無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

部門：

部門負責人：

時間： 年 月

日一、年度工作總結(jié)

（一）部門職責及本年度主要工作任務(wù)

部門職責（請用最精煉的語言，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略目標進行描述。）

（二）本年度計劃指標完成情況（請列條目，并確保大部分是可度量的。）

（三）為完成工作任務(wù)，采用了哪些具體工作方法和策略（按工作任務(wù)分類，對采用的方法進行描述）

任務(wù)

一、采用了以下方法：

一、二、…… 任務(wù)

二、采用了以下方法：

一、二、…… ……

（四）工作中存在的不足及問題

（五）工作中積累的經(jīng)驗及為更好開展工作提出的改進建議（更多的從本部門工作的角度出發(fā)）

1、2、……

二、年工作計劃 工作思路：

工作目標：(包括但不限于：開發(fā)、土地儲備、報批報建、設(shè)計研發(fā)、項目設(shè)計管理、方案設(shè)計、認購額、簽約額、回款額、銷售管理、客服、策劃、品牌建設(shè)、招商、在建項目工程進度、質(zhì)量、工程合同管理、工程成本控制、安全、施工現(xiàn)場管理、造價控制、招標管理、目標成本、動態(tài)成本、預(yù)結(jié)算管理、合約管控、審計、供方評審、供應(yīng)商管理、采購成本控制、采購質(zhì)量、材料設(shè)備庫管理、投融資、資金管理、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)審計、稅務(wù)籌劃、管理體系、規(guī)章制度、人力資源管理、信息化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等（各部門選取3-5個進行重點闡述）

工作重點、行動方案和重點措施：

---報文、艙單報文，數(shù)據(jù)暫存在本地數(shù)據(jù)庫。4.將艙單從本地數(shù)據(jù)庫導入艙單系統(tǒng)，完成報文；將報關(guān)單從本地數(shù)據(jù)庫上傳至“中國電子口岸”。（部分表單要求下午一點半以前上傳）。5.登錄報關(guān)系統(tǒng)，查看報關(guān)單是否被海關(guān)退回、查驗或通過。如果退回，需要將報關(guān)單數(shù)據(jù)下載到本地進行修改，修改完畢之后需要將數(shù)據(jù)重新上載到數(shù)據(jù)中心，并且重新進行審核和申報和確認。6.學習海運操作，處理商品海關(guān)編碼、艙單工作。7.海關(guān)查驗之后，處理好單子，傳真給現(xiàn)場。8.幫忙整理快遞單，所有單號先按日期排序、再按清單所示排序。9.艙單分票申請。10.關(guān)稅查詢和計算。11.盤點電商平臺存貨。

在其位，精其事。既然公司給我這樣的機會學習操作，那我就好好學習業(yè)務(wù)操作，把這個空運和海運操作搞清楚。工作的八小時一心放在該做的事情上。

2.工作之余，盡力做好四件事

第一件事，整理工作記錄。這一個

2---正式的海關(guān)商品的編碼（數(shù)據(jù)表如圖）等等。這雖然是海運操作的一小部分，但是很耗時間!負責這個工作的小夏經(jīng)常要加班到七點。每一行是一個商品，需要一次查找匹配，每天這樣的800行的單子每天有四五個。我找到并嘗試用這個公式對數(shù)據(jù)進行嚴格匹配：=vlookup（紅色是可變量）。自動輸出對應(yīng)商品名的編碼，描述，代號。這樣的話，部分客戶給出的一部分“規(guī)范的商品名”，就可以非?？焖俚奶幚砹耍蟠蠊?jié)省時間。后來，我又去網(wǎng)上尋找了excel百寶箱，先對商品名處理，把繁體字去除，再把單元格中的數(shù)字和文本分離等等。這樣規(guī)范的商品名才好進一步匹配數(shù)據(jù)表。然后我還進一步擴充了數(shù)據(jù)表，每天擴充30個商品名左右，再細化分類，比如原本基本數(shù)據(jù)表“手機”這一類中，只有“手機”對應(yīng)的編碼、描述、還有代號。現(xiàn)在我把它擴充成了，“小米手機”、“紅米手機 note”等等，這樣就能更好的匹配了。目前基本表里有460個

