目前，國內冠以"運動飲料"的產(chǎn)品不少，有"健力寶"、"紅牛"、"舒跑"等等。去年樂百氏依靠“脈動”賺了個缽滿盆滿，眼看飲料銷售旺季就要來臨，各大飲料巨頭明里暗里厲兵秣馬，意欲在功能飲料市場大顯一把身手。作為先行者的“脈動”自然不甘落后，在今年4月5日，不惜高價請來李連杰做形象代言人，以強化其品牌形象。

農夫山泉今年力推的功能飲料“尖叫”日前正在北京緊鑼密鼓地鋪貨，預計月底在北京全面上市。據(jù)養(yǎng)生堂公司的廣告總監(jiān)裘紅鶯透露，公司方面本來準備最近幾天以廣告宣傳配合，后因廣告拍攝不合格，遂決定重拍，“但這個月末‘尖叫’廣告將會大張旗鼓地亮相。”而就在不久前，匯源力捧的“他+她”營養(yǎng)素水、娃哈哈的功能飲料“xx”也都擺上各大貨柜。一場功能飲料大戰(zhàn)將進入短兵相接階段。

①打出了“活性維生素和時尚”的招牌

②概念飲料

③以時尚命名進入市場，以奇制勝

中站住腳，取得一定的市場分額，分得一塊蛋糕，我們將采取一系列的營銷活動。

根據(jù)國際飲料行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。

目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、果汁飲料、茶飲料和功能飲料五大類。

前四種飲料大戰(zhàn)早已輪番上演，今年功能飲料重裝上陣。

根據(jù)新生代cmms20xx調查案數(shù)據(jù)顯示，最近三年來，一直穩(wěn)居飲料業(yè)榜的碳酸飲料開始呈現(xiàn)漸行下滑趨勢;與之緊步相隨的是，果汁飲料的地位開始上升，并于近兩年提速超越了瓶裝水飲料，奪得飲料業(yè)次席;茶飲料發(fā)展勢頭強勁，最近表現(xiàn)出強烈的上攻欲望，市場份額直逼位列行業(yè)老三的瓶裝水。另外，一直處于飲料市場邊緣的功能性飲料，現(xiàn)在也有顯著的升溫跡象，引得娃哈哈、樂百氏和匯源等飲料巨頭紛紛涉水。

如果說去年功能飲料市場的競爭還主要集中在紅牛、佳得樂、廣州怡冠、樂百氏、脈動這幾個飲料巨頭身上，那么今年的競爭顯然已是一片混戰(zhàn)。娃哈哈“xx”、養(yǎng)生堂“尖叫”、匯源、他+她”已在年初相繼上市，深圳東鵬“三活水”、昆明港龍乳品“酷動”、唐山四通的“心動時代”等一些地方性品牌緊隨其后。

但在新出現(xiàn)的部分功能飲料產(chǎn)品身上，明顯看到了模仿與跟風的痕跡，產(chǎn)品的瓶型、口感及產(chǎn)品名稱書寫方式似乎都在刻意模仿去年銷售火爆的“脈動”。廣告說明書、軟文也大同小異。

目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、功能飲料、果汁飲料和茶飲料五大類。根據(jù)國際飲料行業(yè)協(xié)會的新規(guī)定，功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。

20xx年世界功能飲料市場銷售額達47億美元，到20xx年預計將增加到120億美元。與世界發(fā)達國家相比，目前我國功能飲料的人均消費量每年僅為0.5公斤，距離全世界人均7公斤的消費量尚有較大空間，因此可以斷定，中國的功能飲料市場前景看好。目前全球功能飲料市場格局為：運動飲料68%、營養(yǎng)素飲料25%、其他7%。面對一個如此誘人的市場，中國眾多飲料企業(yè)都開始嘗試進行產(chǎn)品研發(fā)與推廣，但是新產(chǎn)品上市，炒熱市場之前必然要先教育市場，因此，這些年的功能飲料市場不溫不火。

去年那場“非典”疫情，不但讓消費者發(fā)現(xiàn)了提高身體免疫力的重要性，也讓企業(yè)終于輕松找到了打開功能飲料市場的鑰匙，所有教育市場的努力在一刻都得到了回報。市場消費熱情空前高漲，許多產(chǎn)品出現(xiàn)了供不應求的狀況，尤其是在“非典”最為緊張的20xx年4月，上市不久的樂百氏“脈動”維生素水迅速脫銷，僅一個月的時間在全國銷售額已達1個億。而在這時，“xx”若想要在功能飲料市場占據(jù)一席之地，就必須尋找差異化，尋找個性化，避免與“脈動”發(fā)生正面沖突，方可能成功。

個性化的需求是在大眾日用消費品日趨高度同質化的今天，經(jīng)常被人們強調的話題，飲料亦然。

年齡在15—29歲之間的群體是飲料市場消費的核心主力，他們的.消費特征決定著飲料市場的消費趨勢。據(jù)零點調查的一項針對青少年的產(chǎn)品測試的調查數(shù)據(jù)顯示，青少年群體對品牌本身的敏感性并不強，在大部分產(chǎn)品領域，他們會僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產(chǎn)品或服務的購買，這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%。

