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團(tuán)隊建設(shè)與管理 團(tuán)隊建設(shè)ppt案例篇一

傳統(tǒng)團(tuán)隊組織

傳統(tǒng)團(tuán)隊組織是通過分工--造就不同級別的領(lǐng)導(dǎo)和職能單位--和授權(quán)--給別人制定義務(wù)、權(quán)利和責(zé)任在達(dá)到目的，其結(jié)果產(chǎn)生了一個運(yùn)作等級。每一組織的組織方法和運(yùn)作手段都不盡相同。telo說，有些經(jīng)理可能會比其它人更多地進(jìn)行授權(quán)。一項(xiàng)對一家保險公司內(nèi)索賠核算人及其上司的調(diào)查表明有幾種因素明顯地促進(jìn)了進(jìn)一步的放權(quán)，其中包括上司相信其下屬能勝任工作，值得信賴，而且上司工作負(fù)擔(dān)過重。當(dāng)上司們相信雇員們擁有必要的背景資料，以明智地進(jìn)行決策，并且一個雇員的決策對組織只能造成很小的風(fēng)險時，權(quán)力的下放就愈加可能了。

傳統(tǒng)的組織設(shè)計有其優(yōu)點(diǎn)，也有其缺點(diǎn)。例如，組織結(jié)構(gòu)能幫助人，同樣也能壓制人。傳統(tǒng)組織提供了很多工作支持。如專業(yè)化的幫助，適當(dāng)?shù)馁Y源以執(zhí)行工作，提供擔(dān)保和相當(dāng)可靠的工作條件等。然而，盡管傳統(tǒng)組織長于工作支持，卻對精神支持不甚在行。在組織系統(tǒng)里既需要提供工作支持。也要提供精神上的支持。

經(jīng)理充當(dāng)聯(lián)系結(jié)點(diǎn)

分工和授權(quán)做好以后，形成了一個復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，將人們連結(jié)成一個運(yùn)作平穩(wěn)的組織。每一級別的職能團(tuán)隊都與其直接上層和下層有聯(lián)系。每一位經(jīng)理充當(dāng)聯(lián)結(jié)點(diǎn)，把他的小組與組織中的其余部分聯(lián)系起來。如果所有的聯(lián)結(jié)點(diǎn)都能發(fā)揮作用，那么組織就能運(yùn)作得如同一個整體。相反，如果聯(lián)結(jié)點(diǎn)鏈條上任意一處有缺陷的活，整個組織就會降低效率。經(jīng)理們在意識到他們作為聯(lián)結(jié)點(diǎn)統(tǒng)一并服務(wù)于整個組織時，他們會工作得更為努力，保持這種組織觀念是困難的，特別是如果經(jīng)理只對本單位的成果負(fù)責(zé)，并且根據(jù)本單位的表現(xiàn)好壞確定薪酬。然而，如果員工明白一個經(jīng)理的職責(zé)是作為整個組織聯(lián)結(jié)點(diǎn)時，他們就會更多地與本單位及整個組織聯(lián)系，工作起來也更有效率。

新觀點(diǎn)傾向于在現(xiàn)代組織中減少組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力的使用，通過裁員和撤銷一些中層管理者的職位，許多組織己經(jīng)減少了層級結(jié)構(gòu)中的的級別。還有些組織試圖消除職能部門間嚴(yán)格的界限，致力于無人為造成的內(nèi)部隔閡的“無邊界”組織?，F(xiàn)代方式是使組織體制更加靈活，依據(jù)外界環(huán)境的隨機(jī)變化而適時改變體制。這種情況的出現(xiàn)原因之一是社會價值觀的變化，但一個不爭的事實(shí)是各指揮環(huán)節(jié)間的平行的關(guān)系在提高效率方面，比以前所認(rèn)為的更加重要。同事，服務(wù)人員，供應(yīng)商，客戶的監(jiān)督影響以及其他的控制環(huán)節(jié)顯得越來越重要。當(dāng)今工作的節(jié)奏和復(fù)雜性使得平行交流更為必要。

權(quán)變的組織設(shè)計

權(quán)變的組織設(shè)計是一個趨勢，它認(rèn)為在不同情況中，為了高效率，必須采取。影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素包括組織的戰(zhàn)略、技術(shù)水平、規(guī)模、甚至于高層經(jīng)理的偏好。環(huán)境條件也會有所不同，所以適用于一種環(huán)境下的組織設(shè)計不一定在另外一種環(huán)境條件下也適用。既然環(huán)境因素因時而異，那么就尤其需要靈活的組織設(shè)計，以便及時改變以更好的適應(yīng)變化的環(huán)境。這種權(quán)變的觀點(diǎn)要求思想觀念有根本性的轉(zhuǎn)變，拋棄傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，即存在一種不隨時間改變而相對穩(wěn)定的、較好的組織方法。下一部分將比較兩種極端的組織模式以及對團(tuán)隊的可能應(yīng)用，借以強(qiáng)調(diào)兩種觀點(diǎn)的不同之處。然后討論一種造就大批臨時項(xiàng)目小組的靈活組織方法--矩陣結(jié)構(gòu)。

機(jī)械與有機(jī)形式

英國人湯姆·伯恩斯（tom burns）和喬治·斯塔爾克（george stalker）是研究權(quán)變設(shè)計的先驅(qū)者。他們劃分出機(jī)械與有機(jī)形式，機(jī)械組織適用于傳統(tǒng)的層級制的組織方法。每個人從事專門的活動，受上層監(jiān)督，級別越高，權(quán)力與影響力就越大，最高層負(fù)責(zé)整個組織核心指導(dǎo)工作。工作經(jīng)由精心籌化，任務(wù)明確，職位嚴(yán)格界定，組織內(nèi)正式的交流溝通大多是沿著等級鏈進(jìn)行。整個組織尤如一架精心設(shè)計的機(jī)器，溶人了很多官僚制度的特點(diǎn)。

動態(tài)組織更為開放和靈活，任務(wù)與職位并不嚴(yán)格界定，允許人們因地制宜，適時調(diào)整。溝通交流是多角度的，它包含了更多的信息、建議和解決問題，而不是充斥了命令和決議。權(quán)威和影響直接來自能處理日常問題的人，決策制訂更加分散，由幾個級別和不同的職能部門共同分享。組織對外界環(huán)境也更為開放。伯恩斯和斯塔爾克表明在一定條件下，機(jī)械形式比有機(jī)形式更有效率。如果任務(wù)穩(wěn)定，界定明確，每月每年變化極小，那么，機(jī)械形式更有優(yōu)勢。如果技術(shù)，市場和環(huán)境因素的其他部分變化較小，那么，一個機(jī)械的結(jié)構(gòu)似乎更有效率。工人的態(tài)度也是一個隨機(jī)因素，如果工人們習(xí)慣于接受他人指導(dǎo)，偏好固定的工作模式，那么，機(jī)械結(jié)構(gòu)更加適合需要；如果工人們害怕模棱兩可和沒有安全保障，采用一個機(jī)械結(jié)構(gòu)比較好。

有機(jī)形式在其他情形下更為有效，并且這類情形在現(xiàn)代社會中越來越多。如果環(huán)境是動態(tài)變化的，需要組織內(nèi)經(jīng)常變動，那么，有機(jī)結(jié)構(gòu)會更有效：，當(dāng)工作任務(wù)并沒有界定得十分精確，不會一成不變時，有機(jī)組織將有優(yōu)勢：如果員工追求自主，開放，多樣化，變化革新和試驗(yàn)新方法的機(jī)會時，動態(tài)結(jié)構(gòu)會更加優(yōu)越，如果情況相反，那么，機(jī)械形式仍會受到青睞。因?yàn)閳F(tuán)隊提供了現(xiàn)代組織所需的靈活性，所以被越來越多地應(yīng)用于有機(jī)組織當(dāng)中。

在一個組織的內(nèi)部可以應(yīng)用權(quán)變的組織方法，不同的部門可以采用不同的組織方法以適應(yīng)特定的需要。研究部門可以采用有機(jī)結(jié)構(gòu)，而生產(chǎn)部門也許需要一個機(jī)械結(jié)構(gòu)。

工作系統(tǒng)與人的相輔關(guān)系

組織工作有兩個基本方法。第一個與權(quán)力分配有關(guān)，稱為組織結(jié)構(gòu)或者更簡單--組織；第二個與工作流程本身有關(guān)，從一個工序到另一個工序，叫做程序，也稱方法、系統(tǒng)、和工作流程。人們由于所結(jié)構(gòu)的上下級關(guān)系，經(jīng)常會意識到組織眾人的因素，而在工作流程中，人的因素往往受忽略。人們把工作流程看作是工程因素，與人的因素分開，然而，普遍而言，由于工作流程界定了人們在工作中要相互影響，所以工作流程也會對人的行為方式造成影響。

行為的觸發(fā)

一個工作系統(tǒng)的重要一點(diǎn)在于它決定了誰觸發(fā)一個行動，而誰又是這個行動后果的接受者。在工作流程的每個步驟中，每個人將資料運(yùn)送給下一個人進(jìn)行工作。而專家在整個流程中負(fù)責(zé)給予指導(dǎo)。向別人傳送工作／指令的過程對另外一人來說是行動觸發(fā)，接受者常會從心理上感到低人一等，因?yàn)樗麄兺鶗囊粋€“根本不應(yīng)指手劃腳的人”那里受到觸發(fā)。例如，在一個工廠里，員工b動作麻利，這樣造成了在下一個工序--c控制的工作站工作積極，c當(dāng)然會表示強(qiáng)烈的不滿，他會認(rèn)為b使他本人看起來象一個懶惰怠工者。當(dāng)這種觸發(fā)來自于明顯技術(shù)低下的人，或是來自地位卑微者，甚而至于是來自于某種機(jī)器時，人際關(guān)系的問題就嚴(yán)重了。如果包含了對接受者施壓的成分的話，這些問題就復(fù)雜化了，下面的例子來自對一個餐館的早期調(diào)查： 案例1

