【精華】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃錦集八篇
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇1關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法
0引言
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)目標(biāo)的要求,發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,并以學(xué)生為主體,提倡實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)崗位技能以及社會(huì)實(shí)踐的能力,重視學(xué)生的全面發(fā)展,讓學(xué)生在形象、現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中主動(dòng)思維和探索,切實(shí)提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力。
1中職學(xué)?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
1.1實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)時(shí)數(shù)安排較少《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué),由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多,難度較大等原因,有些中職學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)很少安排,又得學(xué)校安排了實(shí)踐教學(xué)的課時(shí),但是只是走形式主義,讓學(xué)生去企業(yè)參觀根本沒(méi)有達(dá)到實(shí)踐的目的,有的學(xué)校為了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,讓學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查等,但這種寫(xiě)調(diào)查的方式根本不會(huì)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力有提高,有的學(xué)生根本就沒(méi)有參加調(diào)查,卻抄襲別人的調(diào)查結(jié)果,這樣的后果會(huì)造成學(xué)生只會(huì)理論,卻不會(huì)具體的實(shí)踐操作,嚴(yán)重的影響學(xué)生以后的畢業(yè)參加工作,達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)目的。
1.2實(shí)踐教學(xué)手段不適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的人才有很大的需求量,然而,在學(xué)校的教學(xué)中卻很少的涉及到讓學(xué)生參加實(shí)踐教學(xué)的課程,目前,在實(shí)踐教學(xué)中普遍使用的是市場(chǎng)摸擬軟件。但是,這種市場(chǎng)模擬軟件根本不能客觀全面的體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,因此,使用這種模擬器進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)就不會(huì)達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
1.3對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科的教學(xué)受傳統(tǒng)教學(xué)法的影響,一直維持在單一的老師教授,學(xué)生聽(tīng)課的階段,但是對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)沒(méi)有采取任何的措施。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合職業(yè)能力與個(gè)人的創(chuàng)新能力有很大的關(guān)系。別人成功的營(yíng)銷(xiāo)手段,自己應(yīng)用效果會(huì)大打折扣,缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),其職業(yè)能力很難提高。
2改革《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力
2.1明確中職教育目標(biāo),正確把握職業(yè)教育人才培養(yǎng)屬性定位
中職學(xué)校《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識(shí)和實(shí)踐技能的重任?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教師必須注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的培養(yǎng)。只有讓學(xué)校重視起實(shí)踐教學(xué)來(lái),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)去通過(guò)實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提高學(xué)生自主解決問(wèn)題的能力,這樣邊學(xué)遍做,有利于學(xué)生綜合實(shí)踐能力的提高,使學(xué)生走出學(xué)校就能夠順利的參加工作。
2.2探索《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)的新途徑,注重學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的培養(yǎng)在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的實(shí)踐教學(xué)中,教師要根據(jù)職業(yè)培養(yǎng)的要求和就業(yè)需求,在課堂上注重對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng),重視社會(huì)實(shí)踐能力的提升,讓學(xué)生們自主參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐活動(dòng),共同構(gòu)建師生一體的職業(yè)能力培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系,在職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)體系中,教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換。在職業(yè)技能的培養(yǎng)過(guò)程中,教師由以前的知識(shí)傳輸者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的管理者,教師負(fù)責(zé)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題幫助同學(xué)及時(shí)的解決問(wèn)題,教師不再是一個(gè)演講者,而必須是操作示范者、建議者、指導(dǎo)者、考評(píng)員。這樣有利于學(xué)生提高自己的實(shí)踐能力,經(jīng)過(guò)一次次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,讓學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用在自己的實(shí)踐中去,達(dá)到學(xué)以致用的目的。使學(xué)生綜合素質(zhì)與技能水平得到同步提升。
2.3注重培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃在很多方面都要求學(xué)生有較好的創(chuàng)新能力,在中職學(xué)?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教學(xué)目標(biāo)中一定要有提高學(xué)生創(chuàng)新能力的目標(biāo)。中職學(xué)?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教學(xué),教師要在教學(xué)中運(yùn)用各種手段激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。
3提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的具體措施
3.1《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》實(shí)踐教學(xué)方法:項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下,以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象,由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,然后分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐的過(guò)程中由老師做指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決并給學(xué)生做示范,最終師生合作完成實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)方法。
項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法將傳統(tǒng)的教師為主體的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主體。學(xué)生被分成幾個(gè)小組,小組合作完成項(xiàng)目的實(shí)踐任務(wù),有利于提升學(xué)生的合作意識(shí),同時(shí)提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生是完成任務(wù)的主力軍,而教師僅僅作為一個(gè)指導(dǎo)者出現(xiàn)。項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法能提高學(xué)生的協(xié)作能力,有利于學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的培養(yǎng),有效地鍛煉和提高了自身的社會(huì)能力、實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力。 3.2項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法的實(shí)施在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》中實(shí)施項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法,項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要在符合教學(xué)大綱的前提下進(jìn)行,所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目都應(yīng)包括六項(xiàng)內(nèi)容,即項(xiàng)目課題、項(xiàng)目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求(包括個(gè)人獨(dú)立完成或小組共同完成的任務(wù))、培養(yǎng)能力(即通過(guò)本次設(shè)計(jì)要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目完成時(shí)間。項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法最好的形式是校企合作,由企業(yè)定出項(xiàng)目,教師和學(xué)生根據(jù)課程相關(guān)理論知識(shí)制訂方案,有步驟地組織實(shí)施。
現(xiàn)以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研”為例加以說(shuō)明。課程項(xiàng)目名稱(chēng)為“茂名市在校中職生對(duì)可口可樂(lè)飲料的消費(fèi)調(diào)查”(可口可樂(lè)飲料公司茂名配送中心與學(xué)校簽訂了該項(xiàng)目,并提供項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),為項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)法創(chuàng)建了良好的平臺(tái))。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研要針對(duì)可口可樂(lè)飲料公司特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,采用科學(xué)的研究方法,系統(tǒng)、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面的信息,為營(yíng)銷(xiāo)管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。參與項(xiàng)目實(shí)踐的學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析,還要能出色地與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行溝通,就統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論,順利完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的全過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的具體步驟包括六個(gè)階段:①學(xué)生分組,明確調(diào)查的問(wèn)題,確定調(diào)查目標(biāo);②確立任務(wù),制定調(diào)查計(jì)劃(設(shè)計(jì)調(diào)查方案);③實(shí)施計(jì)劃、搜集資料;④數(shù)據(jù)資料的整理與分析;⑤撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告;⑥口頭闡述,評(píng)價(jià)項(xiàng)目。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的具體要求則包括以下幾點(diǎn):
(1)組織分工:①將學(xué)生進(jìn)行分組,每組6-8人,每組推薦組長(zhǎng)和考核代表各一名。②確定小組的工作思路:集體確定調(diào)查的問(wèn)題和調(diào)查計(jì)劃→分工完成問(wèn)卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計(jì)→共同完成調(diào)查報(bào)告→成果展示及問(wèn)題答疑→由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核。③提出項(xiàng)目的完成要求:團(tuán)隊(duì)合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠(chéng)懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動(dòng)作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集較全面充分、能運(yùn)用多種資料搜集手段;調(diào)查計(jì)劃設(shè)計(jì)清晰合理,并能在各階段中合理體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的技巧和方法;在規(guī)定的10-15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查的過(guò)程介紹,過(guò)程連貫,并使考核小組感到滿(mǎn)意。④各小組遇到疑難問(wèn)題可以與老師及時(shí)聯(lián)系。(2)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作:①準(zhǔn)確確定調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法。②有詳細(xì)的小組分工計(jì)劃。(3)調(diào)查問(wèn)卷的撰寫(xiě):?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)合理。(4)成果展示及問(wèn)題答疑:①各小組派代表發(fā)言,在規(guī)定的10-15分鐘內(nèi)完成整個(gè)調(diào)查過(guò)程的闡述;②其他組就調(diào)查過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),發(fā)言小組所有成員解答疑問(wèn),該過(guò)程的時(shí)間為5分鐘;③由教師與考核小組就各組活動(dòng)的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評(píng)分。(5)完成調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容需要大量時(shí)間發(fā)放、回收問(wèn)卷,要求各小組充分利用課余時(shí)間完成,完成時(shí)間為兩周,課堂展示時(shí)間為兩課時(shí)。
綜上所述,校企合作是職業(yè)教育課程教學(xué)改革創(chuàng)新的原動(dòng)力和突破口,能為教學(xué)實(shí)踐構(gòu)建現(xiàn)實(shí)的平臺(tái),讓學(xué)生真正學(xué)到實(shí)用的知識(shí),讓學(xué)校培養(yǎng)出市場(chǎng)需求的崇尚務(wù)實(shí)、具有一技之長(zhǎng)的技能型人才。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇2學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課后,我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念是:根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和欲望為核心,設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo),從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)狀況,對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無(wú)形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,獲取利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。
那么,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策劃有什么區(qū)別呢?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):泛指通過(guò)各種手段將商品銷(xiāo)售給需要的群體及個(gè)人。而營(yíng)銷(xiāo)策劃:是在對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析,并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上,對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。
古人曰:千軍易得,一將難求。萬(wàn)事講求策略,何況在當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。各種企業(yè)和各種品牌都運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)探索和設(shè)計(jì)企業(yè)、品牌打開(kāi)市場(chǎng)合適快速的道路。
營(yíng)銷(xiāo)策劃是對(duì)企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)行為的超前決策,是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的前提。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,企業(yè)可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作出具體分析,根據(jù)要達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),制定具體的營(yíng)銷(xiāo)方案,從而有效地完成任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容可劃分為:產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)策劃等。營(yíng)銷(xiāo)策劃在實(shí)際應(yīng)用中獲得成功的例子已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)。其中,國(guó)內(nèi)經(jīng)典案例有: ? 王老吉最早推向市場(chǎng)時(shí)是主打涼茶市場(chǎng),但廣東涼茶品牌眾多,王老吉顯得
較為弱小。20xx年,王老吉重新定位,主攻飲料市場(chǎng),定位為“預(yù)防上火的飲料”,該定位補(bǔ)缺了飲料市場(chǎng)的空白,使得王老吉重新獲得生機(jī),并一舉創(chuàng)下了中國(guó)飲料史上的奇跡,目前銷(xiāo)售額約130億左右。
? 江中牌健胃消食片,原本是一款胃藥,但是經(jīng)過(guò)咨詢(xún)公司定位后,確立新的
定位思路“日常助消化用藥”,該定位一舉擺脫嗎丁啉等強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品的壓制,在助消化藥市場(chǎng)搶得先機(jī),并創(chuàng)造了10億的銷(xiāo)售額。不久后,江中集團(tuán)又推出“兒童裝”產(chǎn)品,再次補(bǔ)缺助消化藥市場(chǎng)。(摘選自《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》亞洲版,第二版。作者:菲利普。 科特勒)
下面對(duì)王老吉進(jìn)行分析:紅罐王老吉飲料的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規(guī)模后,加多寶的管理層發(fā)現(xiàn),要把企業(yè)做大,要走向全國(guó),就必須克服一連串的問(wèn)題,甚至原本的一些優(yōu)勢(shì)也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)的障礙。而所有困擾中,最核心的問(wèn)題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣(mài),還是當(dāng)“飲料”賣(mài)?
