時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇一

與之對應(yīng)，家庭自制的風(fēng)氣日漸濃厚，逐漸成為時(shí)尚。玄武區(qū)社區(qū)學(xué)院擬開設(shè)烘焙培訓(xùn)課程，傳授社區(qū)居民烘焙食品制作技能，實(shí)現(xiàn)飲食文化的傳播和發(fā)展，激發(fā)他們的生活熱情、提高他們對健康、溫馨的生活追求，對于當(dāng)前社區(qū)的和諧建設(shè)提供有益的幫助。培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容

“蒲公英”隨風(fēng)飄散，任何土地均能扎根，暗合了我院的辦學(xué)理念是：“你一生的學(xué)習(xí)，我全程服務(wù)；你要學(xué)習(xí)什么，我就提供什么；你能怎么學(xué)，我就怎么教；你想在哪兒學(xué)，就能在哪兒學(xué)”。

“蒲公英”的花語是“開朗”，正是學(xué)院籍此教育培訓(xùn)項(xiàng)目所要傳達(dá)的生活態(tài)度：認(rèn)知生活的美好，結(jié)交知心的朋友，快樂自己的心境。

本課程主要教授烘焙常規(guī)工具的使用方法、基本原料的認(rèn)知和配比、和面方式、面團(tuán)種類、花樣制作、烘烤方法、存放技巧以及如何巧妙包裝。

1、通過基本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員(社區(qū)居民)能夠?qū)W會各類手工餅干和流行蛋糕及面包的制作、初步掌握裱花技術(shù)和小型翻糖作品。

2、與區(qū)內(nèi)勞動保障所聯(lián)合辦學(xué)，使部分學(xué)員通過課程學(xué)習(xí)后，經(jīng)考試合格取得西點(diǎn)師職業(yè)技能證書。

3、學(xué)院通過組織居民學(xué)習(xí)基本烘焙技術(shù)，豐富社區(qū)居民的公益文化活動，打造特色精品社區(qū)教育課程，提高社區(qū)教育的內(nèi)涵。

可行性分析

一：課程設(shè)置背景玄武區(qū)社區(qū)進(jìn)修學(xué)院是社區(qū)教育的主陣地，具有多年職業(yè)技能教育的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)院擁有良好的地理優(yōu)勢，坐擁新街口核心地區(qū)，又有強(qiáng)大的師資隊(duì)伍和專家團(tuán)隊(duì)作為依托。此項(xiàng)目已與南京市總工會烘焙培訓(xùn)中心及鼓樓商業(yè)學(xué)校進(jìn)行了接洽，獲得了系統(tǒng)的籌備指導(dǎo)。課程開設(shè)前還得到了法國藍(lán)帶廚師學(xué)校烘焙高級技師張曉雪的遠(yuǎn)程鼎力幫助，了解了烘焙行業(yè)的方向和前景，協(xié)助設(shè)計(jì)了西點(diǎn)烘焙從初級到高級培訓(xùn)課程設(shè)置。學(xué)院計(jì)劃分階段聘請具有豐富烘焙經(jīng)驗(yàn)的老師任課。學(xué)院為課程開設(shè)提供專門的場所和設(shè)備，投入一定資金支持，確保該課程體驗(yàn)中心的順利建設(shè)及運(yùn)轉(zhuǎn)。

二：資金來源

前期：社區(qū)教育學(xué)院課程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，目前計(jì)劃前期投入五萬元。期間：體驗(yàn)中心除公益教學(xué)外其他收入

三：學(xué)員來源

1、玄武區(qū)各街道社區(qū)居民均可報(bào)名參加或由街道分批組織；

2、可承接玄武區(qū)各幼兒園親子交流活動；區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位拓展活動；區(qū)內(nèi)各大學(xué)生聯(lián)誼活動以及一切有興趣之社會各階層人士。

實(shí)施方案

一、選址及裝修：

1、體驗(yàn)中心計(jì)劃地點(diǎn)：南京城市職業(yè)學(xué)院富貴山校區(qū)某教室面積：48㎡

2、基本條件：

水路：直通教室電路：除照明電路，中心裝有較大功率電器，考慮增容。

3、裝修：簡歐風(fēng)格，暖色調(diào)。西點(diǎn)本身就具有時(shí)尚、精美的特點(diǎn)，所以要求體驗(yàn)中心裝修溫馨、精美、注重細(xì)節(jié)、風(fēng)格突顯。

