【精選】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦5篇

在當(dāng)下社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，希望能夠幫助到大家。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

以前曾說(shuō)大學(xué)生是"天之驕子"，是社會(huì)的寵兒。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生所面臨的，將是社會(huì)進(jìn)步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時(shí)在校園里也時(shí)常參加一些諸如拉贊助、對(duì)外聯(lián)誼等活動(dòng)。但真正到了公司，才真正發(fā)現(xiàn)自身能力的不足。

我在公司進(jìn)行了未夠一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短。我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：

英語(yǔ)。在校的時(shí)候只知道考四、六級(jí)英語(yǔ)，卻從沒(méi)想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語(yǔ)的重要性。因?yàn)槲以诠镜耐赓Q(mào)部工作，由韓大哥指導(dǎo)我學(xué)習(xí)如何做一些工作。他在我的剛?cè)サ臅r(shí)候結(jié)合了我的實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)目的，給我訂下了3個(gè)實(shí)習(xí)目標(biāo)：

1一個(gè)星期的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)，熟悉和商業(yè)和電池有關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。貿(mào)易通，skype，MSN，GMAIL以及各種EMAIL等一切商業(yè)通訊工具。

2，對(duì)我們?cè)诎⒗锇桶陀⑽纳虡I(yè)網(wǎng)站進(jìn)行UPDATE(由于要拓展海外市場(chǎng)，公司必須做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理吸引更多B2B的客戶(hù))。

3，公司的管理層面以及工廠的運(yùn)作。所以，以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)

這次實(shí)習(xí)給了我腦袋強(qiáng)烈的震撼：在學(xué)校里學(xué)的東西,實(shí)際工作起來(lái)很多都是用不上的,真正要[用的卻沒(méi)有學(xué)到。在實(shí)際應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識(shí)可看做是入門(mén)的鋪墊和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作，則是對(duì)理論知識(shí)的一種靈活應(yīng)用，并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。

雖然上個(gè)暑假在飯店做過(guò)收銀員，但當(dāng)時(shí)并不需要用上專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只是略微挑戰(zhàn)自己的勞力和忍耐力。而這次來(lái)叔叔的電池科技公司，覺(jué)得大一大二學(xué)的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，這樣的后果使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專(zhuān)業(yè)課的逐漸開(kāi)設(shè)，我想會(huì)盡量避免這類(lèi)問(wèn)題的。做到"面"要廣，"點(diǎn)"要專(zhuān)。

學(xué)習(xí)能力

個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識(shí)和新觀念，以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的變化。

中國(guó)加入世貿(mào)組織，給我們帶來(lái)了很大的商機(jī)，但同時(shí)也給我們帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強(qiáng)的國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨之而來(lái)的是我們見(jiàn)所未見(jiàn)聞所未聞的陌生知識(shí)。這時(shí)候如果具有強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)能力，那么再多的新問(wèn)題都能迎刃而解。以后我們面對(duì)社會(huì)的選擇，所學(xué)專(zhuān)業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。

去實(shí)習(xí)最重要的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)如何提高自己的"學(xué)習(xí)能力"。如果具備了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)能力這一人生的一大法寶，去到哪都吃得開(kāi)。

適應(yīng)能力

這不僅包括對(duì)于一項(xiàng)新工作的適應(yīng)，更包括對(duì)公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個(gè)月中，我和公司的前輩們交流相處的都不錯(cuò)，大家都很比較照顧我。朱總細(xì)心的安排我跟韓亞雄大哥學(xué)習(xí)，給英文的B2B雜志我看;蔣阿姨教我很多應(yīng)付職場(chǎng)問(wèn)題的技巧;韓大哥耐心地教我很多外貿(mào)知識(shí);小凡姐與我交流了許多實(shí)習(xí)和工作后的感受等等。這些不同于爸爸媽媽平時(shí)教導(dǎo)的金玉良言，令我對(duì)處在社會(huì)的人們之間的關(guān)系有了更深一步的認(rèn)識(shí)。令本不適應(yīng)公司生活的我，逐步建立起對(duì)新生活的向往。

這一個(gè)月中，真的受益匪淺。

公司存在問(wèn)題及本人建議

公司的發(fā)展要靠大家的共同努力，我雖是實(shí)習(xí)生，但我同樣是其中的一員，對(duì)于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問(wèn)題，我認(rèn)為我有義務(wù)提出：