難題A:廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)知混亂。消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用,無(wú)需也不能經(jīng)常飲用。其氣味、顏色、包裝都與廣東消費(fèi)者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別,而且口感偏甜,按中國(guó)“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念,消費(fèi)者自然感覺(jué)其“降火”藥力不足,當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時(shí),不如到?jīng)霾桎佡?gòu)買(mǎi),或自家煎煮。
難題B:紅罐王老吉無(wú)法走出廣東、浙南。在兩廣以外,人們并沒(méi)有涼茶的概念。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。而且,內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ),他們大多是通過(guò)服用牛黃解毒片之類(lèi)的藥物來(lái)解決。
難題C:推廣概念模糊。如果用“涼茶”概念來(lái)推廣,加多寶公司擔(dān)心其銷(xiāo)量將受到限制,但作為“飲料”推廣又沒(méi)有找到合適的區(qū)隔,因此,在廣告宣傳上不得不模棱兩可。
顯然,售價(jià)3。5元一罐的王老吉需要品牌的重新定位。要在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,通過(guò)了解消費(fèi)者認(rèn)知,提出與競(jìng)爭(zhēng)者不同的主張。因?yàn)橄M(fèi)者的認(rèn)知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應(yīng)消費(fèi)者的認(rèn)知而不能與之沖突。如果人們心目中對(duì)紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)調(diào)查消費(fèi)者分析到,王老吉的品牌定位應(yīng)該是“預(yù)防上火的飲料”,獨(dú)特的價(jià)值在于——喝紅罐王老吉能預(yù)防上火,讓消費(fèi)者無(wú)憂(yōu)地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達(dá)旦看足球??王老吉從此重視與火鍋店、酒家、燒烤場(chǎng)等場(chǎng)所合作,選擇正確的分銷(xiāo)渠道。
由王老吉的案例,可以看出只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,才能明確企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)和手段。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,它可以由開(kāi)始的模棱兩可到明確定位為“預(yù)防上火的飲料”。它的廣告緊密聯(lián)系上火概念,令消費(fèi)者吃會(huì)上火的食物之前就自然想到喝王老吉來(lái)預(yù)防。品牌的明確定位為分銷(xiāo)渠道做好鋪墊,加多寶集團(tuán)針對(duì)易上火的場(chǎng)所打開(kāi)市場(chǎng)售賣(mài)其產(chǎn)品。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用可以強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃性、降低營(yíng)銷(xiāo)成本。它有目的性、戰(zhàn)略性、動(dòng)態(tài)性、可操作性的特點(diǎn)。
以下就譚木匠的例子來(lái)討論一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃。
譚木匠董事長(zhǎng)譚傳華,家中父老都曾是木匠,十七年前,譚傳華從“豬圈”起家,開(kāi)始了他的木梳生產(chǎn)加工以及銷(xiāo)售的創(chuàng)業(yè)之路;漫漫長(zhǎng)路的17年過(guò)程中,他創(chuàng)建了一個(gè)眾所周知的品牌“譚木匠”,旗下?lián)碛?56家加盟店,以“我善治木”而眾所周知;十七年后,譚木匠登陸港交所,資產(chǎn)一夜間增至6億元,成為億萬(wàn)富翁,從而名揚(yáng)天下。
無(wú)論怎樣,譚木匠品牌給了營(yíng)銷(xiāo)界一個(gè)驚喜,一個(gè)可圈可點(diǎn)的經(jīng)典案例。 做小木梳,打造中國(guó)木梳最精致的產(chǎn)品”這個(gè)念頭也許譚傳華的無(wú)意之舉,也許是目光獨(dú)到和精準(zhǔn)。當(dāng)我們站在今天的位置回過(guò)頭來(lái)看的時(shí)候,譚木匠這個(gè)品牌創(chuàng)建的初期,譚傳華并沒(méi)有想那么多,也沒(méi)有詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)布局。而譚木匠這個(gè)品牌成功塑造恰恰符合了成功者的三個(gè)重要要素:1。定位異常清晰:譚木匠從梳子的木材質(zhì)入手,并以“純手工”制作的生產(chǎn)加工過(guò)程完成品牌的差異化定位,規(guī)避以塑料為質(zhì)的梳子市場(chǎng)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),并在該領(lǐng)域中做大做強(qiáng)。
2。 客戶(hù)細(xì)分明確:選擇了時(shí)尚群體,利用中國(guó)傳統(tǒng)木梳的文化和使用具有保健的功效特點(diǎn),大打情感牌,將一把小梳子可以面對(duì)老人、情人、男性、女性等不同的細(xì)分群體,將每一個(gè)細(xì)分小眾群體都做的風(fēng)生水起。3。 品牌調(diào)性和定位完美吻合:從定位的角度看,將梳子牢牢地定在“我善治木”之上,從而對(duì)于先前的產(chǎn)品定位給予完美的解讀,充分彰顯聚焦法則的魅力。(小梳子 大匠氣—高利春—20xx。5。10)
譚木匠品牌定位清晰,是它成功的重要因素。譚木匠的梳子走高端禮品路線,例如婚慶、情侶、壽禮、慶生等等。如今送一把譚木匠梳子是溫馨而高檔的象征。它的梳子價(jià)格普遍位于80~300元之間,貴的甚至可以上千元一套。那么,
人們?yōu)槭裁丛敢赓I(mǎi)譚木匠呢?
日本中宇株式會(huì)社,是做了70年梳子的企業(yè)。他們?cè)跂|京國(guó)際禮品展會(huì)上看到譚木匠的梳子后說(shuō):“這么好的梳子我們是做不出來(lái)的,只有內(nèi)行才看得出來(lái)?!边@怎么解釋呢?譚木匠的每一把梳子都是新的,但齒沒(méi)有棱角,好像已經(jīng)梳了十年、二十年,這不是靠打磨,這就是譚木匠的絕活?,F(xiàn)在,譚木匠在一把小小的梳子上已經(jīng)擁有66項(xiàng)專(zhuān)利,似乎有點(diǎn)兒夸張,但真的很用心。正如人們所說(shuō)的質(zhì)量才是最根本取勝的地方。極致的專(zhuān)注將在很大程度上甩開(kāi)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并形成獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力。同類(lèi)型的企業(yè)其實(shí)很多,像“非常小器”,只做指甲刀,年?duì)I業(yè)額已經(jīng)達(dá)到6個(gè)億。其他的如ZIPPO打火機(jī)、派克鋼筆,都是憑借差異化的產(chǎn)品形成一種獨(dú)特的商業(yè)文化。(我天生就是做梳子的—趙楠楠—20xx。2。10)
一個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)經(jīng)歷4個(gè)周期:生長(zhǎng)期、發(fā)展期、成熟期、衰退期。譚木匠梳子在生長(zhǎng)期做推廣式營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)始時(shí),一把梳子才賣(mài)2塊錢(qián),讓消費(fèi)者了解到其產(chǎn)品并打下品牌形象。在發(fā)展期,做產(chǎn)品的知名度,它的梳子上都刻有譚木匠三個(gè)字的logo,加深消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的影象并記住公司的名字,為成熟期做好準(zhǔn)備。成熟期,譚木匠將產(chǎn)品細(xì)分化,拉大產(chǎn)品差異化并拉開(kāi)市場(chǎng)。譚木匠在不斷加深品牌觀念的同時(shí)還創(chuàng)新,以木梳為主,其他木質(zhì)產(chǎn)品為輔,如目鏡、手珠,吊飾等等,以滿(mǎn)足消費(fèi)的需要,但是又不偏離主題。
分銷(xiāo)渠道的選擇,非傳統(tǒng)模式。成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)是1。全面認(rèn)識(shí)商品的價(jià)值2。消費(fèi)者導(dǎo)向3。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件的開(kāi)發(fā)?;緲?biāo)志有:達(dá)成交易、獲取利潤(rùn)、社會(huì)形象的樹(shù)立。
譚木匠公司的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)是典型的連鎖零售業(yè)的銷(xiāo)售模式,要求物流配送準(zhǔn)確、及時(shí),同時(shí)要隨時(shí)關(guān)注各專(zhuān)賣(mài)店的庫(kù)存情況和銷(xiāo)售趨勢(shì)。否則很容易造成市場(chǎng)的混亂,甚至失去商機(jī)。據(jù)估算,每年光是因?yàn)楣竟┴洸患皶r(shí)所造成的銷(xiāo)售損失,就達(dá)4百萬(wàn)元。為了解決上述問(wèn)題,譚木匠經(jīng)過(guò)慎重研究決定,在公司全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)管理。并找到了老“伙伴”——國(guó)內(nèi)最大的ERP軟件供應(yīng)商用友的重慶分公司(公司原有的財(cái)務(wù)軟件就是采用的用友產(chǎn)品)。在用友重慶分公司的幫助下,譚木匠開(kāi)始了在企業(yè)內(nèi)部和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施用友網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo),并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)全面提升企業(yè)的管理水平。它還用“特許加盟”專(zhuān)賣(mài)店的分銷(xiāo)模式,價(jià)格全部店面統(tǒng)一,不議價(jià),專(zhuān)賣(mài)店不存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而且市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品鳳毛麟角。
說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)策劃,不得不提到的是營(yíng)銷(xiāo)觀念的改變。
商家的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念經(jīng)歷了三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變。初始階段,生產(chǎn)觀念,廠家認(rèn)為我們生產(chǎn)什么就賣(mài)什么。第二階段,產(chǎn)品觀念,廠家認(rèn)為我們生產(chǎn)什么,顧客就喜歡什么。第三階段,我們賣(mài)什么就讓顧客買(mǎi)什么。第四階段,營(yíng)銷(xiāo)觀念,顧客需要什么,就生產(chǎn)什么。現(xiàn)階段,社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念,強(qiáng)調(diào)在滿(mǎn)足消費(fèi)者欲望的同時(shí),還要考慮全社會(huì)的長(zhǎng)期利益。
木梳在中國(guó)已經(jīng)有上千年的傳統(tǒng),譚傳華一開(kāi)始時(shí)使用鋸子等傳統(tǒng)工具弄出來(lái)的梳子費(fèi)時(shí)長(zhǎng)又丑陋,于是他先研發(fā)出造梳子的機(jī)器再開(kāi)始弄。他發(fā)現(xiàn)很多人都用膠梳,譚傳華就帶膠梳回家研究,取其長(zhǎng)處。還吸取顧客的建議,改進(jìn)機(jī)器,制造出更好的梳子。譚木匠不僅僅強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足消費(fèi)者欲望,同時(shí),積極投身于公益事業(yè),據(jù)統(tǒng)計(jì),自20xx年以來(lái),譚木匠植樹(shù)、護(hù)樹(shù)達(dá)3萬(wàn)余株;無(wú)償幫扶近2500人次;捐贈(zèng)200萬(wàn)元在四川彭山縣參與籌建“512殘疾人職業(yè)培訓(xùn)中心”??截
至20xx年底,譚木匠已累計(jì)捐贈(zèng)贊助1000余萬(wàn)元。真正做到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。 盡管失敗的理由千差萬(wàn)別,但成功的理由卻驚人的雷同,那就是品牌要讓消費(fèi)者感知并最終取得消費(fèi)者的認(rèn)同。從現(xiàn)在看,譚木匠是成功的,但從品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看,譚木匠尚有如下二點(diǎn)需要引起思考。1、產(chǎn)品線太豐富,不利于品牌聚焦。2、與產(chǎn)品戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的品牌價(jià)值鏈擴(kuò)張應(yīng)協(xié)調(diào)。(小梳子 大匠氣—高利春—20xx。5。10)
