電話銷售崗位職責精選15篇

在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的電話銷售崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電話銷售崗位職責1

崗位描述：

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息;

4、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;

6、按時完成銷售任務。

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);

2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優(yōu)先;

3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各團購網站;

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強的溝通能力。

電話銷售崗位職責2

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；

5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；

7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。

電話銷售崗位職責3

1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

3、收集分析所負責行業(yè)的競爭情報以及其他情報;

4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售崗位職責4

崗位職責：

1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；

2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務；

3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；

4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優(yōu)先；

3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；

4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責5

1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;

2、分析客戶需求,總結市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;

3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;

1、初中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優(yōu)先;

2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的特色和優(yōu)勢;

3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,

4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負責、細心、敬業(yè),有良好的團隊服務意識;

5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力,善于發(fā)現客戶需求,把握客戶心理;

6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學習和適應能力。

7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責6

1、負責客戶保險相關的投保,續(xù)保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。

5、客戶現場投、續(xù)保業(yè)務的受理。

6、維系好與保險公司的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。

9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續(xù)?？蛻絷P于保險業(yè)務的'投訴。

11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

12、完成領導安排的其他各項工作。

電話銷售崗位職責7

崗位職責：

1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；

2、跟進意向客戶的電話回訪工作；

3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；

4、負責客戶的談判簽約；

5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設性建議。

崗位要求：

1、高中或以上學歷；

2、具有1年以上行業(yè)相關工作經驗；

3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協調能力；

4、有加盟連鎖招商行業(yè)經驗者優(yōu)先。

崗位職責

1.為高端客戶提供一站式服務；

2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；

3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；

任職資格

1、大專以上學歷；

2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗颍吡己玫呐嘤柤拜o導技巧；

3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；

4、良好的談判技巧；

5、高度責任心，能在壓力下工作。

崗位職責：

1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；

2、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；

3、公司提供客戶資源通過網絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

任職資格：

1、市場營銷等相關專業(yè)

2、有電話銷售工作經驗優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；

3、精通各種網絡及電話銷售技巧。

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；

5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。

電話銷售崗位職責8

職責描述:

1、根據公司提供的客戶資源(網站注冊、市場部開發(fā)),確認潛在客戶的學習需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;

2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關系;

任職要求:

1、大專以上學歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售崗位職責9

崗位職責1：電話銷售崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

4、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。

6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

崗位職責2：電話銷售崗位職責

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；

3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案；

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；

5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。

崗位職責3：電話銷售崗位職責

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、著重負責業(yè)務范圍內的營銷和客戶服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務指導。

四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網絡業(yè)務知識，提高客戶服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業(yè)務交流。

九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

崗位職責4：電話銷售崗位職責

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)

電話銷售崗位職責10

1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)

2、早八晚五

3、每周日休息，法定假日休

4、節(jié)假日定期旅游

任職資格

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優(yōu)先。

5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

崗位職責：

1、根據公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流，建立業(yè)務聯系。

3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。

4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。

5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

工作要求：

1、具有電話營銷業(yè)務經驗者優(yōu)先。

2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態(tài)度。

3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷

5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業(yè)務咨詢。

2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

4、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。

5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

6、各類任務單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。

7、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。

主要工作職責：

1.協助完成公司信息管理工作；

2.廠家對應系統(tǒng)的操作及錄入；

3.集團系統(tǒng)的操作及錄入；

4.日常車輛數據等的統(tǒng)計和整理并上報；

5.中間業(yè)務數據的日常統(tǒng)計和整理上報；

6.客戶檔案的整理與分類及相關手續(xù)的收集、整理；

7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

8.協助銷售各條線審計工作的完成；

9.上級安排的其他工作。

任職要求：

1、高中?？萍耙陨蠈W歷；

2.、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責11

工作崗位描述：

1、從事互聯網產品和服務的銷售。

2、能積極主動發(fā)掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。

3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。

4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的活動策劃。

任職條件：

1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

2、愛崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。

3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

4、具有互聯網產品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責12

銀行客戶經理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關聯公司 崗位職責:

1、以專業(yè)的金融理財知識和經驗,以資產配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產保值、增值及其它投融資咨詢服務;

2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產凈值的動態(tài)跟蹤和管理;

3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

4、目標任務月均50萬-800萬業(yè)績。

任職要求:

1、本科以上學歷,金融經濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、 年齡 23 歲(含)以上;

3、 三年以上銀行理財經驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經驗;

4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的話入司半年內考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優(yōu)先、有責任心,事業(yè)心,不安逸于現狀,希望承擔更大挑戰(zhàn)

5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

電話銷售崗位職責13

崗位職責：

1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯系家長,邀約家長及學生試聽課程

2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的了解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。

3、負責撰寫咨詢服務的文案文本，保證咨詢服務的質量；

4、負責拓展業(yè)務，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；

5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

職位要求：

1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業(yè)優(yōu)先。

2具有良好的表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗,積極向上。

3熱愛教育事業(yè)，具有良好的服務意識，敬業(yè)精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。

向往高收入,愿意為之付出努力者

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

電話銷售崗位職責14

崗位職責

1、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。

2、開發(fā)新客戶，維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

3、配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標。

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

5、利用網絡平臺、微信等平臺推廣公司產品、知名度；

崗位要求：

1、有銷售經驗者優(yōu)先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優(yōu)先。

5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

電話銷售崗位職責15

1、通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;

3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;

5、定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。

【電話銷售崗位職責】