大的餐館經(jīng)常雇傭十幾歲的孩子作為跑堂，把客人的要求告知廚房，這就使得跑堂的工作是告訴廚師準(zhǔn)備并送上各類菜肴，其結(jié)果是十幾歲的小伙計去觸發(fā)高級廚師的行動，實(shí)質(zhì)上，他們告訴廚師做什么，這種關(guān)系在所研究餐館中常會導(dǎo)致問題，廚師們對接受十幾歲的在餐館中地位卑下的伙計指揮表示不滿，可行的解決方案包括（1）采用機(jī)械的、非人力的發(fā)號施令的語言系統(tǒng)，避免面對面打交道，（2）讓地位高一些的人充當(dāng)行動觸發(fā)者．

造成人際關(guān)系問題的行動觸發(fā)類型 ．

行動敏捷者觸發(fā)行動遲緩者 ．

無經(jīng)驗(yàn)者觸發(fā)有經(jīng)驗(yàn)者 ．

年輕員工觸發(fā)年老員工 ．

生者觸發(fā)熟練者 ．

沒有權(quán)威、的人觸發(fā)權(quán)威者 ．

地位卑微者觸發(fā)位居高位的人 ．觸

發(fā)行為對他人帶來了壓力 ．

觸發(fā)行為影響到員工工作的敏感領(lǐng)域

當(dāng)一個行動觸發(fā)影響到一些敏感領(lǐng)域，比如雇員們干了多少活兒（定時考察）以及雇員的報酬多少（工作評價），常會引發(fā)進(jìn)一步的問題的發(fā)生?？偠灾覀兡軌驍嘌?，對一位行為接受者施以工作或個人的壓力的行為觸發(fā)容易造成麻煩，甚至在每天工作中的相互交往時，這類觸發(fā)危機(jī)也是顯而易見的；經(jīng)理要求和指揮員工做事，而有時員工會對被呼來喝去感到厭煩。通過讓團(tuán)隊中的雇員對整個分配任務(wù)肩負(fù)責(zé)任，這個問題有時會得到緩解。

優(yōu)化團(tuán)隊的系統(tǒng)設(shè)計

程序的另外一點(diǎn)是它經(jīng)常要求人們作為一個團(tuán)隊一起工作，然而，工作分配和部門的規(guī)劃布局會將員工分開，使得人們無法在一起工作是不現(xiàn)實(shí)的，團(tuán)結(jié)協(xié)作也就成為空中樓閣，一句空話，雖然工作流程本身需要團(tuán)結(jié)協(xié)作。在一個例子中，兩位互相依賴、員工被不必要的分在不同班次，這使得他們彼此不能相互協(xié)調(diào)。在另外一個例子中，一位操作員為兩個相互競爭的生產(chǎn)線提供原料，每一個生產(chǎn)線都時常報怨操作員在幫助另一條生產(chǎn)線。

a．k．萊斯（a．k．rice）對印度一家紡織工廠的研究作為先驅(qū)之作，闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作是如何形成的。

案例2

紡織廠按照基本的工業(yè)工程程序重新做了調(diào)整，每一工作都基于工程核算，仔細(xì)分配了工作量，間屋子里有二百二十四架織布機(jī)，由十二個專職小組操作并維護(hù)，每位紡織工人操作二十四或三十二架機(jī)器，每組填料工人負(fù)責(zé)四十到五十臺機(jī)器，每位優(yōu)秀的工人不可思議的平均控制七十五臺機(jī)器．另外有九個專職小組負(fù)責(zé)服務(wù)和維護(hù)工作，每位工人負(fù)責(zé)一百一十二或二百二十四臺機(jī)器．盡管工人看起來似乎運(yùn)作得熟練，它仍然沒有達(dá)到令人滿意的產(chǎn)出。研究表明所有的十二個小組要緊密協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，以保證有較高的產(chǎn)出，然而工廠這樣組織下去，不利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。一位加料工人負(fù)責(zé)一位紡織工人的全部織布機(jī)和另外一位紡織工人的部分機(jī)器，這意味著紡織工人與填料工人沒有組成一個團(tuán)結(jié)的整體，盡管工作程序本來很需要這樣做，實(shí)際上，一位負(fù)責(zé)二十四架機(jī)器的紡織工人與一位負(fù)責(zé)四十臺機(jī)器的填料工人一起工作，僅僅利用了填料工人五分之三的能力，而另一位紡織工人只能配以填料工人五分之二的生產(chǎn)能力了，這種情形比負(fù)責(zé)七十五臺機(jī)器的熟練工人的工作情況要復(fù)雜得多。最終，工廠重新進(jìn)行組織，這樣，一組工人對一定量的機(jī)器負(fù)責(zé)，工人們能夠建立起相互間的協(xié)作關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，使生產(chǎn)能力得到提高。只有綜合技術(shù)因素，人力因素和組織結(jié)構(gòu)，才能在紡織廠內(nèi)造就一個富有效率的體系，當(dāng)只有其中一個因素發(fā)生改變時，就會產(chǎn)生不和諧，管理層需要與工人們保持緊密聯(lián)系，了解工人需求，避兔代價高昂的變革，造成負(fù)面影響。交流與溝通的方式眾所周知，企業(yè)的布局與工作流程在很大程度上決定著人們是否有機(jī)會進(jìn)行交流。以一個保險公司的辦公室為例，辦公桌安排得使需要談話以協(xié)調(diào)工作的人們被一寬闊的走廓隔離開，員工們不得不隔著走道高聲交談，但由于這種做法給他人造成了影響，最終停止使用了。最后的結(jié)果是交流不暢。另有一家工廠，縫紉機(jī)的布置不便于進(jìn)行交談，但管理者不久就發(fā)現(xiàn)能提供交流機(jī)會的布局能提高生產(chǎn)率，相互交流把人們從常規(guī)單調(diào)的工作中解脫出來，并且不會破壞生產(chǎn)力。管理者經(jīng)常忽視布局也會影響員工休息時的交流。

案例3

若干年以前，建成了一個堪稱工程效率表率的新印刷工廠，由于印刷廠下面的空間顯然不適于他用，就把這塊地方蓋了一個快餐店。盡管餐廳潔白無暇，設(shè)計得當(dāng)，然而，卻由于是在地下室里，振動令人恐怖，地板、天花板搖搖晃晃；餐具、碟子格格作響，由于天花板上沒有隔音設(shè)備，在進(jìn)餐時間內(nèi)，員工們不能進(jìn)行交流，得不到休息。午餐時間在廠里錯開成四個時段，這意味著印刷機(jī)在多數(shù)員工進(jìn)餐的時間內(nèi)依然運(yùn)行。當(dāng)有人對快餐店位置進(jìn)行置疑時，管理者回答：“快餐店只是用于進(jìn)餐的，無論怎樣，噪音不會影響到任何人。

” 辦公室布局對于交流方式的潛在影響提出了幾個量莫間題，辦公室設(shè)計的一個問題是為每位員工提供一個封閉的工作間，還是營造一個開放的，視野開闊的工作區(qū)間，員工互相之間僅用低檔板隔開（或不打隔離）。一個基本的問題圍繞著一些員工在工作中希望保有隱私和個人空間的需要。許多工人希冀建立一個自己的員工區(qū)域一他們可以稱其為自己的領(lǐng)地，能主宰這里的一切，工作室的劃分為員工們提供了擁有自己的一片天地的機(jī)會，可以設(shè)計、修改工作布局，甚至根據(jù)個人喜好裝飾。另一方面，組織也許需要一個環(huán)境，鼓勵自由交流，參與相關(guān)的任務(wù)的員工之間的交流心得，及一種強(qiáng)烈的團(tuán)隊歸屬感。一些企業(yè)已經(jīng)成功地做到了這一點(diǎn)，它們按照活動設(shè)置規(guī)劃辦公室，創(chuàng)造出的辦公室既包括屬于個人的基本空間，也有適合小組交流的空間，這種安排被證明能極為有效地為員工提供一個途徑，使員工們得以逃離計算機(jī)終端一段時間。另有一些組織創(chuàng)造7辦公室社醫(yī)，它們是相關(guān)的獨(dú)立辦公室的中心，借以形成社會群體。這種布局建立在接近或親密能參加交往機(jī)會的思想上，由此而形成的群體組織對于滿足員工的歸屬的需求貢獻(xiàn)很大。

疏離感

社會技術(shù)系統(tǒng)的拙劣設(shè)計的一個產(chǎn)物是造成了疏離感。因?yàn)楣ぷ髦贫韧ǔ２⒉皇怯蓪?shí)際的執(zhí)行人制訂，所以經(jīng)常執(zhí)行人并不理解工作制度為何如此運(yùn)行。而且，勞分工使得每個員工只負(fù)責(zé)整個工作的一小部分，工作失去了它的社會重要性，顯得毫無意義，工人們不再清楚他們在這個構(gòu)造中的位置，看不到自己努力的價值。當(dāng)這些情緒根深蒂固后，一個員工可能會產(chǎn)生疏離感，這是一種無奈，沒有意義，孤獨(dú)，迷失了方向，失去了對工作，對組織，或者對企業(yè)熱情的感覺。當(dāng)員工們做著無關(guān)痛癢的瑣細(xì)工作，受挫于空洞呆板的工作規(guī)則，疏遠(yuǎn)了與別人的交流，被剝奪了參加團(tuán)隊工作的機(jī)會，受控于他人的行動觸發(fā)時，疏離感就不可避免地產(chǎn)生了。高效團(tuán)隊的要素

支持性的環(huán)境：支持性的環(huán)境產(chǎn)生團(tuán)隊合作。營造這樣一種環(huán)境包括倡導(dǎo)員工為集體著想，留下足夠多的時間供大家交流，以及對員工取得成績的能力表示信心。這些促進(jìn)了更審議不得協(xié)調(diào)、信任和相容。管理者需要發(fā)展一種有利于創(chuàng)造這些條件的組織文化。

才能與角色分明：團(tuán)隊成員必須適當(dāng)?shù)貏偃喂ぷ鞑⑶矣泻献鞯囊庀颍诉@些要求以外，只有在所有成員都清楚他們要與之打交道的所有其他人的角色時，成員才能作為一個團(tuán)隊工作。當(dāng)做到了這一點(diǎn)時，成員們才能根據(jù)條件的需要，迅速行動起來，而不需要有人下命令，換言之，團(tuán)隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆觼硗瓿蓤F(tuán)隊的目標(biāo)。