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,應(yīng)具備觀察力,靈感,構(gòu)成力,情報(bào)力,實(shí)現(xiàn)力和感召力。我們不要墨守成規(guī),盡量提出一些奇怪的點(diǎn)子,愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):“一個(gè)想法的提出之初不是荒唐的話(huà)就不要對(duì)它抱有希望?!逼浯?,廣泛閱讀,隨時(shí)做筆記也很重要。多參加討論性活動(dòng),增大可行性。同時(shí)要放松自己,并樹(shù)立消費(fèi)觀念。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇3摘 要:引言 伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類(lèi)以空前絕有的方式破壞著地球,人們賴(lài)以生存的環(huán)境日益惡化,大自然給了人們深深地報(bào)復(fù)。大自然的報(bào)復(fù)使人們覺(jué)醒起來(lái)了,綠色需求便逐步由計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí),越來(lái)越多的人感到了環(huán)境的重要性。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃論文發(fā)表,營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文投稿
1引言:伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類(lèi)以空前絕有的方式破壞著地球,人們賴(lài)以生存的環(huán)境日益惡化,大自然給了人們深深地報(bào)復(fù)。大自然的報(bào)復(fù)使人們覺(jué)醒起來(lái)了,綠色需求便逐步由計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí),越來(lái)越多的人感到了環(huán)境的重要性。20世紀(jì)90年代以后,全球范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)規(guī)模宏大的綠色革命。人們努力尋求一種污染小,資源利用率高的營(yíng)銷(xiāo)模式,綠色營(yíng)銷(xiāo)就順應(yīng)局勢(shì)出現(xiàn)了。綠色營(yíng)銷(xiāo)是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。從營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程來(lái)看,綠色營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么不同。都包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等。從營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)來(lái)看。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,從而獲取利潤(rùn)的活動(dòng);綠色營(yíng)銷(xiāo)也是為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,不過(guò)這個(gè)需求是“綠色”的,不僅僅注重社會(huì)效益,還增加了環(huán)境效益、資源效益等,從而或得企業(yè)的效益。也可以這么說(shuō),綠色營(yíng)銷(xiāo)是一種“綠色”的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。綠色營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是可持續(xù)發(fā)展,而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的準(zhǔn)則是注重經(jīng)濟(jì)效益、消費(fèi)者效益和環(huán)境效益三者的統(tǒng)一。因此,企業(yè)無(wú)論是在戰(zhàn)略管理上還是戰(zhàn)術(shù)管理上,都必須從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展這個(gè)基本原則出發(fā),在生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),不僅僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者利益和賺取企業(yè)的利潤(rùn)外,還要考慮社會(huì)效益、環(huán)境效益、資源效益,不能以浪費(fèi)資源來(lái)?yè)Q取利潤(rùn),要為子孫后代謀利,給他們留下資源。
2綠色營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
2.1營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)點(diǎn)的差異
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體而言,它是為企業(yè)服務(wù)的,是以提高企業(yè)自身產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量,從而降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,只要有客戶(hù)需求,企業(yè)就會(huì)根據(jù)這些需求,來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng);而綠色營(yíng)銷(xiāo)作為現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,它在原來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,將營(yíng)銷(xiāo)中心放在客戶(hù)身上,以經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)為核心,是一種結(jié)合社會(huì)需求而建立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在保持和增加消費(fèi)者的情況下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、消費(fèi)者的滿(mǎn)足、社會(huì)的經(jīng)濟(jì)利益和環(huán)境的保護(hù)的共贏。綠色營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是根據(jù)客戶(hù)有這個(gè)需求,還要判斷這個(gè)需求是否安全、衛(wèi)生、無(wú)公害,是不是有利于生態(tài)環(huán)境的建設(shè),是不是可以保證經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益雙結(jié)合,是不是符合我國(guó)的“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”。
2.2營(yíng)銷(xiāo)目的的差異
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的滿(mǎn)足;而綠色營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益,還要考慮企業(yè)的長(zhǎng)久利益、環(huán)境效益,不能以損害環(huán)境可、來(lái)?yè)Q取經(jīng)濟(jì)效益,要實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益共贏。
2.3營(yíng)銷(xiāo)策略的不同
(1)產(chǎn)品策略不同:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和利益,只考慮產(chǎn)品怎么迎合客戶(hù)的要求;而綠色營(yíng)銷(xiāo)不僅僅要考慮客戶(hù)的需求,還有考慮生產(chǎn)的產(chǎn)品是不是“綠色”產(chǎn)品,它選擇的原材料是不是無(wú)污染的,生產(chǎn)和生產(chǎn)結(jié)束后,是不是有污染的,會(huì)不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要注重產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成本和利潤(rùn);綠色營(yíng)銷(xiāo)不僅僅考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成本和利潤(rùn),還注重產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是不是無(wú)污染,要求在生產(chǎn)過(guò)程中,注意能源的合理利用,還注重是不是有污染,造成環(huán)境破壞;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)包裝的使用只是為了保護(hù)產(chǎn)品不受損害,方便客戶(hù)使用,還可以美化商品;可綠色營(yíng)銷(xiāo)使用包裝不僅僅考慮要保護(hù)商品,方便客戶(hù)使用,還要考慮包裝材質(zhì)選擇的是什么,是不是符合“生態(tài)包裝”,是不是過(guò)度包裝,包裝使用完后,應(yīng)該怎么消除或回收,怎么減少包裝對(duì)環(huán)境的污染。
(2)價(jià)格策略:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只考慮產(chǎn)品的成本和企業(yè)的利潤(rùn)兩個(gè)方面,價(jià)格的擬定不會(huì)體現(xiàn)別的方面;綠色營(yíng)銷(xiāo)不僅僅考慮產(chǎn)品的成本和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),還要考慮企業(yè)繳納的“污染者應(yīng)付費(fèi)”、“環(huán)境有償使用費(fèi)”。因?yàn)槲覀兪褂昧舜笞匀坏馁Y源,對(duì)環(huán)境造成的污染,我們需要進(jìn)行一定的補(bǔ)償,還要準(zhǔn)備一部分資金用于治理環(huán)境,另外我們生產(chǎn)的產(chǎn)品原材料選擇了環(huán)保類(lèi)型的原材料,所以導(dǎo)致產(chǎn)品的成本會(huì)高于原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的產(chǎn)品價(jià)格。但是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)下,產(chǎn)品使用的包裝沒(méi)有原來(lái)的那么多,在一定程度上也減少了一部分成本,所以?xún)煞N營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)下的產(chǎn)品價(jià)格,沒(méi)有一定的判斷,誰(shuí)高誰(shuí)底。
(3)銷(xiāo)售策略:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)選擇銷(xiāo)售途徑,會(huì)考慮那種途徑更快到達(dá)客戶(hù)手里,哪種途徑更省錢(qián),哪種途徑可以使企業(yè)的利潤(rùn)得到最大化;綠色營(yíng)銷(xiāo)會(huì)首先考慮哪種銷(xiāo)售方式?jīng)]有或者污染更小,哪種方式可以最大的降低能耗。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇4目前我國(guó)飲料行業(yè)仍然以碳酸飲料、瓶裝水(包括礦泉水、純凈水、蒸餾水等)、果汁飲料和包裝茶飲料四大類(lèi)型為主導(dǎo)。而隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的消費(fèi)逐漸以自身健康為主。所以我們要了解飲料作用。從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì),從產(chǎn)品差異化、賣(mài)點(diǎn)訴求差異化、通路渠道差異化、價(jià)格策略差異化、促銷(xiāo)手段差異化上建立自己的優(yōu)勢(shì)。差異性策略不僅是新產(chǎn)品上市的主要策略,也是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
一、飲料行業(yè)現(xiàn)狀分析
(一)碳酸飲料:最主要的作用是清涼解渴,一般沒(méi)有太多的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。碳酸對(duì)人略有刺激,口感好。
(二)果汁及蔬菜汁飲料:富含維生素和礦物質(zhì),又含有一些對(duì)人體組織有利的特殊化學(xué)成分,具有一定的營(yíng)養(yǎng)保健功能,果蔬具有清除自由基反應(yīng)的某些作用及生理意義。這類(lèi)飲料適合各種人群,但糖尿病人必須注意含糖量。
(三)含乳飲料:只含有少量的乳成分(一般乳成分只占5%左右),主要是水、糖、酸等,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值低于牛奶和酸奶。這類(lèi)飲料具有一定補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)的作用,但主要作用還是解渴。
(四)植物蛋白飲料:主要營(yíng)養(yǎng)成分是植物性蛋白,其中豆奶(純牛奶)的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值最高,由于大豆中大部分可溶性營(yíng)養(yǎng)成分都在豆奶中,豆奶中蛋白質(zhì)含量高于牛奶,與牛奶相比,豆奶中油脂的不飽和脂肪酸含量高,并且不含有膽固醇。豆奶中還有豐富的礦物質(zhì),特別是鐵的含量較高(高于牛奶),但鈣的含量較低。適合中老年肥胖人。
(五)瓶裝飲用水:純凈水、蒸餾水自面世以來(lái),社會(huì)各界對(duì)其褒貶不一。一般認(rèn)為,純凈水不宜長(zhǎng)期飲用。因?yàn)樵诩庸み^(guò)程中,去除了對(duì)人體有害物質(zhì)及微量元素和礦物質(zhì),兒童、孕產(chǎn)婦不宜長(zhǎng)期飲用。
(六)茶飲料:飲茶在我國(guó)具有悠久的歷史,茶中含有較多的酚類(lèi)化合物,有利于補(bǔ)充水分,消暑解渴,提神醒腦,消除疲勞感,還能抗疲勞、降血脂,目前市場(chǎng)看好。
(七)特殊功能飲料:具有其他飲料所不具備的特殊功能。如運(yùn)動(dòng)飲料一般都加有無(wú)機(jī)鹽和維生素,對(duì)運(yùn)動(dòng)中的能量供給和運(yùn)動(dòng)后的體力恢復(fù)都有好處。還有具有抗疲勞、瘦身、美容等作用的功能性飲料,這類(lèi)飲料添加了某些保健成分,有的含有人體安全性減肥成分LGT①及雙岐桿菌增殖因子②等,有助于條理腸胃,促進(jìn)脂肪代謝,排毒養(yǎng)顏。特殊功能飲料需要有針對(duì)性選用。
