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一、河北對外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)介紹
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專業(yè)名稱:高速鐵路客運乘務(wù)
專業(yè)層次:??疲ǜ呗殻?/p>
專業(yè)學制:三年
專業(yè)介紹:
培養(yǎng)目標:
培養(yǎng)適應(yīng)高鐵、動車及地鐵等城際交通相關(guān)行業(yè)的第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的,具有從事鐵路客運乘務(wù)行業(yè)的基本技能和初步能力,掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識,了解鐵路客運市場和客運乘務(wù)業(yè)務(wù),具備較強的人際溝通能力,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,具備從事服務(wù)行業(yè)及涉外工作人員的基本素質(zhì),適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求,能夠勝任高鐵、動車、地鐵等城際交通客運乘務(wù)崗位及基層服務(wù)管理崗位的高素質(zhì)技能型應(yīng)用專門人才。
職業(yè)技能:
通過三年學習,要求學生具備以下能力:鐵路客運服務(wù)技能、鐵路客運安全管理技能、初級醫(yī)療救護技能、突發(fā)事件的判斷和處理能力、運用漢語和外語進行口頭及文字表達能力、人際溝通及跨文化交際能力。
主干課程:
公共關(guān)系、形體訓(xùn)練、乘務(wù)英語、服務(wù)禮儀、高速鐵路概論、高鐵客運組織、高鐵乘務(wù)實務(wù)、高鐵乘務(wù)安全管理、中外民俗、旅游文化、英語視聽、英語口語、旅游學概論、中國旅游地理、形象設(shè)計與化妝、旅客心理學、高鐵餐飲服務(wù)、手語、茶文化與茶藝、酒水文化、插花藝術(shù)等課程。
就業(yè)方向:
主要就業(yè)崗位:動車高鐵車廂乘務(wù)員、動車高鐵餐吧乘務(wù)員、Z/T/K列車乘務(wù)員、車站售票員、車站檢票員、車站客運員、車站安檢員等。
相關(guān)就業(yè)崗位:車站商業(yè)服務(wù)崗位、公路地鐵及海運相關(guān)崗位、大型旅游商企相關(guān)崗位。
發(fā)展就業(yè)崗位:動車高鐵車廂乘務(wù)長、車站VIP接待員、鐵路客服代表等。
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二、河北對外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院簡介
【基本情況】河北對外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院地處舉世聞名的北戴河和南戴河兩大避暑勝地的交界處,北依戴河,南瀕渤海。學院占地528畝,建筑面積20萬平方米,現(xiàn)有教職工500多人,在校生9000多人,館藏圖書58萬多冊,固定資產(chǎn)總值3.7億多元,教學儀器設(shè)備總額5200多萬元。幾年來,學院榮獲全國巾幗文明崗、國家級語言文字規(guī)范化示范校、全國教育改革創(chuàng)新示范院校、河北省文明單......【點擊查看全部內(nèi)容】
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