保險公司演講稿范文錦集10篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在現(xiàn)在社會,演講稿的使用越來越廣泛,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的保險公司演講稿10篇,歡迎閱讀與收藏。
保險公司演講稿 篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好。我是來自太平人壽保險公司保費(fèi)部的,很高興能和大家相聚一堂,共同學(xué)習(xí),互相交流,共同進(jìn)步,今天我演講的題目是《用心服務(wù),挑戰(zhàn)自我,與太平共成長》。
年前,在一個偶然機(jī)會中,我結(jié)識了太平人壽。沉下心來仔細(xì)了解,我才知道,中國太平人壽保險公司屬于央企,其精英匯集的員工隊伍、嚴(yán)密科學(xué)的管理制度、透明、公平、公正、公開的晉升機(jī)制以及驕人的業(yè)績使其成為當(dāng)之無愧的保險業(yè)界的一面旗幟。于是,我義無反顧加入到了這個充滿激情的溫暖大家庭里。
一路走來,親眼目睹太平人壽多次在逆境中業(yè)績在同業(yè)中遙遙領(lǐng)先,許多人在這里實現(xiàn)了自己的人生價值和人生理想,而太平人壽高度的社會責(zé)任感和管理層的超前理念無不讓它享有良好的口碑。因此,我慶幸,我選擇成為了一名太平人,我珍惜,我是太平人。
來到太平人壽年多了,在這多天里,我學(xué)到了不少生活和工作的道理,自己的交流溝通藝術(shù)和談判技巧也得到了大的提高。在日常工作中,我秉承“一切為了客戶、為了一切客戶”的理念,隨時保持親切的微笑來面對客戶,對客戶的訴求總是不厭其煩的作好解釋,對自己能夠解決總是以最快速度辦理,自己不能辦理的第一時間向上級請示,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行及時處理,以極強(qiáng)的親和力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信任。還記得有一次,患著感冒的我拖著疲憊的病體回到家,坐在沙發(fā)上習(xí)慣性的整理今天的資料,卻發(fā)現(xiàn)一位客戶保單上的姓名與身份證的姓名有一個字不吻合,因為第二天有其他事情不會到公司,為了盡快為客戶辦理好業(yè)務(wù),我立即打電話告知客戶,讓他馬上趕到公司,自己也馬上打車回到公司。等將所有資料更正完,已到了華燈初上的夜晚,我的一絲不茍的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深的感動了客戶。工作中這樣的例子數(shù)不勝數(shù),我也因為出色的表現(xiàn)多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事普遍贊賞。
當(dāng)前,我們都處在一個充滿機(jī)遇的好時代,也都處在一個競爭激烈的壞時代。但是,優(yōu)秀的人總是善于抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝自我,取得新的突破。今年已經(jīng)過去了一大半,總公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)都對我們的工作給予了充分的肯定,也提出了新的要求和希望。在這樣的背景下,我將嚴(yán)格按照公司“抓創(chuàng)新、抓客戶、抓服務(wù)”的目標(biāo),著力提升“管理能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、協(xié)同能力”等四大能力,用心服務(wù),真誠溝通,挑戰(zhàn)自我,以高度的團(tuán)隊意識與伙伴們默契配合,共同推動業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升。
朋友們,“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海?!睕]有比人更高的山,沒有比腳更長的路。
讓我們攜起手來,共同努力,讓我們的社會更加太平,讓每個家庭都擁有太平,讓每一個人一生太平,用我們的傾情服務(wù)把愛灑滿人間,讓太平的陽光照耀在祖國九百六十萬平方公里土地的每一個角落!
謝謝大家!
保險公司演講稿 篇2各位朋友,大家好!
我是大潤保險經(jīng)紀(jì)公司的講師。
今天我把公司的“基本法”來給大家解說。
大潤保險經(jīng)紀(jì)公司的“基本法”是在國務(wù)院“二十三”文件精神指導(dǎo)下的創(chuàng)新模式,已經(jīng)過保監(jiān)會有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的審閱并同意。
大潤保險經(jīng)紀(jì)公司的“基本法”是:采取了軍隊晉級的先進(jìn)模式“三·三”上晉制,能夠形成上下互動、互幫互助、共同前進(jìn)的整體;充分體現(xiàn)了大家的協(xié)作精神。系統(tǒng)后續(xù)勁強(qiáng),能夠使大潤事業(yè)穩(wěn)固長久。
“基本法”一共為七章,分為三十條;第一章是制訂的原則,第二章是業(yè)務(wù)人員入司錄用的基本標(biāo)準(zhǔn)和程序,第五章是福利待遇,第六章是違規(guī)懲罰,第七章是附則;第三、四章才是本法的核心部分,現(xiàn)在我就核心部分向各位做一個詳細(xì)的說明。
第三章是業(yè)務(wù)人員的考核晉升,業(yè)務(wù)人員共有七個職級,分為:試用期業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級經(jīng)理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、高級督導(dǎo)。
1、試用期業(yè)務(wù)員的資格:按照試用期入司標(biāo)準(zhǔn)、條件、完成錄用流程手續(xù),簽定《保險經(jīng)紀(jì)人合同書》,繳納網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)200元(網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)是一次交付、終身使用的。公司為業(yè)務(wù)人員提供個人網(wǎng)上辦公室系統(tǒng))后參加保險經(jīng)紀(jì)人資格考證的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,為試用期業(yè)務(wù)員。
試用期業(yè)務(wù)員可以從事保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動,能自己買保險做業(yè)務(wù)和增員了,但是不享受增員獎金,只享受經(jīng)營業(yè)績首期、續(xù)期100%的傭金。
大潤業(yè)務(wù)人員不但可以銷售多家保險公司產(chǎn)品和在全國范圍內(nèi)展業(yè),還可以在全國范圍內(nèi)異地增員。