實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,喝含有電解質(zhì)的飲料能使身體的水分10小時(shí)內(nèi)100%恢復(fù),能解體渴,它含有的電解質(zhì),幫助身體迅速吸收水分,并牢牢的鎖住水分,使你的身體保持足夠的水分,維持身體電解質(zhì)平衡。
二、飲料市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析
當(dāng)今飲料市場(chǎng)活躍著八大類(lèi)產(chǎn)品,包括:包裝飲用水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料、功能型飲料、乳飲料、酒精飲料、咖啡飲料等。
最常購(gòu)買(mǎi)的幾大品牌中,碳酸飲料品牌占到三個(gè),可口可樂(lè)仍是消費(fèi)的主流。在消費(fèi)者最常購(gòu)買(mǎi)的品牌中,“可口可樂(lè)”、“雪碧”、“酷兒”三個(gè)品牌合計(jì)占有34。9%的份額,霸主地位無(wú)人能及。老對(duì)手“百事可樂(lè)”的經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)頻率有只相當(dāng)于它的1/7。
價(jià)位比較高的100%果汁由于營(yíng)養(yǎng)豐富、低糖、低脂、高鈣,也成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的熱點(diǎn),“匯源”是主要的被購(gòu)買(mǎi)品牌?!敖y(tǒng)一鮮橙多”、“康師傅每日C果汁”、“農(nóng)夫果園”等低濃度果汁經(jīng)過(guò)幾年對(duì)市場(chǎng)的培育,也已經(jīng)占據(jù)了一定的份額,使人們將喝果汁、蔬菜汁變?yōu)橐环N習(xí)慣。
原來(lái)的號(hào)稱(chēng)中國(guó)瓶裝水第一品牌的“娃哈哈”,在包裝飲用水市場(chǎng)已經(jīng)江河日下,被“農(nóng)夫山泉”取而代之。
功能性飲料逐漸歸于平靜,“脈動(dòng)”這一品牌略占上風(fēng)。
三、“澄碧”飲料的產(chǎn)品定位
說(shuō)罷關(guān)于飲料行業(yè)和飲料市場(chǎng)的現(xiàn)狀,該進(jìn)入我們的正題——產(chǎn)品定位。經(jīng)過(guò)分析和研究,最終將“澄碧”定位為一款“新時(shí)代的`功能型飲料”。
下面將詳細(xì)闡述一下進(jìn)行如此定位的原因。
(一)功能型飲料
“澄碧”從品牌訴求上來(lái)說(shuō),不太適合做果汁、乳飲料?!俺伪獭?jiǎng)?chuàng)造成功的必然”這樣充滿(mǎn)個(gè)性的品牌訴求,給人帶來(lái)一股強(qiáng)有力的能量,更適合做碳酸飲料、功能型飲料和包裝飲用水。
碳酸飲料市場(chǎng)在逐年縮小,而兩大巨頭的廣告、營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)已經(jīng)將此市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)推向極致。同時(shí),消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度很高。對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō),進(jìn)入壁壘高,風(fēng)險(xiǎn)極大。包裝飲用水市場(chǎng)沒(méi)有達(dá)到完全壟斷,但是“規(guī)模效應(yīng)”在此市場(chǎng)效果顯著,要求企業(yè)的灌裝點(diǎn)分布合理,配送半徑較小,嚴(yán)格控制成本。這些方面的要求,對(duì)于一個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)難度較大,不利于盡快搶占市場(chǎng)。功能型飲料近年來(lái)的購(gòu)買(mǎi)力雖然沒(méi)有達(dá)到人們的預(yù)期,但是其發(fā)展趨勢(shì)良好,潛力巨大。在國(guó)內(nèi),除了“脈動(dòng)”聲譽(yù)較高之外,其他品牌市場(chǎng)份額都不大,這就為新品牌的進(jìn)入留有很大的空間,特別是形成的一些地方性品牌很容易成活,如“紅?!薄ⅰ疤O(píng)果醋”等。
通過(guò)以上分析,筆者認(rèn)為“澄碧”飲料應(yīng)該大打功能型飲料的牌,可以把其定位于一種新型營(yíng)養(yǎng)素水。
(二)關(guān)于“新時(shí)代的功能型飲料”的定位
以往的品牌策略只注重了產(chǎn)品功能屬性的宣傳,例如:“迅速平衡體液,增強(qiáng)免疫力”等,這只是品牌內(nèi)涵幾個(gè)層次中比較低的層次,在價(jià)值、文化、個(gè)性等品牌更深層次的內(nèi)涵上,以及使用者的定位方面都沒(méi)有考慮。在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,要擴(kuò)大消費(fèi)群體,就必須去擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,而隨著品牌內(nèi)涵的擴(kuò)大,消費(fèi)人群也就會(huì)擴(kuò)大了。
“新時(shí)代的功能型飲料”是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)重要群體,受到社會(huì)各界的關(guān)注,他們年齡大約在17—27歲之間,具有較高的文化素質(zhì),同時(shí)具有相當(dāng)強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)能力。這一代人,更加追求個(gè)性、張揚(yáng)自我,有著自己的判斷、自己的感受,為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn),相信只要有夢(mèng)想,生活就會(huì)閃亮。青少年消費(fèi)行為及心理的調(diào)查結(jié)果也證明,青少年群體有著顯著的追求新穎時(shí)尚、追求個(gè)性化、注重感情和直覺(jué),沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)色彩強(qiáng)烈。
這些特點(diǎn)恰好與“澄碧——?jiǎng)?chuàng)造成功的必然”這一飲料訴求相吻合。“澄碧”飲料就可以作為“新時(shí)代的功能型飲料”人群特點(diǎn)的物化,大大的拉近了飲料與消費(fèi)者的距離,這也是就近兩年流行起來(lái)的“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”。
四、“澄碧”策劃
通過(guò)上面的詳細(xì)闡述,筆者關(guān)于“澄碧”飲料的基本構(gòu)想已經(jīng)表達(dá)清楚。下面將通過(guò)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)4P組合來(lái)介紹一下“澄碧”飲料的入市策略。
(一)產(chǎn)品
本產(chǎn)品既然定位于年齡在17—27歲之間的消費(fèi)群體,就要準(zhǔn)確把握這一群體對(duì)飲料產(chǎn)品的消費(fèi)特點(diǎn)。據(jù)沈陽(yáng)零點(diǎn)調(diào)查公司的一項(xiàng)針對(duì)青少年的產(chǎn)品測(cè)試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,這一群體對(duì)品牌本身的敏感性并不強(qiáng),在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域,他們會(huì)僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對(duì)新的產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi),有著顯著的追求新穎時(shí)尚、追求個(gè)性化、注重感情和直覺(jué),沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)色彩強(qiáng)烈,這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61。1%。
既然如此,“澄碧”飲料在研發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中一定要抓住重點(diǎn)。雖然“澄碧”定為于功能型飲料,但是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)應(yīng)該是飲料,而非功能,一旦強(qiáng)調(diào)功能之后,消費(fèi)者對(duì)飲料的期望值就會(huì)大大增加,很容易給消費(fèi)者帶來(lái)不滿(mǎn)。
那本產(chǎn)品的真正重點(diǎn)是什么呢?口感和外觀。采用差異化的飲料包裝,口味要能夠和普通飲料競(jìng)爭(zhēng),這是成功推廣功能性飲料的基礎(chǔ)?!俺伪獭钡哪繕?biāo)消費(fèi)群為“新時(shí)代的功能型飲料”,這一代的人對(duì)個(gè)性看得格外重要,所以在包裝設(shè)計(jì)上要精益求精,盡可能打破傳統(tǒng)的飲料罐體、標(biāo)簽等的樣式,打破常規(guī),采用多色彩、曲線瓶體。
(二)定價(jià)
價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也有著很強(qiáng)的制約,不過(guò),對(duì)于“新時(shí)代的功能型飲料”來(lái)說(shuō),價(jià)格的敏感性不強(qiáng),只要符合他們的喜好,往往不在乎價(jià)格的高低?!俺伪獭北憧梢岳眠@一優(yōu)勢(shì)定價(jià),價(jià)格不要過(guò)于大眾化,可以略高于一般的功能型飲料。至于具體定價(jià),要進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查方可。
(三)分銷(xiāo)渠道
說(shuō)到渠道,無(wú)外乎賣(mài)場(chǎng)、超市、便利店,這些對(duì)于任何一種飲料產(chǎn)品都可以采用。不過(guò),面面俱到往往結(jié)果卻是面面具丟,對(duì)于一個(gè)新品牌、小品牌,進(jìn)超市費(fèi)用高昂,還會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)力打壓,效果并不好,“澄碧”上市后應(yīng)該采用蒙牛出道時(shí)的銷(xiāo)售策略——走進(jìn)社區(qū),讓“澄碧”直接貼近終端用戶(hù),學(xué)校、小區(qū)、街道的各種便利店、冷飲攤才是“澄碧”飲料的主戰(zhàn)場(chǎng),將主要的人力、物力、財(cái)力都投入到巷戰(zhàn)當(dāng)中去。
(四)營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)如今,體育營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、愛(ài)心營(yíng)銷(xiāo)、新聞事件營(yíng)銷(xiāo)等等,營(yíng)銷(xiāo)手段各式各樣,如果,企業(yè)在資力雄厚的情況下,多進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)肯定會(huì)帶來(lái)好處。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一定要符合品牌特征和消費(fèi)群體的特征,不是任何一種營(yíng)銷(xiāo)方式都適合“澄碧”,比如說(shuō)“農(nóng)夫山泉”所采用的“愛(ài)心一分錢(qián)”,這就不太適合“澄碧”。
五、限量發(fā)行策略
主動(dòng)向外界宣布,“渴能”飲料在每個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)每周的銷(xiāo)售數(shù)量是有限制的,定量銷(xiāo)售。
(一)廣告效應(yīng)強(qiáng)
“限量發(fā)行”這本身就是一個(gè)爆炸新聞。只要開(kāi)個(gè)新聞發(fā)布會(huì),各大電視媒體、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)將會(huì)爭(zhēng)相報(bào)道,并且會(huì)迅速引發(fā)全行業(yè)內(nèi)的大討論,也會(huì)極大地引起消費(fèi)者的關(guān)注,廣告效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于去做媒體廣告。
(二)全面推進(jìn),兵貴神速
新產(chǎn)品上市區(qū)域的選擇。根據(jù)企業(yè)自身的狀況、產(chǎn)品特征和市場(chǎng)的特點(diǎn)選擇,選擇城市具有很強(qiáng)的帶動(dòng)性和示范性,但是競(jìng)爭(zhēng)往往比較激烈,容易受到競(jìng)品的直接打壓;選擇農(nóng)村市場(chǎng),市場(chǎng)門(mén)檻較低,但是戰(zhàn)線較長(zhǎng),需要很大的人力、物力,影響力不強(qiáng),市場(chǎng)輻射度不夠。選擇二三類(lèi)城市比較合適。一旦選定了目標(biāo)市場(chǎng),就要全面推進(jìn)、快速啟動(dòng)。
鋪市,市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。鋪市工作做好可以使新產(chǎn)品快速上市,與經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商、零售商溝通情感,形成聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售的局面。鋪市前應(yīng)做好人員、贈(zèng)送品、產(chǎn)品、路線等的準(zhǔn)備。鋪市前最好在先投入一定量的廣告,目的在于樹(shù)立經(jīng)銷(xiāo)商和零售點(diǎn)的信心,同時(shí)也能讓一部分消費(fèi)者知悉品牌,造成買(mǎi)不到產(chǎn)品的局面。鋪市過(guò)程中廠家應(yīng)派銷(xiāo)售員與經(jīng)銷(xiāo)商一同進(jìn)行。在鋪貨達(dá)到一定的比例時(shí),再進(jìn)行大量廣告的跟進(jìn),對(duì)售點(diǎn)的支持,擴(kuò)大市場(chǎng)知名度。鋪市時(shí)間盡可能短,一般控制在一周內(nèi)完成,3個(gè)月內(nèi)可以連續(xù)三到四次鋪貨。只要渠道能夠及時(shí)跟進(jìn),該產(chǎn)品的導(dǎo)入期基本就算成功了。配合鋪貨,要將售點(diǎn)陳列方式、POP廣告等同時(shí)跟上。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)定位