一，公司的各部門(mén)未能緊密合作，存在互相抱怨互相推卸責(zé)任的問(wèn)題。

我跟銷(xiāo)售部開(kāi)會(huì)的時(shí)候，聽(tīng)到了諸如技術(shù)部，車(chē)間與銷(xiāo)售部的摩擦。大概就是業(yè)務(wù)員找到的單子客戶(hù)需要新的產(chǎn)品，技術(shù)部不及時(shí)研究出來(lái);車(chē)間的產(chǎn)品生產(chǎn)速度跟不上業(yè)務(wù)員的速度，譬如業(yè)務(wù)員和客戶(hù)在2號(hào)商量號(hào)10號(hào)交貨，車(chē)間有可能9號(hào)。當(dāng)中不排除由于太多訂單，車(chē)間沒(méi)辦法才壓后時(shí)間。但是這樣的在鋼絲線上跳舞及其類(lèi)似，萬(wàn)一趕不上貨怎么辦?做生意最重要的是客人，客人滿(mǎn)意了下個(gè)訂單自然后繼有來(lái)。 另外譚工要求業(yè)務(wù)員把要求新產(chǎn)品的客戶(hù)資料給他，他的理由是根本不知道誰(shuí)要，研究出新產(chǎn)品又不見(jiàn)下訂單。關(guān)于這一點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為銷(xiāo)售部的客戶(hù)資料無(wú)多大必要給技術(shù)部，業(yè)務(wù)員要求的新產(chǎn)品不會(huì)空穴來(lái)風(fēng)。至于不見(jiàn)下訂單，那估計(jì)是客戶(hù)的原因?；蛘咝碌漠a(chǎn)品不能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

我的建議是，不能讓各部門(mén)在本部門(mén)老抱怨其他部門(mén)的不是，有什么大家找部門(mén)幾個(gè)比較老資格(不只是部門(mén)的頭頭)的坐一起交談清楚，抱怨解決不了問(wèn)題，只有湊一起想解決的辦法最實(shí)在。

二，由于我是在出口部實(shí)習(xí)。最大的感受是公司是否應(yīng)該主外副內(nèi)銷(xiāo)售。

原因有2：

一外國(guó)人付錢(qián)爽快。他們不象中國(guó)公司能拖就拖，能欠就欠。8月份公司應(yīng)收帳款就達(dá)到了一千多萬(wàn)，如果多的款目留在外面，時(shí)間長(zhǎng)了款目多了也是非常危險(xiǎn)的事。錢(qián)收回得快，再投資就快?，F(xiàn)在是快魚(yú)甩慢魚(yú)的時(shí)代，而非大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代。

二產(chǎn)品賣(mài)給外國(guó)人利潤(rùn)較高。中國(guó)產(chǎn)品多中國(guó)報(bào)告網(wǎng)在勞動(dòng)力成本低，中國(guó)人賣(mài)給中國(guó)人，大家條件一樣賺不了太多錢(qián)，而賣(mài)給外國(guó)人，憑著先天優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)是游刃有余的。

由此看來(lái)，公司應(yīng)該廣納有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的人才，助公司走上產(chǎn)品外貿(mào)正軌。

未來(lái)的展望

在離開(kāi)深圳后，我就去證券公司辦理了個(gè)股東帳號(hào)，查找資料書(shū)籍，對(duì)投資進(jìn)行了補(bǔ)課后，開(kāi)始了我的學(xué)習(xí)投資之路。當(dāng)時(shí)恰逢央行提息，股市低迷，買(mǎi)了研究了好久的2個(gè)股，升了，萬(wàn)分高興～不過(guò)現(xiàn)今股市又降，估計(jì)國(guó)慶回升。

關(guān)于未來(lái)的展望，我希望自己首先學(xué)好現(xiàn)今在學(xué)校該學(xué)好的東西，如果有機(jī)會(huì)進(jìn)修，我會(huì)選擇學(xué)金融，努力做一個(gè)注冊(cè)金融分析師。隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)對(duì)金融市場(chǎng)改革步伐的加快，中國(guó)金融機(jī)構(gòu)必須要遵照世界標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。中國(guó)金融市場(chǎng)逐漸朝QFII(合格境外投資者制度)和QDII(國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者赴境外投資和認(rèn)定制度)發(fā)展，這就需要有更多的本土高級(jí)金融專(zhuān)家。

從全球范圍來(lái)看，雇用注冊(cè)金融分析師最多的公司分別是：巴克萊集團(tuán)、花旗銀行、德意志銀行、富達(dá)投資、高盛集團(tuán)、美林公司、瑞銀集團(tuán)等。上海市金融工作委員會(huì)副書(shū)記吳建融表示："隨著中國(guó)與世界的不斷接軌，金融機(jī)構(gòu)改革面臨的一個(gè)主要問(wèn)題是國(guó)際化專(zhuān)業(yè)人才的匱乏，中國(guó)必須培養(yǎng)自己的金融人才，來(lái)滿(mǎn)足未來(lái)迅速擴(kuò)大的資本市場(chǎng)需求。"兩個(gè)月前，吳建融對(duì)上海金融機(jī)構(gòu)做了一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn) CFA是最被投資公司、金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)人才。

