高考志愿填報時提前了解清楚專業(yè)信息非常重要，那么，想要報考高速鐵路客運服務專業(yè)的考生，高速鐵路客運服務專業(yè)主要學哪些課程？就業(yè)前景如何呢？下面為大家整理了高速鐵路客運服務專業(yè)主要學什么、高速鐵路客運服務專業(yè)介紹等相關內容，希望可以幫助大家全面了解高速鐵路客運服務專業(yè)。

一、高速鐵路客運服務專業(yè)基本信息介紹

高速鐵路客運乘務主要研究服務禮儀、高鐵乘務實務、客運管理、客運規(guī)章制度等方面的基本知識和技能，進行高鐵、動車上的乘運服務等。例如：高鐵、動車上車前的檢票，列車出發(fā)后行李的整理，旅途過程中的報站，到站后車廂垃圾的清掃，列車行駛途中突發(fā)事件的緊急處理等。關鍵詞：高鐵 動車 乘務員

以下是高速鐵路客運服務專業(yè)相關報考信息情況，包含專業(yè)代碼、專業(yè)學制、專業(yè)學位等相關內容，供查閱參考：

高速鐵路客運服務專業(yè)主要開設課程：《高速鐵路概論》、《鐵路運輸服務禮儀》、《高鐵動車乘務實務》、《鐵路旅客運輸組織》、《高鐵乘務突發(fā)事件應急處理》、《鐵路客運規(guī)章》、《鐵路客運班組管理》、《鐵路旅客運輸市場營銷與管理》、《鐵路客運英語》、《動車設備及使用》部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：高鐵服務、城市地鐵服務。

二、高速鐵路客運服務專業(yè)培養(yǎng)介紹

基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握高速鐵路客 運乘務理論知識和技能，具備較好的服務、管理及協(xié)調應變能力，從事高鐵列車乘務或車站 客運服務等工作的高素質技術技能人才。 就業(yè)面向

主要面向國家鐵路、地方鐵路、大型企業(yè)鐵路運輸部門，在車務段（車站）、客運段等部 門，從事鐵路列車乘務、車站客運服務等工作，也可在城市軌道交通部門從事站務管理工作。

主要職業(yè)能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備處置各種突發(fā)事件的能力：

3．具備服務高速鐵路重點旅客的能力；

4．掌握高速鐵路車站的分類、主要設備、客運服務設施的性能和使用方法；

5．掌握高速鐵路動車組列車的類型、服務設施的位置和使用要求；

6．掌握高速鐵路車站組織旅客運輸?shù)姆椒?、程序和標準?/p>

核心課程與實習實訓

1．核心課程

鐵路客運組織、旅客心理學、高鐵安全管理與應急處置、高速鐵路運營組織、高速鐵路 客運服務管理、鐵路行車組織等。

2．實習實訓

在校內進行形體訓練、衛(wèi)生與急救、突發(fā)事件應急處置、高鐵動車乘務綜合、高鐵車站 綜合、高鐵行車綜合等實訓。

在鐵路局客運段和高鐵車站進行實習。

職業(yè)資格證書舉例

急救員 鐵路列車員鐵路客運員

銜接中職專業(yè)舉例

鐵道運輸管理城市軌道交通運營管理旅游服務與管理

接續(xù)本科專業(yè)舉例 交通運輸

三、高速鐵路客運服務專業(yè)就業(yè)方向參考

高速鐵路類單位：客運服務。

以上專業(yè)內容整理自教育部及網絡公開數(shù)據，僅供參考。【gengsan.com】

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