項目經(jīng)理崗位職責

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上

3、 對項目部的整體服務質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。

4、對項目的內(nèi)部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)

7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案

8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查，

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，

13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

15、帶動和組織全體員工落實終端服務，