以后的成功取決于現(xiàn)今的投入，計(jì)劃好的未來(lái)再好，也需要今天的努力，在這一方面我會(huì)努力提升自身這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉，是我接觸社會(huì)，了解社會(huì)的第二步，是我尋找差距，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的良機(jī)，是我人生的一個(gè)巨大的契機(jī)。在此，還是感謝叔叔在我離開(kāi)深圳之前對(duì)我的教導(dǎo)。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，除了回憶外，它留給我更為寶貴的財(cái)富是自身價(jià)值的初步提高。我從中學(xué)到了很多關(guān)于做人、做事、做學(xué)問(wèn)的能力。走入工作崗位后，我才深刻地體會(huì)到了工作的艱辛和生存的不易，才發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來(lái)從未有過(guò)的緊迫感?；仡櫿麄€(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我針對(duì)實(shí)習(xí)方面的一些問(wèn)題，如實(shí)習(xí)單位和崗位的具體情況，實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程，以及實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)，做了以下必要的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

××文體用品商店是一家專(zhuān)門(mén)從事批發(fā)、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發(fā)商店。創(chuàng)店十余年來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者本著“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度，致力于提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，受到了顧客和新老客戶(hù)的一致好評(píng)。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

實(shí)習(xí)期間，我主要在商店擔(dān)任的是出納崗位，主要負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù);登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正;審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、發(fā)票等原始憑證;妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)。

(三)實(shí)習(xí)單位所面臨的問(wèn)題及處理方案

(1)實(shí)習(xí)單位所面臨的問(wèn)題

文體批發(fā)一直被人認(rèn)為是高利潤(rùn)行業(yè)。但十年來(lái)，從當(dāng)初的壟斷經(jīng)營(yíng)，到現(xiàn)在行業(yè)性批發(fā)市場(chǎng)林立、文具連鎖公司紛紛進(jìn)駐××，整個(gè)市場(chǎng)格局已經(jīng)發(fā)生了很大改變。傳統(tǒng)小型文體批發(fā)商店面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。一些大公司在采購(gòu)的時(shí)候還是會(huì)到大型的文體批發(fā)市場(chǎng)，畢竟那里商品價(jià)格低、商品齊全。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何才能穩(wěn)住腳、經(jīng)營(yíng)好，是小型文體商店經(jīng)營(yíng)者需要面對(duì)的最為重要的問(wèn)題。

(2)處理方案

方案一 兼做零售

鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，所以為了爭(zhēng)取客源，除了大方向做批發(fā)外，也需兼做零售。零售主要是針對(duì)附近××路的中學(xué)生和小學(xué)生們。即使每個(gè)月的文體零售銷(xiāo)量并不是特別大，但是文體的單品毛利潤(rùn)相對(duì)批發(fā)要高出不少，所以利潤(rùn)空間有較大的彈性。而如果批發(fā)的話，文體店一般都會(huì)提供電話訂購(gòu)以及免費(fèi)送貨服務(wù)。

方案二 根據(jù)顧客進(jìn)貨定價(jià)

調(diào)研市場(chǎng)內(nèi)的幾家文體用品批發(fā)店鋪，發(fā)現(xiàn)各家店中的文具和辦公用品都比較齊全，在產(chǎn)品上并沒(méi)有太大的區(qū)別，關(guān)鍵的區(qū)別是產(chǎn)品價(jià)位的高低。來(lái)我們店的顧客一般是些公司，他們來(lái)批發(fā)時(shí)看重質(zhì)地和外觀，因此，我們店鋪在進(jìn)貨的時(shí)候需要增強(qiáng)針對(duì)性，對(duì)于質(zhì)地和外觀這兩方面需要特別講究。多數(shù)文體批發(fā)商店有固定的顧客群，就可以根據(jù)顧客的喜好來(lái)進(jìn)貨。提高了產(chǎn)品的質(zhì)地和外觀，從而可以適當(dāng)提高文體商品的價(jià)位。

二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

20xx年12月，我看到了××文體用品商店的招聘信息。參加面試通過(guò)后，來(lái)此商店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。

(一)實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作

來(lái)的第一天我對(duì)商店的一切都不了解，在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我初步熟悉一下商店的基本情況。并安排給我一位師傅，負(fù)責(zé)教授給我出納崗位的主要工作內(nèi)容和具體事項(xiàng)。

(二)主要工作內(nèi)容

一、認(rèn)真做好商店貨幣資金的收、付和結(jié)算工作，圓滿(mǎn)完成出納工作任務(wù)。

二、負(fù)責(zé)保管庫(kù)存現(xiàn)金和有價(jià)證券，嚴(yán)格按《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的具體規(guī)定收支使用現(xiàn)金。

