銷售工程師工作總結范文篇一

來北京精波儀表有限公司(蘇州辦事處)已經有三個月了。在已經過去的三個約時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導和幫助。讓我學到了很多的產品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事，并順利的為下一步熟悉公司的產品和下一年的業(yè)務開展打下了堅實的基矗他們所有人都有很多值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，找到了自己身上的很多不足之處，每找到自己一個缺點我都會用日記本幾下，下次注意不讓自己犯同樣的錯誤，讓自己更加的成熟。

通過三個月來對公司產品和業(yè)務的熟悉，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這三個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。

一、在產品專業(yè)知識方面：

1)產品知識方面：全面掌握了雷達物位計的原理，技術參數及各系列產品的應用工況，測量量程，壓力，溫度。掌握了產品的安裝注意事項以及雷達物位計的調試技巧。

2)公司知識方面：了解我們公司的產品優(yōu)勢和其他競爭廠家的背景，業(yè)務狀況分析，還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展狀況等。

3)客戶需要方面：了解產品的市場，客戶如何定位，客戶對產品的要求及需求，客戶對其他產品的態(tài)度和對于物位計液位計的需求和應用的行業(yè)。

4)市場知識方面：了解潛在客戶，重要客戶，老客戶，有意向的客戶對于物位計液位計的需求量，以客戶對其他產品的觀點。

5)專業(yè)知識方面：更深的學習了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優(yōu)點缺點，更方便和客戶進行業(yè)務上的交流，了解了整個行業(yè)在什么時候用到我們的產品，不同公司在新的一年里的產品發(fā)展動向，以便更好的合作。

6)服務知識方面：以坦誠的態(tài)度和客戶進行交流，表達公司對經銷商這塊銷售的有利之處，希望獲取客戶的信任和認可。

二、銷售能力方面：

1)謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過這份工作，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧，談判能力和做人做事的態(tài)度，有了這些經驗做鋪墊，相信以后能夠更順利的開展自己的業(yè)務。感謝大家給我在經驗積累上的幫助。

2)客戶的開發(fā)與維護。應該從大量的客戶資源中篩選出意向比較大，最近有項目，和對以后想向物位液位方面發(fā)展的客戶定位為重要客戶，以后要重點關注和發(fā)展，即使一些客戶現在是有競爭對手的產品，也要認真觀察，努力爭取爭齲

3)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，主要表現在業(yè)務經驗不夠豐富，目標不夠明確。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高，還有整個行業(yè)的知識面了解的太淺薄了，新客戶開發(fā)能力比較弱，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己的產品表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的業(yè)務開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。

4)首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，新的一年做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現。最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!

時間過的真快，一轉眼又是一年。利用今天下午的機會和大家總下20xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經過在這艱難的20xx年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網絡推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們20xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。

20xx年我們從做銷售轉向做市場，我們不僅是賣的我們的產品，我們更好站遠戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅持與客戶為導向，也就是堅持以市場為導向，市場需要什么，我們做什么，市場如何變化我們也靈活及時如何變化，博林公司在市場中的優(yōu)勢與機會直接決定我們業(yè)務部的銷售額。下面我總下20xx年市場部的主要工作

1.堅持公司的企業(yè)精神，與各部門做到速度差異化服務三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國外客戶對時間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業(yè)在年底，出口旺季的時候都是誰有能力先搶占商機誰的機會越大，

但是隨著訂單的加大與各個供應商生產能力的限制導致我們這邊交貨期還是經常會出現差錯，這個問題將是明年工作中需要解決的一個重大問題。在說差異化，根據市場產品的創(chuàng)新和差異化的產品，在非常規(guī)產品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應鏈的渠道，為客戶專業(yè)提供差異化的產品解決方案，在這個情況下單價應該不是什么問題成交希望更大。另外服務，以客戶為導向更加決定我們客戶長久合作的基礎，

2.從銷售中升級做市場。這也是我們業(yè)務部主要工作出色表現之一，堅持網絡推廣，當今眼球經濟，網路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強大寬廣的平臺，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網絡與實際的考核，我們明年的工作中網絡推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內數一數二，2.公司20xx年逐步完善市場部，工程部，采購部，品質部和倉庫等部門，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產品在市場推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場調研，創(chuàng)新模式的總與推廣，都進行了全面的包裝，我們有好的產品，同時也要有專業(yè)的宣傳和推廣，當下已經不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產品專業(yè)的推廣，活動策劃，品牌策劃至關重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發(fā)揮部門職能，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，做好市場調研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總，服務好我們的客戶。20xx年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點，也是我們公司最有優(yōu)勢的產品，別的產品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在21年中新產品的開發(fā)與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。3.完善了必要的市場助宣資料，如企業(yè)宣傳片，企業(yè)手冊，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。公司專業(yè)制作了新產品的宣傳資料，保證了在新產品上市的之前，宣傳資料就到位，

4.積極參展通過展會現場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是1個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應該至少有幾個客戶再之后的需求中會聯系到我司。5.完全公司產品的各種認證與客戶要求，reachrohs無鹵素資料aaa等認證。

