保險(xiǎn)公司演講稿模板錦集5篇

演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！以下是小編收集整理的保險(xiǎn)公司演講稿6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保險(xiǎn)公司演講稿 篇1

尊敬的各位嘉賓，女士們，先生們：

大家上午好！

天清氣朗，風(fēng)和日麗。在這美好的時(shí)節(jié)里，為感謝廣大新老朋友的信賴與關(guān)愛(ài)，慶祝中國(guó)人壽成立65周年，我司特舉辦“國(guó)壽夢(mèng)想秀 創(chuàng)業(yè)星舞臺(tái)”大型儲(chǔ)備主管招募及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。在此，我謹(jǐn)代表公司全體員工對(duì)出席本次活動(dòng)的各位幸運(yùn)嘉賓表示誠(chéng)摯的問(wèn)候與歡迎！

各位嘉賓朋友，伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速崛起，中國(guó)的壽險(xiǎn)業(yè)駛?cè)肓孙w速發(fā)展的快車道。保監(jiān)會(huì)也不斷地出臺(tái)新規(guī)定，保險(xiǎn)資金的釋放，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用，作為全球客戶最多、市值最高和國(guó)內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)、品牌價(jià)值最優(yōu)、與共和國(guó)同齡、擁有65年經(jīng)營(yíng)歷史的中國(guó)人壽，至20xx年已經(jīng)連續(xù)十一年入圍，今年排名第111位，整個(gè)世界見(jiàn)證了中國(guó)人壽的快速發(fā)展。20xx年中國(guó)人壽在紐約和香港成功上市。20xx年，中國(guó)人壽正式升格為副部級(jí)央企，讓本就是國(guó)有控股的我公司增添了更多為政府分憂的行政責(zé)任和為社會(huì)解難的社會(huì)責(zé)任。20xx年7月1日起，中國(guó)人壽出臺(tái)新版基本法，全面提高從業(yè)人員的利益。希望能為更多的優(yōu)秀人士搭建一個(gè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富的平臺(tái)。

相信本次的招募活動(dòng)，一定會(huì)使各位嘉賓收益良多，不虛此行。 我們衷心地期望在今后的日子里，能夠通過(guò)我們的不懈努力，讓中國(guó)人壽成為您最親密的朋友，最堅(jiān)實(shí)的后盾。最后，再次恭祝在座的每一位朋友身體健康、事業(yè)順達(dá)，合家歡樂(lè)、幸福一生！

保險(xiǎn)公司演講稿 篇2

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛(ài)的老師，各位優(yōu)秀的伙伴：

大家上午好！

很高興今天能站在這里與大家一起分享，我想借助大家熱烈的掌聲感謝公司給了我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)。

我來(lái)自xxxx，我的名字叫xxxx，是09-15期實(shí)戰(zhàn)演練班的學(xué)員。在這之前我參加了職前輔導(dǎo)班，崗前培訓(xùn)班等課程的學(xué)習(xí)。在實(shí)戰(zhàn)演練班期間我獲得了“一馬當(dāng)先獎(jiǎng)”“保費(fèi)優(yōu)勝獎(jiǎng)”和“達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。累計(jì)保費(fèi)11587元，其中長(zhǎng)險(xiǎn)保單10年以上期交5件，意外險(xiǎn)保單5件。