案例4

一個例子是一個醫(yī)院外科手術(shù)小組，其成員都能對手術(shù)進(jìn)程中的意外變故作出反應(yīng)，他們對于緊急情況的共識提醒他們需要采取協(xié)調(diào)一致的行動和反應(yīng)，每個人都知道他人能做什么，并且相信他們的能力，這就導(dǎo)致了一個團(tuán)隊的高效合作性．如果一個手術(shù)小組的其中一個成員沒有在適當(dāng)?shù)臅r間按要求去做，那么，病人就會有生命危險。通常情況下，也許不會有生命危險，但是產(chǎn)品質(zhì)量或者為客戶提供的服務(wù)會由于一個人失職而受到損害，高效率的團(tuán)隊需要所有的人都全力以赴。

團(tuán)隊合作要求什么？ 我得上司告訴我團(tuán)隊精神依賴于國隊中每一個人得表現(xiàn)．我并沒有意識到其中得含義，直到上司向我展示一個只有一個壞鍵得鍵盤得工作情形．除了一個鍵以外，其他所有得鍵都是好得，但是一個鍵就足以破壞整個鍵盤得效率．現(xiàn)在我明白了即便只是我一個人，也是成功得團(tuán)隊所不可或缺得．

超凡的目標(biāo)

經(jīng)理人員的一個主要職責(zé)是保持團(tuán)隊成員向總體目標(biāo)努力，不幸的是，有時，一個組織的政策，保持記錄的需要和獎勵體制會瓦解個人的努力成果，打擊團(tuán)隊合作。一位石油公司的地區(qū)經(jīng)理講述了對低于銷售指標(biāo)的銷售代表造成的影響的故事：

案例5

正如許多公司一樣，每月我們都要制訂銷售指標(biāo)，銷售代表需要在他們本人劃分的區(qū)域內(nèi)完成銷售指標(biāo)，正如東部地區(qū)作為一個整體也按同樣的方式完成指標(biāo)．這個地區(qū)在過去多次在某些產(chǎn)品上，比如機(jī)油，沒有完成銷售指標(biāo)。眾所周知的是這個地區(qū)的一些銷售代表如果已經(jīng)完成了這個月的指標(biāo)，就會將交貨期拖延至下個月。銷售代表們關(guān)注的焦點(diǎn)是自己的指標(biāo)，而不去關(guān)心整個地區(qū)的銷售情況。每個月沒有完某一產(chǎn)品計劃銷售量的每一位銷售代表都要匯報原因。如果一位銷售代表做成了一筆大買賣，賣給一客戶幾百加侖的機(jī)油，那么他很清楚，下個月甚至再下個月，這個客戶再不會買油了，這就造成那個月份完不成指標(biāo)而要遞交一份報告。上述例子中的主管者也許會考慮建立一個超凡目標(biāo)，即一個綜合兩人或多人努力的較高目標(biāo)，只有參與各方都全力以赴，才能實(shí)現(xiàn)這個超凡的目標(biāo)，這種目標(biāo)能夠集中員工的注意力，統(tǒng)一努力方向，形成更加緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。例如，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在會議上講：“我們是來幫助患者的，我們是以此為宗旨來考慮目前的問題的嗎？”當(dāng)人人都意識到有一個超凡的目標(biāo)在他們面前時，一些內(nèi)部的小矛盾往往消彌于無形了。

團(tuán)隊報酬

團(tuán)隊報酬是觸發(fā)團(tuán)隊合作的又一因素。這種報酬或者是物質(zhì)上的，或者會采取認(rèn)可的形式給予。如果成員們對報酬評價較高，目標(biāo)對員工來說并非高不可攀，而且這些報酬是根據(jù)小組表現(xiàn)來評定時，這時報酬的效果最顯著。此外，組織也需要在鼓勵和表彰個人創(chuàng)新和發(fā)展及鼓勵他們?yōu)閳F(tuán)隊成功竭盡全力方面保持微妙的平衡。創(chuàng)新性（非物質(zhì)的）獎勵包括授權(quán)挑選新成員加盟組織，就一新任管理者給以評價，或?yàn)榻M織成員制訂紀(jì)律等。

潛在的團(tuán)隊問題

觀察高效率團(tuán)隊的工作過程是一件幸事，成員們執(zhí)著于企業(yè)的成功，他們在產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶滿意度方面都擁有相同價值觀，共同肩負(fù)著按時完成項(xiàng)目的責(zé)任。由于其復(fù)雜性和變化性，團(tuán)隊精神對組織環(huán)境的各個方面都相當(dāng)敏感。如同一株大橡樹，團(tuán)隊精神發(fā)展緩慢，但是瞬息之間它會分崩離析，如同同樣一株橡樹被伐落在地。例如，太多的變故和人事變動干擾了小組關(guān)系，阻礙了團(tuán)隊合作的成長。

案例6

一家跨國公司在一個五十萬人口的地區(qū)建造了一家工廠，而在此地它已經(jīng)擁有了三家做相關(guān)工作的工廠。新工廠大多聘用新員工，不多久，高度的團(tuán)隊精神和勞動生產(chǎn)率就發(fā)展起來了。三年后四家工廠都經(jīng)歷了一次不很嚴(yán)重的裁員。因?yàn)椴脝T是按資歷進(jìn)行，而且新工廠的雇員大多是新人，另外三家工廠迫使新工廠裁員，結(jié)果是新工廠里的多數(shù)團(tuán)隊接收了從三個到五個不等的來自其他三個廠子的員工，占團(tuán)隊人數(shù)的25％－50％）．盡管這些轉(zhuǎn)過來的員工更有經(jīng)驗(yàn)，以前的工作記錄也良好，但是，團(tuán)隊精神被干擾，并迅速瓦解。需要醫(yī)療急救的情況增加了兩倍，事故次數(shù)略有增加，生產(chǎn)產(chǎn)量降低了30％到5 0％，需要將近一年時間的辛勤勞動和感情交流才能使其重新步入正軌?？梢娺@次裁員的潛在成本確實(shí)很高.

團(tuán)隊建設(shè)與管理 團(tuán)隊建設(shè)ppt案例篇二

新型的團(tuán)隊建設(shè)方式

導(dǎo)讀：團(tuán)隊運(yùn)動通?？梢詭砥髽I(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗(yàn)。

對很多經(jīng)理人來說，“團(tuán)隊建設(shè)”意味著在遠(yuǎn)離總部的死氣沉沉的會議酒店，花兩天時間搞角色扮演訓(xùn)練。但是，建設(shè)團(tuán)隊的一個更有效方式，可能就是開展團(tuán)隊體育運(yùn)動，如足球、板球或壘球。

職場百味

克拉克是該公司兩只足球隊的組織者之一。他表示，運(yùn)動的主要目的是尋求樂趣與強(qiáng)身健體，但它還有其它的好處：“這讓他們有機(jī)會認(rèn)識其它部門的同事，一起放松。這會促進(jìn)公司內(nèi)部感情。”他補(bǔ)充說，賽報也會成為內(nèi)網(wǎng)上的有趣讀物。

對此，全英房屋抵押貸款協(xié)會的雇員也同樣熱心。該協(xié)會人力資源總監(jiān)約翰？賴特豪斯表示：“我們鼓勵所有的雇員都過上健康的生活方式。”為達(dá)到這一目的，該協(xié)會提供資金，讓雇員去參加多種多樣的體育活動，其中包括設(shè)立nationwide體育俱樂部。

倫敦金融中心企業(yè)年度競賽的組織者citychampionships公司提供了一系列經(jīng)過進(jìn)一步精選的活動。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊比賽中測試自己的團(tuán)隊精神。

團(tuán)隊運(yùn)動通常可以帶來企業(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗(yàn)。英國智囊機(jī)構(gòu)workfoundation的聯(lián)席理事斯蒂芬？奧弗雷爾表示：“這會讓那些你一般也許只會通過電話與之交談的人變得有血有肉。而且和‘團(tuán)隊建設(shè)日不同，這是一個自然的過程，沒有那種讓人不舒服的強(qiáng)迫感?！?/p>

企業(yè)責(zé)任慈善組織business action on health at business inthecommunity的主任路易絲？阿斯頓也有類似的觀點(diǎn)。她指出，體育活動不僅能將不同的部門凝聚在一起，還可以打破層級關(guān)系：“它不僅可以促進(jìn)健康，還能打擊一下領(lǐng)導(dǎo)。足球踢得最好的人很可能是一個在庫房工作的家伙?！?/p>

公司提倡團(tuán)隊運(yùn)動的另一個原因是，這樣做的成本較低。

米爾斯表示：“與福利領(lǐng)域的其它支出相比，公司管理一支運(yùn)動隊可能需要支付的費(fèi)用相當(dāng)少。

不過，他警告稱，這里存在一個潛在的負(fù)面因素。就其本質(zhì)而言，體育運(yùn)動具有競爭性，并非每個人都擅長：”會有人感到難為情，企業(yè)必須確保這些人不會被邊緣化。所以，你可能需要設(shè)立一些只有入門者參加的介紹日。“

米爾斯博士補(bǔ)充道，雖然健身和運(yùn)動都是很好的目標(biāo)，但企業(yè)需要防止形成大男子主義的運(yùn)動文化。

能源供應(yīng)商rwenpower在去年推出公司運(yùn)動會時，就非常希望避免形成排外文化。該公司打算把這些運(yùn)動變成一項(xiàng)年度賽事，全國各地的員工都可以參加。這次運(yùn)動會的重點(diǎn)是足球和藍(lán)網(wǎng)球，但該公司意識到，不是每個人都喜歡流汗運(yùn)動，所以還設(shè)置了象棋比賽。

rwenpower的公關(guān)總監(jiān)艾莉森？科爾透露，有800多人參加了16個項(xiàng)目的比賽。這次運(yùn)動會讓該公司在全國各地的員工走到了一起。她表示：”你可能看到電話中心隊與發(fā)電廠隊的對決。“其實(shí)，唯一使人不快地方就是，這次運(yùn)動會被認(rèn)定為一項(xiàng)應(yīng)納稅的福利項(xiàng)目。

