總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言稿篇一

回顧過去的一年的工作，主要有四個明顯特點。

一是思路具有連續(xù)性。我們始終圍繞“增強(qiáng)活力，提升質(zhì)量、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的思路，創(chuàng)新舉措，改進(jìn)服務(wù)。這一思路有力地承接、并強(qiáng)化了近年來的服務(wù)實踐，也融入了各類辦事群體新的期盼和要求。

二是工作具有開拓性。無論是在工作的載體上、方式上，還是具體要求、細(xì)節(jié)內(nèi)容、科學(xué)考評上，我們都開創(chuàng)了很多新做法，有的在省上作交流，有的在市州作推廣，有的直接貫穿于窗口服務(wù)，使我們的工作更經(jīng)得起群眾的評判。

三是服務(wù)具有多元性。入駐中心的服務(wù)內(nèi)容有審批、有公共公益服務(wù)，也有中介服務(wù)。在方式上，針對不同的辦事需求，推出了個性化、差異化、特事特辦、直通車、綠色通道等多元化服務(wù)。

四是評價具有真實性。我們始終堅持把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和最終目標(biāo)，所聽到的、看到的、體會到的對服務(wù)的評價，更多的地是來自服務(wù)對象內(nèi)心由衷的表達(dá)。

過去的20xx年，中心共受理審批事項、公共服務(wù)項447萬件，比去年增加209萬，其中醫(yī)保、社保這塊就增加184萬件。群眾評議滿意率100%，收到各類錦旗291面、感謝信763封。多項服務(wù)工作獨(dú)具“眉山特色”，這里面有在座同志們的真知灼見，也凝聚了你們的努力與付出。在此，代表中心對大家一年來的支持、配合表示誠致的感謝。

回顧去年的工作，集中體現(xiàn)在四個大的方面。

第一個方面：傾力服務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了辦件優(yōu)質(zhì)高效

發(fā)展是全市工作的主題。圍繞如何更好、更優(yōu)地服務(wù)發(fā)展，我們主要開展了五個方面的探索與創(chuàng)新。

一是在全國率先創(chuàng)建“三個中心”。去年3月底，市委市政府依托政務(wù)服務(wù)中心掛牌成立了行政審批代辦服務(wù)中心、“一費(fèi)制”繳費(fèi)服務(wù)中心、金融服務(wù)中心。

代辦服務(wù)中心堅持對市級以上涉企項目審批事項開展無償代辦，服務(wù)中堅持省、市、區(qū)縣、園區(qū)、企業(yè)和窗口整體聯(lián)動。全年共受理咨詢、代辦項目80余件、開展代辦服務(wù)涉及金額35億元。其中，為世界“五百強(qiáng)”入駐眉山企業(yè)亞馬遜、沃爾瑪、林德氣體等開展多項代辦服務(wù)，以時間快、成本省、辦事便捷等受到企業(yè)稱贊，媒體多次報道。

二是審批改革做法在全省交流。圍繞省、市行政審批改革要求，我們配合市法制辦對清理后的保留審批事項進(jìn)行了對外公示，組織了再造流程、規(guī)范樣表、減少申報資料。通過審批流程再造，實現(xiàn)承諾時限提速30%以上，比省上要求提速20%高出10個百分點。明確了基本建設(shè)投資項目審批涉及到的窗口方、中介服務(wù)方、業(yè)主方三方主體責(zé)任，實現(xiàn)了相關(guān)服務(wù)環(huán)節(jié)的會商會審、并聯(lián)審批。目前，基本建設(shè)項目審批承諾時限控制在100個工作日內(nèi)。今年6月，省中心主任牛建平來眉調(diào)研此項工作時，給予高度肯定。10月21日，在全省“投資項目并聯(lián)審批座談會上”，我市作專題經(jīng)驗交流。省政務(wù)服務(wù)學(xué)會《政務(wù)之窗》20xx年第三期以《眉山市推進(jìn)行政審批制度改革的探索與思考》為題刊載了我市做法。11月13日，李靜書記對此作出肯定性批示：思考很好，工作也很有成效，結(jié)合“xx屆三中全會”精神，進(jìn)一步推進(jìn)。

