體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

物業(yè)培訓心得體會300字篇一

通過培訓，提高物業(yè)公司員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握物業(yè)服務操作技能，打造品牌、全面塑造物業(yè)的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

公司全體員工

采取三級培訓，公司為一級培訓，各單位為二級培訓，各班組三級培訓，培訓方式分為公司培訓、外聘講師培訓、實地考察學習等形式。負責一級培訓的計劃、組織、監(jiān)督、考核培訓效果，部門制定二級《培訓計劃》并于月底報物業(yè)備案，由物業(yè)經(jīng)理進行抽查。

a、口試:以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度；

b、筆試:每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

c、實操：現(xiàn)場實操考核。

（一）、崗前培訓

根據(jù)新人到崗情況及時組織新到崗職員入職培訓，入職培訓為期三天，公司培訓完成后部門要進行系統(tǒng)培訓

入職培訓內容應包括：

a、公司發(fā)展史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念

b、公司管理規(guī)章制度

c、職業(yè)道德規(guī)范、員工手冊

d、物管理基礎知識

e、服務理念、服務禮儀

f、品質基礎課程

培訓結束后，參加轉正考試，培訓考核一般以筆試閉卷方式進行。

（二）、強化培訓

a、根據(jù)員工入職狀況及時組織擬轉正員工的強化培訓，強化培訓為期每月一次。

b、強化培訓主要內容為：討論工作中的收獲及疑問并答疑、強化公司理念及制度、管理法規(guī)、一級收費標準安全教育及消防應急常識等。

將考核結果及時予以通報，考核不合格者給予一次補考機會，如兩次考核“不合格”，將予以辭退。

（三）、在職培訓

按照一級《培訓計劃》組織在職培訓，培訓內容包括物業(yè)管理相關知識和技能，一級服務標準等。部門按照二級《培訓計劃》安排在職培訓，在職培訓考核不合格者，由所在部門安排再次培訓或做出其他處理，培訓及考核記錄由公司保存。

（四）、外送培訓

從事特殊及關鍵工作崗位人員須取得政府頒發(fā)的崗位資格證書后方可正式上崗。特殊及關鍵工作崗位包括會計、出納員和配電柜、發(fā)電機、消防設施、等設備的責任人及操作者，須經(jīng)過公司考核取得資格后方可正式上崗。由品質部負責組織有關人員外送培訓，外送培訓以取得資格證書為培訓目的，培訓結束后須將結業(yè)證書原件交綜合部存檔。物業(yè)部門負責監(jiān)督核實崗位資格證書的有效期，對不符合規(guī)定的人員，需安排相應培訓，培訓結果備案。公司經(jīng)理每一年外出考察兩次或是其它。

負責至少每月組織一次對各部門培訓工作抽查并評估。

具體培訓目標

（1）確保每個員工年度培訓在10課時以上，培訓合格率100%。

（2）確保新員工培訓率100%，培訓合格率100%。

（3）管理人員持證上崗率100%。

（4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。

推行全員培訓，公司將員工每年培訓課時和成績的多少作為衡量員工學習進步的標尺之一，并將成績作為職務晉升、薪酬晉級的必要條件，員工每年培訓考核分數(shù)兩次以上不及格的將不予以職務晉升和薪酬晉級。

對年度考試獲得優(yōu)異成績的員工，將給予50-100元的實物獎勵。

參加各類培訓的人員應嚴格遵守培訓紀律人員學習考試處罰：管理人員季度考試不合格者將安排進行補考，補考不合格者進行50-100元處罰，培訓進行培訓抽查。

物業(yè)培訓心得體會300字篇二

通過學習《物管法》，使自已對物業(yè)管理方面有了新的認識，物管法結合本市實際情況制定本辦法，物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構筑物和配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動，監(jiān)督管理工作，供水、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地、停車管理、秩序維護、設備設施維護等專項服務。

1. 做為物業(yè)公司一名工程管理人員，總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行，認真學習物管法，把物管法運用在實際工作中，確保物業(yè)公司及業(yè)主權雙方權益。

2. 在工程前期物業(yè)接管時， －定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括：資枓（各種合格證、報告、丶注冊表、各種安裝圖）設備設施（運行狀況、是否有缺損件、機房是否達標）顧問報告應存檔，對質保期內存在問題要存檔。

3. 為了確保各項目電梯正常運行，電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓，提高了工程部管理水平， 加強對電梯維保監(jiān)管力度， 減少業(yè)主投訴。

4. 去項目檢查發(fā)現(xiàn)問題，安全隱患及時與各方溝通解決，多次提出一些建議，針對出現(xiàn)問題發(fā)文提醒項目。

5. 技監(jiān)局年檢所提出整改問題，物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成，各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應急救人演練并有詳細報告。

6. 要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。

物業(yè)培訓心得體會300字篇三

物業(yè)管理經(jīng)理需要豐富的工作經(jīng)驗和深厚的工程知識背景，他們主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理，安排客戶報修的接待、報修，管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化，檢查與指導維修人員等相關工作。經(jīng)歷越多就越能勝任，工作起來也會越發(fā)的游刃有余。

為進一步打造學習型企業(yè)，培養(yǎng)復合型的高素質物業(yè)管理人員，公司組織我們進行了《職業(yè)經(jīng)理培訓》和光華管理材料的學習，我通過網(wǎng)絡學習和相關資料的查閱，了解和掌握了現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)管理的有關知識，不但提高了個人的綜合素質，也使我對物業(yè)管理工作的管理協(xié)調有了進一步的認識。以下就個人心得談一些看法： 物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理應當是具備物業(yè)管理行業(yè)注冊資質可以全面地承擔一個物業(yè)管理企業(yè)或一個物業(yè)管理項目的運作，能夠有效地組織人、財、物各項資源，獨擋一面地帶動組織為客戶提供專業(yè)的物業(yè)經(jīng)營、管理服務。

主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作；

安排客戶報修的接待、報修工作；

管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

檢查與指導維修人員工作；

核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

教育培訓：

物業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷。

工作經(jīng)驗：

3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗；有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通；工作踏實，能承擔較大的工作壓力。

全國平均年薪為4.7萬元；上海市平均年薪為6.1萬元。

物業(yè)管理經(jīng)理需要物業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷，以及一定年限的管理從業(yè)經(jīng)驗，如果是持有物業(yè)管理師證的則更受歡迎。其一般是由物業(yè)管理專員晉升而來。