有些人喜歡以實(shí)際數(shù)據(jù)衡量團(tuán)隊運(yùn)動的影響。為此，渣打銀行（standardchartered）分別委托謝菲爾德哈勒姆大學(xué)（sheffieldhallamuniversity）進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。

渣打銀行歐洲區(qū)首席執(zhí)行官布蘭頓？霍普金斯表示，那些運(yùn)動隊的成員更可能為績優(yōu)企業(yè)效力。”我們還發(fā)現(xiàn)，參加體育運(yùn)動的員工在參與度和工作滿意度方面得分較高，壓力較小，而且，運(yùn)動似乎有益于防止員工流失。“

團(tuán)隊建設(shè)的四大要素

導(dǎo)讀：團(tuán)隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。ceo和他的團(tuán)隊需要做的，是學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。

一、建立信任

團(tuán)隊建設(shè)，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。

這意味著一個有凝聚力的、高效的團(tuán)隊成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。

在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)面對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險，是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。

對于很多領(lǐng)導(dǎo)來說，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時，這些高尚行為就必須弱化。其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。

我認(rèn)識的一位ceo，由于沒能在團(tuán)隊中建立信任，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的：“團(tuán)隊中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗莄eo?！逼浜蠊簣F(tuán)隊成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的？像團(tuán)隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個團(tuán)隊不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。

二、良性的沖突

團(tuán)隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對團(tuán)隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時間。他們更愿意縮短會議和討論時間，果斷做出自己看來早晚會被采納的決定，留出更多時間來實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。

無論是上述哪一種情況，ceo們都相信：他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。

ceo和他的團(tuán)隊需要做的，是學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費(fèi)時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團(tuán)隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。

三、堅定不移地行動

要成為一個具有凝聚力的團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對的一致非常罕見，決策能力就成為一個團(tuán)隊最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個團(tuán)隊沒有鼓勵建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論，直率地說出自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊，往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實(shí)際上，在外人看來機(jī)制不良、總是爭論不休的團(tuán)隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團(tuán)隊。

需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不愿意對彼此負(fù)責(zé)。

四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)

卓越的團(tuán)隊不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊一般對于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理

團(tuán)隊建設(shè)六大原則

導(dǎo)讀：本文匯總了團(tuán)隊建設(shè)的6個原則。

一、平等友善

與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工，還是新進(jìn)的員工，都需要丟掉不平等的關(guān)系，無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性，彼此都有較全面深刻的了解。

要特別注意的是真誠相待，才可以贏得同事的信任。信任是連結(jié)同事間友誼的紐帶，真誠是同事間相處共事的基礎(chǔ)。即使你各方面都很優(yōu)秀，即使你認(rèn)為自己以一個人的力量就能解決眼前的工作，也不要顯得太張狂。要知道還有以后，以后你并不一定能完成一切，還是平等友善地對待對方吧。

二、善于溝通交流

同在一個公司、辦公室里工作，你與同事之間會存在某些差異，知識、能力、經(jīng)歷造成你們在對待和處理工作時，會產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開始，把自己的想法說出來，聽對方的想法，你要經(jīng)常說這樣一句話：“你看這事該怎么辦，我想聽聽你的看法?！?/p>

三、謙虛謹(jǐn)慎

法國哲學(xué)家羅西法古曾說過：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！碑?dāng)我們讓朋友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時，他們就會有一種被肯定的感覺；但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時，他們就會產(chǎn)生一種自卑感，甚至對我們產(chǎn)生敵視情緒。因?yàn)檎l都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)。

所以，對自己要輕描淡寫，要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎，只有這樣，我們才會永遠(yuǎn)受到別人的歡迎。為此，卡耐基曾有過一番妙論：“你有什么可以值得炫耀的嗎？你知道是什么原因使你成為白癡？其實(shí)不是什么了不起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘而已，價值并不高，才五分錢。

如果別人割開你頸部的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)的碘，你就變成一個白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘，這就是使你沒有住在瘋?cè)嗽旱臇|西——價值五分錢的東西，有什么好談的呢？”

四、化解矛盾

一般而言，與同事有點(diǎn)小想法、小摩擦、小隔閡，是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對立”，甚至成為敵對關(guān)系。對別人的行動和成就表示真正的關(guān)心，是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。

五、接受批評

從批評中尋找積極成分。如果同事對你的錯誤大加抨擊，即使帶有強(qiáng)烈的感情色彩，也不要與之爭論不休，而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣，不但對你改正錯誤有幫助，也避免了語言敵對場面的出現(xiàn)。

六、創(chuàng)造能力

一加一大于二，但你應(yīng)該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力，不要安于現(xiàn)狀，試著發(fā)掘自己的潛力。一個有不凡表現(xiàn)的人，除了能保持與人合作以外，還需要所有人樂意與你合作。

總之，作為一名員工應(yīng)該以你的思想感情、學(xué)識修養(yǎng)、道德品質(zhì)、處世態(tài)度、舉止風(fēng)度，做到坦誠而不輕率，謹(jǐn)慎而不拘泥，活潑而不輕浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他同事融洽相處，提高自己團(tuán)隊作戰(zhàn)的能力。

承擔(dān)責(zé)任看似簡單，但實(shí)施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。

團(tuán)隊建設(shè)并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊建設(shè)并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊建設(shè)所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊的勇氣。

團(tuán)隊績效評估手段大全

導(dǎo)讀：任何成功的團(tuán)隊都需要建立明確的、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效目標(biāo)。但在如何對團(tuán)隊進(jìn)行績效評估方面，卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。企業(yè)要想在全球競爭中求發(fā)展，更好地通過提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量來滿足消費(fèi)者的需求，團(tuán)隊是必不可少的。通過團(tuán)隊解決問題已成為許多組織有效解決問題的方法。團(tuán)隊具有目標(biāo)依賴性、角色依賴性和成果依賴性等特征，它需要團(tuán)隊成員的緊密合作。

一、不同類型團(tuán)隊的績效評估手段

任何成功的團(tuán)隊都需要建立明確的、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效目標(biāo)。但在如何對團(tuán)隊進(jìn)行績效測評方面，卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。比如，對不同類型的團(tuán)隊如何測評，團(tuán)隊績效與組織績效以及組織整體戰(zhàn)略究竟是什么關(guān)系，應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)測評，面向流程的績效如何測評，對團(tuán)隊績效數(shù)據(jù)采用何種收集與反饋方法等。

團(tuán)隊通常包括以下幾種常見的類型：一是項(xiàng)目團(tuán)隊；二是固定工作團(tuán)隊，包括管理團(tuán)隊、生產(chǎn)團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊；三是功能團(tuán)隊，包括質(zhì)量圈、臨時解決問題團(tuán)隊；四是網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊。lawier和cohen（1現(xiàn)）最近的調(diào)查表明，在財富100強(qiáng)的公司中，運(yùn)用著各種不同類型的團(tuán)隊，比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊，通常是將跨職能的團(tuán)隊結(jié)合在一起來完成一個項(xiàng)目，要持續(xù)幾個月到幾年。當(dāng)項(xiàng)目完成后，團(tuán)隊就解散了。有將近87%的公司中都運(yùn)用功能團(tuán)隊一一為了提高質(zhì)量，與現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)平行的工作團(tuán)體。象質(zhì)量圈和其他解決臨時性問題的團(tuán)隊就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采用固定的工作團(tuán)隊，作為完成工作的方法。

這些團(tuán)隊并不在組織結(jié)構(gòu)之外，他們是組織結(jié)構(gòu)的一部分。比如生產(chǎn)團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊與營銷團(tuán)隊就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡(luò)化工作團(tuán)隊實(shí)際上是處于虛擬狀態(tài)的，我們很難為網(wǎng)絡(luò)化工作組織勾勒出一個確定的邊界線。對不同類型的團(tuán)隊通常既要考慮團(tuán)隊層面的評估也要考慮個體層面的評估；既要考慮對工作過程的評估也要考慮對工作結(jié)果的評估；既要有管理層評估，也應(yīng)有相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴評估。

二、團(tuán)隊績效測評的流程與方法 盡管不同類型的團(tuán)隊在績效測評方面存在不同的關(guān)注點(diǎn)，但研究者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前，國際最新的研究成果（尤其是zgp的研究）表明，對團(tuán)隊績效的測評同樣可以遵循一個固定的流程，即首先要確定對團(tuán)隊層面的績效測評維度和對個體層面的績效測評維度，然后是劃分團(tuán)隊和個體績效所占的權(quán)重比例。再在測評維度的基礎(chǔ)上，分解測評的關(guān)鍵要素，最后再考慮如何用具體的測評指標(biāo)來衡量這些要素?？梢哉f在上述環(huán)節(jié)中，如何確定團(tuán)隊層面的績效測評維度是關(guān)鍵點(diǎn)同時也是難點(diǎn)。對團(tuán)隊績效的測評維度的確定通?？梢圆捎靡韵滤姆N方法。

1、利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊績效的測評維度

要描述團(tuán)隊的客戶以及說明團(tuán)隊能為他們做什么的最好方法就是畫一張客戶關(guān)系圖。這張圖能夠顯示出你的團(tuán)隊、提供服務(wù)的內(nèi)外客戶的類型、以及客戶需要從團(tuán)隊獲得的產(chǎn)品和服務(wù)。該圖完成以后，它就可以顯示出團(tuán)隊及其客戶之間的“連接”。那么在什么情況下，最容易采用客戶圖表法呢？

當(dāng)團(tuán)隊的存在主要是為了要滿足客戶的需求時，最理想的方法是采用客戶關(guān)系圖法。團(tuán)隊必須要考慮客戶對團(tuán)隊的需求，客戶的需求是團(tuán)隊績效測評維度的一個主要來源?？蛻艟褪悄切┬枰獔F(tuán)隊為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人，可以是組織內(nèi)部的同事，也可能是組織外部顧客。

2、利用組織績效目標(biāo)確定團(tuán)隊績效測評維度

該種方法最適用于那些為幫助組織改進(jìn)績效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊。組違違織的績效目標(biāo)體現(xiàn)在壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊業(yè)績：

2.1我們首先要界定幾項(xiàng)團(tuán)隊可以影響的組織績效目標(biāo)。2.2如果團(tuán)隊能夠影響這些組織績效目標(biāo)，接下來就要回答這樣一個問題：“團(tuán)隊要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)？”

