一切教學準備工作。

通過四天的線上教學，我們潭垴小學學生參學率100%。教師們每天忙碌在教學一線。給學生講課，幫助學生理解;聽學生讀書，指出錯誤的讀音;批改學生作業(yè)，指出學生錯誤的地方;提醒學生認真學習，鼓勵學困生，堅持完成各項作業(yè);教師們看著手機一一統(tǒng)計學生完成作業(yè)情況、學習反饋情況……老師們沒有上班、下班之分。在休息時間，只要學生有問題，家長們有要求，教師們馬上進行回復。

為了提升課堂效率，提高教學效果，教師們還在邊教邊反思，尋找新的方法。熊紅麗、鄭勇曾、趙銀燕、李艷榮等教師，希望使用釘釘進行課堂直播的方式進行教學。他們晚上加班加點討論，進行視頻會議，模擬教學直播方式……

而我們的陳校長，也在為全體教師、全體家長們的流量問題而加班加點詢問、統(tǒng)計，在操控大局的情況下，解決大家的實際困難。

為了早日戰(zhàn)勝新型冠狀病毒肺炎疫情，我們雖然上不了一線，不能像“英雄白衣戰(zhàn)士”們一樣沖鋒陷陣與病毒做斗爭。但是，我們?nèi)w教師也在行動，共同為戰(zhàn)勝疫情這場戰(zhàn)斗出一份力，盡一份責。

停課不停學，我們在行動;抗病毒戰(zhàn)疫情，園丁們責無旁貸!武漢——加油!祖國——加油!!由于疫情的影響，我們都不得不待在家里進行自學，那么教育部為應對這個問題，較為迅速地提出了解決的方案，一定程度下滿足了人們的需求，我覺得這是非常值得提倡的。畢竟面對問題我們也只能多盡人事，把傷害降低。今天小編為大家?guī)砹擞嘘P學生網(wǎng)課學習心得體會范例，希望可以幫助到大家。

2021年疫情年工作總結(jié)范文匯編5

一年來，____部在上級公司的領導下，在我公司全體員工的不懈努力下，公司業(yè)務取得了突破性進展，各項工作也在健康順利的進展。下面談談我這一年來的工作經(jīng)歷與不足之處：

一、工作思想

積極貫徹落實分公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部門員工，緊緊圍繞“承保有利潤，發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的膠南保險市場，強化核心競爭力，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個良好的鋪墊。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責和使命。公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹落實，因此，我十分注重保險理論的`學習和管理能力的培養(yǎng)，注重用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平，一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和各部門一起實施有針對性的培訓，加強領導班子和員工隊伍的建設。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩，不成方圓”要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范的管理制度。

1、根據(jù)分公司下發(fā)的全年保費任務及考核辦法，制定各部門的月、季度、年的保費任務和考核辦法，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部門的目標計劃順利完成。

2、作為一名機構(gòu)負責人來講，十分注重各部門的團隊建設，注重各部門成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，多次組織各部門員工開展各項業(yè)務培訓會，理賠研討會，組織大家學知識，找經(jīng)驗，提高員工的全面素質(zhì)，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、全面推進薪酬制度的創(chuàng)新，不斷夯實公司的基礎管理工作，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革，充分激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上管理經(jīng)驗的不足，有時難免出錯，有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量，使得處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己，克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工認識，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值至上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新規(guī)范運作，取得了很大的成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸提升公司品牌及市場份額。新的一年，我將以飽滿的激情，以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，在社會各界同仁的支持下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!