2、業(yè)務(wù)員資格:試用期業(yè)務(wù)員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)后經(jīng)考核合格、您自己選擇以下兩種情況之一,(一經(jīng)選擇不得改變)達(dá)標(biāo)就可晉升為業(yè)務(wù)員。
(1)您本人銷售傭金累積達(dá)到FYC 6000元(您享受6000元的傭金)。
(2)您本人銷售傭金累積達(dá)到FYC 1000元(您享受1000元傭金外的100%, 1000傭金元是公司以后為您發(fā)放“增員獎”、 “育成主任獎”用的,是“取之于民、用之于民”)。
(“FYC” 是英文字母的縮寫;指業(yè)務(wù)人員銷售人身險保險產(chǎn)品或從事人身險保險經(jīng)經(jīng)業(yè)務(wù)而得到的第一年度的傭金提成)。
只有成為業(yè)務(wù)員,你才可以享受增員獎里的各項獎金。
3、晉升業(yè)務(wù)主任資格:首先本人為業(yè)務(wù)員;然后直接或間接絕對平衡增員3個業(yè)務(wù)員,構(gòu)成了3個業(yè)務(wù)部門的基本框架結(jié)構(gòu),就晉升為業(yè)務(wù)主任;晉升為業(yè)務(wù)主任后,你就可以享受團(tuán)隊業(yè)績傭金的管理獎了。
4、晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理資格:在您三個業(yè)務(wù)部門的每個業(yè)務(wù)部門內(nèi),不同層級地培育出來1個業(yè)務(wù)主任,您就晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理;業(yè)務(wù)經(jīng)理就可以享受育成獎了。
5、晉升高級經(jīng)理資格:在您三個業(yè)務(wù)部門的每個業(yè)務(wù)部門內(nèi),不同層級地培育出來1個業(yè)務(wù)經(jīng)理,并且您所轄團(tuán)隊業(yè)績無限累積達(dá)標(biāo)FYC 8000元(要求在增員的同時必須有團(tuán)隊展業(yè)新增保費(fèi);在不受時間限制的情況下,成為業(yè)務(wù)員后的團(tuán)隊新增加的業(yè)績累積達(dá)標(biāo)數(shù)),您就可以晉升為高級經(jīng)理。
6、晉升業(yè)務(wù)督導(dǎo)資格:在您三個業(yè)務(wù)部門的每個業(yè)務(wù)部門內(nèi),不同層級地培育出來1個高級經(jīng)理,并且所轄團(tuán)隊業(yè)績無限累積達(dá)標(biāo)FYC 26000元(是成為業(yè)務(wù)員后的團(tuán)隊新增加的業(yè)績累積達(dá)標(biāo)數(shù)),您就可以晉升為業(yè)務(wù)督導(dǎo);成為業(yè)務(wù)督導(dǎo),你就可以享受大潤總公司獎勵給您的1部價值1500元的手機(jī)了。
7、晉升高級督導(dǎo)資格:在您三個業(yè)務(wù)部門的每個業(yè)務(wù)部門內(nèi),不同層級地培育出來1個業(yè)務(wù)督導(dǎo),并且所轄團(tuán)隊業(yè)績無限累積達(dá)標(biāo)FYC 80000元(還是成為業(yè)務(wù)員后的團(tuán)隊新增加的業(yè)績累積達(dá)標(biāo)數(shù)),您就可以晉升為高級督導(dǎo);成為高級督導(dǎo),你就可以享受大潤總公司獎勵給您的1臺價值6000元的筆記本電腦和允許再以您本人身份申請一個業(yè)務(wù)工號了。
保險公司演講稿 篇3我叫***,今年32歲,畢業(yè)于**財經(jīng)大學(xué)。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經(jīng)理。今天參加這次競聘,不僅僅是我的榮幸,更是我事業(yè)路、人生路上一次極為重要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,我精神振奮,信心百倍,嚴(yán)陣以待。
站在這個演講臺上,我首先要表達(dá)的是蘊(yùn)藏在內(nèi)心深處的感恩之情。感謝壽險營銷這個行業(yè),圓了我的創(chuàng)業(yè)之夢;感謝中國人壽,對我的哺育與成長;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的潛心栽培及引導(dǎo);感謝全體伙伴的幫助與支持。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機(jī)遇之春,成長在一家好的公司和好的團(tuán)隊。
我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得1996年的10月的一天,剛出大學(xué)校門的我懷著對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司,由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點與新的征程。1999年至20xx年,我在分公司營業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)工作,并在20xx年被評為全市優(yōu)秀組訓(xùn)。20xx年受聘為中國人壽東鄉(xiāng)縣支公司營銷部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”兩項殊榮。同年,我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓(xùn)部講師。20xx年4月,由于懷孕而調(diào)回市分公司個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任講師一職。20xx年2月,受分公司的委派,我和姜榮和兩人到上頓渡營業(yè)部,協(xié)助管理個險業(yè)務(wù),在“奮戰(zhàn)60天,突破1000萬”的活動中,上頓渡出色地達(dá)成了目標(biāo),獲得了本次業(yè)務(wù)競賽的第一名。20xx年7月,乘中國人壽人事改革的東風(fēng),受總經(jīng)理室信任與重托,我擔(dān)任了南城縣支公司營銷部經(jīng)理。
在公司參加的各種培訓(xùn)是幫助我成長的催化劑。1998年12月,我參加了中國人壽江西省公司首期組訓(xùn)培訓(xùn);此后多次參加組訓(xùn)講師提高班;20xx年參加了“保險中國風(fēng)全國講師組訓(xùn)培訓(xùn)班”;20xx年11月參加 “全省縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班”;20xx年10月,參加了“行者無疆,宇雷增員”培訓(xùn)。這些年的經(jīng)歷都說明,是中國人壽發(fā)現(xiàn)了我,是中國人壽培育了我,是中國人壽成就了我?!暗嗡鳟?dāng)涌泉相報”,我將與公司共命運(yùn),繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個人的綿薄之力!