1、定位依據(jù)
功能性飲料按照細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可以分為下面幾類(lèi):
(1)多糖飲料
功能:調(diào)節(jié)腸胃降低食欲。
適宜人群:便秘患者、減肥人群。
(2)維生素飲料、礦物質(zhì)飲料
功能:補(bǔ)充多種營(yíng)養(yǎng)成分。
適宜人群:維生素飲料適合所有人;礦物質(zhì)飲料,尤其是含抗疲勞成分的礦物質(zhì)飲料,只適合容易疲勞的成人,兒童不宜。
(3)運(yùn)動(dòng)平衡飲料
功能:降低消耗恢復(fù)活力。
適宜人群:體力消耗后的各類(lèi)人群,兒童不宜,血壓高病人慎用。
(4)低能、益生飲料
功能:幫助美容養(yǎng)顏。
適宜人群:益生菌飲料適合消化不良的人,尤其是老人;低能量飲料適合身體比較肥胖的人。
2、產(chǎn)品功能定位
澄碧飲料定位在維生素功能性飲料,它含有豐富的維生素C,E,B3,B5,B12,PP等,另外還添加了天然瓜拉納提取物,維持人體的正常發(fā)育,適用于各類(lèi)人群其中含有的抗氧成分能清除體內(nèi)垃圾,起到抗衰老作用。
3、產(chǎn)品命名、產(chǎn)品包裝和其他市場(chǎng)一樣。
(二)價(jià)格定位
飲料市場(chǎng)的核心主力是年齡在17-27歲之間的群體,其中大學(xué)生在這一群體中占據(jù)很大的比重,在價(jià)格方面,大學(xué)生對(duì)功能飲料的價(jià)格接受程度在3元以?xún)?nèi)。
激活打開(kāi)沈陽(yáng)市場(chǎng)采用的價(jià)格為2。5元每瓶,消費(fèi)者容易接受、又不缺乏利潤(rùn)。
(三)促銷(xiāo)方案
第一期:廣告宣傳、校園推廣、(免費(fèi)試喝、籃足球賽)、代言《快樂(lè)男生》。
時(shí)間:20xx年5月——6月底
第二期:廣告宣傳、社會(huì)推廣、公關(guān)活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年7月——20xx年9月底
具體安排如下:
1、第一期:
(1)廣告宣傳策略
《超級(jí)女生》③結(jié)束了,而新的《快樂(lè)男生》④很快就會(huì)火起來(lái)。比賽的時(shí)間也與廣告宣傳時(shí)間很吻合,而且《快樂(lè)男生》健康、青春、活力的形象很好地向消費(fèi)者傳達(dá)了澄碧飲料地功能形象。甚至比大明星的廣告費(fèi)用要低很多,廣告效應(yīng)有一定地影響力。
①?gòu)V告訴求點(diǎn):更好的反映澄碧是維生素功能型運(yùn)動(dòng)飲料,它的功能在運(yùn)功后迅速解渴并且補(bǔ)充運(yùn)動(dòng)后體內(nèi)流失的礦物質(zhì)和維生素,迅速幫助運(yùn)功后的人們恢復(fù)體力和活力。
②廣告語(yǔ):激揚(yáng)青春,張顯個(gè)性,無(wú)限體驗(yàn)成功的喜悅——澄碧維生素飲料。
③廣告畫(huà)面:快樂(lè)男生的比賽現(xiàn)場(chǎng),緊張的男孩喝下澄碧飲料,發(fā)揮出完好的水平,奪得冠軍。話(huà)外音:唱出青春,唱出夢(mèng)想。想唱就唱,想喝就喝?!伪叹S生素功能飲料。
④廣告播出時(shí)間:每天快樂(lè)男生節(jié)目中播出。一天兩次。
(2)校園推廣活動(dòng)
①背景介紹:5月到6月正是各大高校畢業(yè)生返校的時(shí)間,而且準(zhǔn)備離開(kāi)校園了。我們和遼寧大學(xué)、沈陽(yáng)大學(xué)、沈陽(yáng)建筑大學(xué)的校體育部聯(lián)系,策劃一次“澄碧”杯畢業(yè)生籃球比賽,讓快離開(kāi)校園的大四學(xué)生重溫和同窗一起在球場(chǎng)歡呼和拼搏的經(jīng)歷。為他們?cè)诖髮W(xué)的生活增添一個(gè)美好的回憶。
②活動(dòng)宣傳:珍惜青春,友誼長(zhǎng)在,和你的朋友再來(lái)一場(chǎng)籃球比賽吧——“澄碧”杯籃球賽。
③針對(duì)的對(duì)象:三大高校的大四畢業(yè)生為主,其他年級(jí)的同學(xué)可以組隊(duì)報(bào)名參加。
④活動(dòng)內(nèi)容::20xx年5月29、30號(hào)。報(bào)名地點(diǎn):三大高校的校體育部,試喝點(diǎn)。進(jìn)行淘汰賽,最后兩支隊(duì)伍進(jìn)行冠軍爭(zhēng)奪賽。澄碧為勝利的隊(duì)伍贈(zèng)送一箱澄碧飲料,贊助租場(chǎng)費(fèi)。
⑤輔助宣傳:在報(bào)名比賽期間,澄碧飲料同時(shí)在三大高校進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),主要時(shí)在校園設(shè)立試喝點(diǎn)。在高校的主要食堂里設(shè)有試喝點(diǎn),每個(gè)試喝點(diǎn)配有兩箱澄碧飲料和兩名促銷(xiāo)小姐。試喝點(diǎn)掛上宣傳橫幅,宣傳語(yǔ)——“澄碧”杯籃球賽期待你的參加。并且在試喝點(diǎn)附有活動(dòng)的具體安排表和報(bào)名表,方便學(xué)生取閱。
2、第二期:
(1)廣告宣傳策略
在前一期的廣告宣傳中,廣大的消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)澄碧飲料有了一定的了解和認(rèn)識(shí)了,對(duì)澄碧這個(gè)牌子的飲料已經(jīng)不再陌生了,此時(shí)的廣告應(yīng)該側(cè)重向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的情感性利益,功能性的廣告宣傳次要宣傳。
①?gòu)V告訴求點(diǎn):澄碧是維生素功能型運(yùn)動(dòng)飲料,它所要表達(dá)底青春、活力、追逐時(shí)尚的情感,是年輕一代的最新的選擇。此廣告的策劃圍繞著友誼,挑戰(zhàn),成功等要素來(lái)創(chuàng)作。
②廣告語(yǔ):澄碧飲料,友誼長(zhǎng)在你身邊。
③廣告畫(huà)面:幾個(gè)年輕人在進(jìn)行攀巖比賽,每個(gè)人都信心十足,勇敢地上攀巖,畫(huà)面集中到一個(gè)年輕人,此人汗流浹背,喘氣,但是眼神堅(jiān)定,頑強(qiáng)不屈,要登上頂峰的勇氣和毅力都表現(xiàn)出來(lái)了,在快到頂峰時(shí),突然滑了一跤,落后了其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他已經(jīng)快用盡力氣了,很累準(zhǔn)備放棄的時(shí)候,旁邊的隊(duì)友友好地遞給他一瓶澄碧飲料,并且用澄碧地眼神傳遞他地支持和鼓勵(lì)。他喝了澄碧后,用感激地眼神望著他的隊(duì)友,然后一鼓作氣快速攀巖,超越了其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,取得了勝利。最后的畫(huà)面是他和他的隊(duì)友在頂峰處高舉澄碧飲料,表現(xiàn)出得到勝利很自豪很自信的樣子。這時(shí)大喊廣告語(yǔ):澄碧,給你友情般的鼓勵(lì)。
④傳播媒體:體育頻道。
(2)社會(huì)活動(dòng)
①活動(dòng)背景:隨著廣告的播出。我們將在**年7月組織一次爬泰山登山活動(dòng)。此時(shí)正值各大高校學(xué)生放暑假的時(shí)期。
②活動(dòng)宣傳時(shí)間:**年6月中旬開(kāi)始宣傳,接受參賽者的報(bào)名,登山活動(dòng)時(shí)間在7月進(jìn)行。
③活動(dòng)安排:6月底整理報(bào)名人員底名單并且將他們分組,組織他們進(jìn)行比賽最先到達(dá)山頂?shù)?5名參賽者可以免費(fèi)獲得MP4(1部),50名以?xún)?nèi)可以到指定商場(chǎng)免費(fèi)獲得一箱澄碧飲料(憑中獎(jiǎng)名單),150名以?xún)?nèi)還能獲得一張?jiān)碌自谀畴娪埃▋?nèi)定)院上映的大片的電影票。
請(qǐng)澄碧飲料電視廣告的代言人《快樂(lè)男生》冠軍來(lái)沈陽(yáng)舉行簽名售最新專(zhuān)輯活動(dòng),此次活動(dòng)由澄碧飲料贊助。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
第一期廣告費(fèi)用60000元
贊助籃球賽20xx元
橫幅10支100元
宣傳單20000份1000元
報(bào)名表200張50元
第二期廣告費(fèi)用80000元
泰山登山活動(dòng)30000元
MP4一共15部3000元
電影票150張3000元
共計(jì)162200元
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇5今天max給我介紹了一篇《it經(jīng)理世界》關(guān)于it的營(yíng)銷(xiāo)的文章:營(yíng)銷(xiāo)it之衛(wèi)生間營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo),轉(zhuǎn)在這里,希望對(duì)于做it的朋友注意一下你自己的品牌和營(yíng)銷(xiāo),不要鉆在技術(shù)里面出不來(lái)!
max給我的一個(gè)非常堅(jiān)定的信念:把我們mis部門(mén)的品牌和形象推出去,讓所有人(沒(méi)有電腦的人,不用電腦的員工)都了解mis,認(rèn)識(shí)到mis在做的努力和成績(jī)!
[內(nèi)文]
cio不僅需要把信息系統(tǒng)“做”出來(lái),還需要把它“賣(mài)”給每個(gè)員工。
XX年初的一天,神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司信息化管理部總經(jīng)理鄭小維和通信組的幾個(gè)員工做了件轟動(dòng)全公司的事:那天,他們很早就來(lái)到公司,將公司所租用的北京希格瑪大廈3個(gè)樓層的每個(gè)衛(wèi)生間的每扇門(mén)上貼上voip的宣傳紙。因?yàn)楦叨日檬侨霂硕紫潞笱劬φ龑?duì)的位置,所有進(jìn)入衛(wèi)生間的人都無(wú)一例外地被它吸引。一時(shí)間,公司上下幾乎都在談?wù)搗oip;同時(shí),大家開(kāi)始佩服起鄭小維及其團(tuán)隊(duì)的it營(yíng)銷(xiāo)能力。
之所以會(huì)費(fèi)盡心思地進(jìn)行“衛(wèi)生間營(yíng)銷(xiāo)”,這與鄭小維的it理念與作風(fēng)大有關(guān)系。擁有較強(qiáng)技術(shù)背景的鄭小維加入神州數(shù)碼(分拆前為聯(lián)想集團(tuán))10年,一直從事和負(fù)責(zé)神州數(shù)碼集團(tuán)的內(nèi)部信息化,是神州數(shù)碼企業(yè)信息化初創(chuàng)人之一。多年來(lái)的it業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理實(shí)踐使她對(duì)信息化有著獨(dú)到的見(jiàn)解:“it是業(yè)務(wù),我們需要從客戶(hù)的業(yè)務(wù)角度做事,把我們的用戶(hù)當(dāng)做客戶(hù)看待?!编嵭【S要求其it團(tuán)隊(duì)稱(chēng)所有的內(nèi)部員工——也就是it系統(tǒng)的用戶(hù)為“客戶(hù)”,而“it既然是業(yè)務(wù),若要發(fā)揮價(jià)值,就需要營(yíng)銷(xiāo);只有營(yíng)銷(xiāo),其價(jià)值才能反映出來(lái)。酒好也怕巷子深啊?!编嵭【S由衷地說(shuō)道。
XX年后,隨著神州數(shù)碼與聯(lián)想的分拆,神州數(shù)碼開(kāi)始重造it系統(tǒng),打造神州數(shù)碼的“數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。為了讓“數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)的能量很好地釋放出來(lái),鄭小維更是堅(jiān)持“首先要保證it投入投得對(duì)、投得精準(zhǔn);其次則要保證‘用的好,用得充分’。這樣it投入才可能發(fā)揮出價(jià)值,否則就是投資錯(cuò)誤、浪費(fèi)資源?!庇谑?,為了讓“客戶(hù)”更好地應(yīng)用信息系統(tǒng),營(yíng)銷(xiāo)it成為鄭小維及其團(tuán)隊(duì)這些年來(lái)非常重要的工作。
小試牛刀
回憶起3年前的情景,鄭小維依舊覺(jué)得非常有趣,她笑著說(shuō):“當(dāng)時(shí),剛剛實(shí)施的voip電話(huà)項(xiàng)目雖然能為公司省錢(qián),但客戶(hù)需要先撥一個(gè)6位號(hào)碼,確實(shí)很不方便。我們絞盡腦汁用各種方法希望將‘多用幾下手指頭就可以給公司或部門(mén)節(jié)省很多錢(qián)’的理念灌輸?shù)娇蛻?hù)中去。”鄭小維的笑聲非常爽朗而富有爆發(fā)力。
但是想改變客戶(hù)多年養(yǎng)成的習(xí)慣并不是簡(jiǎn)單的事。于是,鄭小維和員工們通過(guò)頭腦風(fēng)暴想出了很多辦法,包括向所有客戶(hù)發(fā)放名片模樣的“神州數(shù)碼it一卡通”、張貼海報(bào)、網(wǎng)站宣傳,在食堂門(mén)口、洗手間盥洗臺(tái)前、電梯間等公共區(qū)域貼小貼士,“其中,屬在衛(wèi)生間貼小貼士的效果最好。”
鄭小維和同事們?cè)谛l(wèi)生間貼完voip宣傳紙的當(dāng)天,大家非常不放心,擔(dān)心會(huì)有“客戶(hù)”反感,因此那天it部門(mén)的員工有意無(wú)意便往衛(wèi)生間跑,假裝洗手或梳理裝容,觀察每個(gè)從衛(wèi)生間出來(lái)的同事的表情和對(duì)話(huà)。當(dāng)看到大家并沒(méi)有反感,相反還表示要馬上回去試試時(shí),他們方將一顆懸著的心放下。
voip的營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目是鄭小維主持的、較前期的一個(gè)成功案例。她總結(jié)道:“往衛(wèi)生間門(mén)上貼貼士確實(shí)是我們部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)創(chuàng)舉,之所以很成功是與‘打組合拳’有直接關(guān)系。當(dāng)時(shí),我們部門(mén)集中優(yōu)勢(shì)兵力全身心放在voip項(xiàng)目上,前期策劃費(fèi)了不少腦筋,給客戶(hù)營(yíng)造立體式的營(yíng)銷(xiāo)氛圍是保證voip應(yīng)用推廣成功率的關(guān)鍵。”
當(dāng)鄭小維在系統(tǒng)后臺(tái),看到每天ip電話(huà)的使用量從剛開(kāi)始的幾百個(gè),上升到1000個(gè)、XX個(gè)、3000個(gè),最高時(shí)達(dá)到7000個(gè),她非常欣喜,因?yàn)檫@不僅表示了此次it營(yíng)銷(xiāo)的成功,最重要的是使得voip發(fā)揮了其應(yīng)有的價(jià)值。據(jù)估算,voip電話(huà)當(dāng)年即為神州數(shù)碼節(jié)省了180萬(wàn)元~200萬(wàn)元的通信費(fèi)用。