三、負(fù)責(zé)管理銀行存款和其他貨幣資金，嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。

四、設(shè)置現(xiàn)金日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)貨的順序，逐日逐筆登記入賬，做到日清月結(jié)，賬款相符。發(fā)現(xiàn)賬款不符時(shí)，查明原因，長(zhǎng)款不得私自取走，短款要如實(shí)賠償。

五、設(shè)置銀行存款日記賬，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬，做到日清月結(jié)，掌握存款情況，月終與銀行逐筆對(duì)賬，如有不符，查明是否有未達(dá)賬項(xiàng)，并編制余額調(diào)節(jié)表。

六、認(rèn)真審核收付款原始憑證，據(jù)實(shí)辦理收付款業(yè)務(wù)。

七、妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章，保證貨幣資金的安全。

八、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他出納工作。

三、實(shí)習(xí)中需要掌握的能力

(1)基本的計(jì)算機(jī)操作能力。除了收付現(xiàn)金和手寫(xiě)填制單據(jù)外，我還需要做一些簡(jiǎn)單的記錄，這些東西都是要在電腦上進(jìn)行記錄的。還有一些價(jià)目表的打印也是自己設(shè)置格式自己動(dòng)手打印。所以，在實(shí)習(xí)中我必須掌握基本的計(jì)算機(jī)操作能力。如word、excel等簡(jiǎn)單的辦公操作。

(2)與人溝通的能力。商店屬于服務(wù)行業(yè)。社會(huì)上有形形色色的.人，每個(gè)人有每個(gè)人的性格及說(shuō)話方式。所以我們應(yīng)該

掌握面對(duì)不同的人應(yīng)該如何溝通的能力。

四、實(shí)習(xí)中存在的不足及如何改正

(1)知識(shí)要不斷積累

這一個(gè)月的工作中，我對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作還不夠了解。缺少做一個(gè)合格出納的實(shí)際技能和經(jīng)驗(yàn)。短暫的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，多去主動(dòng)接觸、嘗試這類(lèi)崗位。參加工作，學(xué)以致用。在工作中，提高自己的收付現(xiàn)金的速度和制單水平，做到又準(zhǔn)又快。不斷掌握新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能。只有在理論的基礎(chǔ)上多實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，才能在工作中靈活應(yīng)變，游刃有余。對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。

(2)以極大的熱情投入到工作中

剛剛步入工作崗位，我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。首次深刻感受到自己知識(shí)的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來(lái)從未有過(guò)的緊迫感?；仡櫿麄€(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)于實(shí)習(xí)方面的壓力很大。開(kāi)始時(shí)有一點(diǎn)失望，熱情有點(diǎn)消退，找不到方向。

但是，我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，不斷的做好手頭工作，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作。慢慢的就找到了自己的角色，肯定了自己的價(jià)值。這是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，踏實(shí)肯干，相信自己一定可以做好，一定能夠得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

五、致謝

在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，經(jīng)理對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定，這使我了解到了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心。這段工作使我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。感謝校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)與工作中繼續(xù)努力，為自己進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

一、社會(huì)實(shí)踐目的

教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合、注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國(guó)際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色。

大一上半學(xué)期即讓參加社會(huì)實(shí)踐，獲取經(jīng)驗(yàn)，雖然在學(xué)生之中并非沒(méi)有先例，但對(duì)大部分家庭寵慣著的獨(dú)生子女來(lái)說(shuō)，還是有一定的新奇性。

既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生，那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。（當(dāng)然，并不排斥其他行業(yè)的工作，以能找到工作為先考慮。）而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時(shí)段，還并未過(guò)多的接觸到服裝方向的各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，我們能做的還很少，所以想到的實(shí)踐暫時(shí)也只有服裝銷(xiāo)售這一塊兒了，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)技能相對(duì)來(lái)說(shuō)較為低一些，便于上手；且在日常交往中也有所了解，容易補(bǔ)足自己。

二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容

（一）尋找實(shí)踐部門(mén)

有兩種選擇：自己找；親友介紹。

作為社會(huì)實(shí)踐很關(guān)鍵的一項(xiàng)，我決定先自己嘗試一下。

沿街邊小店走進(jìn)去，逐一尋問(wèn)是否需要短期工，店長(zhǎng)們卻都以只收長(zhǎng)期工為理由拒絕。

偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去咨詢(xún)。在填過(guò)基本情況表（如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等）之后，負(fù)責(zé)人開(kāi)始面試。可惜很不幸，我因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)且不適合連續(xù)性重體力勞動(dòng)而被刷了下來(lái)。