我今天之所以參加本次競聘,是因為我愿意把自己的未來與公司聯(lián)系在一起,更是因為我有這種優(yōu)勢與實力。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
其一、我對壽險信仰,對公司忠誠,對事業(yè)執(zhí)著。我深知壽險對于國家、對于社會、對于家庭的意義。因此,我不把壽險當(dāng)作產(chǎn)品,而是把它當(dāng)作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。忠誠大于能力。員工需要公司的幫助,公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員,我感到自豪,更感到責(zé)任,中國人壽培育了我,我就應(yīng)該回饋中國人壽,我愿意用我的所學(xué),所長為公司的發(fā)展盡責(zé)盡力。對于事業(yè)的執(zhí)著和對于工作的負(fù)責(zé)是我的作風(fēng)。當(dāng)我撇下不滿周歲的女兒,服從組織的安排來到南城時就足以說明我對工作的態(tài)度與決心。
其二、多年的營銷管理積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。由于一直在一線從事營銷管理,我能把握市場的脈搏;由于在團(tuán)隊中每天與業(yè)務(wù)員在一起,我了解他們的想法及心愿。因此,對于如何啟動一個市場,如何擴(kuò)展團(tuán)隊,如何按營銷規(guī)律做事,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠理論聯(lián)系實際開拓性地開展工作。
其三、我累計授課達(dá)到20xx課時,豐富的授課經(jīng)歷,讓我不但能承擔(dān)一個營銷管理者的責(zé)任,還可以成為一個培訓(xùn)者和訓(xùn)練者。當(dāng)前營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)是一項非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經(jīng)歷使我能及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,并且及時組織相關(guān)的培訓(xùn),做到化教育培訓(xùn)于日常的工作中,從而不斷地提高營銷員的技能及主管的管理能力。
其四、年輕的我激情奔放,對未來所要從事的工作充滿信心。營銷需要理性的思維,還需要激情的帶動。年青我擅于學(xué)習(xí),有更大的成長空間??梢栽趯W(xué)習(xí)中不斷地提高管理的水平,做到與公司個險業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。
在未來的工作崗位中,為了更開拓性地開展工作,我將采取的戰(zhàn)略有以下三大方面:
一、大力發(fā)展農(nóng)村保險市場,夯實公司業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
根據(jù)年初全保會上吳定富主席提出的“發(fā)展縣域保險市場”的精神,大力發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)點是當(dāng)前的必須。其一,農(nóng)村市場對養(yǎng)老險、健康險的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對分紅險的需求,發(fā)展農(nóng)村保險不僅市場潛力巨大,而且對于我們調(diào)整險種結(jié)構(gòu),提高經(jīng)濟(jì)效益非常有利。誰放棄了農(nóng)村市場,誰就放棄了未來生存的機(jī)會。其二、對于同業(yè)競爭而言,城區(qū)的競爭日趨激烈,各公司在城區(qū)業(yè)務(wù)間的差別也將越來越小。對于其他公司而言,在最近一、兩年時間內(nèi),他們無人力,更無財力向農(nóng)村迅速滲透。而這正是我們公司的優(yōu)勢,我們應(yīng)該抓住現(xiàn)在的有利時機(jī)為未來的公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。其三、農(nóng)村網(wǎng)點是我們業(yè)務(wù)當(dāng)前的有效增長點。城區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)過這么多年及多家公司的共同開發(fā),要追求更大的發(fā)展已經(jīng)難度很大,因此,我們抓住這個當(dāng)前業(yè)務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),下大力氣,以推動農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展作為當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的有力的增長點。
二、精心培育,抓好人才梯隊的建設(shè)。公司的發(fā)展需要有一批忠誠于公司,熱愛公司高素質(zhì)的員工隊伍。人才對于公司未來的發(fā)展居于一種戰(zhàn)略的位置??h區(qū)公司的發(fā)展需要一群能既能上戰(zhàn)場立功,又能帶兵打仗人才。因此,作為公司一級營銷管理者,我應(yīng)該立足現(xiàn)在,面向未來培育一批優(yōu)秀的,忠誠的人才。為此在基層公司,我將立足加強(qiáng)主管管理能力,提高業(yè)務(wù)員的市場開拓能力,積極培養(yǎng)組訓(xùn)人員的綜合能力,為公司未來的發(fā)展培育人才,儲存人才。
三、以“強(qiáng)我國壽,富我員工”為主導(dǎo)思想,進(jìn)行市場目標(biāo)的設(shè)定與調(diào)整。員工只有收入穩(wěn)定才能心態(tài)穩(wěn)定?,F(xiàn)在我們公司的員的平均收入處于一個偏低的狀態(tài)。以南城為例,業(yè)務(wù)員在20xx年平均月收入為350元,其中月均收入在1000元以上的有10人,在600元以上有18人,在400元以上的有21人,在200元以上的有18人,每月低于200元的有10人。根據(jù)當(dāng)前的市場情況,員工月均收入在500元,才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%,就必須每年業(yè)務(wù)收入在上年的礎(chǔ)上提高40%。當(dāng)然這40%的業(yè)績的提升,一方要靠我們斷地提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能,提高人均的產(chǎn)能。另一方面靠不斷地擴(kuò)張隊伍,從人力地發(fā)展來促進(jìn)業(yè)務(wù)地發(fā)展。
配合以上三大策略,我將從以下幾個方面來開展工作:
其一、從人心工程入手,盤活團(tuán)隊,增強(qiáng)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
其二、強(qiáng)化各項基礎(chǔ)管理工作,從而推動營銷業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展;
其三、一手抓業(yè)績,一手抓增員,為業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ);
其四、強(qiáng)化教育培訓(xùn)的功能,通過培訓(xùn)增強(qiáng)主管的管理能力,業(yè)務(wù)員的市場開拓能力,和各級人員對公司的忠誠度。
各位評領(lǐng)導(dǎo),各位評委,作為一個競聘者,我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠(yuǎn),但是請給我一個機(jī)會,我將在學(xué)習(xí)中工作,在工作中進(jìn)步,在進(jìn)步中發(fā)展,用自己的全心投出還公司一片精彩!最后我想借李白的詩句來表達(dá)此時的心情: 行路難,行路難。多歧途,今安在?長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海!
我的演講到此結(jié)束,謝謝各位!
保險公司演講稿 篇4每一天晨會控制在30分鐘以內(nèi),公司全員參與,包括后勤和老總。晨會流程,每一天有值日主任,負(fù)責(zé)檢查公司各崗位的衛(wèi)生和同事的衣著打扮是否得體,不合格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)處罰,在我們公司叫”成長贊助”,流程背誦企業(yè)的價值準(zhǔn)則,唱歌和跳舞,還有故事分享,鼓勵同事表達(dá)自我》。
工具/原料:(是當(dāng)日值日主任)確定音樂準(zhǔn)備狀況,確保樂曲、設(shè)備準(zhǔn)確無誤
步驟/方法:
一、敬業(yè)時光
各位優(yōu)秀的主管,各位精英伙伴!大家早上好!壽險營銷,不一樣于其他行業(yè),它不但要有勤奮的特質(zhì),更需要有良好的自律性,這是作為一名合格營銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵,與伙伴們相互支持、鼓舞,共鑄壽險營銷的輝煌之夢。下方讓我們用熱烈的掌聲歡迎X經(jīng)理為我們做這天的敬業(yè)時光!
二、晨操
三、喜訊報道
俗話說,有志者事竟成,付出就有收獲!下方讓我們共同關(guān)注昨日有哪些伙伴收獲了豐碩的果實!掌聲有請X伙伴帶領(lǐng)我們進(jìn)入這天的喜訊報道!
四、業(yè)務(wù)推動
增員靠風(fēng)氣;環(huán)境靠人氣;業(yè)績靠士氣;成功靠志氣!下方就讓我們用收展部特有的方式歡迎X老師為我們做這天的業(yè)務(wù)推動!龍的呼喚!
讓我們用瘋狂的掌聲感謝X老師!壽險業(yè)呼喚英雄,英雄必將從我們中崛起,完美的事業(yè),廣闊的前景,它會成就一個又一個英雄,只要用心、專業(yè)、執(zhí)著,我們將成為明天中國人壽華彩四溢的太陽。期望在座的每位伙伴都能氣貫長虹,一飛沖天,!
五、政令宣達(dá)
在春風(fēng)拂面的四月,分秒必爭的四月,我們的方向在哪里,我們的動力在哪里?接下來,有請我們的領(lǐng)航人XX作政令宣達(dá),掌聲有請!
伙伴們,箭在弦上不得不發(fā)!讓我們共同努力共同奮斗!最后共同見證勝利時刻的到來!
六、結(jié)束
這天的一次晨會到此結(jié)束,請各組召開二次晨會!
