核心課程：客艙設(shè)備與服務(wù)、客艙安全與應(yīng)急處置、民航服務(wù)與溝通、民航職業(yè)形象設(shè)計(jì)、形體訓(xùn)練、乘務(wù)英語、機(jī)上急救、民航服務(wù)心理學(xué)、播音與主持藝術(shù)、機(jī)場貴賓服務(wù)、航班運(yùn)行服務(wù)、服務(wù)禮儀、航空運(yùn)輸?shù)乩?、民航基礎(chǔ)知識、英語口語與視聽等。

主要實(shí)訓(xùn)：客艙服務(wù)綜合實(shí)踐、應(yīng)急處置綜合實(shí)踐、民航廣播詞訓(xùn)練、服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、崗前綜合訓(xùn)練、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等。

就業(yè)面向：主要面向航空公司客艙部、保衛(wèi)部等部門的民航乘務(wù)員、航空安全員工作崗位。也可從事航空公司客運(yùn)地面保障部、機(jī)場、機(jī)場服務(wù)部公司等單位的機(jī)場貴賓室服務(wù)、機(jī)場問訊處、機(jī)場地面特殊旅客服務(wù)等工作。

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