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教育產(chǎn)品代理協(xié)議書篇一

甲方：_________

地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

第一條 協(xié)議項目和目的

1.1 甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商，本著互利互惠的原則，甲方申請成為_________代理商，經(jīng)乙方初步審核符合代理商申請資格，簽署本合作協(xié)議。

1.2 本協(xié)議的目的是在甲乙雙方之間建立產(chǎn)品或服務(wù)的分銷體系，保證甲方銷售或提供的乙方產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)正宗、渠道合法。甲方可以依據(jù)本協(xié)議使用乙方商標、企業(yè)名稱、域名等相關(guān)信息解釋乙方產(chǎn)品或服務(wù)的來源和品質(zhì)。甲方不得以乙方名義面對第三人、對外簽署合同，以及以乙方名義從事任何經(jīng)濟行為。本協(xié)議生效后，乙方授予甲方_________代理商資格，由甲方向其直接客戶(以下簡稱客戶)分銷乙方的域名注冊、網(wǎng)站寄放以及乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)推出的其它業(yè)務(wù)(以上代理業(yè)務(wù)項目依據(jù)《_________代理商服務(wù)和產(chǎn)品價格》為準)。

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

2.1 甲方的權(quán)利和義務(wù)

2.1.1 積極宣傳推廣本協(xié)議第一條之業(yè)務(wù)及其增值服務(wù)，維護乙方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)，如實向客戶告知所提供的服務(wù)項目及基本報價等，不得進行以次充好、削減服務(wù)項目、對免費項目收費等損害乙方和/或客戶利益的行為。

2.1.2 甲方辦理第一條之業(yè)務(wù)時由甲方與客戶簽定合同，全部合同權(quán)利義務(wù)由甲方獨立承擔，并向客戶提供必要的服務(wù)和技術(shù)支持，解答客戶提出的各種問題。

2.1.4 依照乙方規(guī)定就第一條之業(yè)務(wù)享受乙方指定的金牌代理商價格。甲方自行與客戶約定的服務(wù)價格、收費標準不得低于乙方公開報價。

2.1.5 向乙方及時提供客戶的相關(guān)資料和支付相關(guān)費用以保證業(yè)務(wù)的順利進行。

2.1.6 保證服務(wù)質(zhì)量，不得損害乙方整體市場形象，也不得從事其它損害乙方利益的行為。

2.1.7 甲方可以在其公司宣傳材料和名片上以及廣告內(nèi)容中使用_________認定金牌代理商字樣和統(tǒng)一標識，未經(jīng)乙方書面授權(quán)，甲方不得以乙方辦事處、某級別代理、地區(qū)代理或總代理等具有壟斷性、排他性和其它未經(jīng)乙方授權(quán)的名義進行廣告宣傳及商業(yè)活動。且不得將_________與甲方作任何實質(zhì)性聯(lián)系，其企業(yè)名稱不得出現(xiàn)_________等引人誤解其為乙方分公司或分支機構(gòu)或總代理的字樣。甲方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為，使他人誤以為甲方是乙方子公司或分公司、關(guān)聯(lián)公司、總代理或其他實質(zhì)性關(guān)系單位。

2.1.9 與_________正式簽署本合作協(xié)議后，本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得和任何與乙方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織進行相同或者類似本協(xié)議內(nèi)容的合作，否則乙方有權(quán)隨時取消其金牌代理商資格并有權(quán)要求甲方賠償損失。本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后，甲方承諾不向與乙方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織提供有關(guān)乙方業(yè)務(wù)、技術(shù)等一切相關(guān)信息或者資料，否則愿意承擔相應(yīng)的責任。

2.1.10 甲方與乙方的其他金牌代理商之間不得進行惡性競爭或者其它不正當競爭。

2.1.11 本協(xié)議所稱與乙方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織是指符合下列情形之一的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織：

(1)與乙方處于相同或者相近似的商業(yè)、技術(shù)領(lǐng)域;

(2)與乙方經(jīng)營范圍相同或者相近似;