我是湖北人，其實(shí)我接觸保險(xiǎn)這個(gè)課題已經(jīng)兩年多了，最早接觸的是中國(guó)平安，因?yàn)槲业囊粋€(gè)好朋友是在平安做的，我的家人的保險(xiǎn)就是跟她買的，而且我朋友一直都在做我的工作，叫我去聽(tīng)課，但是我一直都沒(méi)時(shí)間，因?yàn)槟菚r(shí)候白天要上班，晚上要給朋友設(shè)計(jì)圖紙。我在加入中國(guó)人壽之前在南城添迪制品廠工作，是一位建筑工程師，今年5月份合同到期，公司沒(méi)有和我續(xù)約。就這樣我想改行了，在這里，我要再次借助大家熱烈的掌聲感謝袁啟鋒經(jīng)理，謝謝您！是他帶我走進(jìn)了中國(guó)人壽這個(gè)大家庭，并且精心的培育我成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我明白了：這個(gè)行業(yè)就是我辛辛苦苦所尋覓的行業(yè)，中國(guó)人壽就是我想要加盟的公司。因?yàn)樗梢宰屛也挥迷俳?jīng)常去找工作了，不用再擔(dān)心做了今年明年不知道在哪兒上班，讓我可以有更多的時(shí)間陪伴家人。在我加入中國(guó)人壽以后，有一個(gè)我以前的朋友又打電話給我，請(qǐng)我去廣州黃埔去做工程主管，月薪5千。（月薪5千呀朋友們，有人想去做嗎？）我很自豪的回絕了他，這要是以前我可是求之不得的呀。但是現(xiàn)在不同了，因?yàn)槲壹尤肓酥袊?guó)人壽，我不用在明年的這個(gè)時(shí)候又背著行囊去找工作了，因?yàn)槲抑溃铱可骄鸵乙豢么髽?shù)，要改行就要選擇一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)。

進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)以后，我有了很多的體會(huì)，有煩惱，有郁悶，但是也有興奮和快樂(lè)！在8月27日下午四點(diǎn)鐘的時(shí)候，我接到了一個(gè)陌生電話，他問(wèn)我，吳先生，你是做醫(yī)療保險(xiǎn)的嗎？我說(shuō)，是的，我是中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)代表，有什么可以幫到您的嗎。那人很急切的說(shuō)，是這樣的，我上網(wǎng)查了一下，一般的保險(xiǎn)都要買了過(guò)一段時(shí)間之后才生效，那我想問(wèn)一下你，有沒(méi)有一種保險(xiǎn)，可以今天買了明天就生效的呢？我就告訴他說(shuō)，

那這樣吧，我現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間，晚上我再聯(lián)系你吧。他說(shuō)，那好，但是你要快點(diǎn)啊。到了晚上七點(diǎn)鐘，我去到了他家里，我見(jiàn)到了他母親，我就明白了他是怎么找到我的。之前我做陌生拜訪的時(shí)候給了他母親一張名片，而她象看賊一樣的審視我說(shuō)，現(xiàn)在家里當(dāng)家的不在，等他們回來(lái)了我和他們說(shuō)，叫他們打電話給你，現(xiàn)在就不要羅嗦了。就這樣很冷漠的拒絕了我。聽(tīng)他弟弟說(shuō)，他哥已經(jīng)住在廣州中山醫(yī)院，已經(jīng)確診了是心臟內(nèi)膜言，過(guò)兩天就要做手術(shù)了，手術(shù)費(fèi)用要10萬(wàn)，現(xiàn)在為醫(yī)藥費(fèi)著急了，聽(tīng)人家說(shuō)保險(xiǎn)能幫他解決，就這樣開(kāi)始想了解保險(xiǎn)了，他上網(wǎng)查了很多資料，也打了很多電話，咨詢過(guò)平安的合眾的泰康人壽，但是沒(méi)人理睬他，因?yàn)檫@根本是辦不到的事情。他一家人都來(lái)自揭陽(yáng)，他哥有三個(gè)小孩子，都在上學(xué)，大的上六年級(jí)，最小的才6歲。來(lái)東莞開(kāi)了一個(gè)小士多店維持經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在壓力很大。我就和他詳細(xì)講解了我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，講了意外險(xiǎn)是投了馬上生效的，但是保不了他哥現(xiàn)在，還講解了我們的健康產(chǎn)品—康寧終身。他最后很感激的握住了我的手說(shuō)：“吳先生，很感謝你的講解，也很后悔以前沒(méi)有去了解保險(xiǎn)。我現(xiàn)在明白了健康保險(xiǎn)是怎么回事了，我打了很多電話，只有你的服務(wù)是最好的，你親自來(lái)了我家給我做咨詢宣傳?！蔽腋嬖V他說(shuō)，您說(shuō)的對(duì)。我們中國(guó)人壽的服務(wù)是最好的，所以人家說(shuō)“要投就投中國(guó)人壽”。他又和我說(shuō)，等忙過(guò)了這陣子我還會(huì)打電話給你，因?yàn)楝F(xiàn)在我哥哥的醫(yī)藥費(fèi)要緊，到時(shí)候再為我和我的家人買一份保險(xiǎn)。那是，現(xiàn)在是“人命關(guān)天”，我相信我還會(huì)接到這個(gè)客戶的電話，下次聽(tīng)了他的電話就肯定是去簽單的。到了這時(shí)候，我真正明白了做保險(xiǎn)是快樂(lè)的，想想客戶焦急的心理，萬(wàn)般無(wú)奈的神態(tài)，我就覺(jué)得以前的煩惱和郁悶根本就算不了什么，正是有了太多這樣的家庭需要我們?nèi)ソo他們們講解保險(xiǎn)，給他們送去保障，正是為了讓更多這樣的人不再后悔，所以我們的工作才有了更多的意義。所以我對(duì)這份職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和更多的感受。