雖然很不情愿，但也只有通過(guò)親友介紹這條路了，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身?xiàng)l件來(lái)說(shuō)，是無(wú)法順利完成的，我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。

最終決定的實(shí)踐地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患?羽絨服女裝分店，由親友介紹當(dāng)了臨時(shí)營(yíng)業(yè)員。為期一周，無(wú)薪酬。

（二）了解品牌文化

一個(gè)調(diào)皮的兔頭加上PLAYBOY，這個(gè)幾乎可以在任何消費(fèi)產(chǎn)品上見(jiàn)到的標(biāo)志，是1953年由美國(guó)人休赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂(lè)，蘊(yùn)涵著永遠(yuǎn)流行，永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。

PLAYBOY歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷(xiāo)售休閑、簡(jiǎn)約、大方的男裝而聞名全美國(guó)，之后響譽(yù)世界，幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶，成為了全球時(shí)尚潮流的國(guó)際知名品牌，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球，有逾千家連鎖專(zhuān)賣(mài)店（柜）。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，*休閑不斷在市場(chǎng)擴(kuò)大份額，1986年P(guān)LAYBOY*品牌服飾進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，十余年的精心打造，已讓中國(guó)廣大消費(fèi)者領(lǐng)略了國(guó)際品牌的風(fēng)采，其時(shí)尚，風(fēng)雅，快樂(lè)的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。

世界美國(guó)*PLAYBOY將生活中瞬間美感凝固于服裝，這一藝術(shù)形式中，充分展現(xiàn)顧客的獨(dú)特個(gè)性與品格，而在未來(lái)，仍將繼續(xù)這一宗旨，除仍以歐陸風(fēng)格為主外，亦融合東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造中國(guó)都市男女心中獨(dú)具魅力的服裝。

服裝以外的PLAYBOY商品，其種類(lèi)繁多，包括文件、代類(lèi)、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣*、文具等，如今已邁向運(yùn)動(dòng)鞋和高級(jí)皮鞋的市場(chǎng)。所以，PLAYBOY，在全世界的時(shí)常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。

PLAYBOY的服裝，從紡織品的開(kāi)發(fā)、企化、設(shè)計(jì)、批發(fā)、零售，都是十分嚴(yán)格和精心的，無(wú)論對(duì)于質(zhì)料的精挑細(xì)選，或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計(jì)，都是立足于世界潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價(jià)來(lái)配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計(jì)，以力求達(dá)到盡善盡美的境地。PLAYBOY是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多!這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么單純好混?！氨榈囟际菣C(jī)會(huì)”——這句話只是某些人說(shuō)給自己聽(tīng)的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實(shí)，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評(píng)論。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。

參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。

放假了，當(dāng)時(shí)顯的很興奮， 打個(gè)電話商量了一下出去找工作，他們都很支持我的決定，也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作， 還是千叮嚀萬(wàn)囑咐，但倔強(qiáng)的我卻堅(jiān)持去了北京!一名同學(xué)帶領(lǐng)我來(lái)了這里!

剛開(kāi)始覺(jué)的自己找份暑期兼職還是很容易的，但事實(shí)卻總與愿望背道而馳!

當(dāng)初，沒(méi)有打過(guò)工，總是在父母呵護(hù)下成長(zhǎng)，花錢(qián)上從未考慮那是父母的血汗錢(qián)，大手花錢(qián)，覺(jué)得錢(qián)太容易賺了，感覺(jué)打工很容易，沒(méi)錢(qián)時(shí)打個(gè)三分鐘電話媽?zhuān)覜](méi)錢(qián)了，恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看。沒(méi)了說(shuō)一聲別餓著自己!恩知道了!就這樣電話打完了，一會(huì)拿著銀行卡去取錢(qián)了，取完錢(qián)之后拿錢(qián)就不當(dāng)個(gè)錢(qián)了，吃喝玩樂(lè)!早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子!這一假期終于去體驗(yàn)打工了，通過(guò)同學(xué)的幫忙我當(dāng)了一家飯店的保安!每天不到八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間!我都不想說(shuō)話了，因?yàn)樽罨镜奈叶甲霾缓?，站著時(shí)候沒(méi)有精神，還有點(diǎn)駝背，剛上班，就沒(méi)精神還什么都不會(huì)，還傻傻的還發(fā)呆，有哪個(gè)人愿意要這要的保安呀!為了工作買(mǎi)了皮鞋，我開(kāi)始穿皮鞋站著，站了半天后，去住宿舍，可我沒(méi)帶行李，什么都沒(méi)有，睡什么。我好言央求宿管給我找一個(gè)別人用過(guò)的鋪蓋，然后又用了宿舍一個(gè)人的被單，就這樣睡覺(jué)方面算解決啦。

脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個(gè)泡，我真是一個(gè)未經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的孩子呀!從沒(méi)吃過(guò)苦受過(guò)累，一直在爸媽呵護(hù)下成長(zhǎng)。

原來(lái)我這么差勁，我還差遠(yuǎn)呢，那會(huì)真有點(diǎn)傷感，甚至有不想干下去的念頭。第二天起來(lái)又同樣繼續(xù)站著，學(xué)別的保安如何去擺手勢(shì)如何去停車(chē)!每次站到兩個(gè)小時(shí)之后就真的堅(jiān)持不住似的真想不干了，可一想同學(xué)的幫忙，必須要堅(jiān)持下來(lái)，不管是什么原因迫使我堅(jiān)持了下來(lái)了!兩天了，每天忍受著腳的疼痛，哎，真有點(diǎn)心灰意冷，連一個(gè)保安都干不好，我還能干什么呢，更不用說(shuō)抱負(fù)了，畢業(yè)后能干什么，真的像這句話謠傳：不上大學(xué)后悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么!我的心里在擔(dān)憂著什么呢，整天胡思亂想，不過(guò)有時(shí)又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見(jiàn)到彩虹，還對(duì)自己說(shuō)：記住沒(méi)有天上掉餡餅的事，要想成功就得靠自己的努力，第三天中午班長(zhǎng)很委婉和我說(shuō)，下午你不用來(lái)上班了去夜班吧由于你戴眼鏡，哦沒(méi)事我去也許比白班適合我，呵呵!別的保安都說(shuō)夜班好可我心里還是不安，但覺(jué)得總比白班好吧至少不用站八個(gè)小時(shí)呵呵!

本來(lái)上班時(shí)間是零點(diǎn)到八點(diǎn)可我由于第一天上夜班，還有一定的好奇心21點(diǎn)就來(lái)了吃完飯，等到23點(diǎn)來(lái)個(gè)大叔后一問(wèn)也是夜場(chǎng)保安，還有一個(gè)是班長(zhǎng)比我大幾歲，大叔帶著我去和內(nèi)場(chǎng)保安交接，告訴我工作是什么，而且很細(xì)心的告訴一遍，我初步了解了些，飯店的布局，但由于不習(xí)慣夜場(chǎng)，我也就睡了到早晨，班長(zhǎng)很大反感沒(méi)直接對(duì)我講對(duì)白班班長(zhǎng)說(shuō)如果在睡覺(jué)夜場(chǎng)就不要了!

第二天來(lái)了和大叔一起來(lái)的，大叔人很好給我講很多為人處事的道理，雖然我沒(méi)記住多少原話，有一句無(wú)論你將來(lái)干什么都要有責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與賞識(shí)!剛從校園里出來(lái)你什么都不會(huì)不要緊，最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快，有的時(shí)候一遍做錯(cuò)了就沒(méi)有下一次的機(jī)會(huì)了 。

經(jīng)過(guò)和大叔的溝通我的心里好像放開(kāi)了許多，第三天上班也基本上步入正常的軌道了，我覺(jué)得夜場(chǎng)還行，但干夜場(chǎng)不睡覺(jué)對(duì)身體很不好，我這方面還是很擔(dān)憂的，白天回到宿舍也睡不著，宿舍的環(huán)境我認(rèn)為糟糕透了，空氣很潮濕，還時(shí)不時(shí)有個(gè)蚊子來(lái)親吻我的皮膚，弄的我很煩，晚上回到公司上班，當(dāng)然了也不是不能睡覺(jué)，只要到兩點(diǎn)和四點(diǎn)查查房巡邏一遍看看，若有問(wèn)題即時(shí)報(bào)告，沒(méi)問(wèn)題就可以了，我不怎么愛(ài)說(shuō)話，那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài)，但是我很認(rèn)真的工作巡邏查房，和別的保安也都很客氣，有時(shí)候我很笨的!但是我沒(méi)有氣餒，我懂了笨鳥(niǎo)先學(xué)飛的道理，呵呵!