保險公司演講稿 篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
咱們上午好,我今日講演的標(biāo)題是“合規(guī)從你我做起”合規(guī),通俗的講就是符合標(biāo)準(zhǔn),考試不做弊是合規(guī);開車恪守交通規(guī)則是合規(guī),咱們在作業(yè)中按照要求,恪盡職守更是合規(guī),,包括今日咱們咱們安靜地坐在這里聽講演,也是合規(guī)的表現(xiàn),它無所不在的滲透在咱們的現(xiàn)實作業(yè)和日子當(dāng)中。
古人云,“不以規(guī)矩,不成方圓”,合規(guī)可以標(biāo)準(zhǔn)職工的行為,合規(guī)可以進(jìn)步作業(yè)的功率,合規(guī)可以讓公司愈加健康、安穩(wěn)的開展,關(guān)于咱們農(nóng)業(yè)保險公司來說,合規(guī)的意義和作用顯而易見??梢哉f,合規(guī)文明貫穿于咱們安華開展的方方面面,貫穿于咱們作業(yè)日子的方方面面,合規(guī)就在你我身邊。
今日咱們地點著力構(gòu)建的安華公司的企業(yè)文明,如果缺失合規(guī)文明這一要害一環(huán),那么帶來的不僅僅是咱們企業(yè)文明的缺失,更重要的是讓咱們一直堅持的穩(wěn)健運(yùn)營沒有了立足點,健康開展喪失了可持續(xù)性!
那么將合規(guī)真正提高成一種文明,成為每個安華人的習(xí)氣和信仰,是咱們標(biāo)準(zhǔn)操作行為之必定,是提升辦理水平之必定,也是保證咱們安華作業(yè)大開展的堅實基礎(chǔ)。要一直堅持將合規(guī)的觀念和認(rèn)識滲透到每個職工的理念中,使每位職工充分認(rèn)識到合規(guī)運(yùn)營絕不僅僅是合規(guī)部分或者合規(guī)人員的事情,它與保險機(jī)構(gòu)的各個流程、各個作業(yè)環(huán)節(jié)和每個職工都息息相關(guān),使之構(gòu)成大眾性的合規(guī)文明,并在這種文明的熏陶下合規(guī)運(yùn)營。只有這樣才能達(dá)到全員合規(guī)、人人合規(guī),才能有效控制合規(guī)危險,保證保險運(yùn)營不違背方針,完成運(yùn)營價值的最大化。
從我本身的作業(yè)視點來講,我是一名出納員,我每天在作業(yè)中嚴(yán)格恪守財經(jīng)紀(jì)律,按章就事,作好收支憑據(jù)單據(jù)的填寫、多種原始和記帳憑據(jù)的復(fù)核作業(yè)。每天我都會按時的將保費(fèi)上劃,清點庫存,嚴(yán)格恪守我公司“收支兩條線”的財務(wù)要求。我把合規(guī)辦理的作業(yè)要求銘記在心,而且努力用自己最平常最實在的行動恪守公司的合規(guī)辦理,從小事做起,從本身作業(yè)做起。
萬丈高樓平地起,雖經(jīng)風(fēng)雨而紋絲不動,是因為地基牢固。而安華作業(yè)大廈的拔地而起,歷經(jīng)風(fēng)雨而面無懼色,更需求咱們咱們的共同支付和合規(guī)文明的家喻戶曉。
信任在同業(yè)競爭激烈、機(jī)會與應(yīng)戰(zhàn)并存的今日,咱們安華的職工,不論你身處哪個崗位,作業(yè)在哪個當(dāng)?shù)兀灰粩鄬W(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,肩負(fù)起自己的責(zé)任,就能為安華作業(yè)貢獻(xiàn)自己一份的力量。
我信任,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓,最終我想說的一句話就是,合規(guī)從你我開始,共同努力,希望就在前方。
謝謝咱們!
保險公司演講稿 篇6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的伙伴們,大家好!
我叫莫飛,來自財富管理業(yè)務(wù)部。今天給大家?guī)硌葜v的題目是《感恩,從新華開始》。 有人說,忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來到這個世界上,什么都還沒來得及做的時候,我們就已經(jīng)開始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個人,要懷有一顆感恩的心。
請問在座的伙伴們,有沒有一畢業(yè)就進(jìn)入保險公司的,有嗎?請舉手告訴我!其實還是有挺多的,謝謝各位!最近看到一個腦筋急轉(zhuǎn)彎,它問的是“夫妻雙方有一個共同點是一模一樣的,分毫不差,有人知道是什么嗎?”而也告訴剛才舉手的伙伴們一個好消息,我們這一幫人也有一個一模一樣的共同點,我們都叫保險寶寶!請大家感謝公司,是它給了我們機(jī)會,讓我們能夠擁有一個共同的名字,同時也要感謝自己的雙眼、自己的心沒有被花哨的世界迷惑了雙眼,幸運(yùn)的加入到了這個朝陽行業(yè)。
工作至今已有一年,最初的目標(biāo)很物化,能養(yǎng)活自己,不向家里伸手要錢,解決人與物之間的問題,是生存的需求;而最初的我便是將幸福寄托在了這物化的未來上。從最開始的外勤轉(zhuǎn)入內(nèi)勤,隨著生活的慢慢穩(wěn)定,幸福并沒有伴隨著物質(zhì)如約而來。官高的抱怨、位卑的抱怨、工資低的抱怨、工資高的也抱怨。
面對越來越現(xiàn)實的社會,房價、物價的飛漲讓我們似乎更加焦慮,像傳染病,交叉感染。業(yè)績上不來,內(nèi)勤不安,怕外勤隊伍心態(tài)不穩(wěn);外勤也不安,沒有收入,看不到希望;在現(xiàn)如今的CPI屢創(chuàng)高峰的情況,富的不安,怕財富有一天就不算數(shù)了;窮的也不安,自己的境遇會改變嗎?就在這抱怨、焦慮和不安之中,我們突然發(fā)現(xiàn),幸福,終于成了一個大問題;而“感恩”提起,則很少被人提起,甚至是“想起”。
今年來由于種種原因,始終都沒能聆聽到黃總的教誨。而七月某一天的早會上非常幸運(yùn),這一“夢想”終于得以實現(xiàn)了。十幾分鐘的講話有對伙伴們工作的肯定,也有對伙伴們的批評,甚至對一些現(xiàn)象的憤怒。其實之前的我一直都無法理解什么是“提高員工的幸福指數(shù)”,那天我算是體會到了。
跟為了開一次會需要凌晨12點坐車,經(jīng)過4個小時顛簸,強(qiáng)忍著睡意開會的伙伴來說我們真的很幸福;跟職場在“紅燈區(qū)”,回到辦公室需要七彎八拐的伙伴們比,我們真的很幸福;跟各支公司在讀書與思考的時候只能看“啞劇”相比,我們真的很幸福!
