我作為銀行新員工接受了為期半個(gè)月的銀行從業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和三項(xiàng)技能的培訓(xùn),為自己的銀行職場(chǎng)之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間,自己非常珍惜、重視這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),全心投入到學(xué)習(xí)中去,通過(guò)老師耐心細(xì)致的教導(dǎo),自己的勤學(xué)善思,掌握了基礎(chǔ)的銀行知識(shí)。十分感謝各個(gè)部門(mén)的前輩不遠(yuǎn)辛苦來(lái)培訓(xùn)中心給我們上課,教會(huì)了我們很多實(shí)用性的知識(shí)。下面是范文頻道小編為您推薦的銀行培訓(xùn)心得體會(huì)精選范文5篇,希望對(duì)大家有所幫助。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自我,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自我,下一個(gè)淘汰的就是你?!倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,僅有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、群眾、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說(shuō)實(shí)在我本人也一向如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但透過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求,僅有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不一樣客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才能夠打動(dòng)客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,那里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿心歡喜和期盼。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō),是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的教師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動(dòng)容。感激培訓(xùn)班的教師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感激省行帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō),是實(shí)現(xiàn)了由菁菁學(xué)校的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里,我們了解了xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。透過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自我的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種好處上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)潛力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,所以,作為一名銀行從業(yè)人員,我們就應(yīng)時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自我。
“歡迎加入xx大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班透過(guò)組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂(lè)融融。
每一天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),為新學(xué)員帶給了一個(gè)展現(xiàn)自我,融入xx大家庭的舞臺(tái)。個(gè)性是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,充分地展現(xiàn)xx新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝2020xx年xx銀行xx省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
xx銀行在成功上市之后,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),努力把xx銀行建設(shè)成一家面向“xx”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為xx的新員工,本著愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
銀行培訓(xùn)心得體會(huì)2一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你?!倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、群眾、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說(shuō)實(shí)在我本人也一向如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但透過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才能夠打動(dòng)客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,那里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿心歡喜和期盼。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō),是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝省行帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō),是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在那里,我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。透過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種好處上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)潛力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們就應(yīng)時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班透過(guò)組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂(lè)融融。