下一天下午三點(diǎn)，我來(lái)公司吃飯，吃完了覺(jué)得回去也睡不著于是決定去公司對(duì)面的一家書(shū)店看會(huì)書(shū)，這看一眼那看一眼兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了，看一會(huì)走回宿舍睡覺(jué)了!一天一天過(guò)了十天了，!人生的路當(dāng)然要崎嶇了，不然多么沒(méi)意思呢，無(wú)論我們處在何樣的地位，我們都要快樂(lè)的生活，不要在無(wú)用的事情上浪費(fèi)自己的時(shí)間和感情，而應(yīng)該找準(zhǔn)方向努力奮斗，要堅(jiān)信這句話我還年輕我還有資本，

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

兩個(gè)月TESCO樂(lè)購(gòu)購(gòu)物廣場(chǎng)的工作，我收獲了很多。常言道‘在學(xué)校學(xué)的知識(shí)不實(shí)踐，不運(yùn)用便都是死知識(shí)’。確實(shí)如此，一次踏實(shí)的實(shí)踐將比理論知識(shí)抄上一百遍好得多，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，盡知此事要躬行?！?.實(shí)習(xí)內(nèi)容

我是以治理培訓(xùn)生的身份被錄用的，按照公司給我們的培訓(xùn)計(jì)劃，是半年景為低級(jí)治理職員，即課長(zhǎng)，兩年景為高層治理職員，即經(jīng)理。我對(duì)是否能夠成為公司里的治理職員，不是看得很重。我以為T(mén)ESCO樂(lè)購(gòu)是家至公司，曾在全球五百?gòu)?qiáng)中曾排名51名，在全球零售業(yè)中排名第三。對(duì)于這樣的外企，我覺(jué)得她的成功一定有她的過(guò)人之處，我希看我能夠成為樂(lè)購(gòu)這個(gè)大家庭的一員，感受這種至公司的文化，并通過(guò)努力，將這一段實(shí)習(xí)生涯的所學(xué)作為步進(jìn)社會(huì)的一筆財(cái)富，我相信TESCO樂(lè)購(gòu)的企業(yè)文化，一定對(duì)我的工作觀會(huì)有很大的幫助，我也希看通過(guò)這段實(shí)習(xí)理解零售業(yè)，了解銷(xiāo)售行業(yè)，了解服務(wù)行業(yè)，通過(guò)親身感受，往發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)好與特長(zhǎng)的所在。假如可以的話，我也?？次椅磥?lái)的職業(yè)生涯可以在零售業(yè)發(fā)展。目前TESCO樂(lè)購(gòu)正在大刀闊斧地拓展中國(guó)市場(chǎng)，急需高素質(zhì)的治理人才，正由于如此，樂(lè)購(gòu)擬了一個(gè)大學(xué)生培訓(xùn)計(jì)劃，而我很榮幸地成為了這一計(jì)劃里的一員。我很珍惜這樣的機(jī)遇，我的實(shí)習(xí)生涯就是懷著這樣的一種學(xué)習(xí)與謀發(fā)展的態(tài)度往展開(kāi)的。1.1進(jìn)職培訓(xùn)

1月22號(hào)我們到公司報(bào)道，辦理進(jìn)職手續(xù)，然后就是開(kāi)始上培訓(xùn)課，主要有人資部的人負(fù)責(zé)。主要講解了我們公司的發(fā)展歷史，目前的狀況，在全球零售業(yè)中的位置，公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，也講解了公司的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及對(duì)我們這批大學(xué)生的一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)培訓(xùn)，加深了我們對(duì)公司的了解，通過(guò)對(duì)公司的了解，往更好的定位好自己在公司中的位置，明確怎么樣將自己的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展同一起來(lái)。就我而言，我覺(jué)得公司的企業(yè)價(jià)值觀跟我的價(jià)值觀一拍即合，所以從第一天開(kāi)始，我就喜歡上了這個(gè)公司，不管接下來(lái)我的工作崗位是什么，我都愿意以一個(gè)主人翁的心態(tài)往接受。

TESCO于20xx年登陸中國(guó)市場(chǎng)，以收購(gòu)上海嘉定樂(lè)購(gòu)作為她邁進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的第一步。此后幾年公司大力發(fā)展，先后在華東、東北地區(qū)建立了大型購(gòu)物場(chǎng)，前不久在青島建立的大都會(huì)就是目前國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物廣場(chǎng)。最近兩年重點(diǎn)發(fā)展華南區(qū)，往年就有在華南區(qū)新開(kāi)八家店的計(jì)劃。這對(duì)我們這批即將踏進(jìn)社會(huì)工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

1.2崗位工作

我剛開(kāi)始的崗位是在營(yíng)運(yùn)部，公司?？次覀兛梢栽诠镜拿總€(gè)崗位都學(xué)習(xí)一陣子，最好是每個(gè)崗位都做過(guò)，都懂得怎么做，這樣才能真正的做好一名治理者。我們需要做大量的基層工作，才能更好地了解公司各個(gè)崗位的運(yùn)作，知道各部分之間如何協(xié)調(diào)合作。我的工作就是從客服部開(kāi)始的，先是負(fù)責(zé)收銀課的前臺(tái)工作，后來(lái)就轉(zhuǎn)為內(nèi)勤。在客服部工作，給我提供了一個(gè)充分接近顧客的機(jī)會(huì)，在近一個(gè)月的客服工作中，我學(xué)會(huì)了很多，讓我更清楚，更全面的了解了顧客需求，怎么樣往滿(mǎn)足顧客需求，怎么樣為顧客創(chuàng)造價(jià)值等等?，F(xiàn)在盡大多數(shù)的企業(yè)，想要生存，都必須以顧客為導(dǎo)向，明白顧客需要什么，提供給顧客需要的產(chǎn)品與服務(wù)，只有這樣，企業(yè)才能立足，做大做久。