(3)與乙方所提供的產(chǎn)品、服務(wù)或者所面向的客戶群相同或者相近似;

(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。

2.1.12 甲方如非_________授權(quán)代理，則不得以_________授權(quán)代理名義進行活動，否則責任自負。給_________造成損失的，應(yīng)賠償_________相應(yīng)損失。

2.1.13 甲方有權(quán)在本協(xié)議期滿時，與乙方續(xù)簽本協(xié)議的優(yōu)先權(quán)。

2.2 乙方的權(quán)利和義務(wù)

2.2.1 雖然作為本合同服務(wù)標的的第一條所述之業(yè)務(wù)可能成為甲方與客戶服務(wù)合同中規(guī)定的服務(wù)標的，按照本合同約定，甲方以自己的名義與客戶建立合同關(guān)系并獨立承擔合同責任，乙方不與甲方的客戶建立服務(wù)合同關(guān)系。

2.2.2 甲方遞交的國際域名注冊業(yè)務(wù)，由于實行即付即注方式，一經(jīng)甲方遞交，乙方便視為甲方及客戶同意注冊此域名，乙方將在甲方的預付款余額足夠的前提下及時實行注冊;甲方要求的國內(nèi)域名注冊，乙方接到甲方的在線申請及必需文件后，即開始進行查詢、注冊;虛擬主機設(shè)立和開通等其它業(yè)務(wù)必須在甲方預付款余額足夠或收到甲方匯款憑證傳真后按業(yè)務(wù)合同進行。其它業(yè)務(wù)乙方應(yīng)在甲方提交申請后及時處理。

2.2.3 乙方向甲方提供完整的售后服務(wù)，詳細條款由甲、乙雙方之間具體的業(yè)務(wù)合同確定(包括電子版合同形式)，但乙方的售后服務(wù)只對甲方，不面向客戶。

2.2.4 及時將與甲方分銷業(yè)務(wù)有關(guān)的價格細則和變化，市場動態(tài)指導通知甲方(一般用電子郵件方式)。

2.2.5 向甲方提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)支持和技術(shù)培訓，幫助甲方提高技術(shù)能力，拓寬業(yè)務(wù)范圍。

2.2.6 對因甲方違反本協(xié)議造成客戶或乙方損失的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議并有權(quán)要求甲方賠償損失。

2.2.7 對因乙方過錯造成的損失，乙方只向甲方承擔責任。該責任的承擔以甲、乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務(wù)金額的總額為上限。

2.2.8 對于甲方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權(quán)、違約責任等，均由甲方與客戶自行解決，乙方不介入甲方與客戶的糾紛、爭議等，也不對客戶的任何損失負責。

2.2.9 在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方有權(quán)根據(jù)市場情況修訂定價和金牌代理商管理規(guī)范。修訂一旦作出，乙方會提前15天發(fā)送電子郵件或在乙方網(wǎng)站以公告形式通知甲方，修訂從規(guī)定的日期起生效。

2.2.10 如果代理價格有變動，以乙方網(wǎng)站上的價格為準，乙方有義務(wù)用電子郵件把最新報價發(fā)到甲方的電子郵箱。

第三條 對分銷商的獎懲

3.1 依據(jù)相關(guān)的價格體系對甲方的分銷業(yè)務(wù)給予優(yōu)惠。

3.2 本協(xié)議關(guān)于優(yōu)惠的計算不包含國內(nèi)、國際域名注冊機構(gòu)所收取的域名注冊費用和年費。

3.3 甲方成為乙方金牌代理商后，如果不符合規(guī)范中的考核標準，或者有違反金牌代理商信譽和宗旨的，或者違反本協(xié)議，以及給客戶或者乙方造成嚴重損害的，乙方有權(quán)取消其金牌代理商資格，追究其法律責任，同時本協(xié)議終止。

第四條 協(xié)議有效期

4.1 本協(xié)議有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第五條 協(xié)議變更、終止及違約責任

5.1 甲、乙雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行本協(xié)議。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。