①回字型石膏板吊頂，中間吊燈，四周安裝筒燈

②墻面采用可擦洗乳膠涂料，可手繪黃色蒲公英圖案

③配備含雙水槽5米櫥柜，兩面墻安裝吊柜，其中一面墻含地柜。④地面采用防滑地磚

裝修預(yù)算：20000元

二、設(shè)備配置：

⑴冰箱：用于存儲原材料

參考品牌：美的bcd-550wkm凡帝羅對開門電冰箱

參考價(jià)格：4500元

⑵電動和面機(jī)：用與和面、打發(fā)

參考品牌：上豪家用電腦款ka-1000廚師機(jī)

參考價(jià)格：1500元篇2：西點(diǎn)培訓(xùn)介紹(烘焙教室)特點(diǎn)：家庭小配方，產(chǎn)品從易到難循序漸近；精選原料，注重口感與品質(zhì)；老師一邊講解一邊操作，學(xué)員同步操作(1人開班，每個(gè)班不超過10人)。初級班(3個(gè)月/期)：

中級班(3個(gè)月/期)：

高級班(3個(gè)月/期)：

特點(diǎn)：時(shí)間集中，產(chǎn)品針對性強(qiáng)。上午產(chǎn)品教學(xué)，下午學(xué)員實(shí)際操作。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參考報(bào)價(jià)：

開店實(shí)戰(zhàn)班

特點(diǎn)：批量生產(chǎn)，實(shí)地指導(dǎo)，根據(jù)店鋪檔次、產(chǎn)品定位調(diào)整產(chǎn)品原材料及配方。上午產(chǎn)品教學(xué)，下午學(xué)員實(shí)際操作。窗口型店鋪方案：

價(jià)格參考：

武漢西點(diǎn)師傅工資3500~5000元/月，包吃住

小型店鋪招聘師傅1~2名，全部產(chǎn)品由師傅生產(chǎn)；中型店鋪招聘師傅1名，中工及小工數(shù)名，師傅僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃及調(diào)整，每日生產(chǎn)任務(wù)交由中工及小工完成。篇3：烘焙經(jīng)營計(jì)劃書?！锾嵘值?duì)I業(yè)額

分店的營業(yè)額是維持公司日常開銷的基礎(chǔ)，是組成公司銷售收入的重要的一部分；因此，對分店?duì)I業(yè)額的

提升也尤為重要。

一、增加營業(yè)額的方式。

1、增加人流量(即：入店人數(shù))

2、增加單筆交易的金額。

3、企業(yè)的靈魂在“營銷策劃”，它可以為公司提升品牌知名度，幫助公司提升營業(yè)額。一般內(nèi)地的公司都普

遍缺乏應(yīng)有的營銷手段，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：a、宣傳力度不夠(缺乏應(yīng)有的宣傳手冊、宣傳用品);b、對每年的節(jié)日促銷手段不夠；c、每周周末的促銷力度不夠；d、大型節(jié)日(中秋、端午、春節(jié))的行銷手段不夠；e、生日蛋糕的宣傳力度不夠；f、顧客的管理不夠。

針對以上幾點(diǎn)，在今后的工作中注意做到以下幾個(gè)方面，將可以改變現(xiàn)狀，為公司帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益：

a、關(guān)注全年的節(jié)日及周末經(jīng)濟(jì)，并制定相應(yīng)的策劃方案及策略；b、提前進(jìn)行策劃促銷方案的計(jì)劃和準(zhǔn)備，并確保按計(jì)劃實(shí)施；c、對活動的結(jié)果進(jìn)行全面分析與總結(jié)，在下次的活動中加以改善及提升；d、對顧客檔案進(jìn)行全面的分析、管理、措施制定。e、增加長期的禮品派送方案；f、增加貴賓顧客管理制度，提供必要的信息服務(wù)；g、增加全年的宣傳手段。

h、增加與顧客互動、由顧客參與的促銷活動。

4、進(jìn)行產(chǎn)品組合、加強(qiáng)產(chǎn)品的多元化。

5、加強(qiáng)新產(chǎn)品上市周期。

6、增加產(chǎn)品品項(xiàng)、增加產(chǎn)品的類別。

7、營造售賣氛圍(pop、服務(wù)方式、裝飾、宣傳物等)。

二、員工培訓(xùn)的重要性。

1、建立基本的運(yùn)作制度。a、《市場部管理制度》b、《營運(yùn)手冊》c、《店面作業(yè)指導(dǎo)書》d、《各工作崗位說明書》e、《產(chǎn)品手冊》f、《各工作崗位bi工作流程》g、《人事管理制度》h、《各崗位工作規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)》