三是主動開展園區(qū)服務(wù)。中心開通了“政務(wù)服務(wù)直通車”，不定期組織審批窗口入園區(qū)、到企業(yè)開展送證、送票據(jù)、送指導(dǎo)服務(wù)。制作了“服務(wù)基層、服務(wù)園區(qū)、服務(wù)企業(yè)”聯(lián)系卡，將審批窗口聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)延伸到園區(qū)、企業(yè)和項目。在實際工作中，我們還堅持對園區(qū)特事特辦，及時開展協(xié)調(diào)銜接，做好上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。按照市委“奮戰(zhàn)五十天，抓好三服務(wù)”的要求，我們在對口聯(lián)系岷東新區(qū)城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院和川師大成都學(xué)院項目時，積極從用地、水保、工程報建等多方面給予協(xié)調(diào)服務(wù)。

四是加強(qiáng)電子化服務(wù)。在抓好實體大廳服務(wù)的同時，我們還注重拓展電子化、信息化服務(wù)平臺。園區(qū)、企業(yè)可直接通過互聯(lián)網(wǎng)登陸市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站、眉山市電子政務(wù)大廳，實現(xiàn)申報審批事項網(wǎng)上下載、網(wǎng)上辦件咨詢、傳輸、預(yù)審、查詢等，減少辦事對象途中成本。改版升級了中心門戶網(wǎng)站，增加服務(wù)欄目和內(nèi)容，及時發(fā)布服務(wù)信息，實現(xiàn)與全省政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站、市政府門戶網(wǎng)站等互聯(lián)互通、信息共享。全年通過中心電子政務(wù)大廳申請辦件為3431件，網(wǎng)上辦件量居全省前列。按照省上要求，現(xiàn)在“網(wǎng)上電子政務(wù)大廳”更名為“網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳”，20xx年4月底，行政審批權(quán)力將與其他七項行政權(quán)力一道，都要求在網(wǎng)上運(yùn)行，組成新的電子政務(wù)大廳(行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺)，目前正與市信息辦一起做相關(guān)的準(zhǔn)備工作。

五是規(guī)范引入中介服務(wù)。規(guī)范引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)入駐辦事大廳，對涉及審批相關(guān)聯(lián)、且在中心有辦件的中介服務(wù)進(jìn)行收集匯總，統(tǒng)一建立了70戶中介機(jī)構(gòu)服務(wù)信息發(fā)布平臺，供辦事企業(yè)備選、優(yōu)選，努力從中介服務(wù)方面提高相關(guān)辦事效率。并已引進(jìn)2家會計師事務(wù)所進(jìn)駐中心，為辦事對象提供審計、驗資、財會、工程評估等服務(wù)。下一步將引入一些測評、評估機(jī)構(gòu)。

第二個方面：真情服務(wù)群眾，滿意程度得到不斷提高

在剛剛過去的一年，我們堅持踐行“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅持“待人如待親人，辦事如辦家事”，從服務(wù)理念、職責(zé)要求和工作細(xì)節(jié)上，增強(qiáng)工作的主動性、針對性和實效性。主要體現(xiàn)在以下三方面：

一是拓寬了便捷服務(wù)。積極引導(dǎo)與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)公共公益服務(wù)進(jìn)駐中心。去年5月，市經(jīng)開區(qū)國稅分局進(jìn)駐中心，實現(xiàn)了涉稅事項全部在大廳辦理;8月，公積金信貸業(yè)務(wù)進(jìn)駐窗口，實現(xiàn)公積金貸款、提取“一站式”服務(wù)到位;郵儲銀行、電力公司等開設(shè)對外服務(wù)窗口，實現(xiàn)群眾繳費(fèi)、取款不受上下班、節(jié)假日制約。

二是注重了細(xì)節(jié)服務(wù)。拓寬個性化、人性化服務(wù)需求，不定期對大廳窗口開展服務(wù)細(xì)節(jié)檢查，及時配齊窗口老花鏡、飲水機(jī)、座墊、示范文本等服務(wù)設(shè)施;配置電子排號系統(tǒng)，新裝和更換電子顯示屏吊牌;整合咨詢臺、新設(shè)背景墻，更新公示欄、光榮榜，更換樓層分布圖、禁煙標(biāo)識，改造廁所門、樓梯小臺階等，為辦事群眾提供溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境。中心機(jī)關(guān)食堂對辦事群眾外開放。