4---現(xiàn)，也才能穩(wěn)定，反之亦然。

歸屬感又是怎么形成的呢，查閱資料我得知，人的歸屬需要具有多向度和多層次性，歸屬感的形成是一個由淺人深、漸進互動的過程，它可以分為三個層次：個體通過各種信息途徑對企業(yè)有一個整體大致的了解，當企業(yè)的薪酬、福利等物質(zhì)利益和企業(yè)的各種文化、價值觀等意識形態(tài)基本符合個體的價值標準，個體將義無反顧地加入到企業(yè)當中。個體開始了一個對企業(yè)全面認知、熟悉的過程。企業(yè)通過對員工進行一段時間的培訓，使員工逐漸感受、感知、熟悉、適應(yīng)企業(yè)的各個方面，個體將對企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營決策、企業(yè)精神和行為規(guī)范產(chǎn)生基本的認同感。隨著企業(yè)對個體在物質(zhì)上和精神上不斷滿足他對生理、心理、感情、人際關(guān)系等不同方面的需要，導致個體對企業(yè)領(lǐng)導者的思維方式和企業(yè)的核心價值觀產(chǎn)生了深層次的認同感，并逐步提高個體的安全感、公平感和價值感，強烈的工作的使命感

6---當做事干凈利落的叢哥，沉著淡定酒量超好的葛哥葛經(jīng)理，等等。這些可愛的人，讓我心底舒坦和快樂。友情和支持，讓我更加融入這個集體。

書上說：有歸屬感的一般就是有責任感，責任感到了一定的程度就會產(chǎn)生對某些東西的歸屬感。歸屬感分對人、對事、對家庭、對自然的歸屬感。青少年時期對人的歸屬感較強，中年時期對事業(yè)和家庭的歸屬感較強，老年時期對自然的歸屬感較強。我記得葛經(jīng)理在車上和我說他年輕的那事兒，那些跟著師傅一起

年少輕狂的時光，直到現(xiàn)在都歷歷在目，可見抓住年輕人的歸屬感，需要用人，用人格魅力抓住他們。

那么主要施展對象自然是管理者。從企業(yè)及管理角度，人在企業(yè)，企業(yè)是人所處的主要外界環(huán)境之一，不同企業(yè)造就了不同的企業(yè)與員工的關(guān)系。各層管理人員需要具備良好的管理意識，這個管理意識源于企業(yè)管理文化，有了這

8---更加精彩，衷心感謝公司和前輩們、同事們給我的關(guān)懷和幫助，也希望所有的雁翔人能茁壯成長！

篇2：營銷部月度工作總結(jié)報告

銷售部工作總結(jié)報告

一、前言

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼7月份就要過去了?；赝?月份的營銷活動，內(nèi)心不禁感慨萬千。整個7月份的擺點活動雖然沒有取得預(yù)期的效果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的經(jīng)歷和教訓。目前我們營銷部的工作開展雖然困難重重，但是我們有信心一定會開辟出一條成功的營銷之路，將繼續(xù)以公司為中心、以市場為導向、以客戶為基礎(chǔ)開展工作，克服缺點，改進方法、深入學習，掌握技巧、加強管理，改進服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作走入正軌，為公司的健康快速發(fā)展作出自己的貢獻!

二、主要擺點工作回顧,1、擺點場次分布：

七月份總共擺點13場，其中xx1

10---正是我們下個銷售月度努力目標之所在。問題有六：

1）、本次擺點，把xxxxx作為了重點小區(qū)進行進攻，在設(shè)定初期沒有考慮到老年群體的 特殊特性，從而導致體驗客戶異常火爆，而轉(zhuǎn)化為充值會員出現(xiàn)瓶頸。從而使整個銷

售流程無法順利運行。

2）、本次擺點活動內(nèi)容設(shè)定過于單一，無法突出產(chǎn)品的賣點和新穎之處，同時單純依靠擺 點很難和目標客戶群體建立良好的信用關(guān)系，從而導致充值困難。

3）、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的自控力不強。

4）、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確 的處理。在和客戶

12---

團隊建設(shè)

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

營銷體系初步形成根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

14---來抓。團隊建設(shè)方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù)，重點打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過****件，年銷售額過**萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件，年銷售額過**萬，銷售總回款***萬。、管理方面，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工