2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績考核表內(nèi)。

3、利用業(yè)績金字塔確定團(tuán)隊績效測評維度

業(yè)績金字塔的出發(fā)點(diǎn)首先是要明確業(yè)績的層次。組織必須創(chuàng)建這些績效維度并選擇那些能夠把團(tuán)隊和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來的績效維度。因此，把團(tuán)隊業(yè)績和組織績效緊密聯(lián)系起來就能保證團(tuán)隊的成功將會有利于整個組織。那么，該怎樣建立一個工作業(yè)績金字塔呢？你將通過回答以下有關(guān)工作成果的問題來構(gòu)筑業(yè)績金字塔。

3.1什么是整個組織的宗旨或功能？組織要創(chuàng)建什么樣的業(yè)績？

3.2要什么業(yè)績來產(chǎn)生組織績效？

3.3這些業(yè)績中的哪幾項(xiàng)是團(tuán)隊負(fù)責(zé)創(chuàng)建的？

如果創(chuàng)建的業(yè)績金字塔是為整個組織而建立的，那么，只有金字塔內(nèi)的某些部分才是你的團(tuán)隊需要對此負(fù)責(zé)的。通過對金字塔的觀察，團(tuán)隊可以確定它應(yīng)當(dāng)對此負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)成果。

4、利用工作流程圖確定團(tuán)隊績效測評維度

工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間，向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列步驟?？蛻艏劝ńM織內(nèi)部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來計劃工作流程，并把它作為確定團(tuán)隊業(yè)績測評維度的工具有幾點(diǎn)好處：

一是把質(zhì)量與流程改良計劃和績效管理聯(lián)系起來。

二是那些有清晰工作流程的團(tuán)隊能夠?qū)λ鼈冊诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評估。三是對工作流程進(jìn)行計劃可以確定簡化和重新設(shè)計流程的機(jī)會，從而形成更好的工作流程。

三、那么怎樣使用工作流程圖來確定團(tuán)隊績效測評維度呢？

工作流程圖內(nèi)含有三個測評維度：

1、向客戶提供的最終產(chǎn)品。

2、整個團(tuán)隊?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。

3、整個團(tuán)隊?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作步驟。

總之，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊的主要驅(qū)動力時，最常采用的方法是客戶關(guān)系圖方法；當(dāng)重要的組織績效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊的支持時，最常采用的方法是支持組織績效的業(yè)績方法；當(dāng)團(tuán)隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時，最常采用的方法是團(tuán)隊業(yè)績金字塔方法；當(dāng)團(tuán)隊的工作具有清楚明確的工作流程時，最常采用的方法是工作流程圖方法。

此外，我國的企業(yè)管理者和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施團(tuán)隊績效測評時還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面：必須要贏得團(tuán)隊成員的關(guān)注與認(rèn)可，團(tuán)隊成員需要充分理解他們的測評系統(tǒng)；確保團(tuán)隊的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致；確保團(tuán)隊績效測評的目的是確保問題的解決，從而提高團(tuán)隊的工作業(yè)績；選取最重要的幾個方面來測量；在開發(fā)績效測評系統(tǒng)時，應(yīng)充分考慮顧客的意見；測評系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)描述每一位團(tuán)隊成員的工作。

團(tuán)隊建設(shè)與管理 團(tuán)隊建設(shè)ppt案例篇三

校本培訓(xùn)：——年級組團(tuán)隊建設(shè)

（二）我們是“陽光團(tuán)隊” 嚴(yán)海文

陽光代表溫暖、積極、向上、朝氣、公平、高效和活力。陽光更是一種良好的狀態(tài)，一種激發(fā)潛能的源泉。一個人的心中有了陽光，就會有愛。一個心中有愛的人，才能把愛傳遞給他人。

年級組是一個小集體，可如果這是個充滿陽光的團(tuán)隊，那么它會讓所有的成員成為積極有效的教師，會讓所有的孩子們在它的呵護(hù)下健康成長。所以，我們組將打造陽光團(tuán)隊作為我們行動目標(biāo)。用心營造和諧氛圍，用愛傳遞陽光溫暖。

一、和諧、合作、共進(jìn)的同事關(guān)系是我們的標(biāo)志

和諧、合作、共進(jìn)的同事關(guān)系是陽光團(tuán)隊的標(biāo)志，是開展一切工作的前提和保證。同事間的互幫互助，既把融洽給了自己，也給了整個集體一種新的活力。這樣，即便我們是朝出暮歸，卻也是快樂著的。我作為年級組長，是這個集體中普通而又有一點(diǎn)兒“特殊”的成員。我在做好聯(lián)通學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生及有關(guān)部門的“立交橋”的工作之外還必須調(diào)動團(tuán)隊的工作積極性。所以，我時刻牢記：團(tuán)結(jié)協(xié)作、以身作則、關(guān)心同志這三個原則。時刻提醒自己必須事事以身作則，率先垂范，無私奉獻(xiàn)。同事身體不舒服了，我及時送上關(guān)切的問候，幫著進(jìn)行一些工作上的調(diào)整?；锇樵诠ぷ髦杏龅诫y題了，我盡自己最大努力一起出謀劃策。新年到了，我組織大家開展小游戲，在活動中送上彼此的祝福，也讓大家在忙碌的工作之得到一絲放松。我努力地把我心里的“陽光”傳遞給大家。當(dāng)然，也不斷感受到大家給予我的溫暖。

從一年級的“開學(xué)儀式”、“入團(tuán)儀式”到“六一游園會”、“迎新運(yùn)動會”，在每一次年級組的活動中，都能看到我們組全體13名成員忙碌的身影。大伙兒一起出主意，布置場景，輔導(dǎo)表演。群策群力中為我分擔(dān)了不少壓力。每次活動都完成得圓滿出色，讓我在高興之余，內(nèi)心也總是暖暖的，也讓我強(qiáng)烈地感受到了團(tuán)隊的力量。

“開誠布公，講真話，腳踏實(shí)地，做實(shí)事”的原則，是我們組老師日常共同遵守的原則。

真話就是，真誠的話、真心的話，不虛偽、不做作，不一定正確，但肯定是真實(shí)而充滿善意。在工作中，大家會隨時隨地都會聚攏在一起分享教育、教學(xué)的得失與體會。我有創(chuàng)意，大家分享；你有疑問，大家一起來解決。

在學(xué)校開展的同課異構(gòu)的教學(xué)活動中。組內(nèi)各學(xué)科老師都行動起來。一起備課，相互聽試教，一起研究教法，修改教案。為了新教師能上好一堂課。老教師就先行進(jìn)行課堂教學(xué)嘗試，用自己的教學(xué)讓新老師有更直觀的感受。

用真誠點(diǎn)燃的智慧，讓彼此之間獲得的是雙贏、是共同的成長大家胸襟坦蕩，你敬我讓，互相關(guān)心，級組里充滿的是和諧溫馨。馮老師的孩子病重住院了。老師們不顧自己沉重的工作負(fù)擔(dān)，紛紛伸出援手，語文老師們主動代課。陳曼蕓老師盡管已經(jīng)帶教三個班的英語教學(xué)工作，但仍毫無怨言的走進(jìn)班級做起臨時班主任。我們不分彼此，一人有事，大家就來幫忙，面對困難，眾人一起上，面對喜悅，大家齊分享。陽光洋溢在每個人的心田。

二、關(guān)愛每一個孩子，期待他們的進(jìn)步，是我們的行動準(zhǔn)則 微笑地對待同事，開心地對待工作，把學(xué)校的事當(dāng)成是最重要的事，把學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子一樣耐心地教育。關(guān)愛每一個孩子，期待他們的進(jìn)步，是我們的行動準(zhǔn)則。

個性的不同，家庭教育的不一樣，就讓孩子們在性格脾氣，行為上存在著很大的差異。年級中的每個班都有這樣或那樣的“寶貝”疙瘩。有的還真讓老師們頭疼。但是老師都說：不能讓每一個孩子掉隊。于是，各課老師有的把他們整天拉在身邊，時刻關(guān)心提醒；有的經(jīng)常給灌點(diǎn)“糖精片”，寫寫“表揚(yáng)信”鼓舞力量，使他們產(chǎn)生積極向上的動力；有的特意為他們開設(shè)了管理小崗位，讓他們共同參與班級管理，讓管理其他小朋友的過程中逐漸規(guī)范自己的行為。

老師們不斷地尋找著每個孩子身上的閃光之處，定期向每個孩子播報。從中也告訴所有的孩子：你們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)步和成長都在老師的眼里和心里。你們都是老師手心里的寶。

我們向孩子們傳遞的關(guān)愛，又溫暖著所有孩子們，鼓舞他們不斷前進(jìn)，也讓孩子們心和班級貼得更緊。與此同時，他們也開始嘗試著把自己的愛傳遞給周圍的伙伴。

因?yàn)橐瓣柟狻?，我們心中多了份服?wù)意識，也收獲著為人服務(wù)的快樂。因?yàn)橐瓣柟狻?，我們行動多了動力，自覺為他人周圍服務(wù)。因?yàn)椤瓣柟狻蔽覀兏昧藞F(tuán)結(jié)合作的力量，我們更好地謙學(xué)共進(jìn)。我們珍惜這陽光的生活。讓 “陽光”永遠(yuǎn)留在在我們心目中，留在在我們行動中。

強(qiáng)化四種意識，構(gòu)建良好年級

年級組是學(xué)校一級管理組織，是組織與協(xié)調(diào)班主任和科任教師開展教育和教學(xué)活動的集體。我覺得應(yīng)在強(qiáng)化“四種意識”上下功夫、見成效。

一、強(qiáng)化齊心協(xié)力意識,構(gòu)建和諧進(jìn)步年級

年級組長和班主任能否團(tuán)結(jié)，相互信任，相互配合，遇事協(xié)商一致地處理問題，是實(shí)行民主化、科學(xué)化決策的一個重要環(huán)節(jié)。對組里的工作如何統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，我會多聽取班主任的意見，充分尊重班主任的意見和建議。在條件許可的情況下，盡力幫助解決好每位同志在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。只有這樣才能充分調(diào)動全組人員的工作積極性。同時更要以身作則，認(rèn)真履行職責(zé)。要樂于管事、善于管事。還要多一雙看問題的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)和處理年級的偶發(fā)事件。