每一天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),為新學(xué)員帶給了一個(gè)展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。個(gè)性是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝20xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行培訓(xùn)心得體會(huì)3我作為銀行新員工接受了為期半個(gè)月的銀行從業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和三項(xiàng)技能的培訓(xùn),為自己的銀行職場(chǎng)之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間,自己非常珍惜、重視這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),全心投入到學(xué)習(xí)中去,通過(guò)老師耐心細(xì)致的教導(dǎo),自己的勤學(xué)善思,掌握了基礎(chǔ)的銀行知識(shí)。十分感謝各個(gè)部門(mén)的前輩不遠(yuǎn)辛苦來(lái)培訓(xùn)中心給我們上課,教會(huì)了我們很多實(shí)用性的知識(shí)。
剛開(kāi)始培訓(xùn)的第一堂課是由x行長(zhǎng)給我們上的,主要是對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,使我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心。同時(shí)也講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防。通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。為期半個(gè)月的課程培訓(xùn),主要是以下三個(gè)方面的內(nèi)容:
一、法紀(jì)培訓(xùn)
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)xx法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,人行關(guān)于反假幣講座。人力資源部的xx主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);老師還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)
培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算,講的比較概括,具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上x(chóng)x的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),主要是服務(wù)禮儀理念講座。
服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明;第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,對(duì)于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
學(xué)習(xí)了這么多的理論知識(shí)后,給我的內(nèi)心深處有所碰撞,讓我沉思良久。
總結(jié)了以下三點(diǎn)感觸:
心得一:“千里之行,始于足下?!?/p>
對(duì)于第一次接觸到如此全面的銀行業(yè)知識(shí),真是有點(diǎn)眼花繚亂。但是老師說(shuō),只要有細(xì)心、有耐心,所學(xué)的知識(shí),都將可以消化吸收。要想做到高層,就得先從基礎(chǔ)做起,只有扎實(shí)根基,才能高瞻遠(yuǎn)矚,了解整個(gè)運(yùn)做流程。一步一個(gè)腳印,老師的諄諄告誡,讓我時(shí)刻謹(jǐn)記,做好自己的本職工作,忠于崗位,才能使自己的人生有豐富的色彩。
心得二:“無(wú)規(guī)矩不成方圓”
銀行業(yè)不同于其他行業(yè),所接觸的都是現(xiàn)金。一定要時(shí)刻遵守規(guī)章制度,按規(guī)章辦事。不然,就容易觸碰法律的底線,在誘惑面前,不能有所動(dòng)搖。對(duì)待客戶,要笑臉相迎,細(xì)心、耐心解答客戶的問(wèn)題,這才是一位優(yōu)秀的銀行人員。老師教的一切,都為我以后的實(shí)際工作,敲了一記響鐘。
心得三:“無(wú)他,唯手熟爾?!?/p>
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的老師那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,原來(lái)鈔票還可以這樣的快準(zhǔn)狠,只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手速度如飛,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過(guò)十來(lái)次,手有微酸。問(wèn)及老師點(diǎn)的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),邵老師看了我手法時(shí)說(shuō),你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn),那你撥的如此之快,有何捷徑?老師面有微笑:“熟能生巧?!碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他,唯手熟爾”時(shí),其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:“團(tuán)結(jié)就是力量”
進(jìn)來(lái)培訓(xùn)的一共21個(gè)人,每天一塊上課、吃飯、玩游戲,已經(jīng)建立了深厚的友誼,在遇到問(wèn)題時(shí),他們總是很熱心的幫助我解答。生病時(shí),關(guān)心、照顧我,讓我感受到了家庭般的溫暖,娛樂(lè)放松時(shí),大家互相玩鬧,開(kāi)著玩笑。但是到了學(xué)習(xí)時(shí),大家都特別一致的認(rèn)真復(fù)習(xí)、交
流學(xué)習(xí)。人與人只要真誠(chéng),就一定會(huì)有友誼存在。感謝他們!特別感謝陪伴我們一起的人力資源部的棟哥,猶如兄長(zhǎng)般關(guān)心著我們的生活和學(xué)習(xí),在我們剛進(jìn)去時(shí),跟我們聊天,介紹同學(xué)之間互相認(rèn)識(shí),打消了我們彼此間的陌生感,快速融入了這個(gè)大家庭中。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ),對(duì)于實(shí)踐還尚有距離,可是每一位老師卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。感謝你們辛苦授課,教會(huì)了我很多知識(shí)。
銀行培訓(xùn)心得體會(huì)4接到20xx長(zhǎng)陽(yáng)農(nóng)商行新入職員工培訓(xùn)通知的時(shí)候,我知道我站在了人生新的起點(diǎn)上,從此踏上了新的征程。為期大半個(gè)月的封閉式培訓(xùn),讓我受益匪淺,也讓我對(duì)農(nóng)商行有了全新的認(rèn)識(shí),9月26日,我被分到鴨子口支行見(jiàn)習(xí),在這里我收獲了很多,也思考了很多,在這里,我想和大家一起分享我的心得。