16---

良好的服務(wù)。在領(lǐng)導正確領(lǐng)導和綜合部全體人員的共同努力下加上廠各部門的配合、支持下，我部門順利的完成了4月份辦公室的各項工作任務(wù)。工作總結(jié)匯報如下：

一、后勤方面

1、為滿足“干部上講臺，培訓到現(xiàn)場”活動所需的低值易耗品，保證滿足我廠辦公用品的正常使用。結(jié)團公司“節(jié)約節(jié)儉”的要求,特根據(jù)我廠實際情況從公司行政科領(lǐng)取適量的低值易耗品。

2、為迎接局領(lǐng)導、公司領(lǐng)導等單位開會檢查，準備工作服、安全帽、煙、水果、飲用水、洗漱用品等各項檢查6次。（4月21日：放射源檢查；4月23日：接待森普廠家回訪并安排

就餐；4月24日：“產(chǎn)洗銷”會議精神專題落實會；4月26日：①公司組織部檢查②大學生

18---

3、由于我廠生產(chǎn)、機電人員的緊缺，綜合部所有男職工為滿足我廠物資所需配合領(lǐng)料

14次。（4月1日：卸絮凝劑2噸；4月2日：領(lǐng)取埋線管19根、潛水泵3臺；4月3日：領(lǐng)

空壓機油15桶、卸弧形篩1車；4月14日：領(lǐng)鋼材等等）

四、工資方面

本著“公平、公正、公開”“多勞多得、少勞少得”的理念，進行工資分配。由于生產(chǎn)組

織變動，特向公司申請額外的工資補助，合理對全廠工資進行定員工資分配，更加有效的調(diào)

動了職工們的工作積極性，保證了我廠各項任務(wù)順利完成。四月份綜合部主要存在以下幾個方面的問題：

1、日常事務(wù)比較繁忙，協(xié)調(diào)內(nèi)部做好全局性管理工作考慮少。

2、組織協(xié)調(diào)工作還需要加強，還存在不到位的地方。

20---及資料，確保其順利召開。

三、繼續(xù)健全、完善選煤廠各項規(guī)章制度

四、明確綜合部各部分工作責任人的職責與權(quán)限 綜合部將在以后的工作中做好各項工作，繼續(xù)當好領(lǐng)導的參謀。加強綜合部人員業(yè)務(wù)學習，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。盡管各項工作取得了階段性成績，但也存在著不足之處，有待

于我們今后繼續(xù)改進。在今后的工作中，我們將開拓進取，扎實工作，與時俱進，爭取為新

峪公司選煤廠做出更大的成績。選煤廠綜合部

2012年4月28日篇2：綜合部第三季度工作總結(jié)綜合部第三季度工作總結(jié)在公司領(lǐng)導的精心指導下，在相關(guān)部門的大力配合下，綜合部在第三季度順利完成了細

化管理制度、強化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓、大力加強后勤保障等工

22---力提升員工的規(guī)范意識和責任意識。第三季度共發(fā)出各類

檢查通報20余起，通報違規(guī)人員10余人次，確保了公司經(jīng)營秩序的正常開展。

三、在執(zhí)行集團各項管理制度的過程中，綜合部根據(jù)公司的實際情況，擬定了《接待費

用申請表》、《考勤補勤單》等表格，使得集團的管理制度在執(zhí)行中精細化程度提高。同時，還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補充制度，加強

了日常管理的精確性。

四、加強會議管理是集團對各區(qū)域公司的重點要求。因此，為保證會議效果，綜合部在第三季度強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負責人在公司早會后和晚會前召開部

門早、晚會，還要求各部門負責人將部門早、晚會的工作安排和完成情況

24---

六、黨群工作是集團企業(yè)文化的特點和優(yōu)勢所在。為此，綜合部在第三季度嚴格按照集

團黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完

成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活

動組織3次。

七、為提高員工對后勤服務(wù)的滿意度，綜合部加強了后勤工作力度。全季度員工食堂未

發(fā)生一起因食物引起的事 故，并且，食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時，為解決員工（尤其是女性員工）

