心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
農(nóng)行新員工培訓心得體會篇一
其實,看似簡單的一筆業(yè)務,都有很多的細節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務時,往往要先查詢相關(guān)信息后才開始辦理。有時候客戶前來辦理,都不知道從何入手。
所以,我覺得有必要做好以下兩點:
1.勤學習。作為柜員,掌握好各項業(yè)務的操作是基礎(chǔ)。對于新的或不清楚的業(yè)務,及時向師父或同事請教,還可以閱讀相關(guān)的業(yè)務書。不僅是學習業(yè)務,還要學習如何跟客戶有效的溝通。通過愉悅高效的交談,在第一時間了解客戶之所求,為客戶解決問題。當遇到情緒比較激動的客戶,還要學會如何安撫客戶的情緒。
2.勤復習?!皽毓识?,可以為師矣”。下班后抽出一點時間,回顧自己一天所做的業(yè)務,整理一下筆記,著重標注易遺漏的細節(jié),避免下次犯同樣的錯誤。掌握好每一個環(huán)節(jié),相信下次再做到該業(yè)務時,就會熟練很多。
對于我們來說,這只是一個新的起點,未來充滿挑戰(zhàn),首先迎接柜面服務這一挑戰(zhàn),一定要勤學苦練,使自己盡快熟練起來。
農(nóng)行新員工培訓心得體會篇二
x年伊始,我有幸加入xx建設(shè)工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓,培訓內(nèi)容豐富實用,系統(tǒng)全面,使我收獲頗多。下面結(jié)合公司的崗前培訓,談談自己的收獲與感想。
在企業(yè)文化方面:我了解到xx企業(yè)的架構(gòu):鼎為建設(shè)有限公司,xx腳手架設(shè)計安裝公司,寶萊建筑勞務有限公司,品鑫建筑設(shè)備租賃有限公司等構(gòu)成。而且學到了整個公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展,業(yè)務規(guī)劃,企業(yè)文化等方面有了初步的認識,這是公的和靈魂。
在營銷知識方面:有了好的營銷,才有好的收益,企業(yè)才有動力。通過這段時間的崗前學習,我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營,同時也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動力。
在業(yè)務知識方面讓我學到了建設(shè)工程全過程承包,報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識,也對腳手架專業(yè)知識,影響腳手架整體租賃價格因素及搭設(shè)技術(shù)安全規(guī)范等,有了多方面的理解,這些業(yè)務經(jīng)驗是企業(yè)發(fā)展的根基,也是促進個人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面,從企業(yè)管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理:這也是日后工作所關(guān)注的內(nèi)容。此外,對公司的其他管理制度,我也會認真學習,深刻領(lǐng)會果斷執(zhí)行,這是企業(yè)鐵的紀律。
總之,通過崗前的系統(tǒng)培訓,我對公司業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營有了一定的認識,對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景,我將以實際行動來踐行公司的經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展,希望能夠盡快融入xx這個大家庭,與公司一同發(fā)展!
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