我固然主要是在客服部工作，但平時(shí)公司都會(huì)定期讓我們往其他部分培訓(xùn)，以讓我們對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)有個(gè)整體的把握與了解，能夠?qū)W者用領(lǐng)導(dǎo)的角度往思考題目。

我天天早上七點(diǎn)開(kāi)始上班到下午五點(diǎn)放工，第一天剛上班便跟工作職員學(xué)習(xí)如何擺放商品，早上八點(diǎn)超市正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，購(gòu)物者開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)進(jìn)超市，我和同事在商品區(qū)為購(gòu)物者服務(wù)，要站在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域看管自己所要負(fù)責(zé)的商品，剛開(kāi)始對(duì)于這份工作感覺(jué)很新奇，自己終于有一天也成為了一個(gè)超市的服務(wù)員。在工作時(shí)間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi)，還要不斷將購(gòu)物者買(mǎi)走的商品補(bǔ)齊，在購(gòu)物者挑選完商品后再將商品重新擺放成原有的樣子，兩天下來(lái)我對(duì)這份工作已經(jīng)沒(méi)有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦，厭倦這種只為人服務(wù)的工作、厭倦格式化的工作。但我很快就調(diào)整過(guò)來(lái)了，我以為一個(gè)成功的工作者，就應(yīng)該是做一行愛(ài)一行，而不是抱怨，所以第三天開(kāi)始，我便試著往分析各個(gè)商品為什么這樣擺，這樣擺是基于消費(fèi)者的什么心理需求，怎么樣才能做得更好等等題目。后來(lái)慢慢地發(fā)覺(jué)白商品這件看似簡(jiǎn)單的工作，實(shí)在也是有很大學(xué)問(wèn)的，很多的理論都可以在這里派上用場(chǎng)，我努力地用自己的所學(xué)，往分析，往應(yīng)用于我天天的工作中?？粗约河H手設(shè)計(jì)陳列出來(lái)的商品被顧客所喜歡，銷(xiāo)售量日益上漲，是一件很欣慰的事情。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。這幾天的工作我要看管我的責(zé)任區(qū)、幫助他人推上貨車(chē)、要觀察顧客對(duì)每類(lèi)商品的購(gòu)買(mǎi)量。這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地往做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進(jìn)步自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終回保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)社會(huì)，接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得往面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。2工作心得

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)題目。顧客的題目才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)題目的解決要求，很多題目是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;

(2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客題目原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客題目所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，終極造成顧客的購(gòu)買(mǎi)愛(ài)好;

(3)把握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛伏思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展;

(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要公道運(yùn)用先往評(píng)價(jià)一下顧客題目，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極真?zhèn)€商品，通過(guò)體驗(yàn)銷(xiāo)售，不斷排除顧客以為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、以為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)足而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感愛(ài)好;

銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)題目，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中夸大自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)和產(chǎn)品利益;

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解即是火上澆油;

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客眼前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)把握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。

三、善于捉住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要捉住他的這種心理，向他充分先容產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過(guò)顧客的言行舉止把握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判定的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的題目和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;

2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客3、遠(yuǎn)景展看

以樂(lè)購(gòu)的服務(wù)水平跟企業(yè)的價(jià)值觀，我相信樂(lè)購(gòu)能夠成功完成其戰(zhàn)略目標(biāo)。而我，固然在最后關(guān)頭忍痛決定離開(kāi)樂(lè)購(gòu)，離開(kāi)那群相處了兩個(gè)多月的同事，但我永遠(yuǎn)會(huì)記住在樂(lè)購(gòu)的生活，記住在樂(lè)購(gòu)經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記住樂(lè)購(gòu)教給我的核心理念與職業(yè)觀念。就算我轉(zhuǎn)行了從事物流或者從事銷(xiāo)售，這段實(shí)習(xí)生涯里學(xué)到的東西都將對(duì)我的職業(yè)生涯有深刻的影響。在樂(lè)購(gòu)所學(xué)到的客服與營(yíng)運(yùn)方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，以及作為世界五百?gòu)?qiáng)的外企所給我的那種潛移默化的組織文化熏陶，將會(huì)是我以后工作中取之不盡的精神財(cái)富。

【學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告】