目前，各大小區(qū)都開始供熱了，但還是有小部分小區(qū)表示自己沒有供熱。這個(gè)時(shí)候，怎么查小區(qū)是哪個(gè)供熱公司？12315能投訴供熱嗎？如果你所在的小區(qū)沒有按時(shí)供熱，可以先找物業(yè)解決，然后再投訴。

您可以直接查詢社區(qū)中的財(cái)產(chǎn)，或者已經(jīng)開始供暖的業(yè)主，這更加可靠； 您也可以自己在線檢查供熱公司和服務(wù)電話，然后致電進(jìn)行確認(rèn)，以免出現(xiàn)烏龍情況。 請(qǐng)注意，如果這是一個(gè)新的居住區(qū)，則必須在加熱前通過熱驗(yàn)收，因此在確定供熱公司之后，您還應(yīng)該了解該居住區(qū)是否滿足供暖條件。

能投訴，因?yàn)?2315屬于消費(fèi)者投訴、舉報(bào)的專線電話，而供熱公司與用戶兩者之間就屬于商家與消費(fèi)者的關(guān)系，用戶購(gòu)買了該公司的供熱服務(wù)，供熱公司不履行相關(guān)服務(wù)就可以投訴維權(quán)。不過在維權(quán)時(shí)需要將被訴方、事由等信息都明確好。

一般都按時(shí)供熱的，不按時(shí)供政府會(huì)處罰的。一般剛供熱時(shí)由于天氣沒那么冷，供水的溫度比較低，因?yàn)槿说氖值臏囟却蟾旁?2到33度以上，用手摸暖氣片感覺不到燙手，所以好多用戶以為沒有供熱，實(shí)際上是已經(jīng)供了。這是好多用戶常見的誤會(huì)。如果真沒有供熱，可以向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T舉報(bào)，如供熱辦等。