青少年消費行為及心理的調查結果也證明，青少年群體有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺，沖動性購買色彩強烈。一旦直覺感覺良好，他們就會產(chǎn)生積極的購買情緒，從而迅速的做出購買決策。

諸如此類的種種調查都超乎一致的說明了一點：感性消費是飲料消費的主流。究竟有多少人認識功能飲料?又有多少人接受這種產(chǎn)品?業(yè)內人士表示，功能飲料對于消費者來說，還需要一定的時間才能逐步被接受。另外，今年功能飲料市場將是混戰(zhàn)和洗牌的一年，長則一年短則半年就能看出結果。大學生通常是飲料企業(yè)推廣新產(chǎn)品的最初選擇目標。隨機調查了20位在校大學生，其中有9人能清晰地給出功能飲料的定義，1人對功能飲料的定義不清晰，其余10人均稱完全不了解功能飲料。看來，廠家和商家要做的宣傳工作還很多。調查中發(fā)現(xiàn)，大學生的飲用習慣還集中在果汁飲料和純凈水上，這表明功能飲料市場目前還十分有限，消費者的飲用習慣還很難在短時間內被影響。另外，畢竟是對人體有直接保健作用的成分，因此，消費者不會像購買純凈水或果汁飲料那樣不計較品牌大小。嘗新試奇的思想只能在初期發(fā)生，以后會在適應哪個品牌的功能飲料后就可能成為其忠實消費者。xx在今后的發(fā)展中，只有靠品牌及品質雙重保障才能長遠立足。

1、定位依據(jù)

功能性飲料按照細分標準可以分為下面幾類：

(1)多糖飲料

功能：調節(jié)腸胃降低食欲

適宜人群：便秘患者、減肥人群。

(2)維生素飲料、礦物質飲料

功能：補充多種營養(yǎng)成分

適宜人群：維生素飲料適合所有人;礦物質飲料，尤其是含抗疲勞成分的礦物質飲料，只適合容易疲勞的成人，兒童不宜。

(3)運動平衡飲料

功能：降低消耗恢復活力

適宜人群：體力消耗后的各類人群，兒童不宜，血壓高病人慎用。

(4)低能、益生飲料

功能：幫助美容養(yǎng)顏有方

適宜人群：益生菌飲料適合消化不良的人，尤其是老人;低能量飲料適合身體比較肥胖的人。

2、產(chǎn)品功能定位

xx飲料定位在維生素功能性飲料，它含有豐富的維生素c，e,b3,b5,b12,pp等，另外還添加了天然瓜拉納提取物，維持人體的正常發(fā)育，適用于各類人群其中含有的抗氧成分能清除體內垃圾，起到抗衰老作用。

3、產(chǎn)品命名、產(chǎn)品包裝和其他市場一樣

第一期：廣告宣傳、校園推廣、(免費試喝、籃足球賽)

第二期：廣告宣傳、社會推廣、公關活動

具體安排如下：

廣告宣傳策略

xx現(xiàn)在的電視廣告的代言人是國內著名的歌手王力宏。他健康、青春、活力的形象很好地向消費者傳達了xx飲料地功能形象。明星效應有一定地影響力。為了更好地在市場上占有一席之地，策劃了一下的新廣告。不起用明星。選擇一群年齡在18——25歲的年輕人來擔當廣告的主角。

1、廣告訴求點：更好的反映xx是維生素功能型運動飲料，它的功能在運功后迅速解渴并且補充運動后體內流失的礦物質和維生素，迅速幫助運功后的人們恢復體力和活力。

2、廣告語：激揚青春，活力再現(xiàn)，運動后你最佳的選擇——xx維生素飲料

3、廣告畫面：一群年輕的在進行足球比賽，開始很盡興，大家都非常有活力，但是突然天色變暗，不一會就下起了傾盆大雨，運動員被淋濕了。面帶不悅，球也不踢了，都躺在濕漉漉的球場上。話外音：沒有活力了嗎?累了嗎?接著，一隊員拿起一瓶xx飲料，大口大口地喝。

一、數(shù)據(jù)總結分析

作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。

因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓，獲得的進步;3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。

三、綜合能力的總結分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高。通過總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融；

3、調整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流；

1、制定工作日程表；（見附表）

2、一天一小結、一周一大結、一月一總結；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案；

6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪；

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流；

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人；

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長；

2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科；

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人；

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂；

5、河南市政管理處的姚科長；

1，前言-----本次市調的背景、動機、運用手段、目的等。

2，市場分析

(1) 當前市場分析(開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量)。

(2) 區(qū)域市場分析(銷售價錢、成交情況)

