1.考試試卷需要寄送嗎？

答：考生不需要郵寄試卷，試卷妥善留存，以備查用。切記：作品照片在考試結(jié)束10分鐘內(nèi)提交，視頻在考試當天提交。

2.考試結(jié)束后，主機、輔機視頻或試卷照片出現(xiàn)提交異常，怎么辦？

答：第一時間聯(lián)系藝術(shù)升技術(shù)咨詢，電話：0571-26881663。

3.如已完成考試，是否可以提前交卷？

答：不可以，主機視頻拍攝需要延續(xù)到考試時間結(jié)束，輔機視頻需拍攝考試全過程。務必在考試時間結(jié)束后10分鐘內(nèi)及時上傳試卷照片，隨后上傳主機、輔機視頻。

4.主機、輔機錄制中斷了怎么辦？

答：

(1)主機中斷，輔機正常：

在主機的<科目詳情>頁上點擊【繼續(xù)錄制】即可。

(2)主機正常，輔機中斷：

點擊主機上的【輔機碼】按鈕，彈出二維碼，然后點擊輔機上【掃描主機上的輔機碼】或【繼續(xù)錄制】進入掃碼界面，掃描主機上的輔機碼，開啟輔機錄制。

(3)主機與輔機都中斷：

如果主機在<科目詳情>頁，則點擊主機上的【繼續(xù)錄制】，彈出二維碼，然后點擊輔機上【掃描主機上的輔機碼】或【繼續(xù)錄制】進入掃碼界面，掃描主機上的二維碼開啟錄制；

如果主機不在<科目詳情>頁，則按照正?？荚嚵鞒淘俅芜M入考試錄制即可。

5.試卷如何提交？

答：考試結(jié)束后，用主機藝術(shù)升App即刻拍攝完整的試卷照片，并在考試結(jié)束10分鐘內(nèi)完成交卷（點擊“交卷”前務必確認拍攝試卷照片清晰完整，若不清晰可重拍，交卷后將無法修改），逾期未提交視為放棄。

重要提醒：

（1）考前必須提前打印準考證，在視頻錄制下粘貼準考證上的條形碼至試卷左上角并按壓手印，試卷正面不得出現(xiàn)考生個人信息，或作與考試無關(guān)標記，確認完成后正式開始考試。

（2）建議考生在考試前移除手機卡，連接穩(wěn)定的WIFI網(wǎng)絡參加考試。

（3）務必保證手機電量充足，準備好電源和移動電源，確保在考試過程中不會出現(xiàn)因為手機電量過低自動關(guān)機、錄制內(nèi)容丟失的情況。

（4）考試結(jié)束后上傳試卷照片等過程，必須在輔機拍攝狀態(tài)下完成，直至考試全部完成。

（5）考生須持續(xù)關(guān)注“藝術(shù)升”APP考試視頻上傳進度，顯示“提交成功”前，不得關(guān)閉程序，不得清理手機內(nèi)存、垃圾數(shù)據(jù)等。如遇網(wǎng)絡不穩(wěn)定等導致上傳中斷，建議切換網(wǎng)絡并根據(jù)提示繼續(xù)上傳，直至視頻上傳成功。

祝各位考生考試順利！

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