時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
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銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃表篇二一個(gè)月接著一個(gè)月的過(guò)去了,新的一個(gè)月又要到來(lái),在此之前,我想就接下來(lái)這一個(gè)月做一次工作計(jì)劃,為自己的工作做一個(gè)安排和準(zhǔn)備,希望可以在計(jì)劃的驅(qū)使下,把工作更加完美的完成。也希望接下來(lái)的五月份,會(huì)是一個(gè)讓人欣喜的月份,也希望我能夠在這個(gè)溫暖的五月,收獲成長(zhǎng),突破前行。
在每行每業(yè),我們作為一名員工,首先要愛(ài)我們的'這份工作,只有有了激情,有了熱愛(ài)之后,我們才能夠全身心的投入進(jìn)來(lái)。我們的工作質(zhì)量,也就是看我們自己的一個(gè)狀態(tài)而決定的。5月份雖然可能會(huì)和平常一樣平平淡淡,但是對(duì)于自己個(gè)人而言,不能夠一直停留在原地,要時(shí)時(shí)刻刻保持前進(jìn)的步伐,保持往上的態(tài)度,我們的工作才能越做越出彩,我們也才能真正的在這個(gè)崗位上有所進(jìn)步。所以保持一個(gè)良好的心態(tài),我才能擁有一個(gè)極佳的工作態(tài)度,從而在崗位上可以行云流水,自由穿行。
作為銀行的一名柜員,首先是要注重服務(wù)的。面對(duì)每一位客戶,我們都要拿出自己的專業(yè)精神來(lái),及時(shí)有些客戶溝通起來(lái)確實(shí)比較困難,但我也不能丟失初心,應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注重自己的服務(wù)態(tài)度,提高自己的服務(wù)質(zhì)量,為我們銀行樹(shù)立好一個(gè)形象,也不辜負(fù)銀行給予我的這一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)。在5月份里,我會(huì)逐步提高服務(wù),將我們的品質(zhì)做起來(lái),為銀行樹(shù)立一個(gè)良好的口碑和形象。
每個(gè)人的工作能力都是從各個(gè)方面總結(jié)而得出的。通過(guò)我對(duì)自己的一些總結(jié)和反思,我也清楚了自己的優(yōu)點(diǎn),更是明白了有哪些缺點(diǎn)影響著自己的進(jìn)步。所以未來(lái)一月,我會(huì)把那些還有缺陷的地方挑出來(lái),進(jìn)行改正,我也會(huì)把自己擅長(zhǎng)的地方進(jìn)一步優(yōu)化,把它們真正變成自己的一雙羽翼,能夠給我更大的信心,提升自己各方面的能力,讓我也能夠擁有一個(gè)更完美的自己。
新的一個(gè)月份或許會(huì)帶來(lái)一些難題,但是只要我做好了準(zhǔn)備,我就不會(huì)害怕,也不會(huì)畏縮,我會(huì)勇敢的前進(jìn),繼續(xù)帶著自己的目標(biāo)和理想揚(yáng)帆起航,不管會(huì)經(jīng)歷怎樣的狂風(fēng)暴雨,我都有信心,我一定能夠堅(jiān)持下去,并且取得一個(gè)令人滿意的成績(jī),給領(lǐng)導(dǎo)給我們的銀行一個(gè)滿意的答復(fù)。
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銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃表篇四隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好相應(yīng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。以下是我下半年的工作計(jì)劃。
客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
2、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
3、以銀行為課堂,下半年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、 督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是下半年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加下半年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
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