通過對以上制度及體系的建立和實(shí)施，將會完全改變現(xiàn)狀，讓今后的工作逐步走向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)

化及效率化。

2、重置合理的、有考評性質(zhì)的、有激勵性質(zhì)的工資結(jié)構(gòu)。

3、建立切實(shí)可行的“績效考核”方案。

4、建立全面的“培訓(xùn)體系”、“培訓(xùn)制度”、“培訓(xùn)流程”、“培訓(xùn)跟跟蹤體系”、“培訓(xùn)考核體系”、“晉升體系”。

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性。

1、運(yùn)用“abc分析法”對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行大類、中類、品項(xiàng)、價(jià)格的分析，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)的力量。

3、全面補(bǔ)充產(chǎn)品的品項(xiàng)。

4、每月進(jìn)行產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計(jì)、分析、篩選、排序、單品利潤率分析。

6、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場銷售監(jiān)控。

7、建立“全員品質(zhì)保障制度”及“全員品質(zhì)保障工作流程”。

四、持續(xù)穩(wěn)定地增長的重要性。

1、建立永續(xù)的“績效考評制度”、“崗位評估制度”。

2、建立新舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代流程。

3、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上進(jìn)行持續(xù)的更新?lián)Q代。

4、建立培養(yǎng)新型消費(fèi)者的營銷體系。

5、建立完善的“售后服務(wù)及跟蹤體系”。

五、進(jìn)行跨區(qū)域的擴(kuò)張。

1、加強(qiáng)開設(shè)直營分店的力度。

2、增加多渠道銷售方案。

3、發(fā)展加盟連鎖。(制定有效的、合理的、有利的“加盟連鎖方案”)

4、開發(fā)代銷其它有利產(chǎn)品。

5、開發(fā)單類多品種專賣店。

6、多品牌經(jīng)營模式。

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇二

六一兒童節(jié)到了，對于我來說這是個(gè)多么遙遠(yuǎn)的節(jié)日呀。而現(xiàn)在能唯一能過的六一節(jié)就是去回憶我們美好的點(diǎn)點(diǎn)滴滴了。

青春一去不復(fù)返，每個(gè)人的童年都有自己值得回憶的。因?yàn)槟菚r(shí)候有我們的天真無知和無畏；因?yàn)槟菚r(shí)候有我們的夢想；因?yàn)槟菚r(shí)候我們有最純潔的友誼；因?yàn)槟菚r(shí)候我們還不知道自己要肩負(fù)起什么樣的責(zé)任。

我的夢想是當(dāng)名老師”然后就開始自己長大以后如何如何？?

伴隨著年齡的不斷增長，我們的學(xué)歷也逐漸提高，視野也在不斷的開闊，對一些新的人與物的觀點(diǎn)也在不斷的轉(zhuǎn)變。從小學(xué)一年級到大學(xué)畢業(yè)使我們不斷的在改變著自己的人生觀。小時(shí)候我們會天真的去看待友情、愛情，認(rèn)為只要彼此堅(jiān)持不放棄，就會天長地久?？墒呛髞韰s發(fā)現(xiàn)生命中很多人只不過是過客而已，都會被時(shí)間的長河沖刷掉。正所謂是，人生每個(gè)階段都會有它的期限，而過了這個(gè)期限一切都將化作似水流年。

成長總能教會些我們什么，長大后我們懂得去如何肩負(fù)起我們的責(zé)任，如何去在這個(gè)很現(xiàn)實(shí)的社會中生存、發(fā)展、奮斗。而以前的一些有交集的朋友也都開始自顧奔向未來。在不同的階段有不同伙伴朋友，正如勝哥開會時(shí)說的，每個(gè)人的思想方式方法不一樣發(fā)展的速度也就不一樣，有可能我跟不上你的節(jié)奏，也有可能你跟不上我的發(fā)展，當(dāng)我們的交集越來越小時(shí)，那注定有一方要淡化退出。

