1.考試試卷需要寄送嗎？

答：考生不需要郵寄試卷，試卷妥善留存，以備查用。切記：作品照片在考試結(jié)束10分鐘內(nèi)提交，視頻在考試當(dāng)天提交。

2.考試結(jié)束后，主機(jī)、輔機(jī)視頻或試卷照片出現(xiàn)提交異常，怎么辦？

答：第一時(shí)間聯(lián)系藝術(shù)升技術(shù)咨詢，電話：0571-26881663。

3.如已完成考試，是否可以提前交卷？

答：不可以，主機(jī)視頻拍攝需要延續(xù)到考試時(shí)間結(jié)束，輔機(jī)視頻需拍攝考試全過程。務(wù)必在考試時(shí)間結(jié)束后10分鐘內(nèi)及時(shí)上傳試卷照片，隨后上傳主機(jī)、輔機(jī)視頻。

4.主機(jī)、輔機(jī)錄制中斷了怎么辦？

答：

(1)主機(jī)中斷，輔機(jī)正常：

在主機(jī)的<科目詳情>頁上點(diǎn)擊【繼續(xù)錄制】即可。

(2)主機(jī)正常，輔機(jī)中斷：

點(diǎn)擊主機(jī)上的【輔機(jī)碼】按鈕，彈出二維碼，然后點(diǎn)擊輔機(jī)上【掃描主機(jī)上的輔機(jī)碼】或【繼續(xù)錄制】進(jìn)入掃碼界面，掃描主機(jī)上的輔機(jī)碼，開啟輔機(jī)錄制。

(3)主機(jī)與輔機(jī)都中斷：

如果主機(jī)在<科目詳情>頁，則點(diǎn)擊主機(jī)上的【繼續(xù)錄制】，彈出二維碼，然后點(diǎn)擊輔機(jī)上【掃描主機(jī)上的輔機(jī)碼】或【繼續(xù)錄制】進(jìn)入掃碼界面，掃描主機(jī)上的二維碼開啟錄制；

如果主機(jī)不在<科目詳情>頁，則按照正常考試流程再次進(jìn)入考試錄制即可。

5.試卷如何提交？

答：考試結(jié)束后，用主機(jī)藝術(shù)升App即刻拍攝完整的試卷照片，并在考試結(jié)束10分鐘內(nèi)完成交卷（點(diǎn)擊“交卷”前務(wù)必確認(rèn)拍攝試卷照片清晰完整，若不清晰可重拍，交卷后將無法修改），逾期未提交視為放棄。

重要提醒：

（1）考前必須提前打印準(zhǔn)考證，在視頻錄制下粘貼準(zhǔn)考證上的條形碼至試卷左上角并按壓手印，試卷正面不得出現(xiàn)考生個(gè)人信息，或作與考試無關(guān)標(biāo)記，確認(rèn)完成后正式開始考試。

（2）建議考生在考試前移除手機(jī)卡，連接穩(wěn)定的WIFI網(wǎng)絡(luò)參加考試。

（3）務(wù)必保證手機(jī)電量充足，準(zhǔn)備好電源和移動(dòng)電源，確保在考試過程中不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)槭謾C(jī)電量過低自動(dòng)關(guān)機(jī)、錄制內(nèi)容丟失的情況。

（4）考試結(jié)束后上傳試卷照片等過程，必須在輔機(jī)拍攝狀態(tài)下完成，直至考試全部完成。

（5）考生須持續(xù)關(guān)注“藝術(shù)升”APP考試視頻上傳進(jìn)度，顯示“提交成功”前，不得關(guān)閉程序，不得清理手機(jī)內(nèi)存、垃圾數(shù)據(jù)等。如遇網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等導(dǎo)致上傳中斷，建議切換網(wǎng)絡(luò)并根據(jù)提示繼續(xù)上傳，直至視頻上傳成功。

祝各位考生考試順利！

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