5.2 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或預期將要違約，可以終止履行本協(xié)議，但應(yīng)及時通知對方。若對方對本協(xié)議繼續(xù)不履行、履行不正當或者違約，該方可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。

5.3 在協(xié)議執(zhí)行期間，如果雙方或一方認為需要終止，應(yīng)提前一個月通知對方，雙方在財務(wù)結(jié)算完畢、各自責任明確履行之后，方可終止協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方損失。在本協(xié)議期滿時，如雙方同意，可續(xù)簽本協(xié)議。

5.4 在5.3之情形下，對方應(yīng)繼續(xù)完成當月的財務(wù)結(jié)算，各自明確責任。

5.5 經(jīng)雙方協(xié)商達成一致，可以對本協(xié)議有關(guān)條款進行變更，但應(yīng)當以書面形式確認。

5.6 訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本協(xié)議應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容;訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更或者終止協(xié)議的履行。

5.7 因本協(xié)議一方經(jīng)營情況發(fā)生重大困難、瀕臨破產(chǎn)進入法定整頓期或者被清算，另一方可以解除本協(xié)議。

第六條 爭議解決

6.1 在本協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁委員會進行仲裁，并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的，雙方將無條件服從該仲裁裁決。

第七條 不可抗力及意外事件

7.1 因不可抗力或者其他意外事件使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或延遲本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起五日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。

7.2 遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，否則應(yīng)就擴大的損失承擔責任。

7.3 本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。

第八條 附則

8.1 本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

8.2 除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法或法律變更對本協(xié)議不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或變更后的法律，經(jīng)協(xié)商一致對本協(xié)議進行修改或補充，但應(yīng)采用書面形式。

8.3 本合同任一方變更通知、通訊地址或其它聯(lián)系方式，應(yīng)自變更之日起十日內(nèi)，將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔責任。

8.4 本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進行，本協(xié)議的標題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。

8.5 任何一方對本協(xié)議的內(nèi)容和對方當事人的商業(yè)機密均負有保密的義務(wù)。

8.6 本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后生效，二份協(xié)議具有同等效力。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

教育產(chǎn)品代理協(xié)議書篇二

甲方：_________________________

乙方：_________________________

甲乙雙方于______年_____月_____日,就乙方承接甲方_________區(qū)域銷售總代理事宜,在互利互惠,優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達成共識,簽訂本區(qū)域銷售代理合同書。具體條款如下：

一、經(jīng)雙方確認：甲方的______(此類產(chǎn)品皆適用)具有廣闊的市場潛力和發(fā)展前景，甲方授予乙方_________區(qū)域的銷售代理權(quán)，由乙方全權(quán)負責該地區(qū)的銷售和售后服務(wù)。

二、權(quán)利與義務(wù)

1.甲方

(1)甲方向乙方提供產(chǎn)品包裝完好無損，并經(jīng)乙方認可的樣品品質(zhì)的產(chǎn)品。

(2)甲方發(fā)貨到_________市，此范圍外的運輸費由乙方承擔。

(3)甲方按乙方訂貨量的比例免費提供公司統(tǒng)一的宣傳資料。

(4)甲方推出新產(chǎn)品、調(diào)整市場價格必須提前通知乙方。

2.乙方

(1)乙方需在銷售區(qū)域內(nèi)盡力拓展客戶，并嚴格執(zhí)行甲方的產(chǎn)品政策和價格政策。

(2)乙方盡力維護甲方在當?shù)氐墓拘蜗蠹爱a(chǎn)品的品牌形象。

(3)乙方應(yīng)至少每一個月向甲方提供同行及同類產(chǎn)品的情況(包括一些廣告資料、價格、銷售情況和樣品等)，同時應(yīng)向甲方匯報當?shù)氐氖袌銮闆r和用戶意見的詳細報告。