三是探索了創(chuàng)新服務(wù)。積極指導(dǎo)窗口部門開動腦筋，在實現(xiàn)服務(wù)快捷、優(yōu)質(zhì)、高效上創(chuàng)新舉措。市工商局窗口堅持站在辦事對象的角度，靈活機(jī)動地開展延時服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，中心多次收到辦事群眾送來的錦旗、感謝信。質(zhì)監(jiān)、發(fā)改、公安、水務(wù)、環(huán)保、住建、規(guī)劃、安監(jiān)等窗口，在并聯(lián)審批、代辦審批中隨叫隨到，創(chuàng)造性地為辦事人提供高效服務(wù)，深受群眾歡迎。市出入境窗口在全省率先實施出入境申請材料“無紙化審批”，辦事更快捷;社保窗口開通pos機(jī)，繳費(fèi)更方便;地稅局窗口轉(zhuǎn)換思維、轉(zhuǎn)變理念，通過“三主動”提升服務(wù)水平，并專設(shè)“溫馨解惑室”，讓納稅人交放心稅、明白稅。

區(qū)縣中心在創(chuàng)建活動中也涌現(xiàn)出很多很好的做法：如，在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立起行政效能視頻監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);創(chuàng)新性地建立了三個中心，按市縣要求開展審批制度改革等。比較典型的，比如：

東坡區(qū)創(chuàng)新內(nèi)部管理，建立了片區(qū)管理、值班長制度，通過視頻監(jiān)察、數(shù)據(jù)監(jiān)察、回訪監(jiān)察等，推進(jìn)各項政務(wù)服務(wù)有效落實。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上，制作了中英文顯示標(biāo)牌。仁壽縣在推進(jìn)細(xì)節(jié)服務(wù)方面，要求實現(xiàn)服務(wù)對象五滿意(即電話咨詢、停放車輛、大廳接待、窗口辦事、網(wǎng)上服務(wù)五個滿意)，并印制了監(jiān)督評價卡，對服務(wù)的情況開展群眾測評。彭山縣中心新領(lǐng)導(dǎo)上任后，從完善內(nèi)部管理機(jī)制、改造辦事環(huán)境、重塑窗口形象、提升員工活力等多方面進(jìn)行思考和推進(jìn)，工作變化大，窗口精神面貌好，社會反響好。洪雅縣開展了“政務(wù)服務(wù)特別行動”主題年活動，痛下決心解決了久拖幾年的中心性質(zhì)不明、干部身份不清等問題，激發(fā)了員工活力，正在想辦法進(jìn)一步規(guī)范、拓展服務(wù)場地。丹棱縣高度重視并聯(lián)審批工作，明確縣政務(wù)中心主任為總代辦，監(jiān)察局長為總督辦，共同推進(jìn)代辦工作。青神縣實行縣長、局長掛牌入駐中心代班，及時協(xié)調(diào)解決相關(guān)服務(wù)問題。打造陽光政務(wù)，在縣電視臺開設(shè)了“政務(wù)服務(wù)面對面”專題節(jié)目。這些鮮活的經(jīng)驗做法都具有本地特色。

第三個方面：創(chuàng)新載體建設(shè)，工作活力得到了增強(qiáng)

在過去的一年，我們堅持把營造機(jī)關(guān)活力、窗口活力擺在重要位置，通過組織開展多種載體建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)的向心力、執(zhí)行力和工作能力。

一是扎實開展“五星級”創(chuàng)建活動。星級載體的創(chuàng)建，是我們開展政務(wù)服務(wù)的指南和保障。按照眉府發(fā)〔20xx〕號要求，在服務(wù)的“軟件”建設(shè)方面，我們指導(dǎo)窗口多從服務(wù)的超前性、創(chuàng)新性、便捷性和群眾滿意度方面，提高政務(wù)服務(wù)的實效。在服務(wù)的“硬件”建設(shè)方面，我們指導(dǎo)電力、郵政、廣電、國土、國稅、公積金、城管等窗口，改造提升服務(wù)設(shè)施、展示墻、信息發(fā)布平臺等，為辦事群眾提供舒適的辦事環(huán)境。仁壽縣扎實推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，科學(xué)調(diào)整窗口布局，完善很多便民舉措，省內(nèi)很多市縣都前往學(xué)習(xí)取經(jīng)。丹棱縣專題召開縣政府常務(wù)會議，以紀(jì)要形式要求部門徹底清理行政審批“兩集中兩到位”，對服務(wù)大廳實施“改、調(diào)、壓”，拓寬辦事場地。青神縣依托電子政務(wù)外網(wǎng)加強(qiáng)縣級政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作試點順利通過省級驗收(全省28個)，并受驗收小組高度肯定。