就這樣我突然有一個疑問,幸福與否難道真要與他人相對比才能體現(xiàn)出來?前幾天一場同學(xué)聚會,有人說自己在法院,聽起來是個很不錯的單位,但是她告訴我,那是一個能養(yǎng)老的地方,每天八個小時的時間能有六個小時去跟別人“煲電話粥”;又有另外一個人
說自己在銀行當(dāng)柜員,每天都跟錢打交道,看起來確實是一份很體面的工作,但是每天都是存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密碼??在她們身上我看不到一點年輕人的朝氣,沒辦法從她們的言語中感受到哪怕一點點的幸福,這個時候我又發(fā)現(xiàn)了自己真的很幸福!早夕會準(zhǔn)備、給外勤伙伴上課、去網(wǎng)點與銀行人員溝通,讀書與思考等形形色色的事情讓自己不停的運(yùn)轉(zhuǎn)起來,這在我看來就是青春磨礪。不同的環(huán)境,不同的心態(tài),一年、兩年、三年甚至多年之后,我們的未來一定就像我們在讀書與思考中所討論的那樣,是我們能夠看得到的。
古人聰明,把很多的提醒早變成文字,放在那兒等你,甚至怕你不看,就更簡單地把提醒放在漢字本身,拆開“盲”這個字,就是“目”和“亡”,是眼睛死了, 所以看不見;這樣一想,感恩的恩字也很不錯的,一個方框把圍繞著人,下面一個心字,別人的幫助一直圍繞在我們的身邊,提醒我們心里一定要時刻惦記著,所以形成了恩。
常說:“三有三為?!?/p>
心中有祖國,為祖國做件事。不是為了回報、感謝偉大的祖國么?
心中有集體,為集體做件事,不是為了回報、感謝溫暖的集體么?
心中有他人,為他人做件事。不是為了回報、感謝生活中的每個人么?
說到感恩他人,做天晚上凌晨一點,我回到公司辦公室拿點資料,發(fā)現(xiàn),咱們的早會會議室依然燈火通明,發(fā)現(xiàn)我們朱青經(jīng)理、鐘丁夷、鄧恩華三位還在為了今天的演講比賽布置會場;我相信大家都知道,但凡有這樣的活動,加班加點的絕對這幾位伙伴,我希望現(xiàn)場以及視頻前其他中支的伙伴給他們致以最熱烈的掌聲好嗎?中醫(yī)說我們的肝是屬火的的,如果不能按時作息的話,肝火就會變得旺盛,從而讓我們的脾氣變得急躁。所以,我們的伙伴平常為了大家能夠更好的工作,經(jīng)常是熬夜加班,所以偶爾的嗓門大點希望諸位多多體諒,我相信只要多一個笑容,我們的的工作就將更加順暢,理解萬歲!
大家請看,這個是什么?對,這就是我們讀書與思考計劃的獎勵——書城購書卡,而我手頭上拿的這本書就是我用卡為自己買的第一本書是中央電視臺主持人白巖松的《幸福了嗎》,其實我們今年有季度獎、還漲了工資,但是對于我來說最有意義的還是讀書與思考這個活動,是它讓我平復(fù)下了浮躁的心,踏進(jìn)了書城的大門并認(rèn)真的挑選這需要的書籍,從這以后我買書的.頻率高了,發(fā)現(xiàn)想買的書還有很多,同時也期盼著公司什么時候能再辦一些這樣的活動。我的室友看著平常只知道玩游戲的我會埋頭正兒八經(jīng)抱著一本書的時候,他也會在書柜上找上一本他感興趣的,坐在一旁閱覽,并說著“你們公司不錯、不錯?!?/p>
親愛的各位伙伴,讓我們閑暇之余不妨多想想那些為了公司年沒有與家人好好過一次中秋的伙伴;那些難得去北海旅游一次也要為銀行的人帶回50只大閘蟹的外勤伙伴;那些頂
著烈日、冒著寒風(fēng)挨家挨戶陌生拜訪的營銷戰(zhàn)士們;正是有了這么一群人,我們才能在如此華麗的職場、享受如此穩(wěn)定的生活。在我演講結(jié)束之際,希望各位將最熱情的掌聲送給這些默默奉獻(xiàn)、默默付出的伙伴們!
謝謝大家,我的演講完了。
保險公司演講稿 篇7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我,×××,英語本科畢業(yè)。1984年7月畢業(yè)分配到中國人民保險公司山東省分公司原涉外業(yè)務(wù)處工作。自1984年至1994年十年間,先后從事涉外水險、非水險及國內(nèi)財產(chǎn)險、運(yùn)工險業(yè)務(wù)的管理工作,1994年,省公司成立營業(yè)部,自己作為業(yè)務(wù)骨干,到營業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)科長,經(jīng)歷了從保險業(yè)務(wù)管理到保險業(yè)務(wù)經(jīng)營的轉(zhuǎn)型過程,也經(jīng)歷了營業(yè)部從無到有,從小到大的業(yè)務(wù)發(fā)展過程。其間我個人的保費(fèi)收入連續(xù)多年位于營業(yè)部第一名,曾被授予全省系統(tǒng)“展業(yè)能手”的光榮稱號。 1999年省公司機(jī)構(gòu)調(diào)整,我被調(diào)入省公司國際業(yè)務(wù)部工作至今。
我的競爭優(yōu)勢:
一是有豐富的從業(yè)經(jīng)驗。在人保工作的二十年間,可以用兩個十年來概括,前十年從事業(yè)務(wù)管理工作,后十年從事保險經(jīng)營工作,并一直擔(dān)任業(yè)務(wù)科長。這不僅使我積累了大量的管理經(jīng)驗,提高了組織協(xié)調(diào)能力;同時,又豐富了我的展業(yè)、承保、理賠及內(nèi)部管理工作的經(jīng)驗。
二是有較強(qiáng)的適應(yīng)市場競爭的能力。多年的保險一線工作,使我對保險市場有了深刻的了解,既體驗到創(chuàng)業(yè)守業(yè)的艱難,又品嘗了收獲的甘甜。按照“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,每一年的續(xù)保工作都如同做新業(yè)務(wù)一樣,要根據(jù)當(dāng)時的市場情況,根據(jù)保戶的最新要求,適時地調(diào)整費(fèi)率,增減險種,為保戶提供最恰當(dāng)?shù)膫€性化服務(wù),這樣才能留住保戶并建立長期的業(yè)務(wù)關(guān)系。發(fā)展是硬道理,因此我每年都要在鞏固舊業(yè)務(wù)的同時不斷拓展新業(yè)務(wù),這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。發(fā)展業(yè)務(wù),效益為先,“發(fā)展效益險種,優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)”是我做業(yè)務(wù)的宗旨。幾年來我所作的業(yè)務(wù)其中財產(chǎn)險、貨運(yùn)險、責(zé)任險等險種的保費(fèi)占我總保費(fèi)的70%以上,機(jī)動車主要是企事業(yè)單位的車隊業(yè)務(wù),創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
三是具有高度的團(tuán)隊精神。在營業(yè)一部期間,我曾帶領(lǐng)全科八人連續(xù)多年超額完成保費(fèi)任務(wù),保費(fèi)收入一直名列營業(yè)部首位。四是承辦了許多大項目的展業(yè)、承保工作。我承保的山東松下有限公司,從該公司成立至今已連續(xù)承保了七年,年保費(fèi)從開始的幾十萬發(fā)展到最高時130多萬,險種從開始的一個險種發(fā)展到現(xiàn)在的五個險種,另外,我還承保了濟(jì)南煤氣公司、泉城大酒店、輕騎鈴木、濟(jì)南鋼鐵股份等大企業(yè),為客戶提供了不同形式的保險服務(wù)。
機(jī)構(gòu)人員重組,建立起科學(xué)規(guī)范、高效順暢的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,是公司股份制改革的重要內(nèi)容,是公司順利實現(xiàn)股改上市、全面推進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵舉措。我愿意積極參與這次改革,參與競爭上崗。此次我若競聘上該崗位,我將全力協(xié)助本部門總經(jīng)理完成好部門的各項工作任務(wù);協(xié)助部門總經(jīng)理制定相關(guān)承保政策及營銷方案;根據(jù)不同客戶群的不同需求,推銷不同的保險產(chǎn)品;定期組織指導(dǎo)、培訓(xùn)營銷隊伍,確保營銷人員的技術(shù)水平和個人素質(zhì)不斷提高協(xié)助部門總經(jīng)理研究開發(fā)個險業(yè)務(wù)營銷技能,開拓新的業(yè)務(wù)銷售渠道,為個險業(yè)務(wù)銷售提供信息與技術(shù)支持??傊以敢庖愿语枬M的熱情,投入到今后的工作當(dāng)中,為人保事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我將協(xié)助本部門總經(jīng)理制定并組織實施本部門的工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)計劃和內(nèi)部管理制度,確保部門高效有續(xù)地運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)助本部總經(jīng)理組織實施大型商業(yè)保險項目和統(tǒng)擴(kuò)業(yè)務(wù)的投、趙秒,認(rèn)真做好每項投、招標(biāo)業(yè)務(wù)的標(biāo)書,確保業(yè)務(wù)的成功率。協(xié)調(diào)好與其他公司和中介機(jī)構(gòu)的關(guān)系;組織好異地業(yè)務(wù)的聯(lián)保、共保和統(tǒng)擴(kuò)業(yè)務(wù)的開發(fā)與管理。協(xié)助本部總經(jīng)理建立并保持與相關(guān)部門及有關(guān)行業(yè)系統(tǒng)的關(guān)系,及時獲取信息不斷拓展新業(yè)務(wù)。
保險公司演講稿 篇8尊敬的xxxx:
大家好!
首先感謝公司給我這次參與競聘的機(jī)會,我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。