二、強(qiáng)化求實(shí)創(chuàng)新意識，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

求實(shí)是干好工作的前提，創(chuàng)新是進(jìn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)年級組文化建設(shè)，開展有特色的活動, 展示學(xué)生的才華，讓學(xué)生在活動中得到鍛煉和成長。

以育人為目標(biāo)，為主題，創(chuàng)建“溫馨教室”活動。通過開辟圖書角、生物角有主題的布置，促進(jìn)良好的班級人際環(huán)境、愉悅的課堂教學(xué)環(huán)境。我們利用班會結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日：重陽節(jié)、中秋節(jié)，開展講美德故事活動，充分發(fā)揮同學(xué)的聰明才智，彰顯自己的個性；感受班集體帶來的溫暖，以及無形的教育力量。

三、強(qiáng)化科學(xué)統(tǒng)籌意識，確保年級秩序正規(guī)

上傳下達(dá)是年級組長的基本職責(zé)。年級組長必須善于科學(xué)統(tǒng)籌、上下協(xié)調(diào)，才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。一是根據(jù)學(xué)校組織的活動，結(jié)合本年級實(shí)際，制定好工作計劃。督促各班認(rèn)真有效執(zhí)行計劃，有條不紊地開展各項(xiàng)工作，并會及時總結(jié)。例如四1的班干部競選現(xiàn)場交流會后，我們年級及時組織學(xué)習(xí)交流總結(jié)，使活動的目的更加明確，使各班在這項(xiàng)工作完成得很好。二是組織本年級班主任反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《班主任工作常規(guī)》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，注重學(xué)生的行為養(yǎng)成訓(xùn)練，注重督促教師的師德風(fēng)貌，給學(xué)生做好榜樣，維護(hù)良好的校風(fēng)和班風(fēng)。

四、強(qiáng)化外塑形象意識，打牢學(xué)校金牌形象

老師和學(xué)生的個體素養(yǎng)，關(guān)系到學(xué)校的整體形象。一是注重家校聯(lián)系工作。每個班利用每次開家長會時間，與家長就學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理健康問題進(jìn)行溝通與交流。共同建立年級博客，除更好地統(tǒng)一年級工作之外，讓家長學(xué)生能通過這個平臺了解班級、年級工作動態(tài)，形成家校合力。二是開展豐富多彩的集體活動，在活動中提升學(xué)生的自我教育能力。１、每周一次的新聞播報中，同學(xué)們會結(jié)合重陽節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)等去發(fā)現(xiàn)生活、帶領(lǐng)同學(xué)們一起感受生活的美好和哲理。２、結(jié)合學(xué)校里組織的各項(xiàng)活動激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育。如，在運(yùn)動會上感受團(tuán)隊合作的成果；在環(huán)保小制作活動中，向雙手靈巧的同學(xué)學(xué)習(xí)３、午休游戲大比拼，讓同學(xué)們感受小隊團(tuán)隊精神的合力，并與其他小隊分享游戲的快樂。４、把班級工作與爭章活動相結(jié)合。增加了學(xué)生的集體榮譽(yù)感和班級凝聚力，豐富了學(xué)生的校園生活。５、開展主題教育《讀書月》：營造濃厚的讀書氛圍，培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣，讓學(xué)生在讀書過程中學(xué)會熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)會熱愛生活，讓學(xué)生在讀書的過程中學(xué)會關(guān)心社會、學(xué)會關(guān)心人類、學(xué)會關(guān)心生命。12月份以閱讀學(xué)習(xí)古詩詞為內(nèi)容，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，舉辦了“古詩詞吟唱”活動，提供舞臺，讓學(xué)生展示。三是加強(qiáng)學(xué)生日常管理。學(xué)生需要成長，教師也需要成長，讓學(xué)生在學(xué)校活動、學(xué)習(xí)、生活中享受快樂，教師同樣也在學(xué)?；顒?、學(xué)習(xí)、生活中享受到快樂。

彰顯個性，打造年級品牌

胡燕蕓

年級組是學(xué)校各項(xiàng)工作深入落實(shí)的中流砥柱，也是學(xué)校管理中的重要紐帶，更是學(xué)校“自上而下，自下而上”雙線管理的重要環(huán)。在雙語學(xué)校的第二年，我成為了我們年級組的年級組長。在接受任務(wù)的一剎那，我想，我們的年級組應(yīng)該是一個精神振奮，充滿活力，共同進(jìn)取的團(tuán)隊。因此，加強(qiáng)年級組團(tuán)隊建設(shè)，營造和諧，向上、團(tuán)結(jié)的氛圍，是我們共同的目標(biāo)。

一、加強(qiáng)教師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝心聚力

我們年級組一共有13位教師，其中有兩位老師是第一次接受班主任工作。作為年級組長，我盡可能地幫助他們熟悉工作，盡快進(jìn)入狀態(tài)。只要他們提出問題，我也是盡可能幫他們解決。因?yàn)橐蛟煳覀兊哪昙壠放?，就必須心往一處想，勁往一處使。我們年級自一年級建組時，每一項(xiàng)工作開展之前，所有班主任都積極參與策劃，形成方案。雖然每一位老師工作都很繁忙，但我沒有聽到抱怨聲，看到的是我們所有教師為了打造品牌年級組所作出的努力，所付出的心血。三年級開學(xué)不久，根據(jù)學(xué)校要求各班組織學(xué)習(xí)困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課活動，雖然天暗得越來越早，氣溫越來越低，有的老師家里有嗷嗷待哺的寶寶，有的老師辦公室還坐著自己餓著肚子的孩子，但是老師們沒有一句怨言，一直堅持到學(xué)期結(jié)束。最后，我們?nèi)〉昧藵M意的成績。因?yàn)槲覀冎溃荒軉吻髥慰瞥煽兏?，不能只求自己班級整體出成績；共同的進(jìn)步和提高，不讓一個人掉隊，才是我們目標(biāo)和追求。學(xué)科組內(nèi)，老師們會在辦公室共同探討，課堂內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，大家就隨時拿起課本站在那里激烈的討論，看似一場場的爭辯，其實(shí)是老師們對工作的兢兢業(yè)業(yè)。在相互協(xié)作，打整體仗。

二、做好班級文化建設(shè)，是年級文化建設(shè)的突破口。

1、精心布置溫馨教室

每個學(xué)期，溫馨教室的布置是年級組文化建設(shè)的基礎(chǔ)。在開學(xué)初期，我首先召集各班班主任一起討論本學(xué)期的教育主題，制定適合年齡特點(diǎn)的方案，精心布置美化教室，使教室富有教育性、藝術(shù)性，讓學(xué)生能感受到“家”的溫馨。從慶祝教師節(jié)的“獻(xiàn)給老師的愛”到迎新年的“迎世博畫展”；從“變廢為寶”的科技制作展覽到“大家一起試一試”的樂高玩具比拼，大家同策同力，集思廣益，通過教室環(huán)境的布置，營造了積極向上，友好、平等、寬容的生生關(guān)系和師生關(guān)系，讓每一位學(xué)生愛上學(xué)校，愛上班級

2、細(xì)心安排年級組的各項(xiàng)活動

以培養(yǎng)本年級學(xué)生“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、健康成長”為目標(biāo)，充分展示我年級少年兒童的良好風(fēng)貌，結(jié)合學(xué)校德育目標(biāo)和少先隊大隊部的思想，每年每個學(xué)期，我都悉心安排制定了各項(xiàng)活動，豐富學(xué)生的課余生活。例如，在迎接2010新年前夕，我們召開了“迎新音樂會”，讓每個孩子帶著口風(fēng)琴，一展自己的風(fēng)采。并讓一些有樂器特長的孩子，充分展示了自己的一技之長；在慶祝祖國60周年的活動中，我們年級組老師帶領(lǐng)各班學(xué)生召開了一次生動而有意義的班會課，讓孩子們感受到了祖國60年來的變化，也是一次實(shí)至名歸的愛國主義教育。每一次的活動，都傾注了老師們的汗水和智慧，一次次的活動，也讓孩子們感受到了校園文化的精彩和快樂。

彰顯個性，讓每位老師發(fā)揮出自身的光彩，這就是我們的年級品牌。年級組的建設(shè)，不是靠一個人的力量，因?yàn)椤凹w的力量如鋼鐵，眾人的智慧如日月?！边@就是我們的座右銘。抓好起始年級工作，步步夯實(shí)基礎(chǔ) 陸黎慧

預(yù)備級是初中起始年級，“萬丈高樓平地起”，孩子正處于思維高速發(fā)展的關(guān)鍵時期，工作繁重而瑣碎，需要老師付出大量的精力和愛心，才能使學(xué)生盡快地適應(yīng)初中生活，所以我們年級組的每一教師深感責(zé)任重大，不敢有一絲懈怠。

一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、夯實(shí)班主任隊伍

預(yù)備年級組的特點(diǎn)：青年教師多，新教師又多，她們朝氣蓬勃，有熱情，工作責(zé)任心強(qiáng)，為年級組工作注入了新鮮的血液。為了讓他們更快成長，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在開學(xué)伊始就開展了師徒結(jié)對活動，為新班主任、新教師配備了工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的幾位老班主任作指導(dǎo)。在年級組工作中，發(fā)揮老班主任傳幫帶的作用。如期中考試前的第一次家長會前，年級組內(nèi)召開班主任會，集體備課，互相啟發(fā)。由老班主任金盡麗老師介紹家長會的安排，其余教師補(bǔ)充，這樣使新班主任心中有底，任課老師也以備課組為單位交流，準(zhǔn)備了發(fā)言稿。新老班主任經(jīng)常交流工作方法，切磋技藝。新老班主任相處十分融洽，老班主任毫無保留地將自己處理班級工作突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)告訴新班主任。

遇到年級組有重大活動，通常是大家群策群力，有時候正副班主任都要進(jìn)修，總會有其他老師責(zé)無旁貸地承擔(dān)起職責(zé)。年級組工作雖雜，我們采用“分工合作，責(zé)任到人”的辦法，平時工作中，學(xué)做有心人，以心換心。