在星級創(chuàng)建的考核上，我們更加注重公開、公平、公正原則，共分為三個階段進(jìn)行，考核小組初核后交由國家統(tǒng)計局眉山調(diào)查隊“背靠背”地隨機(jī)抽樣，對服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量、效率、紀(jì)律等進(jìn)行調(diào)取抽樣后據(jù)實得分;最后再由考核小組依據(jù)平常掌握的工作情況設(shè)定具體的評分標(biāo)準(zhǔn)，給出綜合評定得分。目前這項工作的最后還在進(jìn)行中。

二是不斷完善基層便民服務(wù)體系。堅持完善市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、組五級便民服務(wù)體系建設(shè)，在抓好全覆蓋的同時，區(qū)縣中心重點加強(qiáng)了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民中心和社區(qū)、村級便民服務(wù)室的指導(dǎo)，督促改進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式，實現(xiàn)五級服務(wù)體系整體聯(lián)動。洪雅縣擬定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見》，群眾辦事更加方便、快捷和滿意。彭山縣要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅持填寫群眾辦件登記簿，縣中心每月通報一次運(yùn)行情況。

三是多形式組織主題教育活動。中心立足窗口本職崗位，圍繞“群眾滿意”這一主題，將“中國夢”“眉山夢”“政務(wù)夢”緊密聯(lián)系起來，著力從“怎么想、怎么看、怎么做”等問題入手，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，用窗口行動、自己行動踐行“中國夢”。中心開展了座談會，窗口同志積極撰寫心得體會被省上刊物采用。

四是深入宣傳《省政務(wù)服務(wù)條例》。為依法推進(jìn)政務(wù)服務(wù)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，5月末，中心組織窗口部門在城區(qū)三蘇雕像廣場設(shè)點開展了《省政務(wù)服務(wù)條例》宣傳活動。12月，積極組織參加全省政務(wù)服務(wù)知識競爭，有力地展示了眉山政務(wù)人的服務(wù)水平和精神風(fēng)貌。

第四個方面：強(qiáng)化自身建設(shè)，充分展示了一流形象

一是強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè)。堅持領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系樓層制、片區(qū)負(fù)責(zé)制、月度考核通報制、周一碰頭會制等，及時發(fā)現(xiàn)和處置工作中的各類問題。規(guī)范窗口人員服務(wù)禮儀，統(tǒng)一了著裝、戴工牌，自覺維護(hù)窗口形象。多方協(xié)調(diào)，解決了窗口職工免費(fèi)午餐問題，也為同志們提供了一些工作時間上的保障。加強(qiáng)工作紀(jì)律和作風(fēng)監(jiān)管，暢通訴求渠道，將督查科設(shè)前移至底樓大廳，在中心大廳設(shè)立現(xiàn)場投訴受理點，整合96960政務(wù)服務(wù)投訴熱線，及時對投訴人反映的問題快速處置。

二是擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)宣傳。堅持不夸大、不張揚(yáng)，如實客觀地宣傳中心政務(wù)服務(wù)新做法、工作新亮點。全年，市中心向省中心報送各類工作信息500條以上，調(diào)研文章8篇。其中，被省政務(wù)服務(wù)中心采用245條，采用率居全省21個市州第五名;省政務(wù)服務(wù)學(xué)會《政務(wù)之窗》用稿8條，居市州第6名。加大了媒體宣傳，《四川日報》先后5次、四川視臺先后3次、眉山電視臺20余次報道我市政務(wù)服務(wù)做法，國家級政務(wù)服務(wù)協(xié)會對我市五星級載體建設(shè)情況專門約稿1篇。通過政務(wù)服務(wù)的宣傳，有力地向外界展示了我市發(fā)展環(huán)境、服務(wù)保障方面的良好形象。

(三)積極做好外地來眉考察調(diào)研工作。按照節(jié)儉、熱情、細(xì)致的要求，今年以來中心共接待各級領(lǐng)導(dǎo)、外省外市州同行來眉調(diào)研考察學(xué)習(xí)20余批次。外地來訪者對我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、行政審批制度改革、建立“三個中心”、五星級載體創(chuàng)建等都給予高度評價。

