本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的政治素質與道德修養(yǎng)，熟悉乘務人員規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握相關操作技能，具有較強服務、管理、協(xié)調和靈活應變能力。能為旅客提供高品位、高質量服務的具有務實創(chuàng)新精神和終生學習能力的高素質技能型專門人才。

高鐵:高速鐵路、地鐵、城市輕軌乘務人員及地勤人員:企事業(yè)單位辦公室會務人員等。