三、代理保證

1.為維護市場秩序，保護甲、乙雙方的共同利益，甲方對乙方的代理權(quán)收取保證金人民幣_________元整，乙方嚴禁跨區(qū)域竄貨，對有跨區(qū)域竄貨行為的乙方，甲方將取消其代理資格，本合同將自動終止，同時不予退還市場保證金。

2.甲方不得在乙方代理區(qū)域內(nèi)另設(shè)其他代理或經(jīng)銷商。如出現(xiàn)上述情況，甲方須退還乙方保證金，乙方有權(quán)立即終止代理合同及得到相應(yīng)補償。

3.乙方在代理期間若自動放棄代理權(quán)，或無法完成本合同所列相關(guān)要求，甲方均有權(quán)終止本代理合同，在該地區(qū)另尋代理商，退還乙方保證金。

4.乙方在代理經(jīng)營甲方產(chǎn)品的同時，必須禁止經(jīng)營其他對甲方有競爭有沖擊的同類產(chǎn)品。

5.乙方在合同期滿后，如無需續(xù)約，在無違反本合同條款情況下，可終止合同，但乙方不得在一年內(nèi)代理或經(jīng)營與甲方有同類或?qū)追接袥_擊的產(chǎn)品。

四、退換貨

1.為服務(wù)廣大消費者，乙方在代理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營，若消費者不滿意或證實屬產(chǎn)品質(zhì)量問題， 甲方需無條件提供退換貨。

2.代理期間如因產(chǎn)品滯銷，乙方要求退換貨，在提貨日起三個月內(nèi)，外包裝完好情況下，甲方酌予協(xié)助辦理，來往運費由乙方承擔

五、銷售定額

1.____供貨價為_________元/公斤，乙方的首批訂貨量最低為_________公斤，甲方給予乙方______個月的試銷期，試銷期內(nèi)至少應(yīng)達到_________元的銷售額。

2.試銷期滿，乙方完成甲方要求的最低銷售額，本合同正式生效，否則終止。

六、簽定本合同后如果______天內(nèi)沒有開始執(zhí)行購貨和銷售，則本合同自動作廢，如果連續(xù)______個月內(nèi)未繼續(xù)購貨者，可考慮取消其代理資格。

七、本合同另有不盡事項由甲、乙雙方共同協(xié)商解決。

本合同一式兩份，具有同等法律效應(yīng)，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_______年_____月_____日_______年_____月_____日

教育產(chǎn)品代理協(xié)議書篇三

甲方：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、互惠互利的原則，就甲方產(chǎn)品在指定地區(qū)進行市場推廣的一系列合作事宜達成如下協(xié)議：

1、_總則

1.1授權(quán)期限__

北京______科技______有限責任公司(以下簡稱甲方)授權(quán)_________________________________公司(以下簡稱乙方)作為____年度甲方產(chǎn)品在__________省____________市的____級經(jīng)銷商，授權(quán)期限為____年____月____日至____年____月____日止。

1.2代理級別設(shè)置

甲方本著促進市場健康發(fā)展、保證市場公平競爭的原則，實行一級、二級和三級的分級代理制度。乙方根據(jù)自身實力及當?shù)厥袌鰻顩r，選擇適合自身和市場的代理級別，并遵守甲方的市場考核制度，進行相應(yīng)的級別調(diào)整。

1.2.1進貨折扣與任務(wù)指標

首批進貨款額為____萬元，享受進貨折扣為____折。

第一季度和第三季度的回款任務(wù)指標均為____萬元。

第二季度和第四季度的回款任務(wù)指標均為____萬元。

1.2.2任務(wù)考核與級別調(diào)整*____

甲方按季度對乙方進行考核，乙方完成季度回款任務(wù)指標，代理級別將晉升一級，并享受新級別的代理進貨價格，下一季度的回款任務(wù)指標按新級別的標準考核。*____

乙方在考核期內(nèi)未能完成季度回款任務(wù)指標，代理級別將下調(diào)一級，并享受新級別的代理進貨價格，下一季度的回款任務(wù)指標按新級別的標準考核。*____

