一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向鐵路運輸行業(yè)的鐵路車站行車作業(yè)員、調(diào)車作業(yè)員、客運服務(wù)員、貨運服務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事行車指揮，客運、貨運組織管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

二、就業(yè)方向

鐵路車站行車作業(yè)員、鐵路車站調(diào)車作業(yè)員、鐵路車站客運服務(wù)員、鐵路車站貨運服務(wù)員。

三、主要職業(yè)能力

1.具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力；

2.具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力；

3.具有團隊合作能力；

4.能夠編制車站班計劃、階段計劃、調(diào)車作業(yè)計劃;

5.能夠編制列車編組順序表，統(tǒng)計車站生產(chǎn)指標(biāo);

6.能夠辦理正常情況、非正常情況下的接發(fā)列車作業(yè);

7.能夠編制調(diào)度日（班）計劃、列車運行調(diào)整階段計劃，組織列車安全正點運行;

8.能夠完成解體、編組、取送、摘掛、轉(zhuǎn)場等不同類型調(diào)車工作;

9.能夠正確填記《行車設(shè)備檢查（施工）登記簿》《調(diào)度命令登記簿》《交接班簿》等行車臺賬簿冊;

10 .能夠正確填制貨物運單、計算貨物運價，填寫貨票;

11.能夠正確辦理貨物運輸作業(yè)，處理貨物損失相關(guān)問題;

12.能夠正確運用客運規(guī)章處理旅客運輸相關(guān)問題;

13.能夠正確使用和操作客運服務(wù)的設(shè)施設(shè)備。

四、核心課程與實習(xí)實訓(xùn)

核心課程：一般開設(shè) 6~8 門，包括:接發(fā)列車工作、鐵路行車組織、鐵路旅客運輸服務(wù)、鐵路客運組織、鐵路旅客運輸規(guī)程、鐵路運輸安全管理等。

實習(xí)實訓(xùn)：形體訓(xùn)練、應(yīng)用文寫作、鐵路運輸服務(wù)禮儀、鐵路客運英語、列車接發(fā)工作、認(rèn)知實習(xí)、跟崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)