3.近期房地產(chǎn)的有關政策、法規(guī)、金融形勢。

4.競爭個案項目調查與分析。

5，消費者分析

(1) 購買者地域分布。

(2) 購買者動機。

(3) 功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價錢、付款方式)。

(4) 購買時機、季節(jié)性。

(5) 購買反應(價錢、規(guī)劃、地點等)。

(6) 購買頻度。

6， 結論

1.地塊狀況

(1) 位置。

(2) 面積。

(3) 地形。

(4) 地貌。

(5) 性質。

2.地塊本身的優(yōu)劣勢。

3.地塊周圍景觀 (前后左右，遠近景，人文景觀，綜述)。

4.環(huán)境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)。

5.地塊周圍的交通條件(環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)。

6.公共配套設施(菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫(yī)院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)。

7.地塊地理條件的強弱勢分析(swot坐標圖、綜合分析)。

1.投資環(huán)境分析

(1)當前經(jīng)濟環(huán)境(銀行利息、金融政策)。

(1) 房地產(chǎn)的政策法規(guī)。

(2) 目標城市的房地產(chǎn)供求現(xiàn)狀及走勢(價錢、成本、效益)現(xiàn)實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。

2.土地建筑功能選擇(見下圖表)。

3.現(xiàn)實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。

4.土地延展價值分析判斷(十種因素)。

5.成本敏感性分析

(1)容積率。

(2)資金投入。

(3)邊際成本利潤。

6.投入產(chǎn)出分析

(1)成本與售價模擬表。

(2)股東回報率。

7.同類項目成敗的市場因素分析

1.項目特性分析(優(yōu)劣勢判斷，在同類物業(yè)中的地位排序)。

2.建筑規(guī)模與風格。

3.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。

4.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊)。

5.功能配置(游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。

6.物業(yè)管理(是自己管理還是委托他人管理、收費水平、管理內容等)。

7.發(fā)展商背景(實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質)。

8.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。

1.經(jīng)濟背景

經(jīng)濟實力。

行業(yè)特征…… 公司(實力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè))。

家庭(收入消費水平、付款方式、按揭方式)。

2.文化背景 ：推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達方式。

1.理論價錢(達到銷售目標)。

2.成交價錢。

3.租金價錢。

4.價錢策略。

1.廣告的階段性劃分。

2.階段性的廣告主題。

3.階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。

4.廣告效果監(jiān)控。

1.媒介選擇。

2.軟性新聞主題。

3.媒介組合。

4.投放頻率。

5.費用估算。

1.現(xiàn)場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)。

2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。

3.媒介投放。

1.小區(qū)的規(guī)劃布局和空間組織。

2.小區(qū)容積率的敏感性分析。

3.小區(qū)道路系統(tǒng)布局(人流、車流)。

4.小區(qū)公共配套布局安排(學校、會所、購物等)。

5.小區(qū)建筑風格的形式及運用示意。

6.小區(qū)建筑外立面色彩的確定及示意。

7.小區(qū)戶型比例的搭配關系。

8. 小區(qū)經(jīng)典戶型的功能判斷及其面積劃分。

9. 小區(qū)環(huán)境綠化概念原則。

10.小區(qū)環(huán)藝小品主題風格確定及示意。

1.名稱。

2.標志。

3.標準色。

4.標準字體。

1.現(xiàn)場.

1.1工地圍板。

1.2彩旗。

1.3掛幅。

1.4歡迎牌。

2，營銷中心。

2.1形象墻。

2.2門楣標牌。

2.3指示牌。

2.4展板規(guī)范。

2.5胸卡。

2.6工作牌。

2.7臺面標牌。

3.工地辦公室。

3.1經(jīng)理辦公室。

3.2工程部。

3.3保安部。

3.4財務部。

4.功能標牌。

4.1請勿吸煙。

4.2防火、防電危險。

4.3配電房。

4.4火警119。

4.5消防通道。

4.6監(jiān)控室。

1.建筑規(guī)模與風格。

2.建筑布局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房布局、層高、采光通風、管道布線等)。

3.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊)。

4.功能配置(游泳池、網(wǎng)球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。

5.物業(yè)管理(收費水平、管理內容等)。

6.發(fā)展商背景(實力、以往業(yè)績、信譽、員工素質)。

7.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。

1.理論價錢(達到銷售目標)。

2.實際價錢(在預期內順利達到銷售目標的成交價錢)。

3.租金價錢(最能反映商品房實際售價的價錢)。

4.價錢策略。

1.廣告的階段性劃分(準備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期)。

2.階段性的廣告主題。

3.階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。

4.廣告效果監(jiān)控。

、 媒介策略

1.媒介組合。

2.軟性新聞主題。

3.投放頻率。

4.費用估算。

1.現(xiàn)場包裝(vi設計、營銷中心、示范單位、圍板等)。

2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。

3.階段性廣告促銷費用。

銷售實務與人員培訓

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

1、對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識。

4、每月要增加10個以上的新客戶，同時還要對老客戶的跟進，避免丟單。

5、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

6、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

7、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同事們交流，向他們學習 更好的方式方法。

8、對客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

9、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力。

10、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

11、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

12、為了今年的銷售任務我要努力完成10臺的任務額。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。