歲末盤點，要總結(jié)的工作還有很多，也很想把窗口、區(qū)縣更好的做法與同志們進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，但時間有限，下來后我們再分區(qū)縣、分片區(qū)、分窗口搞一些總結(jié)(小結(jié))。同時呢，也希望大家把今年好的做法、好的作風(fēng)繼續(xù)保持和不斷發(fā)揚(yáng)，在20xx年把政務(wù)服務(wù)工作做得更好、更具地方特色。

關(guān)于20xx年的政務(wù)服務(wù)，重點抓好四個方面的工作。

一是貫徹落實xx屆三中全會精神，圍繞市委五個主題年和建設(shè)現(xiàn)代政府的的部署，進(jìn)一步落實深化審批改革的要求，努力從轉(zhuǎn)變服務(wù)職能入手，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)內(nèi)容、方式、機(jī)制等建設(shè)。

二是認(rèn)真結(jié)合第二批群眾路線教育實踐活動安排，繼續(xù)推進(jìn)“星級”中心和窗口建設(shè)，重點是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)干部隊伍思想、作風(fēng)和能力建設(shè)，針對實踐活動中群眾提出的改進(jìn)服務(wù)的建議意見，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)做得更好。

三是加強(qiáng)電子信息化建設(shè)，按照省行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺建設(shè)總體部署，改造升級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，實現(xiàn)審批事項、公共服務(wù)事項統(tǒng)一在網(wǎng)上公開、透明運(yùn)行，方便園區(qū)、企業(yè)和個體群眾便捷辦事。

四是加強(qiáng)中介服務(wù)的監(jiān)督和管理，縮短中介服務(wù)時限，提升政務(wù)服務(wù)綜合效能。還有些具體工作，我們在推進(jìn)中再與大家共同商量。

豬年新春即將來臨，節(jié)儉過節(jié)的新風(fēng)也不斷吹起，借此機(jī)會，向在座各位并通過你們向全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)員工恭祝新春愉快，萬事如意。

謝謝大家。

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言稿篇二

同志們：

這次會議是政府決定召開的一次重要會議，主要任務(wù)是回顧和總結(jié)年全消防工作，安排部署“”開局之年的消防工作任務(wù)。剛才，消防大隊大隊長 同志作了消防形勢通報;特別是市公安消防支隊 支隊長親臨今天的大會，并對我的消防工作作出了重要指示，非常感謝。同時會議還表彰了在年度消防工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人，借此機(jī)會，我代表政府向受到表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人表示熱烈的祝賀。政府與各地和有關(guān)部門簽定了消防工作責(zé)任狀，望各地、各部門認(rèn)真抓好落實。

年，全各地、各部門緊緊圍繞消防工作責(zé)任狀確定的各項任務(wù)目標(biāo)，以貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《自治區(qū)各級人民政府消防工作責(zé)任制規(guī)定》、《自治區(qū)全民消防常識普及綱要》為主線，深入落實消防工作責(zé)任制，認(rèn)真履行消防安全職責(zé)，全面構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程，不斷加大消防工作經(jīng)費(fèi)投入，積極整治火災(zāi)隱患，普及宣傳消防常識，推動了我消防事業(yè)的快速、健康發(fā)展，為全經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的消防安全環(huán)境。

一、切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，進(jìn)一步完善消防安全責(zé)任體系

做好消防工作，是全社會的共同義務(wù)和責(zé)任。各地、各部門要按照新修訂的《中華人民共和國消防法》、《區(qū)各級人民政府消防安全責(zé)任制規(guī)定》的要求，切實加強(qiáng)對消防工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，深入落實消防工作責(zé)任制，依法嚴(yán)格履行消防管理職責(zé)，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，單位全面負(fù)責(zé)，公民積極參與”的消防安全責(zé)任體系。

一是切實強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各蘇木鎮(zhèn)政府要切實把消防工作擺在更加突出的位置，將消防事業(yè)發(fā)展規(guī)劃納入到蘇木鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體規(guī)劃之中，要將消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與小城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃和建設(shè)。蘇木鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負(fù)起作為消防工作第一責(zé)任人的責(zé)任，對消防工作要多問、多管、多抓，要及時掌握本地的重大消防隱患，重大問題要親自協(xié)調(diào)，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、部署到位、措施到位、落實到位。要切實做好與消防等有關(guān)部門的聯(lián)系和溝通，在消防設(shè)施建設(shè)上，有必要請消防專業(yè)人員幫助規(guī)劃設(shè)計。