若乙方為一級代理，在完成季度考核指標的情況下，繼續(xù)保持該級別的代理價格及考核標準，______承諾在下一個季度考核期內(nèi)不在同一地區(qū)內(nèi)發(fā)展其他代理單位。*____

若乙方為三級代理，在未能完成季度考核指標的情況下，為保障乙方的市場利益，甲方將對乙方的季度考核延期一個月。乙方在延期內(nèi)應(yīng)實現(xiàn)未完成的任務(wù)指標，否則，甲方將終止對乙方代理資格授權(quán)。

1.3經(jīng)銷商注冊

乙方應(yīng)如實填寫《______合作伙伴注冊登記表》，并向甲方提供本企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國稅)副本及法人代表身份證的復印件。如有變更，請及時提交書面變更說明及變更后的相關(guān)證件。

1.4經(jīng)營活動

乙方可以用“甲方家庭教育產(chǎn)品市級授權(quán)經(jīng)銷商”的名義進行一切合法的商業(yè)活動。乙方在宣傳其渠道地位時，前面不得冠以其他廠商的名稱。如乙方違反以上宣傳原則，甲方有權(quán)取消其代理資格。

2、_代理權(quán)益

2.1進貨要求

乙方單次進貨金額不低于____元;

2.2結(jié)算方式

現(xiàn)款提貨，第一次進貨款到帳發(fā)貨;

3、_價格政策

甲方擁有______多媒體教育系列軟件的價格制定權(quán)、發(fā)布權(quán)和解釋權(quán)。具體價格見產(chǎn)品清單。

4、_價格保護

若因市場需要甲方對______多媒體教育系列軟件作價格調(diào)整時，甲方提前二十二個工作日，以正式文件形式將價格調(diào)整方案通知乙方，并對乙方在調(diào)價前二個月內(nèi)按正常供貨價格購進的、尚未售出的產(chǎn)品，進行價格保護。

特價產(chǎn)品和促銷贈品均不享受價格保護。

5、_產(chǎn)品宣傳資料

甲方依據(jù)乙方訂購簽約產(chǎn)品的數(shù)量，向乙方免費提供一定比例的宣傳資料，如表所列：_________________________________________

注：表中比例是指《______電腦家庭教師》初中和高中版的進貨數(shù)量(套)與宣傳品數(shù)量之比，其他產(chǎn)品視情況而定。如乙方有特殊要求，超出部分按成本價付款訂購。

6、_商務(wù)政策及支持

6.1訂貨規(guī)定乙方向甲方訂貨時，須填寫______多媒體教育系列軟件訂貨單，由總經(jīng)理或授權(quán)人簽字蓋章，連同匯款憑證一起傳真給甲方，甲方在一個工作日內(nèi)，將根據(jù)自己的庫存情況，向乙方通報訂單是否有效并實施發(fā)貨。

乙方在收到訂貨后，應(yīng)認真填寫收貨回執(zhí)單，由總經(jīng)理或授權(quán)人簽字并加蓋公章后，在兩個工作日之內(nèi)傳真給甲方。

6.2付款方式

乙方向甲方訂貨時，應(yīng)將貨款匯至甲方指定的帳號，并于當天將付款憑證(匯票、電匯)復印件傳真至甲方商務(wù)部門，并確保貨款于十五天內(nèi)到達甲方賬號。

首次進貨時，乙方貨款必須到甲方帳戶后，甲方方可對乙方辦理發(fā)貨手續(xù)。

6.3貨款逾期

乙方可用支票或電匯匯票方式支付貨款，若乙方支票透支或人為填寫錯誤等原因造成甲方無法劃帳，則按貨款金額的5‰罰款或法律許可的最大利息計算。

6.4發(fā)票的出具

甲方將在乙方貨款到帳核準后的兩個工作日內(nèi)，將乙方購貨發(fā)票用特快專遞寄出。

6.5運輸費用

甲方向乙方發(fā)貨時，由甲方負責鐵路運輸費用和保險費;

若乙方對運輸工具有特殊要求時，超出的運費由乙方自行承擔;