我叫XX,XXXX年X月出生,現(xiàn)年XX歲,中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX,20xx年在山東維爾集團(tuán)實習(xí),20xx年3月進(jìn)入中國人壽XXXX工作,先后從事個險內(nèi)勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識,能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整,我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理,一年來,我從大局著眼,細(xì)節(jié)入手,狠抓內(nèi)部管理,明確服務(wù)方向,提高服務(wù)水平,及時總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,理順關(guān)系,轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個新臺階。此次區(qū)分公司采取公開競聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理,給了我總結(jié)檢驗自己機(jī)會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競聘優(yōu)勢
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,時刻學(xué)習(xí)新知識,不斷適應(yīng)環(huán)境變化,無論是在個險部還是客服中心,均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境,迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報考了XX本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),希望通過此次學(xué)習(xí),有力的提升自己各個方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。我無論從事什么崗位,都能從大局出發(fā)敢于挑膽子,敢于承受壓力,敢于挑戰(zhàn)自我,經(jīng)過崗位的磨練,形成了較強(qiáng)的心理承受能力,具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木?。同時善于歸納、總結(jié),形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中,我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂,所有的柜員都在向我看齊,因此我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,勤奮務(wù)實,努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來,心往一處想,勁往一處使,因此很好的完成了各項工作任務(wù)。同時在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問題和遺留障礙時,我也經(jīng)常加班加點,胸懷坦蕩,不計個人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級干部,因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志,正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后,更是得到了充分的鍛煉,組織管理能力迅速提高,協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強(qiáng),不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力
愛因斯坦說過:“熱愛是最好的老師?!北局案梢恍?、愛一行”的精神,無論在哪個崗位工作,始終保持高昂的熱情,刻苦學(xué)習(xí),勇于實踐。不管是個險還是客服,雖然工作時間不是很長,但憑著自己的勤奮,使我積累了許多專業(yè)知識,特別是本系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)都比較熟悉,而且都能輕松應(yīng)對。
競聘后的幾點想法:
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制,營造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識交流情感的方式,已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊豁椫匾獌?nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好,人生是一個成長的過程,也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程?!松醒?,而知識無涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好,知識掌握得多么透徹,如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿之中,學(xué)習(xí)就會象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷追尋各個領(lǐng)域新知識以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力,將喪失自己的生存能力。因為在這個知識經(jīng)濟(jì)的時代,一旦拒絕學(xué)習(xí),就會迅速貶值,即所謂不進(jìn)則退,轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面,被時代淘汰,因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個社會,現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新,系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須:
(1)有效利用早夕會加強(qiáng)專業(yè)知識和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃,對基礎(chǔ)知識與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,交流服務(wù)技能,從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,切實發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
(2)通過考試來監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎懲考試,考得好的有獎勵。考得好的要懲罰,例如這個月通過早會學(xué)習(xí)了10種條款,月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試,將成績公布與眾,考得差的要有小的懲罰反之則獎勵,并且將結(jié)果記錄備案,反映到績效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式,真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人員的自我約束能力,提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場檢查監(jiān)督表,從柜面服務(wù)環(huán)境(10)、服務(wù)禮儀(20)、服務(wù)紀(jì)律(20)、客戶感知(20)、客戶投訴事件(30)等檢查項目,通過柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查,認(rèn)真量化考核,仔細(xì)做好臺帳記錄,同時采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評優(yōu)的考核核對原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核,并且提前制定好獎懲辦法,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會,考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎懲辦法進(jìn)行,必須做到公平,公正,堅決不能徇私情。
3、實行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時能在一個柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全,繳費(fèi)或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來回排隊跑。據(jù)我觀察,我們在熟練業(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時,還是有好多客戶在發(fā)牢騷,在抱怨,說我們的流程過于復(fù)雜,業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了,那么問題就出到這個來回排隊的問題上了,現(xiàn)在每個客服中心都配備了叫號機(jī),但真正起到作用的沒有幾個,反而引起客戶的滿意度下降,為什么呢?
