要開創(chuàng)一翻新事業(yè),本事再大只單打獨(dú)斗也不行,必須有一批人才來輔佐。人才多了,如何管理經(jīng)常讓創(chuàng)業(yè)者頭疼,所謂“遠(yuǎn)之而生怨,近之而不恭”,常常遠(yuǎn)不得、近不得,這就需要“兩手抓”:一方面要會(huì)“治人”,讓隊(duì)伍有紀(jì)律性;另一方面會(huì)“攏心”,會(huì)做思想工作,讓隊(duì)伍有凝聚力。
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所謂團(tuán)隊(duì),是指既有組織又有紀(jì)律,有組織而沒有紀(jì)律的只能稱團(tuán)伙。除此之外,就是領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)治人攏心之道,二者兼顧,不可偏廢。要說治人攏心,在這方面曹操是個(gè)高人,治人不用說,他素來以嚴(yán)厲著稱,手下文武對(duì)他都恭恭敬敬、絕對(duì)服從。在攏心方面他也很有手段,只是方面大家相對(duì)有些忽略,以為他只是一味地嚴(yán)厲,其實(shí)他平時(shí)很會(huì)做部下的思想工作,很有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),他的一個(gè)重要做法就是經(jīng)常贊美部下。
太有本事的人容易自負(fù),看不上別人,三國時(shí)代最有本事的人當(dāng)數(shù)曹操了,他被認(rèn)為是“非常之人、超世之杰”,能力超出了那個(gè)時(shí)代,這并不夸張,曹操在很多方面都有極高造詣,“晝攜壯士破堅(jiān)陣,夜接詞人賦華屋”,文冠當(dāng)時(shí)、武略第一,綜合能力在同時(shí)代首屈一指,但曹操卻不是個(gè)自負(fù)的人,一輩子都很尊重別人。
曹操愛才,連續(xù)三次發(fā)布過“求才令”,這在封建王朝中是少有的,他提出的“唯才是舉”的主張,也是人才觀的重大突破,因而在他手下人才也最鼎盛。對(duì)那些有真才實(shí)學(xué)的人曹操都給予重用,給他們舞臺(tái),發(fā)揮他們的才干,對(duì)其中干得好的人,曹操從來不吝惜自己的表揚(yáng)。
荀彧投奔曹操時(shí),曹操與他做了一番長談,說不上是“面試”,卻是雙方相互了解的開始,這次談話結(jié)束后曹操興奮異常,對(duì)荀彧說:“你真是我的張子房呀!”曹操這話不是順口說的,一來發(fā)自內(nèi)心,他對(duì)荀彧的才干很欣賞,是真心的贊揚(yáng),二來他向荀彧表明自己的志向,他是想干大事的,請(qǐng)荀彧跟他一起干。
曹操給荀彧的官職很小,只是個(gè)“司馬”,相當(dāng)于團(tuán)級(jí)干部,當(dāng)時(shí)曹操才是個(gè)太守,太大的官也給不起,荀彧想當(dāng)大官可以在袁紹那邊混,荀彧看中的是曹操本人,看中的是未來發(fā)展的空間,當(dāng)他聽曹操說自己是張良那樣的人才,他一定會(huì)怦然心動(dòng)。
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荀彧后來給曹操推薦了更年輕的郭嘉,曹操剛見面也跟他進(jìn)行了一番長談,談完之后曹操一樣很興奮,他說:“幫我成就大業(yè)的,一定是你呀!”從領(lǐng)導(dǎo)嘴里能說出這樣的話,是多么高的評(píng)價(jià)!郭嘉也很高興,他激動(dòng)地說:“這才是我的明主呀!”單從他們的對(duì)話來看似乎有點(diǎn)肉麻,有點(diǎn)互拍馬屁的感覺,但這二位都是真正的大才,初次相識(shí)、一見如故,互相贊美對(duì)方,那不是出于奉承和巴結(jié),而是真情的流露。
平時(shí),對(duì)于工作干得比較出色的部下曹操總是通過各種形式給予表揚(yáng)和肯定。在曹操留下的書信里,大部分是寫給部下的,翻看這些書信,隨處可以看到他對(duì)部下工作的贊揚(yáng),如他給王修的信里一開頭就寫道:“君澡身浴德,流聲本州,忠能成績,為世美談,名實(shí)相副,過人甚遠(yuǎn)?!蓖跣匏麚?dān)任司金中郎將,是一個(gè)專業(yè)型、實(shí)干型干部,曹操對(duì)他很滿意。
曹操給他的部下、也是好朋友鐘繇寫過一封信,信中寫到:“得所送馬,甚應(yīng)其急。關(guān)右平定,朝廷無西顧之憂,足下之勛也。昔蕭何鎮(zhèn)守關(guān)中,足食成軍,亦適當(dāng)爾?!蹦鞘窃诠俣芍畱?zhàn)前夕,受曹操之命鎮(zhèn)守關(guān)中的鐘繇送來了二千匹戰(zhàn)馬,給了曹操以很大的支持,曹操認(rèn)為他不用為西面的事發(fā)愁,全仰仗于鐘繇的功勞,把鐘繇與昔日的蕭何相提并論。
在給楊阜的信中,曹操寫道:“君與群賢共建大功,西土之人,以為美談。子貢辭賞,仲尼謂之止善,君其剖心以順國命。”楊阜的名氣并沒有多大,但他在曹魏順利奪取涼州的過程中發(fā)揮了重要作用,曹操對(duì)他的貢獻(xiàn)也給予肯定和贊美。
曹操曾下令褒獎(jiǎng)荀彧,令文說:“侍中守尚書令彧,積德累行,少長無悔,遭世紛擾,懷忠念治。臣自始舉義兵,周游征伐,與彧戮力同心,左右王略,發(fā)言授策,無施不效。彧之功業(yè),臣由以濟(jì),用披浮云,顯光日月。陛下幸許彧左右機(jī)近,忠恪祗順,如履薄冰,研精極銳,以撫庶事,天下之定,彧之功也。宜享高爵,以彰元?jiǎng)??!辈懿偕踔琳J(rèn)為,所建立的功業(yè)都是“彧之功業(yè)”,而自己只是“由以濟(jì)”,雙方功績放在一起,如同“用披浮云,顯光日月”,這些說法當(dāng)然有些夸張,但是贊揚(yáng)部下不吝美辭的心情溢于言表。
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不貪部下之功是曹操的一貫作風(fēng),他在表揚(yáng)荀攸的命令里說道:“軍師荀攸,自初佐臣,無征不從,前后克敵,皆攸之謀也?!鳖I(lǐng)導(dǎo)帶頭謙虛,部下怎好再爭功?曹魏集團(tuán)盡管也爆發(fā)過圍繞奪嫡事件的派系之爭,但綜合起來看,在曹操領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)期,集團(tuán)內(nèi)部的紛爭和內(nèi)耗是最少的,這是曹操高超領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的結(jié)果。
人都喜歡好聽的話,這是人性使然。根據(jù)需要層次說,榮譽(yù)和成就感是較高層次的需求。有了某種特長,或者做出某種成就,最希望得到的就是別人的贊揚(yáng)或肯定,如果這個(gè)贊揚(yáng)或肯定來自于自己的領(lǐng)導(dǎo),效果更不一樣。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)來說,及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的長處、進(jìn)步或者成績,然后及時(shí)地給予表揚(yáng)和贊美,是一件效果很好的激勵(lì)手段。從心理學(xué)上分析看,被贊揚(yáng)的人都會(huì)通過各種努力做出更大的成績,以不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
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