為了保證voip推廣的持續(xù)效果,鄭小維定期把每月voip使用統(tǒng)計(jì)對(duì)全公司進(jìn)行發(fā)布,并按照各部門(mén)的使用數(shù)量排名,督促員工為了給部門(mén)節(jié)省成本而改用ip電話(huà)。經(jīng)過(guò)這幾年的升級(jí),神州數(shù)碼的員工已經(jīng)不再需要撥打那個(gè)6位號(hào)碼了,而打voip電話(huà)也已成為他們的習(xí)慣。不過(guò),大家至今回憶起當(dāng)時(shí)在衛(wèi)生間看voip使用說(shuō)明的情景依舊會(huì)伸出大拇指。這個(gè)成功的推廣策劃也成為神州數(shù)碼信息化管理部進(jìn)行it營(yíng)銷(xiāo)的樣板案例。
系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
如果說(shuō)3年前的“衛(wèi)生間營(yíng)銷(xiāo)”還需要鄭小維帶著手下進(jìn)行大量頭腦風(fēng)暴的話(huà),那么現(xiàn)在他們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),已經(jīng)有一整套可以直接借鑒的“it營(yíng)銷(xiāo)策劃流程”,保證了每個(gè)it項(xiàng)目的成功率。這與鄭小維對(duì)屬下不懈地灌輸營(yíng)銷(xiāo)理念有著直接關(guān)系。她經(jīng)常提醒大家:“it部門(mén)實(shí)際上是幫客戶(hù)買(mǎi)東西,我們是他們最大的客戶(hù)代表,我們幫客戶(hù)花錢(qián),買(mǎi)回來(lái)的東西客戶(hù)一定要喜歡用,讓他們覺(jué)得錢(qián)花得值,他才會(huì)信賴(lài)你,所以我們必須要做營(yíng)銷(xiāo)it,如果不做的話(huà),it投資很可能會(huì)浪費(fèi)。”
目前,神州數(shù)碼信息化管理部下屬3個(gè)子部門(mén):it規(guī)劃及項(xiàng)目管理部、it運(yùn)營(yíng)管理部、bi系統(tǒng)部。其中,it運(yùn)營(yíng)管理部的主要職責(zé)之一就是it推廣。鄭小維考核該部門(mén)的kpi指標(biāo)與新項(xiàng)目推廣、客戶(hù)滿(mǎn)意度、系統(tǒng)使用狀況等指標(biāo)直接掛鉤。
神州數(shù)碼信息化管理部的大部分員工都是技術(shù)出身,在XX年神州數(shù)碼將大部分it系統(tǒng)外包后,他們的主要工作更偏向非it領(lǐng)域,如編寫(xiě)it項(xiàng)目規(guī)劃、推廣策劃書(shū)、實(shí)施推廣行動(dòng)等,這很大程度上使得一些人不適應(yīng)。而鄭小維非常重視it員工的所謂非技術(shù)領(lǐng)域的工作,她跟it運(yùn)營(yíng)管理部的員工開(kāi)玩笑說(shuō):“你們知不知道你們的工作有多重要,你們是不動(dòng)則已,一動(dòng)就是全公司的客戶(hù)都跟著動(dòng)?!?/p>
鄭小維要求it運(yùn)營(yíng)管理部策劃出來(lái)的推廣方案一定要是立體的。在壓力和動(dòng)力下,該部門(mén)骨干在沒(méi)有借助專(zhuān)業(yè)策劃人員的情況下,模仿?tīng)I(yíng)銷(xiāo)學(xué)的4p理論,總結(jié)出每個(gè)it推廣項(xiàng)目的4步策劃流程:第一步是了解客戶(hù)需求、確定it服務(wù)產(chǎn)品(product);第二步是策劃(plan);第三步是推出(promotion);第四步是效果跟蹤評(píng)估(purpose)。
神州數(shù)碼的it策劃流程的規(guī)定非常細(xì)致,包括用哪些推廣方式、是否有必要提前培訓(xùn)公司it熱線的所有工程師、說(shuō)明書(shū)是否易懂等。鄭小維堅(jiān)持認(rèn)為,詳盡的策劃方案會(huì)讓日后工作輕松很多。她還要求it說(shuō)明書(shū)一定要淺顯易懂,必須先讓不懂it的人過(guò)目修改后才能正式發(fā)布?,F(xiàn)在,神州數(shù)碼的所有it項(xiàng)目都在采用這個(gè)策劃流程。
通過(guò)一系列經(jīng)驗(yàn)的積累,鄭小維“賣(mài)”起it來(lái)越來(lái)越胸有成竹。幾年來(lái),她先后進(jìn)行了神州數(shù)碼bi項(xiàng)目的組織實(shí)施與應(yīng)用推廣、sap系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目以及后期的“持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化”、協(xié)同辦公系統(tǒng)(oa系統(tǒng))的建設(shè)與推廣,實(shí)施了《it安全項(xiàng)目》、it服務(wù)管理等。在XX年實(shí)施的《it安全項(xiàng)目》中,鄭小維還別具一格地策劃、設(shè)計(jì)了“出門(mén)別忘了帶鑰匙”的行動(dòng)口號(hào),讓神州數(shù)碼的員工隨時(shí)記得攜帶動(dòng)態(tài)身份認(rèn)證的令牌卡,以保證公司遠(yuǎn)程接入網(wǎng)絡(luò)的安全。
從較早的voip到it安全行動(dòng)等項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都讓鄭小維深感壓力,“因?yàn)槲覀儾荒苁?,只要有一個(gè)項(xiàng)目失敗,客戶(hù)就會(huì)不信任你、領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不信任你,認(rèn)為你在浪費(fèi)錢(qián)。我們一定要積累it信任度?!笔聦?shí)證明,鄭小維及其部門(mén)收獲了成功,他們的信譽(yù)度在逐年遞增?!艾F(xiàn)在,再推廣項(xiàng)目,客戶(hù)會(huì)比較信賴(lài)我們,表示‘他們做的肯定沒(méi)有問(wèn)題’。”鄭小維欣慰地笑了。
全員營(yíng)銷(xiāo)——非常6+1
鄭小維及其團(tuán)隊(duì)對(duì)it的成功營(yíng)銷(xiāo),除了自身不斷修煉外,還離不開(kāi)神州數(shù)碼全員的緊密協(xié)同。為了做到全員營(yíng)銷(xiāo),從1998年開(kāi)始,鄭小維逐步在公司內(nèi)部建立起了由it部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)鍵客戶(hù)組成的“非常6+1”it協(xié)同工作團(tuán)隊(duì)。這種機(jī)制使得神州數(shù)碼的it團(tuán)隊(duì)人員擴(kuò)大了數(shù)十倍,也使得it營(yíng)銷(xiāo)的力度無(wú)形中增大了。
在非常6+1的框架中,“1”是指包括鄭小維在內(nèi)的12名專(zhuān)職it部門(mén)人員;“6”則是指百人左右的it虛擬團(tuán)隊(duì),包括it專(zhuān)員組、bi專(zhuān)員組、it業(yè)務(wù)顧問(wèn)組等。這3組虛擬團(tuán)隊(duì)由各it核心系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶(hù)組成,都是財(cái)務(wù)
部、物流中心、電子商務(wù)部、人力資源部的業(yè)務(wù)高手。他們和鄭小維所領(lǐng)導(dǎo)的it部門(mén)共同對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析評(píng)議,進(jìn)行跨業(yè)務(wù)協(xié)同、代表業(yè)務(wù)部門(mén)參與it系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)分析和審議。鄭小維還組建了it技術(shù)顧問(wèn)組,將神州數(shù)碼各事業(yè)部中的技術(shù)專(zhuān)家引入她的虛擬團(tuán)隊(duì)。此外,“6”里面還包括神州數(shù)碼的“集團(tuán)信息化工作小組”和“集團(tuán)信息化領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)”,前者是由各業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理組成,參與it規(guī)劃并負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行審核,以及監(jiān)督公司的it政策、管理規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行;后者由集團(tuán)總裁室中分管三大業(yè)務(wù)方向的一把手和集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)、企劃辦主任組成,由執(zhí)行副總裁任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)制定并審議神州數(shù)碼的it戰(zhàn)略規(guī)劃、重大項(xiàng)目和發(fā)展策略。
除了與關(guān)鍵用戶(hù)組成的6個(gè)it虛擬團(tuán)隊(duì)、建立全方位的業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系以外,鄭小維還努力與最終“客戶(hù)”保持業(yè)務(wù)協(xié)同。她通過(guò)《it簡(jiǎn)報(bào)》等方式公布it的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo),包括系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)投訴與處理結(jié)果以及故障或宕機(jī)事故的次數(shù)時(shí)長(zhǎng)及影響的業(yè)務(wù)范圍。
鄭小維說(shuō):“以透明的方式與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),除了有緊張甚至可能是難堪外,帶給我們更多的是好處,在向客戶(hù)公開(kāi)我們的缺陷和不足的同時(shí),客戶(hù)也能看到我們的努力和進(jìn)步。”這也是她全緯度營(yíng)銷(xiāo)的一部分。“揭短”使得她的“客戶(hù)”這兩年對(duì)其團(tuán)隊(duì)的理解和支持更多了,也更加信任他們了。在鄭小維看來(lái),“這比什么都重要”。
一直以來(lái),鄭小維都規(guī)定自己的手機(jī)要7×24小時(shí)開(kāi)機(jī),但她最不希望的事就是手機(jī)響,因?yàn)槊總€(gè)來(lái)電都可能告訴她it系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題了。“這種壓力特別大。怎么保持公司的信息系統(tǒng)穩(wěn)健、安全、持續(xù)運(yùn)營(yíng)是更大的挑戰(zhàn)。”其實(shí),擺在鄭小維面前的挑戰(zhàn)還有很多,不過(guò)相信“從對(duì)客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)的角度做事”的營(yíng)銷(xiāo)理念會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)她成功地體現(xiàn)技術(shù)的魅力和it的價(jià)值。
“it既然是業(yè)務(wù),若要發(fā)揮價(jià)值,就需要營(yíng)銷(xiāo);只有營(yíng)銷(xiāo),其價(jià)值才能反映出來(lái)。酒好也怕巷子深啊”
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇6一、新人背景資料:
新郎:成**,某公司高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理
愛(ài)好:網(wǎng)蟲(chóng),體育,交友。
學(xué)歷:大學(xué)本科所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)婚戀狀況:初婚
新娘:吳*,某公司財(cái)務(wù)主管
民族:漢身高:1。68體重:51kg血型:B性格:偏外向
愛(ài)好:網(wǎng)蟲(chóng),音樂(lè),游泳。
學(xué)歷:大學(xué)本科所學(xué)專(zhuān)業(yè):財(cái)務(wù)婚戀狀況:初婚
二、婚禮要求:
1莊重神圣的感覺(jué),畢竟這是人生的大事。
2突出浪漫溫馨的氛圍。
3有一些新的創(chuàng)意,但也要符合我們的實(shí)際情況。
4婚禮上會(huì)有很多的長(zhǎng)輩和領(lǐng)導(dǎo),所以我們最好有對(duì)他們表示尊敬的機(jī)會(huì)。
5通俗而不低俗。6儀式的時(shí)間不應(yīng)過(guò)長(zhǎng),30分鐘以?xún)?nèi)。
三、婚禮預(yù)算:人民幣3—4萬(wàn)元人民幣。
費(fèi)用總預(yù)算:39930元
四、預(yù)計(jì)客人:200人
客人組成:
女方親友——130人左右(包括女方親屬30人,女方父母大學(xué)同學(xué)30人,女方父母單位同事30人,新娘大學(xué)同學(xué)xx人,新娘單位同事30人)
五、客人年齡結(jié)構(gòu):長(zhǎng)輩會(huì)比較多一些,大概占到60%,30歲以下的年輕人30%。
客人層次結(jié)構(gòu):新人的父母都是企業(yè)高層,所以來(lái)賓的層次較高,以工商界高層為最多。
六、策劃方案??實(shí)例
儀式的形式:
根據(jù)新人對(duì)婚禮的要求,以及來(lái)賓的人數(shù)。年齡分段和層次結(jié)構(gòu)
建議:以中西結(jié)合的形式來(lái)演繹整個(gè)婚禮。
婚禮的地點(diǎn):
建議:根據(jù)新人的意愿選擇帶花園的五星級(jí)酒店,同時(shí)又具備容納近300人的宴會(huì)廳。
推薦酒店:富利華,希爾頓,香格里拉大宴會(huì)廳及花園。
策劃公司對(duì)儀式的具體安排:
婚禮的整個(gè)進(jìn)程可分為四個(gè)部分進(jìn)行:
第一部分:(花園儀式部分)
1、場(chǎng)景描述:在花園一片開(kāi)闊的綠草地上布滿(mǎn)了鮮花瓣,所有的來(lái)賓的臉上都洋溢著幸福的喜悅。布滿(mǎn)百合與香檳色玫瑰的鮮花拱門(mén),矗立在草坪中最矚目的地方,火紅的地毯沿著拱門(mén)一直通向由8組鮮花柱裝飾的小路(鮮花柱之間還用淡淡的粉紗路引),在場(chǎng)的每一個(gè)人都知道,這是新人通向神圣殿堂的幸福之路;路引的兩側(cè)是一排排飾以金色綢帶的椅子,最前面是兩排金色的椅子,這是為新人的父母以及家人所準(zhǔn)備的,他們將在此見(jiàn)證這對(duì)情侶將彼此交與對(duì)方,相親相愛(ài)直到永遠(yuǎn)。