二是強(qiáng)化部門監(jiān)管責(zé)任。全各行業(yè)、系統(tǒng)主管部門要依法將消防工作與其它工作同部署、同落實、同檢查、同考評，加強(qiáng)行業(yè)、系統(tǒng)內(nèi)部消防監(jiān)督管理，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。發(fā)改、工商、建設(shè)、文化、安監(jiān)、消防等行政主管部門一定要按照安全發(fā)展的要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格審查，達(dá)不到消防安全要求的不得放行。對不符合現(xiàn)行產(chǎn)業(yè)政策、生產(chǎn)工藝落后和嚴(yán)重威脅公共消防安全的項目不予立項;不符合消防安全條件的文化經(jīng)營場所不核發(fā)文化經(jīng)營許可證;未通過消防安全審批的場所不予核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，要嚴(yán)防無視或變相降低公共消防安全要求，嚴(yán)防形成難以整改的先天性隱患而造成嚴(yán)重后果。公安、消防部門要進(jìn)一步明確消防監(jiān)督管理責(zé)任，尤其是要進(jìn)一步加強(qiáng)基層公安派出所的消防監(jiān)督工作，延伸消防觸角，消除管理盲區(qū)。

三是強(qiáng)化社會單位責(zé)任。在社會單位火災(zāi)中，相當(dāng)一部分是由于責(zé)任不明確、責(zé)任不落實造成的。特別是在城鎮(zhèn)管轄區(qū)，多產(chǎn)權(quán)、多功能建筑大量存在，消防安全責(zé)任不明晰已成為消防安全管理的難點，這不僅容易滋生火災(zāi)隱患，且不利于日常監(jiān)管。盡管《消防法》對單位履行消防安全主體責(zé)任已有明確規(guī)定，但目前一些社會單位責(zé)任制不落實、隱患自查不到位、安全監(jiān)管走過場等問題仍很普遍。 年，我們要繼續(xù)借構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程的東風(fēng)，大力加強(qiáng)社會單位“四個能力”建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化落實社會單位和業(yè)主的消防安全主體責(zé)任。各地、各部門要認(rèn)真督促各類社會單位特別是消防安全重點單位，牢固樹立消防安全也是生產(chǎn)力的觀念，認(rèn)真做好內(nèi)部消防安全管理，嚴(yán)格各項消防安全管理制度和規(guī)定的落實，切實把消防安全管理要求落實到工作的各個環(huán)節(jié)和重點部位，確保疏散通道暢通、自動消防系統(tǒng)運(yùn)行正常、夜間防火巡查到位、員工消防安全培訓(xùn)到位和火災(zāi)隱患及時整改。切實把消防安全要求上升到企業(yè)管理層面抓緊抓好。今年要繼續(xù)以深化社會單位“四個能力”建設(shè)為載體，拓寬消防安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)單位參與面，把“會查改火災(zāi)隱患、會處置初期火災(zāi)、會組織引導(dǎo)人員疏散和進(jìn)行消防安全宣傳教育”為主要內(nèi)容，作為標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動的重點，將活動由人員密集場所向全部消防安全重點單位、易燃易爆場所擴(kuò)大和延伸，為消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工作創(chuàng)造新經(jīng)驗。社會單位發(fā)生火災(zāi)事故，要按照事故原因沒有查清不放過、責(zé)任人沒有受到處理不放過、整改措施沒有落實不放過、有關(guān)人員沒有受到教育不放過的“四不放過”原則，及時查明原因，分清責(zé)任，依法處理。對那些安全生產(chǎn)不負(fù)責(zé)任、造成重大火災(zāi)事故的企業(yè)和單位，執(zhí)法一定要嚴(yán)厲、查處一定要嚴(yán)格，讓違法經(jīng)營和違法施工者付出沉重代價，切實解決“守法成本高、違法成本低”的問題。