二、德育為首，夯實(shí)學(xué)生的行為規(guī)范。

古人說：樹人先樹德。德育工作是我們教育工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。本學(xué)期，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更重視德育工作。在這良好的大環(huán)境下，我們六年級確定了狠抓學(xué)生在校行為規(guī)范教育做起，以養(yǎng)成教育作為德育工作的切入點(diǎn)。暑假里在政教處、體育組的指導(dǎo)配合下，我們對預(yù)備新生進(jìn)行了軍訓(xùn)及學(xué)校常規(guī)的培訓(xùn)。通過軍訓(xùn)，同學(xué)們普遍增強(qiáng)了體質(zhì)，磨練了意志，鍛煉了抗挫品質(zhì)，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，形成了良好紀(jì)律觀念，還增進(jìn)了同學(xué)之間的了解和情感的勾通，形成了一種積極向上的良好班風(fēng)和班級凝聚力。開學(xué)后，為了保證此工作落實(shí)，六個班都做到每天一小結(jié)，每周一總評。各老師除了在校教育好學(xué)生外，充分發(fā)揮家庭教育陣地的作用，進(jìn)行家訪工作，特別是對存在問題比較多的學(xué)生進(jìn)行多次家訪、電訪、約見，在開學(xué)初召開全年級的學(xué)生家長會，向家長匯報學(xué)生在校的表現(xiàn)并提出教育孩子的建議。六年級學(xué)生出現(xiàn)了“三多三少”，講文明禮貌多，粗言爛語少，遵守紀(jì)律多，違反紀(jì)律少，認(rèn)真學(xué)習(xí)多，無心向?qū)W少。

三、踏實(shí)教學(xué)，夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，也是年級組工作的催化劑。

六年級語、數(shù)、英老師，有不同教學(xué)風(fēng)格和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的新老教師。他們一心撲在教學(xué)上，從不計較個人得失，默默默無聞地耕作在教學(xué)的第一線。英語教學(xué)活、扎實(shí)，一學(xué)期學(xué)生的英語興趣日漸濃厚。數(shù)學(xué)老師在教學(xué)中，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，努力創(chuàng)設(shè)情境積極培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的欲望。對待學(xué)生始終是以鼓勵的目光及話語，讓孩子們感受到老師的信任與希望。語文老師特別注重珍視學(xué)生的獨(dú)特感受鼓勵學(xué)生大量閱讀，由學(xué)生和老師隨時向?qū)W生推薦優(yōu)秀書目。注重課內(nèi)外緊密結(jié)合。“語文應(yīng)該走進(jìn)生活”。注意加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用課堂學(xué)到的知識和形成的能力，積極參與社會、生活交際及信息交流等語文實(shí)踐活動，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

四、活動載體，夯實(shí)學(xué)生素質(zhì) 活動是思想道德教育的第二課堂，是思想道德教育行之有效的載體，是提高德育工作時效性的有效途徑。開展形式多樣的活動有助于學(xué)生形成良好的思想品德，讓學(xué)生在活動中受到教育、啟發(fā)與鼓舞?！拔遗c祖國共成長”主題班會、“迎世博知識競賽”，讓孩子們感受到祖國日新月異地變化、以主人翁姿態(tài)迎世博。詩歌創(chuàng)作比賽中，那稚嫩童真的筆尖流露出的是對生活無比的熱愛以及孩子對生活特有的觀察，在雙語鏈接作為特刊刊登。元旦前，年級文藝匯演，為學(xué)生搭建了展示自己才能的舞臺。同時結(jié)合語文教學(xué)，我們又開展了系列感恩教育：點(diǎn)亮一盞心燈、感恩篇、心愿篇、寄語篇、回眸雙語篇。

相信預(yù)備組的全體老師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，將齊心協(xié)力、共同努力，踏實(shí)完成學(xué)校交給我們的每一項(xiàng)工作。上下一盤棋，營造良好的辦公氛圍 毛瓊?cè)A

290個學(xué)生，18個老師；他們14歲，青春活潑，我們平均年齡38，正是而立發(fā)展時期；他們是每個家庭的寶貝，寄托了父母、社會的期望。法國啟蒙運(yùn)動的猛將盧梭曾講過：“青年期是一個狂風(fēng)暴雨的危險時期”。也有人說，初二學(xué)生心比天高，但不能腳踏實(shí)地，他們喜歡設(shè)計未來、幻想未來，但不肯從小事做起、從自我做起。還有說法：初二的學(xué)生幸福感最低。其實(shí)，學(xué)生的美好未來也是我們老師的共同心愿，希望初二年級這盤棋是精彩的。

我們年級組18個老師，分在4個辦公室。401和411是我們的主要陣地。這里每天上演著我們的辦公室故事。

團(tuán)結(jié)就是力量

18個老師，有剛畢業(yè)的大學(xué)生，有退休返聘的老教師。雖然年齡差異不小，但是我們不光工作有活力、干勁，共同語言很不少。我們有和諧的辦公室氣氛，老師們互相關(guān)心，互相提醒。我們有“老”帶“輕”，凌老師帶教王申老師真是毫無保留，經(jīng)常要求王老師去聽課不算，課后還拉著王老師一起討論；我們的年輕老師也很積極主動，肖老師是五班的副班主任，深入班級，和同學(xué)打成一片，是張老師的好幫手。沈老師參加培訓(xùn)，每周四或周三就看見王申老師沒事就往班級跑，儼然是班主任的摸樣李萍老師是新班主任，班級學(xué)生特別有個性，她可沒少操心。遇到突發(fā)事件，老師們知道后，都會給她出謀劃策，毫無保留。

天氣變化，老師也會偶有微恙，大家會盯著他（她）：吃藥了嗎？注意休息！盡管辦公室曬不到太陽，心里也會感到暖暖的。

團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)是關(guān)心，團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)是信任。團(tuán)結(jié)的結(jié)果是快樂，是收獲。心往一處想，勁才會往一處使。快樂的心情是工作的原動力。

2！

飛信是現(xiàn)代通訊的好成果，是聯(lián)系大家的好方法，也是保持和家長溝通的快速通道?！懊魈煲禍亓耍嵝押⒆蛹右路?！”人坐辦公室或家中，手指一點(diǎn)，消息傳到。這樣的好辦法，我們從小學(xué)部老師那學(xué)到了，辦公室一宣傳，班主任就學(xué)去了。這樣，就再也不怕孩子們丟三落四，也拉近了老師和家長的距離。中午教室保潔是個難題，如果中午打掃一下，下午值日生會省力很多，可是中午學(xué)生都在教室，什么時候打掃呢？有班主任想出：中午保潔要求降低，主要是地面清潔。大部隊先去吃飯，留下2、3個學(xué)生一會就好。中午乘湯的好辦法也是如此相互傳遞開來。

工作中，我們從不注意“保密”。備課有心得，上課有亮點(diǎn)，辦公室就是“消息場”，大家都有了收獲。給予是一個人的智慧，交流的是真心。予人玫瑰，手有余香！我們老師滿手都是香！

討論出精彩

三個臭皮匠頂一個諸葛亮，我們遠(yuǎn)不止臭皮匠。三個女人一臺戲，我們有十幾個女教師。所以我們的辦公室只要一討論，絕對出精彩。去年圣誕節(jié)，我們討論出“幸運(yùn)小卡片”，討論出“甜蜜的圣誕”，討論出“特殊的禮物、意外的驚喜”，討論出“最最漂亮的圣誕樹”；60年國慶，我們討論出“讓學(xué)生感受祖國變化，看看閱兵式”；我們討論出“學(xué)科滲透德育”；今年14歲生日，我們討論出“全程錄像”我們討論出“nobody”那么多令學(xué)生感動、令我們激動的快樂精彩場面，就是在你一言我一語中誕生了?？粗粡垙埮d奮、快樂的笑臉，其實(shí)我們也很得意的，當(dāng)然還有滿足和感動。那么多智慧的火花在閃爍，碰撞的是拳拳愛生之心。

2的合力，更有效地達(dá)成個人、部門和組織的目標(biāo)。

我這樣理解：首先大家都要有共同的目標(biāo)，前進(jìn)的動力，另外領(lǐng)導(dǎo)者要營造一種開放坦誠的溝通氣氛，使團(tuán)隊之間能夠充分溝通意見，每個老師工不僅能自由地發(fā)表個人的意見，還能傾聽和接受其他老師的意見，通過相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)了解。然后就會能夠各盡其能，發(fā)揮所長，奉獻(xiàn)集體。

我們辦公室的位置一直在變，二樓、三樓，明年還要去五樓；我們辦公室大小會變；我們辦公室最和諧的氣氛不會變，因?yàn)槲覀冃南祵W(xué)生的理想不會變。

團(tuán)隊建設(shè)與管理 團(tuán)隊建設(shè)ppt案例篇四

團(tuán)隊建設(shè)

具備的以下三點(diǎn)才可以稱之為這是一支團(tuán)隊并非就是一支成功的團(tuán)隊

1.互補(bǔ)性

人無完人，團(tuán)隊需要具有切合實(shí)際的特長的人

2.目標(biāo)一致

需要具有共同志向的人

3.領(lǐng)袖

在一位具有人格魅力兼其他魅力的人帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)

成功的團(tuán)隊必須具有三個操守特點(diǎn)

自主性 思考性 合作性

團(tuán)隊隊員要有感恩的心

管理模塊

具備以下4個要素才可以稱之為管理

1.計劃 制定

有一個很好的計劃，平且在將要做事的每一個環(huán)節(jié)或者規(guī)定出工作的行為準(zhǔn)則

2.督導(dǎo) 執(zhí)行

需要一位具有清晰思維邏輯的人，對計劃或者制定下的規(guī)則帶領(lǐng)團(tuán)隊給予施行

3.審核 檢查

對作業(yè)時的過程加以規(guī)范

4.改進(jìn) 創(chuàng)新

沒有最好只有更好，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，要做到在鞏固當(dāng)前的基礎(chǔ)上找出更快更準(zhǔn)的方式來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)