在上下班時更換衣物的問題，綜合部在第三季度通過調(diào)整辦公室，協(xié)調(diào)物品存儲等措施，將

儲藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū)，此舉極大方便了員工，也提高了員

26---少工作互相推諉的情況，并不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發(fā)展。

4、加強培訓學習力度，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。

通過部門負責人在培訓活動中的積極參與，促進公司良好學習氛圍的形成，從而提高各部門

員工的培訓學習效果。

5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現(xiàn)的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格，服務(wù)周到、辦事高效的部門。

綜合部 二〇一二年十月十六日篇3：綜合部8月份工作總結(jié)9月份工作安排 綜合部八月份工作總結(jié)九月份工作安排八月份，綜合部嚴格按照總支書記兼綜合部部長王利芳、綜合部副部長梁明的工作部署，抓好全廠勞動人事、物資供應(yīng)、檔

28---

月13日，我部全天24小時設(shè)專人為本次比武參賽選手及裁判做好各項后勤服務(wù)。

7、接安全部通知，及時去公司印刷廠復(fù)印《煤礦安全基礎(chǔ)知識》330份，交安全部進行

發(fā)放。

8、為加強職工健康管理，保障職工的身體健康，8月12日-8月16日，我部設(shè)專人在醫(yī)院為我廠職工發(fā)放填好的體檢表及做好先關(guān)服務(wù)工作。

9、為貫徹好公司8月18日組織的《2012職業(yè)技能鑒定工作的安排》，積極聯(lián)系、通知

47名職工準時參加考試。

10、接待西山副總等4人來訪、廠內(nèi)召開職代會，準備工作服、煙、水等2次。

二、培訓方面

為全面提高綜合部專業(yè)技術(shù)水平，按照焦煤集團《”干部上講臺，培訓到現(xiàn)

30---我廠后4個月各項任務(wù)指標順利完成。八月份綜合部主要存在以下幾個方面的問題：

1、順利組織全廠召開第一次經(jīng)營分析會，從本次會議中發(fā)現(xiàn)我部門在日常工作中存在諸

多不足，對全廠的材料、配件了解不到位。

2、組織協(xié)調(diào)工作還需要加強，還存在不到位的地方。

3、對材料和配件學習不夠，由于辦公室人員的工作性質(zhì)比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。

4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造

成部份工作運行緩慢。

九月份工作安排：

一、增強綜合部辦事效率，提高職工專業(yè)技術(shù)水平

1、記錄好內(nèi)部工作臺賬，使職工對

32---

于我們今后繼續(xù)改進。在今后的工作中，我們將開拓進取，扎實工作，與時俱進，爭取為新

峪公司選煤廠做出更大的成績。選煤廠綜合部

2012年8月27日篇4：綜合部8月工作總結(jié)9月計劃

篇5：綜合部12月份工作總結(jié)

汾陽中科淵昌再生能源有限公司綜合事務(wù)部12月份工作總結(jié)

二〇一四年十二月汾陽中科淵昌再生能源有限公司 綜合事務(wù)部12月份工作總結(jié)

一、人力資源管理 1.總體情況統(tǒng)計截止2014年12月24日，公司在職人員共計127人。其中：正式員工83人（含外

派3人），勞務(wù)人員3人，學員8人,外包勞務(wù)33人。其中，注：生產(chǎn)部學員8人分別為：馮旺、李媛、郭敏、石峰、董國強、張國強、孔祥磊、王

璇；

綜合部勞務(wù)人員3人分別為：中巴

34---員工醫(yī)療保險的繳納工作，共計萬元 完成2014年工傷保險的繳納工

作，共計萬元； 6．福利情況：本月發(fā)放員工生日福利卡8張。

7．勞動紀律考核：本月勞動紀律考核通報共計查處1人，分別為：上班不穿工服，罰款

金額共計500元整，以上考核款項均從個人12月工資中體現(xiàn)。二、物資管理

1．物資采購：12月度共完成滾筒電動機、電動機冷卻風機電機、軸承、三角帶、針式

打印機及打印紙、食堂福利采購等采購工作。

2．合同管理：12月度完成乙炔采購、飛灰固化、廠區(qū)綠化合同的起草工作。3．采購

管理：

12月度物資材料采購累計采買金額為萬元，設(shè)備材料萬元、辦公用品

萬元、勞保用品萬元。

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