道具:鮮花拱*,鮮花立柱*,紅地毯,椅子,主持人講臺(tái),音響設(shè)備。
2、儀式內(nèi)容及時(shí)間安排:
11:00新人到達(dá)婚禮現(xiàn)場(chǎng),全體來(lái)賓在酒店大門(mén)以熱情的掌聲,紛飛的禮花,狂舞的彩噴還有飄揚(yáng)的花瓣,迎接一對(duì)新人的到來(lái)。
11:18新人在來(lái)賓的簇?fù)硐逻M(jìn)入酒店,客人來(lái)到典禮區(qū)的入口在簽到登記。
11:35在主持人的開(kāi)場(chǎng)白中婚禮進(jìn)行曲徐徐響起,儀式正式開(kāi)始。
11:38新人入場(chǎng)(新人在婚禮進(jìn)行曲的伴奏下,在來(lái)賓熱烈的掌聲中踏著綠草地上的紅地毯走到了草坪中最矚目的拱門(mén)下,一對(duì)新人被圍繞在玫瑰與百合門(mén)之中,在站定的那一刻禮花炮再次響起)可愛(ài)的孩子(小輩們)懷著一顆祝福的心愿,給新郎新娘獻(xiàn)上鮮花。
第二部分:(宴會(huì)廳內(nèi)部分)
1、場(chǎng)景描述:
典禮臺(tái):用大型成品噴繪做成的典禮臺(tái)喜慶,醒目。
典禮臺(tái)的左前側(cè):九層蛋糕(酒店有專(zhuān)門(mén)裝飾用的蛋糕)
典禮臺(tái)的中間:用紅色的水浮蠟燭點(diǎn)綴的香檳塔
典禮臺(tái)的右前側(cè):淡粉色的結(jié)婚紀(jì)念大蠟燭,右側(cè)是預(yù)示的婚后生活一帆風(fēng)順的水浮蠟燭(燭臺(tái)底座可以適量鮮花裝飾)中間紅地毯(入口處鮮花拱門(mén),兩側(cè)鮮花立柱裝飾)
(xx人臺(tái),前方主桌鮮花與金色的蠟燭點(diǎn)綴后方14桌使用三層水晶燭臺(tái)花裝飾)。
注:整個(gè)婚禮會(huì)在一個(gè)連貫而有秩序、神圣高雅而喜慶浪漫的氛圍中進(jìn)行。婚禮中的每個(gè)細(xì)節(jié)都不會(huì)被忽視,讓所有來(lái)賓在輕松氛圍中相聚在新人的婚禮上,并在心里無(wú)數(shù)次向新人報(bào)以最誠(chéng)摯的祝福!
婚禮策劃顧問(wèn)特別提示:
一定要選擇專(zhuān)業(yè)的婚禮顧問(wèn)公司,確?;槎Y實(shí)施的質(zhì)量;
在婚禮前,一定要與婚禮顧問(wèn)進(jìn)行全面的溝通;
新人自己一定需要到酒店,確定餐標(biāo)及與酒店簽定正式的合同;
在婚禮的籌備中,盡可能的向婚禮顧問(wèn)表述自己的構(gòu)想。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇7一、東莞市場(chǎng)背景分析
1、東莞市場(chǎng)基本概況
東莞市位于廣東省中南部,現(xiàn)轄32個(gè)鎮(zhèn)區(qū),戶(hù)籍人口156萬(wàn),常住人口640多萬(wàn),擁有各類(lèi)學(xué)校650所,東莞始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,是中國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力30強(qiáng)城市之一,由于當(dāng)?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動(dòng)密集型企業(yè),因此,相對(duì)來(lái)講當(dāng)?shù)赝鈦?lái)人口特別多,其商業(yè)環(huán)境也因此顯得特別繁榮,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)適合x(chóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的終端在100家左右。
2、各品牌市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
目前東莞市場(chǎng)銷(xiāo)售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷(xiāo)售遠(yuǎn)在其后,究其原因其它品牌均為二級(jí)代理商經(jīng)營(yíng),而“a”“b”兩大品牌一開(kāi)始進(jìn)入東莞市場(chǎng),廠家就重金投入以此樹(shù)立終端樣板市場(chǎng),加上經(jīng)銷(xiāo)商多年對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作,已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系,因此,該經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)東莞終端市場(chǎng)絕對(duì)擁有把控權(quán)。
3、x品牌東莞市場(chǎng)現(xiàn)狀
x在廣東地區(qū)原實(shí)行總代理制,XX年才將東莞地區(qū)的銷(xiāo)售獨(dú)立出來(lái),x進(jìn)入東莞市場(chǎng)即尋求與a產(chǎn)品代理商的合作,希望以此來(lái)整合該代理商的終端網(wǎng)絡(luò)資源,但后期由于該代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題,x業(yè)務(wù)也因此無(wú)法正常運(yùn)作,因此,在東莞實(shí)際上出現(xiàn)市場(chǎng)真空狀態(tài)已近半年。
二、x產(chǎn)品swot分析
1、優(yōu)勢(shì)
①x品牌自身優(yōu)勢(shì)
由于大量的外來(lái)人口涌入,他們當(dāng)中一部分人正處于30歲階段,他們經(jīng)歷過(guò)x產(chǎn)品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對(duì)下一代的消費(fèi)者影響也是其它品牌所無(wú)法具備的。
②x品牌整體發(fā)展趨勢(shì)
復(fù)讀機(jī)行業(yè)整體呈下滑趨勢(shì),眾多雜牌廠家紛紛淡出市場(chǎng),一線品牌發(fā)展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的廠家,無(wú)論是媒體廣告抑或是市場(chǎng)推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發(fā)展勢(shì)頭還是比較強(qiáng)勁的。
③產(chǎn)品線及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)
x經(jīng)過(guò)近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)的調(diào)整,已經(jīng)形成了“學(xué)習(xí)機(jī)”、“游戲機(jī)”、“復(fù)讀機(jī)”、“vcd隨身聽(tīng)”、“早教機(jī)”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。
④當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)容量
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),東莞地區(qū)適合x(chóng)銷(xiāo)售的大中型終端網(wǎng)點(diǎn)有近100家之多,龐大消費(fèi)群體與廣州和深圳市場(chǎng)不相上下。
2、劣勢(shì)
①市場(chǎng)需重新進(jìn)入成本高
消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知總是先入為主,加上行業(yè)利潤(rùn)不斷的下滑,對(duì)于一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商熱情必然遞減,此時(shí)重新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),必然會(huì)有來(lái)自方方面面的壓力,同時(shí)重點(diǎn)還要考慮投入產(chǎn)出。
②當(dāng)?shù)仄放菩麄飨鄬?duì)不足
早期東莞地區(qū)是廣州總代理經(jīng)營(yíng),僅僅停留在學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區(qū)實(shí)行小區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)制,至今亦是曇花一現(xiàn),品牌宣傳方面是非常不足的。
③部分利潤(rùn)型產(chǎn)品款式少
x品牌學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、游戲機(jī)是傳統(tǒng)項(xiàng)目,但隨著市場(chǎng)的不斷成熟及各品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇,行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)?薄,而x利潤(rùn)型產(chǎn)品如:“vcd隨身聽(tīng)”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以形成有力的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)組合。
3、機(jī)會(huì)
東莞的終端市場(chǎng)異?;钴S,每個(gè)鎮(zhèn)不少于2-3家大中型的商場(chǎng),加上多半外來(lái)人口消費(fèi),由此可見(jiàn)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量還是比較大的。
②前期市場(chǎng)出現(xiàn)真空狀態(tài)
x在東莞雖然一直有銷(xiāo)售,但基本上是限于學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù),去年將東莞市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)操作,由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。
③目前主力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多
目前東莞市場(chǎng)只有一兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,其它品牌廠家或經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際上對(duì)市場(chǎng)的投入并不是很大,因此,對(duì)x來(lái)說(shuō)是非常有優(yōu)勢(shì)的。
4、威脅
①市場(chǎng)遺留問(wèn)題影響經(jīng)銷(xiāo)商信心
小家電行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商最擔(dān)心的一個(gè)是市場(chǎng)的不穩(wěn)定性,另一個(gè)則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還有一個(gè)就是廠家的售后服務(wù)是否完善,由于市場(chǎng)前期原因我相信東莞地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商信心是不夠的。
②原代理可能設(shè)置市場(chǎng)進(jìn)入障礙
由于原東莞代理商在合作過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)一些問(wèn)題,短時(shí)間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好,此前各大商場(chǎng)跟該代理商已經(jīng)簽過(guò)合同,而且每個(gè)商場(chǎng)會(huì)有少量產(chǎn)品陳列,此時(shí)要想跟商場(chǎng)另簽合同難度會(huì)比較大。
③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)穩(wěn)定的促銷(xiāo)隊(duì)伍
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有一批具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的促銷(xiāo)隊(duì)伍,以及同各終端網(wǎng)點(diǎn)多年的合作關(guān)系,也是我們進(jìn)入市場(chǎng)的一大威脅。
三、東莞市場(chǎng)操作方案
1、復(fù)讀機(jī)的市場(chǎng)特點(diǎn)
東莞地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的,特別是當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)異常繁榮,基本上每個(gè)鎮(zhèn)都有2-3家大中型的商超或電器專(zhuān)賣(mài)店,對(duì)于復(fù)讀機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)確有其市場(chǎng)特點(diǎn):
①東莞市場(chǎng)基本上以終端為主;
②終端市場(chǎng)被少數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商控制;
③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度非常殘酷;
④復(fù)讀機(jī)整體市場(chǎng)呈下滑趨勢(shì)。
2、東莞終端網(wǎng)絡(luò)情況
東莞地區(qū)不同于內(nèi)地市場(chǎng),基本上都是終端商場(chǎng),對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)其資金壓力都是非常大的,從目前所掌握的情況來(lái)看,適合x(chóng)銷(xiāo)售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家:
①?lài)?guó)際型大型連鎖商場(chǎng)(02家)
②地方性大型連鎖商場(chǎng)(25家)
③大中型單店終端商場(chǎng)(15家)
④中小型商場(chǎng)超市書(shū)城(50家)
⑤地方性專(zhuān)業(yè)電器商場(chǎng)(15家)
3、總體市場(chǎng)推廣策略