我們做業(yè)務(wù)也是一樣，開始我們接觸的一些小客戶，當(dāng)業(yè)務(wù)能力上去了，逐漸地再去發(fā)展一些中型企業(yè)，當(dāng)中型企業(yè)我們能做的游刃有余的時(shí)候，又開始開發(fā)一些發(fā)客戶，人一定要向前看的。

做業(yè)務(wù)其實(shí)就在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?，通過不斷的溝通，去改進(jìn)自己的方式方法；教會我們該注意哪些細(xì)節(jié)問題，從而本著去為客戶著想交朋友的心態(tài)去達(dá)到雙方都互利互贏的一個(gè)局面。

五月份大部分時(shí)間都在用于對老客戶的維護(hù)，還有一些設(shè)備采購的跟進(jìn)，以及一些環(huán)保設(shè)備的推廣。業(yè)績也是寥寥無幾，就有一點(diǎn)焊機(jī)以及配件的銷售。上個(gè)月核算時(shí)部門還在盈利，這個(gè)月估計(jì)就在虧損的狀態(tài)了。不過，我反而并不擔(dān)心，因?yàn)槲矣种饾u懂得了許多業(yè)務(wù)的方式方法，還有一些細(xì)節(jié)問題。并且手中也有幾個(gè)信息在跟進(jìn)，我相信我們部門遲早要發(fā)展起來，爭取能成為公司的中流砥柱。當(dāng)然，還有許多不足之處需要自己去學(xué)習(xí)改進(jìn)。對于一些事情要有合理的性的安排。不能在出現(xiàn)由于對客戶的維護(hù)不及時(shí)導(dǎo)致丟單的問題。

首先，人員安排方面，必須組建自己團(tuán)隊(duì)。部門需要添加一位焊機(jī)技術(shù)人員，以做到對客戶更好更及時(shí)的維護(hù)，沒有服務(wù)的銷售那就不叫銷售，所以這個(gè)必須得盡快，而現(xiàn)如今已經(jīng)談好，六月第一周可能就要來報(bào)道。其次，需要再招一名銷售人員。安排回訪一些老客戶，以及一些辦公室需要的工作。好做到一些工作的合理性安排，要不自己還真有點(diǎn)頭大。

其次，再做一些對大客戶的開發(fā)與跟進(jìn)，在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，對焊切設(shè)備以及相關(guān)的環(huán)保設(shè)備為主，對一些大客戶做推廣試用。當(dāng)然還需要具體的細(xì)節(jié)安排。

再者，還要對新產(chǎn)品的推廣，新客戶的開發(fā)。這點(diǎn)需要網(wǎng)絡(luò)部協(xié)助完成，策劃一活動，要有亮點(diǎn)性的對我部門的產(chǎn)品特點(diǎn)做突出性的簡介，并以優(yōu)越的服務(wù)承諾以及性價(jià)比為前提推廣至新老客戶，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳以及定期的手機(jī)報(bào)推廣來完成。要開闊自己的視野不要局限于某一層次，要做到只要客戶有需求我們能夠第一時(shí)間提供服務(wù)，也可以根據(jù)客戶的現(xiàn)狀去主動的提供相關(guān)更先進(jìn)的設(shè)備供客戶參考。

最后，還要策劃一活動，我要利用現(xiàn)有的資源，也就是倉庫現(xiàn)貨。針對老客戶搞特價(jià)促銷，對于一些設(shè)備可以先試用再簽約。

下個(gè)月的大概規(guī)劃就是如此，一些細(xì)節(jié)問題可能還要請教領(lǐng)導(dǎo)與同事，希望大家能多多提建議，能多多關(guān)照，謝謝！

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇三

1、 9月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。

2、 進(jìn)行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。

3、 本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達(dá)萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。

4、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價(jià)格都讓到低價(jià)，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。

5、 分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會損失很多客戶的。

6、 本月公司商品車資源（江淮悅悅、瑞鷹、和悅）等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時(shí)間跨度太長。遲遲不到車，會嚴(yán)重影響銷量，另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。