保險(xiǎn)公司演講稿 篇3

尊敬的中支公司各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的與會(huì)全體同仁：

大家好！

幾年前我還是一個(gè)下崗人員，在我為了生活最困難的時(shí)期走進(jìn)了保險(xiǎn)公司 的大門(mén)，而今幾年過(guò)去了，經(jīng)過(guò)磨煉我已然成為一名出色的業(yè)務(wù)員了。

我做為xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員，一名工作在xx營(yíng)銷經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無(wú)比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，規(guī)模越做越大，效益越做越高，質(zhì)量越做越好。

我深知：工作就是責(zé)任，崗位就是沙場(chǎng)。在平凡的崗位上肩負(fù)著使命的責(zé)任，肩負(fù)著使命的重托。無(wú)論你選擇了哪個(gè)崗位，崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求，意味著有了神圣的責(zé)任。平凡的業(yè)務(wù)崗位，是員工展示自己的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十幾年的工作豐富了我的社會(huì)閱歷，五年的公司業(yè)務(wù)工作教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù)，讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作中的分量。本職工作永遠(yuǎn)是一種強(qiáng)烈的責(zé)任。肩負(fù)起自己的責(zé)任是何等重要，因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)迫使你由平庸走向卓越。

新春伊始，萬(wàn)物更新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)，公司發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。如何適應(yīng)公司發(fā)展的需要，是每個(gè)員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，履行好自己的職責(zé)。把“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的服務(wù)你滿意，我的工作請(qǐng)放心”，作為2xx年我個(gè)人一切工作的準(zhǔn)則。我會(huì)時(shí)刻用我負(fù)責(zé)、你滿意、請(qǐng)放心來(lái)檢驗(yàn)自己。只有全面的掌握政策業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉自己的崗位職責(zé)才能鄭重的承諾“我的崗位我負(fù)責(zé)”。只有樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任感，和相對(duì)應(yīng)的履職能力和技巧，才能自信的承諾“我的工作請(qǐng)放心”。

以“新”字統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明智，非學(xué)無(wú)以主德，學(xué)好新精神，樹(shù)立新姿態(tài)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，完成新任務(wù)。 以“實(shí)”字把握業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。真抓實(shí)干，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業(yè)為蝤。

以“精”字優(yōu)化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。精兵、精品是業(yè)務(wù)的最高境界。升級(jí)和提質(zhì)是領(lǐng)先的決竊。優(yōu)化業(yè)務(wù)項(xiàng)目，丟棄垃圾業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率。 以“勤”字保證業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。業(yè)精于勤而荒于嘻。勤聯(lián)系、勤走訪、勤宣傳、勤入廠，開(kāi)拓視野，抓住機(jī)會(huì)，穩(wěn)定客戶，多做業(yè)務(wù)。 各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁，新的任務(wù)在召喚，新的責(zé)任等待我們?nèi)コ袚?dān)。子規(guī)夜

