本專業(yè)堅持立德樹人，面向商業(yè)行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)通過電子商務平臺從事網絡營銷、客戶服務等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質勞動者和技能型人才。同時也為學生個體進一步升學和專業(yè)深造奠定基礎，為高職甚至本科院校輸送具有一定專業(yè)知識和技能的合格生源，實現中高職學業(yè)通道的進一步貫通。

(1)了解基本的商務禮儀常識。

(2)了解營銷基礎知識。

(3)掌握計算機應用基礎知識，能使用計算機常用工具軟件(包括網絡工具軟件)處理日常工作文檔，滿足工作需要。

(4)掌握電子商務基礎知識，能熟練使用互聯網交易平臺處理B2B、B2C、C2C、團購等商務活動交易。

(5)掌握電子商務網站信息采集與信息加工的相關知識，能完成信息搜集、原創(chuàng)、編輯、發(fā)布等信息處理工作。

(6)掌握電子商務物流配送相關知識，能完成商品打包、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)的重要工作，符合企業(yè)規(guī)范。

(7)掌握網絡營銷相關知識，能根據需求，操作站內和站外推廣媒介，達到網絡營銷目的。

(8)掌握電子商務日常工作中客戶服務相關專業(yè)知識，能按照服務規(guī)范與流程，服務客戶，提出顧客接受的解決方案。