嚴(yán)以律己,遵守規(guī)章。銀行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展的“心臟”,而我們就是“心臟”的維護(hù)和保養(yǎng)者,不允許我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中出任何的差錯(cuò)。見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,老同志總是耐心的告誡我們,哪些該做,而哪些不能做。該做的就必須要做,而且要做好,不能做的也不能去碰。幾天的柜面業(yè)務(wù)見(jiàn)習(xí)讓我深刻體會(huì)到,作為一名銀行工作人員應(yīng)該肩負(fù)的重?fù)?dān)和責(zé)任。這些就要求我們必須嚴(yán)以律己,遵守規(guī)章制度。摒棄自身不好的一些習(xí)慣,做一名合格的銀行人。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我。也許是因?yàn)榫o張,也許是因?yàn)槲覀儎傞_(kāi)始臨柜害怕出錯(cuò),見(jiàn)習(xí)工作中我們都深感壓力很大,還有很多復(fù)雜的業(yè)務(wù)不會(huì)操作。要想成為一名優(yōu)秀的柜面業(yè)務(wù)員需要付出更多的努力,工作過(guò)程中肯動(dòng)腦,肯鉆研,十年如一日的堅(jiān)持,才能在這條道路上越走越好。
不忘初心,感恩回饋。這次有幸能成為農(nóng)商行的一員,既是新的起點(diǎn),也是新的征程。都說(shuō)最好的安排總在不經(jīng)意的時(shí)候出現(xiàn),感謝農(nóng)商行給了我這樣一個(gè)新的`平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。那我需要做的就是心存感激,懷揣希望去努力,我會(huì)堅(jiān)定不移,把熱血灑在農(nóng)商行的這一方熱土,貢獻(xiàn)屬于我的那一份力量。
我會(huì)把這此見(jiàn)習(xí)作為我人生的起點(diǎn),在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
銀行培訓(xùn)心得體會(huì)5培訓(xùn)計(jì)劃的第一周一晃而過(guò),感覺(jué)是昨天才來(lái)到這里,但感覺(jué)又過(guò)了很久。因?yàn)槲矣X(jué)得在這一周里,所學(xué)習(xí)到的東西比大學(xué)里學(xué)到的更實(shí)用更有意義。而且,每天都會(huì)發(fā)生很多有趣的事情。在這里我得到了一個(gè)外號(hào)-“金輪法王”,具體請(qǐng)參照舊版《天龍八部》中得鳩摩智形象。這一周時(shí)間安排確實(shí)很緊,學(xué)習(xí)節(jié)奏快,但是我們充分發(fā)揮了苦中作樂(lè)的優(yōu)良品德。在歡聲笑語(yǔ)中,我們學(xué)習(xí)到了很多銀行相關(guān)知識(shí),團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和思考拓展方法。剛來(lái)到這里心里一直有點(diǎn)忐忑,由于是剛從大學(xué)的象牙塔里走出來(lái),經(jīng)過(guò)層層選拔得到這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),所以還是很重視的,又怕表現(xiàn)不好。
3月4日的晚上,我背著大行李包匆匆過(guò)來(lái)。找到招待所后登記好,住進(jìn)907寢室后培訓(xùn)算是一個(gè)開(kāi)始了。
正式培訓(xùn)的第一天,我起得很早,一方面怕遲到,另一方面的想法希望早點(diǎn)到能給老師和領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好的印象。第一天是江小鍵江總給我上課。說(shuō)到上課,江總一直在強(qiáng)調(diào),“我不是在上課,我們只是在交流”。這讓我感覺(jué)到江總雖然身為銀行高管,但沒(méi)有想象得那么高高在上,反而感到很親切。他給我們講了溫州銀行的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái),不僅生趣地講訴了溫州銀行的情況,還給我們很多對(duì)于現(xiàn)在我們剛大學(xué)應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)很有用的人生指導(dǎo)。當(dāng)然這個(gè)早上我記得很清楚的是,這個(gè)早上我們班的一些女生的“竊竊私語(yǔ)”很讓江總生氣了一次。這也讓我做為同班的一員有些不好意思,因?yàn)楫吘刮覀兪亲?tīng)課,江總是站著講課。
接下來(lái)幾天是外請(qǐng)的林子軒老師,她通過(guò)做互動(dòng)游戲,以及個(gè)人臨時(shí)演講來(lái)教導(dǎo)我們?nèi)绾螆F(tuán)隊(duì)建設(shè),自我展示和有效表達(dá)。在一開(kāi)始,老師就把我們所有人分成六組,我安排在第二組。在確定二組組呼的時(shí)候,我們就脫離不開(kāi)“二”的影響。然后,我們喊出了“二出活力,二出精彩!”的經(jīng)典口號(hào)。同時(shí)在這幾天中,她的教導(dǎo)中最讓我印象深刻的是“未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗(yàn)”。這句話感覺(jué)對(duì)我很受用,現(xiàn)在我也最需要學(xué)的。還有一天是軍事化訓(xùn)練,那天我還以為是像以前軍訓(xùn)一樣要站軍姿,走軍步這一樣。在培訓(xùn)前幾天我特地買(mǎi)了雙舒服的運(yùn)動(dòng)鞋來(lái)準(zhǔn)備。在這的軍訓(xùn)也是和學(xué)生時(shí)期的軍訓(xùn)也有所不同,這里不僅通過(guò)軍訓(xùn)來(lái)樹(shù)立我們的集體意識(shí),也有各組的互動(dòng)游戲來(lái)建立小組的團(tuán)隊(duì)默契度。經(jīng)過(guò)這四天的習(xí)慣,我們都很快適應(yīng)了溫行培訓(xùn)的時(shí)間安排。每天六點(diǎn)十五準(zhǔn)備起床,每天唱著《我相信》開(kāi)始晨會(huì),鼓掌開(kāi)動(dòng)吃飯,中午還要抓緊時(shí)間睡午覺(jué),晚上要復(fù)習(xí)老師講的內(nèi)容和準(zhǔn)備作業(yè)等。不得不說(shuō)的是,我的“金輪法王”的光榮稱號(hào)這是也是在這幾天出名的。
在接下來(lái)幾天我們就開(kāi)始正式接受銀行的各種理論知識(shí)。有睿智的沈云沈總給我們講述銀行員工如何防范風(fēng)險(xiǎn)和當(dāng)前經(jīng)濟(jì),傳授我們“中庸”的道理。有非常有親和力的王建寧老師通過(guò)各種銀行事故案例教育我們職業(yè)道德的重要性。有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑S樂(lè)許總耐心地教授我們商業(yè)銀行法律基礎(chǔ)知識(shí)。成熟穩(wěn)重的薛盛鋒薛總為我們介紹了支付結(jié)算工具。當(dāng)然,我在每一位領(lǐng)導(dǎo)前面加“睿智”、“成熟” 等 修飾詞不是在拍馬屁。而是我覺(jué)得每一個(gè)成功人都有一種自己獨(dú)特的精神或品質(zhì)使他們走上成功。其實(shí)我更希望稱呼各位總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)人為老師,因?yàn)樗麄冊(cè)谥v課的同時(shí),也穿插了他們一些人生的理念和氣質(zhì),也很值得我們“后生”學(xué)習(xí)。
這段時(shí)間無(wú)論是我個(gè)人還是培訓(xùn)班的全體57人,大家的變化都顯而易見(jiàn)的。我們從陌生到朋友,從個(gè)人到團(tuán)結(jié),從迷茫到堅(jiān)定。這里,把我們無(wú)處安放的青春激情得到釋放,我們不僅學(xué)到專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),也找到了未來(lái)的發(fā)展方向。
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