團(tuán)隊建設(shè)與管理 團(tuán)隊建設(shè)ppt案例篇五

小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊，這是大家公認(rèn)的事實(shí)。任何一個企業(yè)，要想發(fā)展壯大，都不可能靠一個人的力量，而必須要靠組織的力量，團(tuán)隊的力量，高效而有執(zhí)行力的團(tuán)隊組織成了未來企業(yè)參與市場競爭的重要籌碼，那么，企業(yè)如何才能做好團(tuán)隊建設(shè)，從而打造凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力一流的企業(yè)團(tuán)隊呢？以下是筆者的六條建議：

優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)。大到一個企業(yè)集體，小到一個職能部門，或者是一個工作小組，要想組織有力，使團(tuán)隊成員擁有較高的忠誠度，那么，優(yōu)選一個大家都認(rèn)可的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人至關(guān)重要。這個組織領(lǐng)導(dǎo)一般應(yīng)具有如下素養(yǎng)：

一、品德高。品德即人才，一個優(yōu)秀的人才擁有良好的品格，可以讓組織成員眾望所歸，可以成為組織的精神領(lǐng)袖，可以帶領(lǐng)大家克服困難，迎來一個又一個成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時雨”宋江都是因?yàn)榫邆淞溯^高的人格魅力，而吸引一大批英雄人才相伴左右的。

二、能力強(qiáng)。要想保證組織團(tuán)隊的同心同德，讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個有效的平臺上，這個企業(yè)或者組織優(yōu)選出來的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，一定要具備某一專長，也就是要有突出的能力，突出的能力必然帶來突出的業(yè)績，只有在能力、業(yè)績上，而不是學(xué)歷上超越屬下，大家才能心服口服，才能避免出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗，讓下屬能夠安心地工作與處事，這個負(fù)責(zé)人也許是技術(shù)型的，也可能是管理型的，甚至有可能是從低到高發(fā)展起來而屬于實(shí)干型的。

三、多領(lǐng)導(dǎo)，少管理。作為一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，如何僅僅依靠組織授予的職權(quán)來去管理下屬，這個是治標(biāo)不治本的，通過組織授權(quán)是團(tuán)隊建設(shè)與管理的基礎(chǔ)，但通過“領(lǐng)導(dǎo)”的方式，也就是通過個人內(nèi)在涵養(yǎng)提升，展現(xiàn)自己的嚴(yán)于律己、率先垂范等等人

格魅力，才能擯棄由于通過組織授權(quán)而采取“高壓管理”帶來的缺乏人性化的弊端。比如，蒙牛集團(tuán)牛根生，依靠他的組織團(tuán)隊，僅僅經(jīng)過八年的時間，就打造出中國液態(tài)奶第一品牌，憑的是什么呢？就是他“小勝靠智，大勝靠德”的個人魅力上。由于他的無私，帶來了大家的無私，由于他的無我，帶來了大家的無我，從而創(chuàng)造了中國企業(yè)史上的奇跡或者神話。

共同的事業(yè)愿景。一個組織能否一起走的更遠(yuǎn)、更久，歸結(jié)于這個團(tuán)隊是否有共同的遠(yuǎn)景，也就是團(tuán)隊信念，組織信念是讓團(tuán)隊成員排除萬難，風(fēng)雨同舟，以及上下同欲的前提，**黨為何能夠在“白色恐怖”下立場堅定，甚至拋頭顱、灑熱血，歸根結(jié)底，是因?yàn)榇蠹叶加幸粋€為人民大眾“謀福祉”，實(shí)現(xiàn)**主義的信念，這種信念促使大家一往無前而無所畏懼。共同的事業(yè)遠(yuǎn)景，包括如下方面：

一、找到組織存在的價值和意義。人過留名，雁過留聲，人走在世上一遭，總有留下點(diǎn)什么，一個找不到活著理由的人，注定猶如行尸走肉，而空虛度過一生。因此，組織的成員要想同仇敵愾，就一定要給大家展示未來的前景，即要在階段時間內(nèi)，給組織、給社會、給世界留下什么，比如，微軟公司愿景：讓計算機(jī)進(jìn)入每一個家庭，并使用微軟的軟件；福特公司愿景：汽車要進(jìn)入家庭；中國移動通信：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁等等。

二、實(shí)現(xiàn)事業(yè)的組織分工與責(zé)任。為了達(dá)成企業(yè)的事業(yè)遠(yuǎn)景或者使命，團(tuán)隊成員要有各自的組織分工，要明晰自己承擔(dān)的事業(yè)責(zé)任，明確了各自的職責(zé)，大家齊心協(xié)力，才能更好地達(dá)成組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃。

清晰的團(tuán)隊目標(biāo)。團(tuán)隊制訂了明確的愿景或者使命后，要想更好地去實(shí)現(xiàn)，作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，還要進(jìn)一步規(guī)劃與落實(shí)團(tuán)隊的目標(biāo)。包括如下要素：

一、制定組織的經(jīng)營目標(biāo)，比如，銷量目標(biāo)、行業(yè)地位目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)甚至利潤目標(biāo)等，這個目標(biāo)應(yīng)該包括組織的長、中、短目標(biāo)，包括更小組織單位的階段目標(biāo)，比如，三年、五年、十年目標(biāo)，包括每一部門、每個工作小組、每個人的目標(biāo)。

二、組織成員個人的利益目標(biāo)。組織目標(biāo)是個人目標(biāo)的根本，但為了更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，團(tuán)隊成員的利益目標(biāo)，也就是團(tuán)隊成員的“動力”目標(biāo)也不可缺少，它是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。因此，組織要為團(tuán)隊成員規(guī)劃未來的職業(yè)規(guī)劃，要為屬下描繪未來的“前景”和“錢景”，讓大家心有目標(biāo)，身有行動?；パa(bǔ)的成員類型。要想保證組織團(tuán)隊的有效有力，組織成員的組成非常關(guān)鍵，很難想象，一個組織都是性格暴躁，或者性格柔弱，或者都是某一塊面的高手，他們組合在一起能夠給團(tuán)隊帶來什么，因此，互補(bǔ)型的成員類型，才是“粘合”組織的基礎(chǔ)。包括如下兩點(diǎn)：

一、團(tuán)隊成員的個性互補(bǔ)，就象這個世界有男有女，方為和諧一樣，一個組織的成員個性類型，一定是互補(bǔ)型的，性格都較強(qiáng)、或者都較弱，會讓團(tuán)隊成為“爭吵”的平臺，或者讓團(tuán)隊成為“綿羊”，而缺乏活力或者柔性，因此，團(tuán)隊的性格類型應(yīng)該強(qiáng)、弱、柔互補(bǔ)的。

二、能力互補(bǔ)。戰(zhàn)國時期平原君趙勝，為何能夠順利解除“邯鄲之圍”，跟其所養(yǎng)擁有各類能力的“門客”有關(guān)。因此，一個組織，一定要有各類能力的人才組合在一起，才能更有力量。比如，有的人善管理，有的人懂經(jīng)營，有的善外交，有的偏技術(shù)等等，只有因材施用，因人制宜，團(tuán)隊才能產(chǎn)生1+1大于2的效果。

合理的激勵考核。人都有惰性，一個團(tuán)隊組織要想保持持久的動力與活力，就必須要引入競爭機(jī)制，同時，一個團(tuán)隊在從不穩(wěn)定到穩(wěn)定發(fā)展過程中，必須通過激勵考核，來優(yōu)勝劣汰，來獎優(yōu)罰劣，包括如下方面：

一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下，按貢獻(xiàn)大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系，大家才能在同一套制度下，施展才華，建功立業(yè)。

二、團(tuán)隊組織建立階段，要多獎勵，少懲治。獎勵是激揚(yáng)人性，懲治是壓抑個性，因此，為了避免大家離心離德，甚至分崩離析，就必須采取多正面激勵，比如，多獎勵，要不斷地樹立榜樣和標(biāo)桿，讓組織形成一種學(xué)、趕、幫、超的氛圍，少處罰，即使處罰，也要采取人性化的處罰，比如，聯(lián)想的柳傳志對于開會遲到者，不罰錢，但“罰站”的做法，效果就很不錯。

三、團(tuán)隊成長、成熟階段，要多規(guī)范，要用制度來管理與約束?！傲肿哟罅耍裁带B都有”。組織的快速成長、成熟，促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”，必須要靠流程、組織、制度來做管理，要做到有法可依，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，真正地做到法治化。

系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。人最大的敵人就是自己，一個組織最大的敵人也是自己。當(dāng)一個團(tuán)隊以經(jīng)驗(yàn)作為工作的依靠時，這個組織就有可能陷入“經(jīng)驗(yàn)主義的”的怪圈，就有可能會陷入“僵化”，就有可能“死在自己手里”。一個組織要想保持基業(yè)長青，要想永葆青春活力，就必須要依靠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。包括：

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)決定未來。只有打造學(xué)習(xí)型組織，保持決策的先進(jìn)性、前瞻性，企業(yè)的流程才不會“僵死”，才會實(shí)現(xiàn)“大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的活力”，這種學(xué)習(xí)

型組織，一定是自上而下的，組織成員每一個人要有有一種學(xué)習(xí)的動力與渴望，確保讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)的“驅(qū)動力”。比如，海爾為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，而成立了“海爾大學(xué)”，讓大家都積極學(xué)習(xí)，從而提升技能，增強(qiáng)企業(yè)與組織的核心競爭力。

二、打造學(xué)習(xí)型個人。作為組織要想方設(shè)法，為團(tuán)隊個人提供學(xué)習(xí)和成長的平臺，打造學(xué)習(xí)的良好氛圍。比如，有的企業(yè)每年給員工報銷書籍、培訓(xùn)費(fèi)用，每年送員工外出進(jìn)修，免費(fèi)給優(yōu)秀個人提供高級研修班等等，從而營造一個人人學(xué)習(xí)的好風(fēng)尚。

總之，團(tuán)隊建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)組織必須要有一個大家信得過的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，在其指引下，制定企業(yè)未來發(fā)展的遠(yuǎn)景與使命，為組織制定清晰而可行性的奮斗目標(biāo)，選聘具有互補(bǔ)類型的團(tuán)隊成員，通過合理的激勵考核，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升，全面提升企業(yè)組織的核心戰(zhàn)斗力，企業(yè)組織才能戰(zhàn)無不勝，才能產(chǎn)生核聚效應(yīng)，才能獲得更大的市場份額