3.明年工作中需要堅持20xx年的工作經驗并積極改善

1.啟動藍海戰(zhàn)略，形成完善一個完整的經營模式(供應鏈系統(tǒng)市場系統(tǒng)售后服務系統(tǒng)人力資源系統(tǒng))爭取完善并防止各個環(huán)節(jié)出現問題。要求各項工作都做的扎扎實實，最起碼要做到客戶的認可，只有這樣才能真正達到可持續(xù)發(fā)展的目的

2.規(guī)范管理體系，積極實現績效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個業(yè)務處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部的平臺，獨立并化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進，應該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網絡方式聯系到再跟進，我們的網絡推廣應該是銷售部銷售工程師集體的資源。

不知道已經幾年沒有寫年終總結了，記得最后一次寫還是幾年前干設備管理時的事情。自從近年從事銷售后，很多事情變得不同了。

說起來，畢業(yè)將近六年了，回顧一下所走過的路，彎路不少，至今不算成功，或許在父親眼里我還不如剛剛畢業(yè)的弟弟。曾在沖焊車間里無所事事，曾在滾壓車間里東竄西跳，曾在水泥車間里爬上爬下……也許是我流年不順，也許是我天生愚鈍，總而言之所走之路頗為坎坷。不知是厭倦了荒郊野外的生活，還是逼迫自己去掙大錢，近年邁入了銷售的行列。如今看來，改變不小，經濟上卻不曾有大的改觀。還好目前的收入比前幾年稍高，這一點也是讓父親欣慰的，可還是總是嘮叨不穩(wěn)定之類的話，在老一輩人眼里或許只有教師，醫(yī)生，公務員，或者是國企等才是上優(yōu)之選吧。而我也只能在我選擇的路上繼續(xù)前行，還好20xx年相比20xx年有所進步，天道酬勤還是有一定道理的。

進步一：業(yè)績

20xx年主要業(yè)績支撐為離心泵的銷售，真空泵部分尚待提高。20xx年我的客戶主要構成為直接用戶和配套客戶，由于山東經濟面下滑，尤其是制造業(yè)的低迷，導致今年很多項目暫緩甚至停建，所以以后直接用戶的招投標競爭越加白熱化，反而是很多做節(jié)能投資型公司迎來了春天。何故？業(yè)主沒錢買設備，怎么辦？有人出錢買設備給你用，條件只有一個——每年節(jié)約的電費拿出一部分給我?？蓜e小看這部分，牽涉到節(jié)能投資型公司的利益問題，再此就不詳說其收益高低了。

回頭看了一下20xx年的出差費用，比20xx年高出不少。還好產出也是相當可觀的，算勉強完成了任務量。手段不多，跑的勤是關鍵。作為初級水平的銷售，也唯有增加客戶基數來提高業(yè)績了?；蛟S過陣子就以增加成功率為目標了。

進步二：技術

談到工業(yè)品銷售，不得不說一下技術型銷售。賣衛(wèi)生紙可能不需要很深的知識，賣泵就需要你了解一些專業(yè)知識了。離心泵最基本的揚程、流量、入口壓力、介質粘性、介質溫度、密封類型的選擇、氣蝕余量等一些參數必須知其本質，真空泵則需要理解抽氣速率和吸入絕壓最基本的概念，甚至需要你知道分子量的計算等。這些技術知識可能對于海友大部分搞技術的是小菜一碟，對于剛剛入行的銷售人員（機械專業(yè)）還是有一定難度的?；貜S培訓的兩個月只是簡單的熱身，對此有一個概念，具體深入到客戶對銷售人員的要求時，還需要銷售人員不斷的學習充實自己。如此才能更好的為客戶選擇更合適的泵型，選擇更合適的密封方案等。這些專業(yè)素養(yǎng)除了與客戶不斷溝通加深提高外，還需要擴大知識面來提高自己，而海川就是一個非常好的地方。只恨自己結識海川有點晚。海川存在的意義非常大，利人利己。再此頂下海川，也感謝為海川默默奉獻的站長、版主，當然更重要的當屬海友。

不足：業(yè)務能力

活到老，學到老。無論是從事技術，還是從事銷售，我相信都有我們學不完的知識。作為公司的一顆螺絲釘，也只有不斷的主動積極的學習方能不斷提高自己的業(yè)務能力。具體到細節(jié)，我以后著重提高的能力是專業(yè)知識和為人處事。專業(yè)知識大到離心泵和真空泵產品本身的應用領域以及不同行業(yè)的某工段某工藝對泵的要求及需求量。為人處事這方面更是沒有上限，人無完人，我能夠做的也只有盡量提高自己的素質。盡量與人為善，盡量耐心點，盡量讓客戶更加滿意。

展望20xx：

我想擁有更多的客戶，我想擁有更多的業(yè)績，我想讓客戶對我更加滿意，我想讓老婆開心輕松點，我想讓我父母少為我操心……

想再多也離不開行動，Donow！