四是強(qiáng)化責(zé)任追究。消防安全責(zé)任重于泰山，是人命關(guān)天的大事，我們必須采取超常的措施加以推進(jìn)。我們既要注重事前防范，更要注重日常落實，切實做到防患于未然。各部門要充分發(fā)揮職能作用，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管。要進(jìn)一步落實消防工作責(zé)任狀內(nèi)容，積極建立公共消防安全評價體系，加大消防工作在綜合性目標(biāo)責(zé)任考核的比重，做到“四個納入”，即：要將消防工作納入本行業(yè)、本單位的整體發(fā)展規(guī)劃之中，同部署、同發(fā)展;要將消防安全納入社會治安綜合治理之中，同檢查、同落實。

二、突出重點，強(qiáng)化措施，切實提升社會防控火災(zāi)能力

各地、各部門要突出重點，抓住關(guān)鍵，強(qiáng)化措施，狠抓落實，切實打牢社會化防控火災(zāi)的根基，不斷提高全社會抗御火災(zāi)事故的能力，促進(jìn)消防工作與經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一要切實加大投入，加強(qiáng)消防裝備器材建設(shè)。年全共投入消防經(jīng)費(fèi)63.5萬元，主要用于加強(qiáng)消防大隊和消防車輛裝備等基礎(chǔ)建設(shè)。 年是“”規(guī)劃的開局之年，今年，政府還將集中財力物力，加快解決消防器材裝備、消防設(shè)施等現(xiàn)實問題，切實加強(qiáng)對構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程建設(shè)必要的支持力度，加大投入，把“防火墻”工程上升到政府建設(shè)工程來抓。蘇木鎮(zhèn)政府也要把消防裝備的購置盡快提上日程，購置一些急需的和必備的消防器材裝備。

二要高度重視消防基礎(chǔ)設(shè)施的檢查、維護(hù)和更新工作。目前庫倫鎮(zhèn)新區(qū)建設(shè)和舊城區(qū)改造，公共消防設(shè)施還沒有做到同步建設(shè)到位，各有關(guān)部門要切實加強(qiáng)城市既有消火栓的維修保養(yǎng)，做到及時修理更換，要每半年對公共消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保正常發(fā)揮作用。同時，要加快消火栓的補(bǔ)建工作，盡快完成公共消火栓的補(bǔ)建任務(wù)。今后，新建、改建、擴(kuò)建城鎮(zhèn)道路時，要將公共消火栓建設(shè)與城鎮(zhèn)建設(shè)同規(guī)劃、同設(shè)計、同建設(shè)、同驗收，不再欠新賬。在這里我要特別強(qiáng)調(diào)一下“庫倫三大寺”的消防安全工作，“庫倫三大寺”不僅是國家級的重點文物保護(hù)單位，而且去年12月份國家旅游局已批準(zhǔn)為國家4a級旅游景區(qū)，這是全消防安全單位的重中之重。年，政府投入了120余萬元資金，在“三大寺”安裝了消防自動報警和自動噴淋系統(tǒng)，建設(shè)了地下消火栓和消防水池，文物管理部門和消防部門要加強(qiáng)溝通和配合，要定期檢查和維護(hù)，確保“三大寺”消防設(shè)施正常發(fā)揮作用，同時，要嚴(yán)格落實防火的各項措施，千方百計確?！叭笏隆毕赖慕^對安全。

三要提升應(yīng)急救援能力。年，綜合應(yīng)急救援分隊已經(jīng)成立。今年，政府將按照上級要求，建立以政府主要領(lǐng)導(dǎo)為總指揮，公安、消防、衛(wèi)生、民政、氣象、科技、環(huán)保、供水、供電、供氣等部門和其它各種救援力量為成員的消防應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)，完善應(yīng)急聯(lián)動救援機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案和作戰(zhàn)指揮、信息共享機(jī)制。一方面要想方設(shè)法解決現(xiàn)役隊伍人員、裝備不足的問題。同時要注意抓好現(xiàn)役制消-防-隊伍和多種形式消-防-隊伍的協(xié)同作戰(zhàn)體系建設(shè)，一旦發(fā)生公共消防事件，及時調(diào)集相關(guān)部門和救援力量，全力配合公安消防部隊處置，嚴(yán)防重特大惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。

