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一、貴州電子科技職業(yè)學院電信服務(wù)與管理專業(yè)介紹
以下是貴州電子科技職業(yè)學院電信服務(wù)與管理專業(yè)介紹詳細內(nèi)容,供各位考生查閱參考:
專業(yè)名稱:電信服務(wù)與管理
專業(yè)層次:專科(高職)
專業(yè)學制:三年
專業(yè)介紹:培養(yǎng)目標:培養(yǎng)具有能從事各類信息服務(wù)和呼叫中心管理工作的高端技能型人才,具有較豐富的基礎(chǔ)知識、專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng),知識面與視野較為寬闊并富有創(chuàng)新精神的人才,服務(wù)于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)各工作領(lǐng)域和崗位。。主要課程:《發(fā)音表達與技巧》、《客戶關(guān)系管理》、《商務(wù)溝通與技巧》、《同步錄入》、《市場營銷》、《情緒管理》。就業(yè)方向:主要面向銀行、電信系統(tǒng)以及電子商務(wù)、物流等企業(yè)從事呼叫中心客服管理策劃、管理、客服項目經(jīng)理、電話銷售項目經(jīng)理、培訓經(jīng)理、運營經(jīng)理以及客戶服務(wù)等工作。
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二、貴州電子科技職業(yè)學院簡介
貴州電子科技職業(yè)學院于2016年3月經(jīng)貴州省人民政府批準成立、教育部備案,是隸屬于貴州貴安新區(qū)的全日制公辦普通高等職業(yè)院校。貴安新區(qū)是我國第八個國家級新區(qū),是國家大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、中國南方數(shù)據(jù)中心、全國大數(shù)據(jù)應(yīng)用與創(chuàng)新示范區(qū)、大數(shù)據(jù)與服務(wù)貿(mào)易融合發(fā)展示范區(qū)、大數(shù)據(jù)雙創(chuàng)示范基地、大數(shù)據(jù)人才教育培訓基地。作為貴安新區(qū)唯一直屬高等職業(yè)院校,為服......【點擊查看全部內(nèi)容】
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