半鳴啼血，不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的責(zé)任心和高尚的事業(yè)心，把自己的責(zé)任寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己敬業(yè)的長(zhǎng)歌，讓驕人的業(yè)績(jī)永駐xxxx公司。

保險(xiǎn)公司演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家上午好，我今天演講的題目是“合規(guī)從你我做起”合規(guī)，通俗的講就是合乎規(guī)范，考試不作弊是合規(guī)；開(kāi)車遵守交通規(guī)則是合規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦邪凑找?，恪盡職守更是合規(guī)，，包括今天我們大家安靜地坐在這里聽(tīng)演講，也是合規(guī)的表現(xiàn)，它無(wú)所不在的滲透在我們的現(xiàn)實(shí)工作和生活當(dāng)中。

古人云，“不以規(guī)矩，不成方圓”，合規(guī)能夠規(guī)范員工的行為，合規(guī)能夠提高工作的效率，合規(guī)能夠讓公司更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)于我們農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，合規(guī)的意義和作用不言而喻?？梢哉f(shuō)，合規(guī)文化貫穿于我們安華發(fā)展的方方面面，貫穿于我們工作生活的方方面面，合規(guī)就在你我身邊。

今天我們所在著力構(gòu)建的安華公司的企業(yè)文化，如果缺失合規(guī)文化這一關(guān)鍵一環(huán)，那么帶來(lái)的'不僅僅是我們企業(yè)文化的缺失，更重要的是讓我們一直堅(jiān)持的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)沒(méi)有了立足點(diǎn)，健康發(fā)展喪失了可持續(xù)性！

那么將合規(guī)真正升華成一種文化，成為每個(gè)安華人的習(xí)慣和信仰，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然，也是保證我們安華事業(yè)大發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要始終堅(jiān)持將合規(guī)的觀

念和意識(shí)滲透到每個(gè)員工的理念中，使每位員工充分認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)絕不僅僅是合規(guī)部門(mén)或者合規(guī)人員的事情，它與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的各個(gè)流程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)和每個(gè)員工都息息相關(guān)，使之形成大眾性的合規(guī)文化，并在這種文化的熏陶下合規(guī)經(jīng)營(yíng)。只有這樣才能達(dá)到全員合規(guī)、人人合規(guī)，才能有效控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，確保保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)不偏離目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值的最大化。

從我自身的工作角度來(lái)講，我是一名出納員，我每天在工作中嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按章辦事，作好收支憑證單據(jù)的填寫(xiě)、多種原始和記帳憑證的復(fù)核工作。每天我都會(huì)按時(shí)的將保費(fèi)上劃，清點(diǎn)庫(kù)存，嚴(yán)格遵守我公司“收支兩條線”的財(cái)務(wù)要求。我把合規(guī)管理的工作要求銘記在心，并且努力用自己最平常最真實(shí)的行動(dòng)遵守公司的合規(guī)管理，從小事做起，從自身工作做起。

萬(wàn)丈高樓平地起，雖經(jīng)風(fēng)雨而巋然不動(dòng)，是因?yàn)榈鼗喂?。而安華事業(yè)大廈的拔地而起，歷經(jīng)風(fēng)雨而面無(wú)懼色，更需要我們大家的共同付出和合規(guī)文化的深入人心。

相信在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天，我們安華的員工，不論你身處哪個(gè)崗位，工作在哪個(gè)地方，只要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，用實(shí)實(shí)在在的人生，肩負(fù)起自己的責(zé)任，就能為安華事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份的力量。我相信，平凡的一滴水也會(huì)折射出太陽(yáng)的光輝，平常的一塊磚也會(huì)壘起萬(wàn)丈高樓，最后我想說(shuō)的