四要嚴(yán)格整治火災(zāi)隱患和消防違法違章行為。各地、各部門要認(rèn)真組織開展好消防安全清查整治行動，要始終把人員密集、易燃易爆等高危場所作為消防監(jiān)管的重中之重，針對易燃有毒材料裝修、建筑消防設(shè)施損壞等突出問題，持續(xù)開展專項整治，全面清查整改火災(zāi)隱患。要緊緊抓住城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、“三合一”、“九小”場所等消防“亂點”不放松，嚴(yán)防亡人火災(zāi)發(fā)生。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的危及公共安全的嚴(yán)重違法違章行為，各有關(guān)部門要嚴(yán)格按照“七個一律”的要求，齊抓共管，形成整治火災(zāi)隱患的強(qiáng)大合力，堅決防止因執(zhí)法不到位導(dǎo)致火災(zāi)事故的發(fā)生。

五要繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村牧區(qū)消防工作。各地要抓住我正在大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，切實把消防安全工作作為重要內(nèi)容納入農(nóng)村的基層組織建設(shè)，努力夯實火災(zāi)防控的社會基礎(chǔ)。結(jié)合農(nóng)村供水和道路工程建設(shè)，改善農(nóng)村消防水源，提高消防車通行能力。結(jié)合農(nóng)村新建、改建、擴(kuò)建工程，提高農(nóng)村建筑物耐火等級，補(bǔ)充配備必要的消防設(shè)施器材。大力發(fā)展民兵預(yù)備役消-防-隊，組織防火巡查，開展消防安全檢查和消防宣傳教育，引導(dǎo)村民安全用火、用電、用油、用氣，提高預(yù)防火災(zāi)的整體能力。

六要大張鼓地宣傳消防安全知識。各地、各部門要嚴(yán)格落實《消防法》和國家九部局聯(lián)合下發(fā)的《社會消防安全教育培訓(xùn)規(guī)定》，努力構(gòu)建大宣傳、大教育、大培訓(xùn)工作格局。電視臺要免費(fèi)開設(shè)消防專欄，全方位、多層面開展消防宣傳教育，努力提高廣大人民群眾自覺遵守消防法律法規(guī)、增強(qiáng)消防法制觀念、了解掌握消防安全知識的意識和逃生自救、處置初期火災(zāi)的能力。要堅持不懈地開展消防宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)牧區(qū)”活動，不斷增強(qiáng)群眾消防安全意識和自防自救能力。要關(guān)心和解決留守兒童、孤寡老人、殘疾人等弱勢群體的消防安全，切實提高他們的自防自救能力。

三、公安消防部門依法履行職責(zé)，切實承擔(dān)起維護(hù)社會和-諧穩(wěn)定的消防安全重任。

公安消防大隊要認(rèn)真分析消防形勢變化，對可能發(fā)生的重大消防問題，研究制訂針對性措施，積極為委、政府當(dāng)好參謀。要充分發(fā)揮“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”的政治優(yōu)勢，推進(jìn)政府主導(dǎo)的消防工作機(jī)制建設(shè)，既要加強(qiáng)公共消防設(shè)施、消防裝備等“硬實力”建設(shè)，又要注重消防安全責(zé)任制落實、社會消防意識提高等“軟實力”建設(shè)。積極主動地把消防工作融入到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局去思考、去謀劃，保障和促進(jìn)社會和-諧穩(wěn)定大局。公安消防大隊包括同樣行使消防監(jiān)督職責(zé)的各個基層公安派出所，要切實用好、用足現(xiàn)有的法律法規(guī)，對消防違法行為和責(zé)任人從嚴(yán)從重處罰，繼續(xù)保持整治火災(zāi)隱患和打擊違法行為的高壓態(tài)勢。凡不按要求履行職責(zé)、導(dǎo)致事故的，要依法從重進(jìn)行查處，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位、部門和責(zé)任人的責(zé)任。建設(shè)一支高素質(zhì)的消-防-隊伍，是做好消防工作的重要保證。公安消防大隊要適應(yīng)新形勢的要求，認(rèn)真研究新形勢下火災(zāi)事故的規(guī)律和特點，大力開展科技練兵，提高滅火實戰(zhàn)水平，確保關(guān)鍵時刻拉得出、打得贏。

同志們，做好新形勢下的消防工作任重而道遠(yuǎn)。我們一定要在委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面貫徹落實《消防法》，進(jìn)一步振奮精神，開拓進(jìn)取，扎實工作，努力為構(gòu)建和-諧庫倫營造更加穩(wěn)定的消防安全環(huán)境，為促進(jìn)全經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

謝謝大家!