7、 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇四

隨著生活水平的提高，一直作為西方國家主食之一的烘焙食品進(jìn)入我國后發(fā)展迅速。如今，烘焙食品已經(jīng)成為都市人生活消費(fèi)中越來越重要的組成部分。尤其近幾年，烘焙食品市場每年以近20%的速度穩(wěn)步遞增，而且隨著人們生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，烘焙食品的需求還在進(jìn)一步增大，已成為城市消費(fèi)者的生活必須品之一。然而，多數(shù)烘焙產(chǎn)品都是使用廉價(jià)植物奶油和植物黃油（含有反式脂肪酸），有些專家經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)長期食用會造成動脈堵塞，婦女不孕癥，影響兒童腦部的發(fā)育等可怕疾病。所以在一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)嚴(yán)格限制和停止使用含有反式脂肪酸的食品。更令人擔(dān)憂的是其中一些成分和添加劑沒有顯示在配料表中（隱形危害），因?yàn)檫@樣能為生產(chǎn)者帶來方便和降低成本。與之對應(yīng)，家庭自制的風(fēng)氣日漸濃厚，逐漸成為時(shí)尚。烘焙教室向本校愛好者傳授烘焙食品制作技能，實(shí)現(xiàn)飲食文化的傳播和發(fā)展，激發(fā)他們的生活熱情、提高他們對健康生活追求，對于當(dāng)前社區(qū)的和諧建設(shè)提供有益的幫助。

1、基本內(nèi)容

本課程主要教授烘焙常規(guī)工具的使用方法、基本原料的認(rèn)知和配比、和面方式、面團(tuán)種類、花樣制作、烘烤方法、存放技巧以及如何巧妙包裝。

2、預(yù)期目標(biāo)

通過基本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠?qū)W會各類手工餅干及面包的制作。

3、資金來源

教研室社團(tuán)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，目前計(jì)劃前期投入一萬元。

4、學(xué)員來源

高一、高二年級中的烘焙愛好者。

5、時(shí)間和地點(diǎn)

每周三下午兩節(jié)課后，在生物實(shí)驗(yàn)室集合。

6、具體計(jì)劃

第一周烘焙原理、步驟、常用手法講解；

第二周原味曲奇的制作；

第三周橄欖型面包的制作

第四周中種面團(tuán)的制作

第五周老面包的制作

第六周牛角面包的制作

第七周湯種的制作

第八周玉米火腿辮子面包的制作

第九周芝心面包的制作

第十周廣式月餅的制作

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇五

新的一個(gè)月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

1. 終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；

2、 收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫；

2、建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；

4、客情維系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5、客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源；

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，在接下來的一個(gè)月里，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇六

1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購；

2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；

3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營；

4、經(jīng)過市場調(diào)查，并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià)，確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商；

5、完成x月份餐飲餐料的市場詢價(jià)、定價(jià)工作及x月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價(jià)工作；

6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù)；

7、召開部門工作會議，傳達(dá)酒店會議精神，學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。

8、分類別召開各供應(yīng)商座談會，著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問題，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、制訂具體解決辦法；

9、初步完善物資價(jià)格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價(jià)格動態(tài)；

10、完成部門xx年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬、人員崗位核編建議以及xx年1月份部門經(jīng)營分析等工作；

11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請；

12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判；

13、督促各部門按時(shí)提交x月份采購計(jì)劃，以利于降低、控制采購成本。

序號 工作內(nèi)容 目標(biāo)要求 完成時(shí)間 責(zé)任人 經(jīng)辦人

1 x月份物資的市場詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作 按時(shí)完成 x月15、30日 xx

2 日常物資的詢價(jià)及采購 按時(shí)完成 xx

3 辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂 xx

4 物資價(jià)格庫、供應(yīng)商檔案的健全 按時(shí)完成 x月30日 xx

5 各部門月計(jì)劃采購 按時(shí)、按質(zhì)完成 xx

6 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 按時(shí)完成 xx 全體人員

本月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇七

x月的工作即將告一段落?；仡欉@一月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié)：

4份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購xx，對于有些材料的及時(shí)度上有些影響。

x月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來。

對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因（如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。

采購的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

材料在采購回來后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。

對支付采購費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。

對于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計(jì)劃及采購預(yù)算。

和采購員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計(jì)劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本。