例如一個客戶辦理多項業(yè)務(wù),按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個綜合業(yè)務(wù)的號,辦完之后再叫一個收付費(fèi)的號,這樣就給客戶造成了很多麻煩,非常浪費(fèi)時間,特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下,更是造成不良的效果,叫號機(jī)反而起到了反作用,假如能在一個柜臺上直接將一切問題都解決掉,那樣的效果會怎么樣,不想便知。隨著保險業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識的增強(qiáng),一個客戶擁有多份保單將屢見不鮮,那么這一點就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實施將會有很多的阻礙,首先對柜面人員的要求將會提高,這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個崗位系統(tǒng)操作,最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應(yīng)直接主動與其他部門聯(lián)系。堅決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動,例如短距離的旅游,動員全員參與因為只有在大家一起娛樂的時候在能拉近彼此之間的距離,增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開心扉,相互攀談,減少隔閡,減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起,激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感,倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這次競聘我抱著“一顆紅心,兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機(jī)會,不斷學(xué)xxx取,踏實工作,做個稱職客服中心經(jīng)理,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,使我們XX客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌!
保險公司演講稿 篇9首先,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個公平的競爭機(jī)會,使我有幸參與今天的競爭答辯。
一、自我介紹我叫,來自縣郵政局,2月成立代理保險團(tuán)隊,本人作為第一個專柜員加盟郵政代理保險公司,伴隨著團(tuán)隊的日益發(fā)展壯大,個人業(yè)績也越來越好,每季均獲得“保費(fèi)冠軍王”的榮譽(yù)稱號。曾被省局評為:“明星專柜員”的榮譽(yù)稱號。在此,我特別感謝郵政局給我這個難得的機(jī)會和平臺。
1月,代理保險團(tuán)隊逐漸發(fā)展壯大,也日益完善。憑著扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、獨(dú)有的管理能力和各方面的綜合素質(zhì),在專柜員中脫穎而出,開始擔(dān)任團(tuán)隊經(jīng)理至今。12月獲得郵政局:“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號。再次感謝郵政局帶給我新的挑戰(zhàn)和更高的平臺,并使我個人的各項能力得以充分的見證。
二、工作成就組建團(tuán)隊至今保費(fèi)規(guī)模一直呈井噴狀態(tài)高速發(fā)展, 代理保費(fèi)僅僅只有萬元,11月22日累計代理保費(fèi)8300萬元;完成年計劃的103.54%,截止10月底完成收入431萬元;團(tuán)隊人數(shù)從剛剛開始的3--6人發(fā)展到現(xiàn)在的23人團(tuán)隊,只有3人沒有取得代理人資格證,關(guān)鍵是人員替換速度比較快,新進(jìn)人員還未來得及考證,營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)營銷技能也在不斷的提升。
三、以往工作方法組建團(tuán)隊至今,我們團(tuán)隊一直執(zhí)行省市專業(yè)公司的相關(guān)文件精神,一直以業(yè)績加品德為主導(dǎo)思想,執(zhí)行“能者上、平者下、庸者讓”的營銷策略,不斷的優(yōu)化團(tuán)隊,實行優(yōu)勝劣汰的專柜競爭機(jī)制,不斷地更新新人,培育新人,提升團(tuán)隊的競爭力,打造充滿活力的營銷團(tuán)隊。堅持周周開例會,次次有培訓(xùn),不斷充實一線營銷人員的營銷技能和相關(guān)金融知識,把握好整個團(tuán)隊人員思想動態(tài),積極參與村郵站工作建設(shè),從5月份至今先后3次集中組織村郵站70位負(fù)責(zé)人進(jìn)行代理保險疊加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),召開小型村郵站產(chǎn)品說明會50余場次,隨局召開大型推介會2次,現(xiàn)場簽單147余萬元,主要來源于較大規(guī)模的村郵站負(fù)責(zé)人自己率先做業(yè)務(wù),借此拉近與客戶溝通的距離,便于更好的宣傳業(yè)務(wù);村郵站負(fù)責(zé)人尋找村、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人及時有效的宣傳郵政在農(nóng)村的地位。
四、發(fā)展目標(biāo)及措施局目標(biāo):每年收入按40%的比例增長,到十二五末完成專業(yè)收入1300萬元.20xx年定為代理保險業(yè)務(wù)由網(wǎng)點逐步轉(zhuǎn)型到網(wǎng)點、職工加村郵站的營銷模式,逐步依托村郵站建立健全并完善發(fā)展村級營銷體系,并逐步擴(kuò)大代理保險在農(nóng)村市場的影響力;到十二五規(guī)劃中期真正實現(xiàn)網(wǎng)點、職工、村郵站齊頭并進(jìn)的代理營銷模式,使職工、村郵站代理保險在整體保費(fèi)規(guī)模中所占比例逐漸擴(kuò)大,力爭達(dá)到6%。
1、優(yōu)化團(tuán)隊,調(diào)動積極性、提升團(tuán)隊能力。
運(yùn)用好省局的各項激勵政策,特別是省局214號文件,激勵并優(yōu)化現(xiàn)有團(tuán)隊,制定營銷人員的職涯規(guī)劃,培育培養(yǎng)一批高、中級營銷經(jīng)理,不斷補(bǔ)充新人,實施能上、平下、庸讓的團(tuán)隊管理新模式,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。對度底收入達(dá)不到20萬元的營銷人員一律給與淘汰,20xx年設(shè)定季度目標(biāo),結(jié)合省局文件精神,對跟不上形象進(jìn)度的營銷人員,每季度予以調(diào)整一次,調(diào)整人員直接列入淘汰對象,按從業(yè)人員10-20%的比例,補(bǔ)充新生力量。同時,對于違規(guī)人員不留絲毫情面,一律辭退,加強(qiáng)專業(yè)自身培訓(xùn)能力,提高培訓(xùn)的實用性及針對性,全面增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力,將現(xiàn)有團(tuán)隊培育成保險和理財兼并的創(chuàng)新型代理團(tuán)隊。
2、加大宣傳力度,堅持外拓宣傳、深挖保險市場,快速提升保費(fèi)規(guī)模。
(1)做好上門客戶的宣傳服務(wù)工作。首先是營業(yè)廳內(nèi)外宣傳板報的醒目擺放,內(nèi)容要做到簡明扼要、通俗易懂和及時更新,縣局代理保險專業(yè)將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況,每月至少一次對代理產(chǎn)品的亮點進(jìn)行歸納總結(jié),供各支局村郵站結(jié)合自身情況參考使用。變坐等客戶為主動熱情相迎,要給客戶留下良好的第一印象,在服務(wù)的過程中,適時的、靈活的根據(jù)客戶的需求推介業(yè)務(wù),提高促成率。要做到保險業(yè)務(wù)與儲蓄、物流等業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合宣傳工作。