面對(duì)東莞地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀,加上經(jīng)營(yíng)終端市場(chǎng)本身所要面對(duì)的資金、管理、技巧等諸多方面的問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)可行的總體市場(chǎng)推廣策略,必然會(huì)遭遇到來(lái)自各方面的壓力。
總體策略:
①市場(chǎng)進(jìn)入前期做好調(diào)查工作,充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本情況;
②保持低調(diào)進(jìn)入市場(chǎng),盡量避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突;
③尋求原代理商的友好合作,避免其強(qiáng)烈的設(shè)置市場(chǎng)障礙;
④樹(shù)立終端樣板市場(chǎng),以點(diǎn)帶面穩(wěn)步拓展市場(chǎng);
⑤制定靈活的市場(chǎng)銷(xiāo)售政策,選擇多樣式的招商渠道;
⑥售點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以產(chǎn)出利潤(rùn)為中心,同時(shí)兼顧市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局;
4、樹(shù)立終端樣板市場(chǎng)約10家
80%的銷(xiāo)量來(lái)自20%的售點(diǎn)的說(shuō)法是有其道理的,光做20%的售點(diǎn)也不可能有好的產(chǎn)出,合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要,結(jié)合東莞市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇一批有代表性的終端樹(shù)立樣板市場(chǎng)是有必要的,一方面對(duì)x品牌形象和公司實(shí)力是最有效的傳播,另一方面該商場(chǎng)也是經(jīng)銷(xiāo)商最能產(chǎn)出銷(xiāo)量的網(wǎng)點(diǎn)。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場(chǎng)的樹(shù)立有其硬件和軟件的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售具有帶動(dòng)作用,其它一些大中型的商場(chǎng)或超市,其終端形象的建立盡量向該標(biāo)準(zhǔn)靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實(shí)際上形成終端主推,此類(lèi)終端亦是重點(diǎn)招商和產(chǎn)出利潤(rùn)的網(wǎng)點(diǎn)。
6、中小型商場(chǎng)的合作約50家
此類(lèi)客戶(hù)一般是一些小型類(lèi)的零售客戶(hù),有相當(dāng)一部分是可以合作的,主要是根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,調(diào)整銷(xiāo)售政策最終達(dá)成交易。
7、業(yè)務(wù)開(kāi)拓時(shí)間推進(jìn)
①東莞市場(chǎng)調(diào)查4月25日前基本完成
◎重點(diǎn)掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布情況;
◎了解各商場(chǎng)各品牌銷(xiāo)售情況;
◎調(diào)查商場(chǎng)信用相關(guān)費(fèi)用情況;
◎洽談客戶(hù)合作意向及其意見(jiàn)。
②樣板市場(chǎng)樹(shù)立5月25日前約10-15家
◎參照樣板市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)選擇具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂(lè)福”、“大新”、“華潤(rùn)”等銷(xiāo)售系統(tǒng)建立一批樣板市場(chǎng);
◎樣板市場(chǎng)的宣傳效應(yīng)及銷(xiāo)量產(chǎn)出是比較大的,但同時(shí)也是經(jīng)銷(xiāo)商資金占用最大的一塊,因此,從市場(chǎng)的戰(zhàn)略意義出發(fā),建議此類(lèi)終端廠家直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商配貨從而達(dá)成廠商雙贏。
③形象終端開(kāi)拓6月25日前約25家
◎結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況此類(lèi)終端一部分由經(jīng)銷(xiāo)商直營(yíng)約10家;
◎其它的則通過(guò)中間商或者直接交由零售店來(lái)經(jīng)營(yíng)約15家。
④零售終端業(yè)務(wù)7月15日前約40家
此類(lèi)客戶(hù)基本采用供貨的合作方式并由客戶(hù)自行經(jīng)營(yíng),在5月底開(kāi)通15-20家,7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
四、管理團(tuán)隊(duì)(此略)
1、組織架構(gòu)2、工資考核3、激勵(lì)機(jī)制4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5、報(bào)表管理6、促銷(xiāo)培訓(xùn)7、促銷(xiāo)策劃8、財(cái)務(wù)管理
五、資金需求
結(jié)合東莞市場(chǎng)及電教行業(yè)銷(xiāo)售特點(diǎn),保守估計(jì)需要投入資金在100萬(wàn)以上(不含促銷(xiāo)廣告類(lèi)等費(fèi)用)。
六、銷(xiāo)量評(píng)估
vcd隨身聽(tīng)、5000臺(tái)復(fù)讀機(jī)15000臺(tái)、學(xué)習(xí)機(jī)10000臺(tái)。
七、財(cái)務(wù)分析(此略)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 篇8經(jīng)過(guò)時(shí)代光華的一系列管理培訓(xùn)之后,了解到自寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),飄柔品牌得到了快速發(fā)展,迅速成了中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)的第一品牌,并且二十多年來(lái),一直獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,飄柔品牌能一直保持第一,與其靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是分不開(kāi)的,本文就從目標(biāo)消費(fèi)者的鎖定等方面,解讀了飄柔靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
目標(biāo)消費(fèi)者的定位:
隨著社會(huì)的發(fā)展,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于洗護(hù)產(chǎn)品的需求在不斷發(fā)生變化。飄柔品牌的目標(biāo)消費(fèi)者及定價(jià)策略也在不斷變化,目前的市場(chǎng)上,飄柔品牌分為“精華護(hù)理系列”及“家庭護(hù)理系列”,“精華護(hù)理系列”的定價(jià)調(diào)整為中檔價(jià)格,目標(biāo)消費(fèi)群專(zhuān)注于城市區(qū)域的一般消費(fèi)群以及農(nóng)村區(qū)域的較富裕的人群;而“家庭護(hù)理系列”的定價(jià)為中低價(jià)格,目標(biāo)消費(fèi)群主要為農(nóng)村地區(qū)的一般消費(fèi)群以及城市區(qū)域的低收入人群。
通過(guò)這個(gè)案例,我們可以清晰地看到,緊密觀察市場(chǎng)與行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)與趨勢(shì),一切以消費(fèi)者需求為中心,努力探索他們潛在的、內(nèi)心深層的、尚未被挖掘出來(lái)的需求,開(kāi)發(fā)獨(dú)創(chuàng)、新穎和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的新產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)品牌的銷(xiāo)售,就一定會(huì)獲得市場(chǎng)和消費(fèi)者的熱烈支持,這也是寶潔公司的品牌為何能夠長(zhǎng)盛不衰的重要源泉。
隨著洗發(fā)水市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展,洗發(fā)水行業(yè)的發(fā)展前景和高利潤(rùn)率吸引了一大批本土企業(yè)大舉進(jìn)軍洗護(hù)行業(yè)。面對(duì)市場(chǎng)的變化,20xx年飄柔品牌策劃團(tuán)隊(duì),深入農(nóng)村地區(qū),在廣泛的定性與定量調(diào)研的基礎(chǔ)上,深入訪問(wèn)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者家庭,觀察他們的洗發(fā)全過(guò)程,策劃團(tuán)隊(duì)終于發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)于洗發(fā)水的不同需求:
1. 價(jià)格要實(shí)惠便宜、200毫升10元左右;
2.柔順并且容易梳理,并不需要太滋潤(rùn),因?yàn)槿菀滓鹩湍伕?
3. 因?yàn)槊恐芷骄窗l(fā)兩次,清潔效果一定要持久,最好持續(xù)3天;
4. 香型自然清新,如蘭花、綠茶香型等持久。
在杭州管理培訓(xùn)開(kāi)辦中層管理培訓(xùn)之后,對(duì)于這樣的情況,又基于廣泛深入的農(nóng)村地區(qū)定性與定量調(diào)研,新款農(nóng)村版飄柔洗發(fā)水系列悄悄開(kāi)始策劃,定價(jià)比本土品牌更加便宜,200毫升低于10元,只賣(mài)9.9元;清潔功效明顯但是繼續(xù)保持柔順的優(yōu)勢(shì);容器設(shè)計(jì)和香型完全區(qū)別于通常的飄柔品牌,命名為“飄柔家庭護(hù)理洗發(fā)露”。
這個(gè)案例告訴我們,品牌在發(fā)展過(guò)程中遇到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),如何在競(jìng)爭(zhēng)中勝出?并不是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品無(wú)休止的促銷(xiāo)或降價(jià)活動(dòng)來(lái)完成。而是如何更加精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,如何比競(jìng)爭(zhēng)品牌更加深入了解這群消費(fèi)者的各種需求,開(kāi)發(fā)最適合他們要求的新產(chǎn)品來(lái)解決。遇到激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí),應(yīng)該更多關(guān)注消費(fèi)者的最新需求,而不是僅僅跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌的一舉一動(dòng),卷入不斷削價(jià)促銷(xiāo)的甩賣(mài)傾銷(xiāo),其結(jié)果往往是引起價(jià)格的一片紅海,最后與競(jìng)爭(zhēng)品牌兩敗俱傷,這樣的拼搶也會(huì)嚴(yán)重影響品牌的形象與顧客的忠誠(chéng)支持。
通過(guò)上述三個(gè)飄柔品牌的策劃經(jīng)典案例,我們不難看出寶潔公司的飄柔品牌,對(duì)于市場(chǎng)熱點(diǎn)及消費(fèi)者需求變化的全方位靈活應(yīng)變,不斷深入調(diào)研消費(fèi)者的需求,開(kāi)展一系列的消費(fèi)者定性和定量測(cè)試,根據(jù)市場(chǎng)的變化與消費(fèi)者反應(yīng)不斷推出符合品牌特點(diǎn)及市場(chǎng)熱點(diǎn)的新產(chǎn)品,是飄柔品牌在產(chǎn)品策劃構(gòu)思方面的最重要法寶。其實(shí)成功的企業(yè)與品牌無(wú)不如此,日本的資生堂、法國(guó)的歐萊雅和寶潔公司一樣,都是緊密?chē)@中國(guó)消費(fèi)者,不斷調(diào)研和探索消費(fèi)者的變化需求,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上精心策劃品牌和產(chǎn)品系列,才在中國(guó)市場(chǎng)獲得了持續(xù)巨大的成功。
廣告宣傳與品牌文化的打造:
飄柔品牌在廣告宣傳、品牌文化和忠誠(chéng)度的打造方面,同樣可圈可點(diǎn),新穎獨(dú)特,有許多閃光之處:
1.90年代初期,飄柔是第一個(gè)推出大型選秀活動(dòng)的品牌,與上海東方衛(wèi)視連續(xù)多年合辦“飄柔之星”選秀晚會(huì),每年盛況空前,將飄柔品牌的知名度推向極致并深入滲透到千家萬(wàn)戶(hù);
2. 早期,飄柔品牌每次推出新產(chǎn)品系列,都邀請(qǐng)全國(guó)幾百家電視、電臺(tái)、平面、報(bào)紙等媒體在北京港澳中心、首都體育館等參加大型新品發(fā)布會(huì),借助媒體的輿論與宣傳,將每一款新品發(fā)布宣傳得淋漓盡致;
3. 飄柔品牌的代言人,既有明星大腕,如早年的華裔網(wǎng)球冠軍張德培、近年的黃曉明、羅志祥、周渝民、蔣勤勤等,更多的則是通過(guò)普通的女模特、空姐及女性大學(xué)生等來(lái)演繹和展現(xiàn)品牌的大眾與親民性;
4. 飄柔品牌從一開(kāi)始就力求打造全國(guó)百姓喜愛(ài)的品牌,極力淡化寶潔公司的品牌形象,在品牌的廣告中從不使用西方人與國(guó)外的場(chǎng)景,不斷拉近品牌與中國(guó)市場(chǎng)及消費(fèi)者的距離;
5. 飄柔品牌,也是洗護(hù)品牌中第一個(gè)宣傳品牌內(nèi)涵及文化的品牌,“飄柔,就是這樣自信!”的廣告語(yǔ)深入人心,將秀發(fā)的美麗帶來(lái)的自信延續(xù)到各個(gè)人群──網(wǎng)球名將獲得冠軍自信、空姐優(yōu)雅美麗的自信、飄柔之星的自信以及大學(xué)生走向社會(huì)的自信……表現(xiàn)得恰到好處,引起消費(fèi)者廣泛的共鳴與參與。
無(wú)論品牌廣告的表現(xiàn)手法如何變化,飄柔品牌的中心訴求點(diǎn)──“柔順、飄逸及易梳理”,二十多年來(lái)始終不變,連綿不斷延續(xù)了飄柔品牌的一貫性和穩(wěn)定性,實(shí)屬難能可貴。
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