乙方辦理退貨或者換貨時，運費及保險費由乙方自行承擔。

7、_管理與處罰

7.1區(qū)域管理

乙方須在所授權(quán)的區(qū)域內(nèi)從事市場推廣及銷售活動，不得超出授權(quán)區(qū)域從事批發(fā)和零售活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)對乙方的違約行為在渠道中通報批評，并對乙方實行降級處罰;若情節(jié)特別嚴重，甲方將取消乙方的代理資格。

7.2價格管理

對于低于全國統(tǒng)一市場零售價進行銷售活動者，以及向其他代理以低于甲方對其供貨價進行低價批發(fā)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)對乙方的違約行為在渠道中通報批評，并對乙方實行降級處罰;若情節(jié)特別嚴重，甲方將取消乙方的代理資格。

8、_培訓和市場支持

甲方根據(jù)市場情況開展多種形式的代理商業(yè)務(wù)培訓，如：總部集中培訓、區(qū)域集中培訓和本地培訓等。甲方針對各地的一級代理商，提供特別的業(yè)務(wù)培訓和市場支持。

9、_客戶服務(wù)

9.1_甲方定期通過傳真、電話、電子郵件以及______相關(guān)internet網(wǎng)頁向乙方提供甲方產(chǎn)品最新的用戶產(chǎn)品使用問題解決方法。

9.2_乙方有義務(wù)解決所授權(quán)區(qū)域的甲方產(chǎn)品用戶軟件安裝、使用方面的問題，同時應(yīng)該保證從乙方處購買______產(chǎn)品的用戶能夠享受到一次免費的上門服務(wù)，以及在產(chǎn)品使用期中免費的______產(chǎn)品咨詢服務(wù)。

9.3_乙方有義務(wù)接受其所售產(chǎn)品因為產(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的退貨，甲方有義務(wù)提供免費調(diào)換。

9.4_甲方設(shè)置專門的用戶投訴處理部門，乙方所售產(chǎn)品因客戶服務(wù)問題而導致的用戶投訴數(shù)量超過總進貨量的3%，甲方有權(quán)對乙方作降級處理，若用戶的投訴數(shù)量超過總進貨量的5%，甲方將取消乙方的代理資格。

10、不可抗力

10.1在協(xié)議的執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)了戰(zhàn)爭，水災，地震等不可抗力，將影響本合同的正常履行時，受不可抗力影響的一方應(yīng)及時將不可抗力的情況通知對方，并及時向?qū)Ψ教峤挥嘘P(guān)機構(gòu)出具的有效證明文件進行確認。

10.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決因不可抗力事件而產(chǎn)生的不良影響，繼續(xù)履行本合同。

11、法律效力及違約條款

甲、乙雙方中任何一方違反本協(xié)議及所屬附件內(nèi)容者，在接到利益受損方發(fā)來的違約通知后十個工作日內(nèi)仍未實際履約者，利益受損方可無條件終止本協(xié)議及代理關(guān)系，并向本協(xié)議簽約地所在地法院提起訴訟以解決糾紛。

12、生效和終止

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，如因為乙方發(fā)生違約行為受到甲方取消其代理商資格的處罰，或者逾期未能續(xù)簽，則本合同自動終止。

13、其它事宜

本合同正本一式叁份，雙方各執(zhí)一份，另一份由甲方備案，具有相同的法律效力;

本合同含產(chǎn)品報價清單一份，經(jīng)雙方簽字蓋章確認，與合同正文具有相同的法律效力;

本合同附商務(wù)手冊一份與本合同正文具有同等法律效力;

本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議規(guī)定，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。

甲方(蓋章)：__________ 乙方(蓋章)：__________

電話及傳真： __________ 電話及傳真：__________

法定代表人：__________ 法定代表人：__________

或委托代理人：__________ 或委托代理人：__________

簽訂時間：________年____月____日 簽訂時間：________年____月____日

簽訂地點：__________________ 簽訂地點：_____________