(2)縣局專業(yè)每周至少督促、指導(dǎo)一次。代理保險專業(yè)制定綜合宣傳計劃,支局長每周組織至少一次的宣傳活動,做好已達(dá)到效果、不足之處、需解決的問題、下步發(fā)展規(guī)劃和措施等相關(guān)記錄,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自身業(yè)務(wù)。
(3)根據(jù)營業(yè)臺帳對客戶信息認(rèn)真分析,列出重點客戶,有組織、有計劃的實施拜訪,注重日常的溝通和維護(hù),由老客戶帶來新的客戶資源。在做好網(wǎng)點自身宣傳工作的同時,各網(wǎng)點認(rèn)真制定保險專業(yè)月、周宣傳計劃。在農(nóng)村采取張貼海報、懸掛橫幅、聯(lián)系老客戶、市場調(diào)研、召開小型推介會等方式宣傳造勢;逐村入戶現(xiàn)場進(jìn)行保險知識講解,充分利用節(jié)假日銷售旺季、人員較為集中的時機(jī),有針對性的召開推介會,全力提升保費(fèi)業(yè)績。
(4)實施以網(wǎng)點加外拓的新營銷模式,依托網(wǎng)點,輻射四周,以村郵站為依托輻射全村的新營銷策略。發(fā)揮客戶服務(wù)崗位作用,做好大客戶維護(hù)及二次開發(fā)。一方面是做好售后服務(wù)工作,及時提醒客戶實現(xiàn)期繳續(xù)期繳費(fèi)的成功劃轉(zhuǎn);另一方面是按月篩選有效客戶信息,使團(tuán)隊有目標(biāo)的進(jìn)行電話營銷或上門拜訪,努力實現(xiàn)二次開發(fā),并通過老客戶帶來新的客戶。
(5)及時通報和追蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況,全力督促全區(qū)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展,代理保險專業(yè)每天做好業(yè)績通報工作,并將典型案例及時總結(jié),做到全區(qū)資源共享。每日對總保費(fèi)完成情況、期繳進(jìn)度、完成比例位次、當(dāng)日業(yè)績、網(wǎng)點形象進(jìn)度等內(nèi)容適時地進(jìn)行飛信通報。通過業(yè)務(wù)宣傳確實的實現(xiàn)市場培育、持續(xù)發(fā)展的最終目的。
3、躉繳上量,重視期繳,躉期兩手抓;對外加強(qiáng)、對內(nèi)結(jié)合,內(nèi)外共贏化。
躉繳業(yè)務(wù)一直是我們代理保險的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),是提升郵政代理保險社會知名度的高效業(yè)務(wù),支柱業(yè)務(wù),但是期繳業(yè)務(wù)也是一項收入較高,培育優(yōu)質(zhì)客戶的新興產(chǎn)業(yè),因此,需要調(diào)整思路齊頭并進(jìn),促進(jìn)代理保險又好又快發(fā)展。
對外加強(qiáng)同各家保險公司的合作,利用專業(yè)公司的營銷技巧,豐富我們團(tuán)隊,對內(nèi)結(jié)合我們的各個專業(yè),實現(xiàn)專業(yè)互動,資源共享。
古人云:“不可以一時之得意而自夸其能,也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,但我決不回避失敗,無論成敗與否,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,一如既地往勤奮學(xué)習(xí),努力工作!
我的演講完了,謝謝大家!
保險公司演講稿 篇10各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的伙伴:
大家上午好!
我叫xxx,是xxx處的一位業(yè)務(wù)員,今天很榮幸有機(jī)會代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來到xx人壽的,以前做過一些銷售工作,也曾自己開店,后來,我決定要改變目前的狀況,讓自己走出去,得到更多鍛煉,于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件,我告訴自己,我要的工作要滿足這些條件:
1、時間一定由我自己掌控;
2、要能不斷地接觸人,建立新的人際關(guān)系,和一些成功的人交朋友鍛煉自己;
3、必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長機(jī)會;
4、收入可以由自己的努力獲得;
5、這份工作對社會有貢獻(xiàn);
6、它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實際的目標(biāo),我開始尋找適合的工作,于是,我找到了保險公司。
裝載著美好和希望,我來到了xx區(qū)部,對我來說一切都是那么新鮮好奇,剛來到公司我參加了新人培訓(xùn)班,學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識?;氐饺河⒉亢螅玫搅宋业闹鞴?、組訓(xùn)和伙伴們對我的無私幫助,使我備感親切,在此,我對我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時也感謝所有幫助過我的朋友們!
在展業(yè)過程中,由于是新人,我遇到很多困難。我記得跟第一個客戶接觸,向客戶介紹xxxx、條款險種后,得到的是無情的拒絕,我非常失望、沮喪,然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助,我按照他們教的辦法,多次與客戶接觸,終于得到了信任,使我邁開了成功的第一步。第一個客戶的成功,極大地激勵了我的信心,之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個月來我期交保費(fèi)7.7萬元,件數(shù)17件,初步實現(xiàn)了自己的夢想。
通過大家的幫助,我由一個對保險一無所知,迷茫無助的人,轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。xx區(qū)部的氛圍無時無刻都在激勵著我,使我感到青春、主動、進(jìn)取,要對事認(rèn)真,對人感恩,對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,說我比以前有涵養(yǎng),又年輕了,這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績只是邁出了第一步,今后的路還很長,我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo),才能夠取得理想的成績。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo),決心在一開始就為全年打一場攻堅戰(zhàn),只要我努力了,即使不能實現(xiàn)最終目標(biāo),也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績!進(jìn)入20xx精英俱樂部的前輩伙伴們,都是我學(xué)習(xí)的榜樣,我要爭取盡快加入精英俱樂部!其實,所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心,你才能真正樹立堅定的信心,在這個行業(yè)走得堅定而從容;入司時間長的老伙伴們,你們的客戶積累比我們多,讓我們很羨慕,但我們會在你們的幫助下,快馬加鞭,取得更好的成績,希望咱們共同進(jìn)步,咱們的團(tuán)隊,咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍,產(chǎn)生更多的機(jī)會!
我們的工作會遇到不少挫折,但我不會向困難低頭,我相信勞動的付出會有報答,我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的幾個月期間,我每周都給自己定計劃,按計劃一家家去宣傳,每當(dāng)我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對競爭激烈的市場,能得到客戶的信任,能給客戶帶來方便的同時,自己也覺得很充實。
我為自己是一名xxxx人而高興,我要更加努力學(xué)習(xí)和工作,用高度的熱情,懷著感恩的心去勤奮工作,不斷開拓,迎接美好未來!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象,取得新收獲!謝謝大家!
【保險公司演講稿】
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