一句話就是，合規(guī)從你我開(kāi)始，共同努力，希望就在前方。

謝謝大家！

保險(xiǎn)公司演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

“您好，太平洋壽險(xiǎn)服務(wù)熱線02號(hào)為您服務(wù)”，20xx年一次偶然的機(jī)會(huì)讓我加入了太平洋壽險(xiǎn)，帶著一份對(duì)保險(xiǎn)的好奇與憧憬，我開(kāi)始了95500服務(wù)電話接線員的工作，咨詢、報(bào)案、受理投訴、電話回訪構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務(wù)用語(yǔ)、程式化的講解，有時(shí)還會(huì)遭遇客戶的冷漠，由于要保持服務(wù)電話24小時(shí)的暢通，每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)，萬(wàn)家燈火家人團(tuán)聚之時(shí)，卻只有電話機(jī)、鍵盤(pán)伴隨著我度過(guò)。初始的興奮與激動(dòng)沒(méi)了蹤影，取而代之的是枯燥無(wú)味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時(shí)候才能走出來(lái)?然而一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險(xiǎn)，撥打電話報(bào)案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶的聯(lián)系方式，提醒他需要準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，在我看來(lái)，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動(dòng)，其實(shí)客戶需要的很簡(jiǎn)單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實(shí)是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗(yàn)美好生活的境界。

我們每天面對(duì)的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認(rèn)可，在專業(yè)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語(yǔ)等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。有時(shí)也會(huì)遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無(wú)論客戶是否永遠(yuǎn)是對(duì)的，至少在客戶的世界里，他的情緒與要求是真實(shí)的，只有與客戶的世界同步，才有可能真正了解他的問(wèn)題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時(shí)候會(huì)在說(shuō)道歉時(shí)很不舒服，因?yàn)檫@似乎在承認(rèn)了自己有錯(cuò)，其實(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯(cuò)誤，而是你對(duì)客戶不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問(wèn)題很細(xì)小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當(dāng)客戶正在關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí)，接線員體貼的表示樂(lè)于提供幫助，自然會(huì)讓客戶感到有保障，從而進(jìn)一步消除對(duì)立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問(wèn)題就迎刃而解了。

××保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會(huì)聚，有著新思路的探索，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷英雄中，他們有的歷經(jīng)萬(wàn)難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績(jī)，有的為了工作達(dá)到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長(zhǎng)城，是由簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。我正在從事的壽險(xiǎn)事業(yè)是在為人類出售幸福，做保險(xiǎn)其實(shí)就是做人，做一個(gè)別人信賴的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。

一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無(wú)限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿意。而作為壽險(xiǎn)公司，服務(wù)是以最大誠(chéng)信為基本原則的，這就是說(shuō)，我們對(duì)待客戶應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn)，以信為本，用專業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務(wù)和專業(yè)結(jié)合得好，就會(huì)得到客戶的認(rèn)可。市場(chǎng)是無(wú)情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場(chǎng)，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個(gè)滿意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開(kāi)始.

因此，作為95500服務(wù)電話的接線員，我時(shí)刻提醒自己，我是公司的語(yǔ)音形象大使，對(duì)客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過(guò)聲音來(lái)傳遞，“讓每一次溝通真誠(chéng)、親切，讓客戶感覺(jué)到?jīng)]有距離”,第一印象沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象?！皼](méi)有錯(cuò)誤的問(wèn)題，只有錯(cuò)誤的回答”，運(yùn)用說(shuō)服藝術(shù)，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕松愉快的氣氛中了解并認(rèn)可人壽保險(xiǎn)，這才是我們的目的。

三年多來(lái)，我深深懂得了作客戶服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔。熱愛(ài)和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)并有廣博的見(jiàn)解，才能自信地面對(duì)客戶，有時(shí)失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠(chéng)心、信心。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺(jué)而神圣起來(lái)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂(lè)在其中。保險(xiǎn)是傳遞真誠(chéng)、是播種希望……我在傳遞愛(ài)，我也在這崇高的工作中升華了自己。

【保險(xiǎn)公司演講稿】